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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：新任一線主管
授課形式：內(nèi)訓
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
從一線員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾碚?，角色產(chǎn)生巨大變化，面對新的工作，往往感到無從下手：如何做才能使工作井井有條、業(yè)績卓有成效？如何與上下級溝通，并贏得他們的信任。新任的班組長往往遇到這樣、那樣的困惑，如果沒有處理好這些問題，往往會出現(xiàn)本人很忙、員工很亂、上司很急的現(xiàn)象，業(yè)績上不去，員工抱怨多，上司極其無奈。刨根究底，快速的角色轉(zhuǎn)換，掌握必要的管理技能，技巧重要。
課程收益| Program Benefits
班組長角色認知與職業(yè)素養(yǎng)
掌握班組長的高效時間管理
掌握高效溝通技巧與非物質(zhì)激勵技巧
問題分析與解決基礎工具運用
課程大綱| Course Outline
第一部分 新任班組長的角色轉(zhuǎn)換
1.1管理者的使命
1.2案例研討：張班長為何引起關聯(lián)部門主管的不滿
1.3新任班組長的七大角色轉(zhuǎn)變
1.4班組長職責認知
1.5認識和認同企業(yè)文化
1.6案例：周主管與經(jīng)理對峙的下場
1.7上司識別與上司關系處理
1.8與昔日同事相處之道
第二部分 班組長一日行動路線
2.1案例研討：劉濤班長這么忙，原因何在？
2.2時間管理原理
2.3班組長的首要任務與次要任務
2.4研討：班組長每日工作與增值工作
2.5班組長一日行動路線規(guī)劃
2.6班組長時間管理工具導入
第三部分 班組長的非物質(zhì)激勵技巧
3.1案例研討:員工積極性不高誰之過
3.2員工責任心差或缺乏干勁的關鍵因素
3.3處理員工關系的重要性
3.4增進員工關系的基本原則
3.5激勵理論和原理：羅森塔爾效應、赫茲伯格雙因子理論
3.6有效的非物質(zhì)激勵的方法
3.7激勵員工士氣的四項原則
3.8案例：拿破侖的激勵方法
3.9員工激勵技巧與熱爐法則
3.10班組長激勵員工要注意的五個事項
3.11通過激勵模型提升員工的執(zhí)行力
3.12演練：正確贊美員工的方式
3.13演練：有效批評員工的技巧
第四部分 班組長的高效溝通技巧
4.1工作中的矛盾和障礙的起因
4.2哈里窗戶效應
4.3有效溝通的三個原則與三個要素
4.4同理心溝通技巧
4.5有效運用溝通化解員工的抵觸
4.6WORKSHOP：現(xiàn)場溝通模擬演練
4.7與員工意見不一致時的溝通訣竅
4.8案例：表達不同意見三步曲
4.9與上司溝通避免犯的錯誤
4.10如何與下屬溝通
4.11創(chuàng)造操作現(xiàn)場愉快的人際氛圍
4.12研討：有效化解員工沖突與矛盾
4.1385、90后員工管理技巧
4.14失去士氣甚至產(chǎn)生負面影響的老員工管理技巧
第五部分 問題分析基礎工具運用
5.1案例研討：叉車為什么屢修屢壞？
5.2認識問題：問題的表現(xiàn)與本質(zhì)
5.35WHY法的起源
5.45WHY法的實施原則
5.5案例：劉云班長工作很輕松源自團隊的智慧
5.6盡人之智：頭腦風暴實施技巧
5.7魚骨圖繪制技巧
5.85W1H認知
5.95W1H在工作改善中的運用
第六部分 問題分析與解決
6.1問題分析與表述步驟
6.2問題解決的策略
6.3問題方案的四大要求
6.4如何防止問題再發(fā)生
6.58D問題解決認知
講師背景| Introduction to lecturers
祝成軍
注冊安全工程師
注冊企業(yè)培訓師
一線管理者“四力”模型參與研發(fā)者
班組安全標準化模型研發(fā)主持人
危險源辨識與系統(tǒng)控制研發(fā)人
工作經(jīng)歷和成果
祝老師長期就職于知名歐美資企業(yè)，涉及造紙、機械加工等行業(yè)，在擔任EHS部門高級主管期間，成功運作風險指標管理、班組安全標準化建設研發(fā)、班組一日模型構建、6S與目視化管理、職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18001）建立、安防體系構建等重要項目。
長期以來，祝老師專注于工廠安全環(huán)境（HSE）管理與一線管理者績效提升的課程與咨詢體系研發(fā)，借鑒跨國公司的成功經(jīng)驗，將管理理論和豐富的實踐經(jīng)驗相結合。不管是培訓還是咨詢，均從實際出發(fā)，致力于幫助客戶解決實際的問題。
成功運作的咨詢項目
企業(yè)安全文化建設、班組安全文化建設、班組長一日模型構建、一線主管技能（TWI）導入、安全生產(chǎn)標準化體系建立、現(xiàn)場目視化管理(6S)導入、危險源辨識與系統(tǒng)控制咨詢、施工安全管理咨詢、應急管理體系構建、班組安全管理標準化、安全培訓體系建設、法律法規(guī)合規(guī)性評價等。
安全管理與工具
《安全領導力與安全體系構建》《工作安全分析(JSA)與系統(tǒng)控制》《班組長安全意識提升與管理標準化》《應急管理體系建設》《承包商與施工安全管理》《事故應急、調(diào)查與對策管理》《制造業(yè)危險化學品管理》《危險預知訓練（KYT）》《新安法下的安全管理》
安全意識與技能
《零事故安全意識與事故防范》《辦公室人員安全知識》《基于人體工效學的搬運安全知識》《全員消防意識與技能》《交通安全與防御性駕駛》《掛牌上鎖（LOTO）》《叉車作業(yè)安全技能實踐》《高風險作業(yè)與作業(yè)許可管理》《機械安全管理》
一線主管績效提升
《TWI之工作關系》《TWI之工作教導》《TWI之工作改善》《卓越一線主管訓練營
《新任一線主管管理技能提升訓練》《一線主管團隊績效提升訓練》《班組新生代（85后）員工管理》《高效溝通與員工關系管理培訓》《5S與目視化管理》
國家電網(wǎng)南京電力公司、南京遠能，中石化潤滑油、日立化成、范羅氏辦公用品、飛彈化妝品、牛尾電機、SEW-電機、南港橡膠、浙江華邦特種紙業(yè)、浙江力諾機械、森松集團、下村特殊鋼、康寶萊（中國）、齊齊哈爾電力、渭河發(fā)電、黃河電力、電子科技集團長城開發(fā)、銀鷺食品、金雞湖房產(chǎn)開發(fā)、中國移動研究院、蘇州工業(yè)園區(qū)酒店集團、凱賓斯基、金雞湖大酒店、金雞湖高爾夫、蘇州工業(yè)園區(qū)體育發(fā)展、商旅旅游產(chǎn)業(yè)公司、商業(yè)旅游發(fā)展公司、陽澄半島酒店、獨墅湖科教發(fā)展、世尊酒店、元禾控股、禮來醫(yī)藥、遠程電纜、博西威家電、天祿能源、高創(chuàng)電子、雅馬哈建設、奧圖泰工藝設備、空調(diào)國際等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
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