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1.角色認(rèn)知與自我管理（1D）——管理者角色、職責(zé)、心態(tài)，自我管理等
2.班組日常管理工作（1D）——引導(dǎo)班組長關(guān)注6大指標(biāo)、4大要素，掌握核心工作思路及其他日常工作方法
3.激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理（1D）——提高團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)能力
4.溝通管理能力提升（1D）——提高溝通協(xié)作意識(shí)與能力，提升溝通管理技能
5.5S與目視化管理（1D）——現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工具及要求的學(xué)習(xí)與實(shí)踐
6.精益生產(chǎn)概論（1D）——精益思想、概念及七大浪費(fèi)的識(shí)別，防錯(cuò)防呆及動(dòng)作改善等工具的學(xué)習(xí)
7.TPM之自主保全（1D）——現(xiàn)場設(shè)備管理認(rèn)識(shí)的提升，提高設(shè)備維護(hù)意識(shí)，關(guān)注設(shè)備改善及其指標(biāo)
8.生產(chǎn)線設(shè)計(jì)改善（1D）——時(shí)間觀測、動(dòng)作分析、三票等生產(chǎn)線平衡改善
9.SMED（1D）——快速換模/換線
10.現(xiàn)場改善實(shí)戰(zhàn)（3D）——顧問輔導(dǎo)，項(xiàng)目組成員進(jìn)行現(xiàn)場改善實(shí)戰(zhàn)，匯報(bào)改善成果

角色認(rèn)知與自我管理（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 準(zhǔn)確定義管理者角色，明確管理者應(yīng)盡職責(zé)
 樹立正確的管理者心態(tài)
 建立管理者原則、有效實(shí)施自我管理
 有效的工作安排，脫離紛繁雜亂的工作狀態(tài)

課程大綱：Course Outlines
 
1. 破冰
1.1 問候、建立共同語言
1.2 課程總體結(jié)構(gòu)的介紹
1.3 學(xué)員相互認(rèn)識(shí)并提出學(xué)習(xí)目標(biāo)
2 管理者角色與職責(zé)
2.1 角色定位
2.1.1 管理者角色轉(zhuǎn)變
頭腦風(fēng)暴：從員工到管理者都有哪些變化
2.1.2 決定業(yè)績的核心要素
案例分析：老譚應(yīng)該升職嗎？
2.1.3 不同的管理者角色
對(duì)下屬的責(zé)任與義務(wù)
對(duì)上司的責(zé)任與義務(wù)
對(duì)同事的責(zé)任與義務(wù)
2.2 管理的認(rèn)知
案例分析：為什么需要管理工作？
2.2.1 管理的真諦是什么？
管理是親力親為嗎？
案例分享：管理是行政命令嗎？
3 自我管理篇
3.1 以身作則
3.1.1 首先管理自己
案例分析：老劉和老王以身作則了嗎？
3.1.2 如何做好以身作則？
行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具：建立團(tuán)隊(duì)的管理原則
3.2 建立自己的績效系統(tǒng)
3.2.1 80/20原則
案例分析：完不成的報(bào)告
3.2.2 工作不因?yàn)榫然鸲鴥?yōu)秀——關(guān)注重要的事情
3.2.3 關(guān)注目標(biāo)
行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具:昨日的記憶
4 課程總結(jié)
5 Q&A
 

班組日常管理工作（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 明確班組日常管理工作內(nèi)容
 引導(dǎo)班組長關(guān)注6大指標(biāo)、4大要素
 目標(biāo)管理與PDCA-SDCA
 做好班組會(huì)議、工作指導(dǎo)、交接班等日常工作

課程大綱：Course Outlines
 
1 現(xiàn)場管理概論
1.1 練習(xí)：現(xiàn)場管理之屋
1.2 管理這管什么？
1.3 現(xiàn)場管理的6大指標(biāo)：PQCDSM
1.4 4大管理要素：人機(jī)料法
2 管理者要管理異常
2.1 變化點(diǎn)管理
2.1.1 什么是變化點(diǎn)？
2.1.2 4M變化點(diǎn)管理實(shí)施
2.2 日常巡檢是班組長的重要職責(zé)
2.2.1 如何開展日常巡檢？
2.2.2 日常巡檢的標(biāo)準(zhǔn)化
3 目標(biāo)管理與PDCA-SDCA
3.1 建立目標(biāo)
3.1.1 目標(biāo)建立的SMART原則
案例分享：生產(chǎn)線怎么建目標(biāo)？
3.2 PDCA-SDAC
3.2.1 PDCA的P
案例分析：如何做好工作計(jì)劃？
3.2.2 PDCA的D
3.2.3 PDCA的C
3.2.4 PDCA的A
4 造物先造人：員工培養(yǎng)
案例分享：錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法
4.1 工作教導(dǎo)四階段法
角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
4.2 作業(yè)分解表的制作
4.3 多技能工的培養(yǎng)計(jì)劃
5 其他班組日常管理工作
5.1 班會(huì)、早會(huì)、夕會(huì)的召開
5.2 高質(zhì)量的工作交接
6 課程總結(jié)
7 Q&A
 

激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 識(shí)別不同員工工作狀態(tài)，實(shí)施對(duì)應(yīng)的管理行為
 深入認(rèn)識(shí)員工需求，把握員工激勵(lì)的著力點(diǎn)
 改善管理人員團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)
 提升管理人員團(tuán)隊(duì)管理水平

課程大綱：Course Outlines
 
1 情境領(lǐng)導(dǎo) 
1.1 管理要因人而異
1.2 不同的成熟度發(fā)展階段
案例分析：判斷員工的成熟度狀態(tài)
1.3 指導(dǎo)行為與支持行為的運(yùn)用
2 善用激勵(lì)技巧
頭腦風(fēng)暴：員工為什么士氣低落？
2.1 什么樣的獎(jiǎng)懲有效果？
2.2 針對(duì)不同需求予以激勵(lì)
案例分析：小李的遠(yuǎn)大理想
2.3 關(guān)鍵行為強(qiáng)化三維度
PST與NAF
案例分享：從戒煙看對(duì)怎么激勵(lì)員工
3 團(tuán)隊(duì)管理
課堂討論：不是所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3.1 團(tuán)隊(duì)的基本特征
3.2 不同團(tuán)隊(duì)成員的不同貢獻(xiàn)
視頻案例：傳奇教練的團(tuán)隊(duì)管理術(shù)
3.3 如何建立團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)感？
3.4 如何快速建立個(gè)人威信？
3.5 如何處理團(tuán)隊(duì)中的棘手成員？
3.6 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的斗志？
3.7 如何快速提升業(yè)績水平？
4 課程總結(jié)
5 Q&A
 

溝通管理能力提升（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 建立溝通的正確認(rèn)識(shí)，打造良好的工作氛圍
 掌握溝通的原理、禁忌和目的
 改善管理人員溝通協(xié)作意識(shí)
 提升管理人員溝通技能水平

課程大綱：Course Outlines
 
1 建立良好的人際關(guān)系
案例分析：為什么這件事情沒有做好？
1.1 人際關(guān)系在組織系統(tǒng)中的作用
1.2 如何建立良好的人際關(guān)系？
行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具：人際關(guān)系策略建立
2 溝通概論
2.1 溝通模型
2.2 溝通的目在于達(dá)成共識(shí)
2.3 溝通的基本原則
2.3.1 千萬不要想當(dāng)然
小視頻：想當(dāng)然的悲劇
2.3.2 用魔鬼思維
2.3.3 多樣性溝通
2.4 溝通偏好與溝通風(fēng)格
2.4.1 消極式溝通
2.4.2 侵犯式溝通
2.4.3 坦決式溝通
3 溝通的六大利器
3.1 5W1H描述事件
活動(dòng)演練：向上司匯報(bào)你的改善
3.2 五步法表達(dá)觀點(diǎn)
活動(dòng)演練：怎么向上司表達(dá)自己的觀點(diǎn)
3.3 移情式傾聽
小視頻：傾聽關(guān)鍵信息
3.4 漏斗式提問
活動(dòng)演練：讓下屬同意參加班組改善工作
3.5 同理心
活動(dòng)演練：同理心的運(yùn)用
3.6 啤酒式反饋
活動(dòng)演練：贊美你的同桌
反饋在批評(píng)和表揚(yáng)中的有效運(yùn)用
4 不同情境的溝通要點(diǎn)
4.1 為贏得合作橫向溝通
4.2 為獲取資源向上溝通
4.3 為有效執(zhí)行向下溝通
5 課程總結(jié)
6 Q&A
 


5S與目視化管理（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 建立正確的5S理念與認(rèn)識(shí)
 掌握5S管理的基本原理、實(shí)施方法和工具
 認(rèn)知不同現(xiàn)場的5S實(shí)施重點(diǎn)
 掌握目視管理的實(shí)施方法和工具

課程大綱：Course Outlines
 
1. 5S管理概論
1.1 現(xiàn)場的目標(biāo)姿態(tài)
1.2 5S的起源與發(fā)展
1.3 5S的定義與認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1.4 5S的目的與意義
2. 5S定義與實(shí)施工具
2.1 1S整理
2.1.1 整理的定義
2.1.2 如何判定棄置物品
2.1.3 紅單運(yùn)動(dòng)
2.2 2S整頓
2.2.1 整頓的定義
2.2.2 如何合理定置
2.2.3 標(biāo)識(shí)的系統(tǒng)化運(yùn)用
2.2.4 三定原則的意義與運(yùn)用
2.3 3S清掃
2.3.1 清掃的定義
2.3.2 初期清掃與缺陷改造
2.3.3 發(fā)生源困難部位的分析改善
2.3.4 清掃檢查制度設(shè)計(jì)與維護(hù)
2.4 4S清潔
2.4.1 清潔的定義
2.4.2 如何對(duì)前3個(gè)S標(biāo)準(zhǔn)化
2.4.3 目視管理的定義
小組活動(dòng)：目視管理方法的運(yùn)用
2.4.4 目視管理等級(jí)劃分
2.4.5 目視管理工具及運(yùn)用
2.4.6 從設(shè)計(jì)中去改善
2.5 5S素養(yǎng)
2.5.1 素養(yǎng)的定義
討論：如何堅(jiān)持并提高5S管理水平
2.5.2 全員參與&以身作則
2.5.3 開展持續(xù)改善
3. 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)
4. 課程總結(jié)
5. Q&A
 

精益生產(chǎn)概論（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 了解精益生產(chǎn)核心思想
 準(zhǔn)確識(shí)別現(xiàn)場浪費(fèi)現(xiàn)象
 掌握時(shí)間觀測工具的運(yùn)用
 提高動(dòng)作改善與工程改善能力

課程大綱：Course Outlines
 
1. 豐田精益思想
1.1 精益生產(chǎn)方式起源與發(fā)展
1.2 市場需求的變化
1.3 精益生產(chǎn)與傳統(tǒng)生產(chǎn)的區(qū)別
1.4 精益生產(chǎn)實(shí)施效果
1.5 精益生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2. 七大浪費(fèi)
2.1 “浪費(fèi)”的定義
2.2 什么是七大浪費(fèi)
2.2.1 第一大浪費(fèi) – 過量生產(chǎn)
2.2.2 第二大浪費(fèi) – 庫存
2.2.3 第三大浪費(fèi) – 搬運(yùn)
2.2.4 第四大浪費(fèi) – 加工
2.2.5 第五大浪費(fèi) – 等待
2.2.6 第六大浪費(fèi) – 糾正、檢驗(yàn)和返工
2.2.7 第七大浪費(fèi) – 多余的動(dòng)作
練習(xí)：尋找七大浪費(fèi)
3. C/T與T/T
3.1 節(jié)拍時(shí)間的重要意義
3.2 循環(huán)時(shí)間與節(jié)拍時(shí)間
3.3 總工時(shí)與實(shí)績工時(shí)
4. 時(shí)間觀測法與動(dòng)作改善 
4.1 秒表法的運(yùn)用
視頻練習(xí)：秒表法
4.2 其他時(shí)間觀測方法
4.3 山積表的繪制
4.4 動(dòng)作改善的基本原則和方法
5. 消除浪費(fèi)的利器：四階段分析法
5.1 作業(yè)分解
5.2 作業(yè)分析
5.3 創(chuàng)造對(duì)策
5.4 推動(dòng)新方法
6. 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)
7. 課程總結(jié)
8. Q&A
 

TPM之自主保全（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 提高管理者自主維護(hù)意識(shí)
 理解TPM管理理念，重新認(rèn)知故障的發(fā)生
 掌握設(shè)備自主保全的知識(shí)和技能
 提高學(xué)員對(duì)設(shè)備的量化分析和問題對(duì)策能力

課程大綱：Course Outlines
 
1. TPM概論
1.1 TPM的起源與發(fā)展
1.2 TPM 的核心理念
1.3 故障再認(rèn)識(shí)：人的故意引起的障礙
1.4 TPM 的八本柱
1.5 自主保全與個(gè)別改善
2. 自主保全
2.1 什么是自主保全
2.2 自主保全的6大STEP
2.2.1 清掃點(diǎn)檢的目標(biāo)姿態(tài)
2.2.2 發(fā)生源困難部位的分析與對(duì)策
2.2.3 制定標(biāo)準(zhǔn)書
2.2.4 總點(diǎn)檢的實(shí)施
2.2.5 自主點(diǎn)檢
2.2.6 自主管理
3. 個(gè)別改善
3.1 分任組活動(dòng)實(shí)施
3.2 抓住細(xì)節(jié)：不合理指出
3.3 效率最高的培訓(xùn)：OPL
3.4 C/F改善卡的運(yùn)用
3.5 提案實(shí)施
4. 設(shè)備的LOSS構(gòu)成與改善
4.1 設(shè)備的6大損失（LOSS）
4.2 設(shè)備綜合效率OEE
練習(xí)：OEE指標(biāo)的核算
4.3 設(shè)備信賴性、保全性評(píng)價(jià)
練習(xí)：MTBF&MTTR的核算
5. 現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)
6. 課程總結(jié)
7. Q&A
 

生產(chǎn)線設(shè)計(jì)改善（1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 掌握生產(chǎn)節(jié)拍的計(jì)算和生產(chǎn)線平衡改善
 熟練掌握時(shí)間觀測工具的運(yùn)用
 掌握三票的制作并用于生產(chǎn)線改善
 掌握動(dòng)作改善與工程改善能力

課程大綱：Course Outlines
 
1. C/T與T/T
1.1 節(jié)拍時(shí)間的重要意義
1.2 循環(huán)時(shí)間與節(jié)拍時(shí)間
1.3 總工時(shí)與實(shí)績工時(shí)之間的改善機(jī)會(huì)
2. 時(shí)間觀測法及其運(yùn)用 
2.1 秒表法的運(yùn)用
2.2 視頻練習(xí)：秒表法
2.3 其他時(shí)間觀測方法的了解
3. 山積表的運(yùn)用
3.1 山積表的繪制
3.2 動(dòng)作改善的基本原則和方法
4. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與三票
4.1 什么是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？
4.2 工程能力票
4.3 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票
4.4 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票
5. 現(xiàn)場練習(xí)與輔導(dǎo)實(shí)施
6. 改善匯報(bào)
 

SMED （1D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 促進(jìn)認(rèn)識(shí)換產(chǎn)在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的重要性
 掌握SMED改善的基本改善方法
 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)快速切換的能力

 
課程大綱：Course Outlines
1. SMED概論
1.1 SMED的定義和作用
1.2 換線時(shí)間與制造周期
1.3 換線時(shí)間與庫存
2. 快速切換與均衡生產(chǎn)
2.1 均衡生產(chǎn)模式分析
2.2 供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)
2.3 均衡生產(chǎn)與換線時(shí)間
3. 換線時(shí)間構(gòu)成
3.1 換線時(shí)間結(jié)構(gòu)
3.2 導(dǎo)致?lián)Q線時(shí)間長的因素
3.3 換摸換線作業(yè)中的浪費(fèi)
4. 快速換線五步法
4.1 現(xiàn)狀研究
4.2 區(qū)分內(nèi)部與外部作業(yè)，
4.3 將內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)換為外部作業(yè)
4.4 改善內(nèi)部作業(yè)
4.5 改善外部作業(yè)
5. 快速換線技巧
5.1 快速切換技巧
5.2 換模換線時(shí)間的一觸化
5.3 快速切換運(yùn)用探討
6. 現(xiàn)場練習(xí)與輔導(dǎo)實(shí)施
7. 改善匯報(bào)
 

現(xiàn)場改善實(shí)戰(zhàn)（3D）
課程簡介和目標(biāo): Course Objectives
 通過樣板現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)掌握現(xiàn)場改善工作
 提高學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題的能力
 提升現(xiàn)場改善行動(dòng)力
 快速提升現(xiàn)場管理水平

課程大綱：Course Outlines
 
1 選定改善課題
根據(jù)公司期望，結(jié)合顧問經(jīng)驗(yàn)，在現(xiàn)場選擇2～4個(gè)改善單元
2 調(diào)研改善對(duì)象并制定對(duì)策
2.1 通過現(xiàn)場觀測，發(fā)現(xiàn)改善機(jī)會(huì)及問題點(diǎn)
2.2 制定改善對(duì)策
2.3 落實(shí)改善責(zé)任人
3 改善小組成員實(shí)施改善
4 編制改善報(bào)告
5 總結(jié)匯報(bào)