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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
金牌班組長(zhǎng)高效溝通技巧訓(xùn)練

參加對(duì)象：企業(yè)一線班組長(zhǎng)及一線儲(chǔ)備干部等中基層管理者。

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）

課程背景| Course Background

自從當(dāng)了班組長(zhǎng)，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？
在任何一個(gè)企業(yè)中，溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
班組長(zhǎng)如何讓溝通成為自我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？班組長(zhǎng)如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？
對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？
本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)，并結(jié)合新時(shí)期班組管理的特點(diǎn)綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系，解決以上問(wèn)題。

課程大綱| Course Outline

第一講 溝通的定義與作用
1. 溝通基礎(chǔ)
A. 定義：匯通、匯集、統(tǒng)一
B. 作用：溝通就是交往
C. 范圍：溝通的基本表現(xiàn)形式
2. 工作關(guān)系與溝通
A. 工作溝通的重要性
B. 職業(yè)經(jīng)理人“雙五十”理論
C. 溝通能力與EQ
D. 溝通能力與職業(yè)發(fā)展
E. 溝通與班組管理：基層工作關(guān)系與和諧型班組，關(guān)系就是生產(chǎn)力
F. 溝通與班組建設(shè)：和諧型班組構(gòu)建前提，高效溝通是第一
第二講 溝通的要素與高效溝通要點(diǎn)掌握
1. 有效溝通的“三要素”
A. 心態(tài)
B. 主動(dòng)
C. 關(guān)心
D. 【情景模擬-案例1】
2. 高效溝通三原則
A. 表達(dá)藝術(shù)
B. 聆聽(tīng)技巧
C. 換位思考
D. 【情景模擬-案例2】
第三講 金牌班組長(zhǎng)高效職場(chǎng)溝通訓(xùn)練
1. 溝通場(chǎng)景應(yīng)用1——與上級(jí)溝通：向上溝通要有“膽”
A. 與上級(jí)溝通三要素
B. 如何向上級(jí)提建議
C. 如何獲得上級(jí)的信任
D. 如何向上級(jí)匯報(bào)工作
E. 如何讓上級(jí)了解你
F. 【情景模擬-案例3】
2. 溝通場(chǎng)景應(yīng)用2——與同級(jí)溝通：水平溝通要有“肺”
A. 水平溝通要點(diǎn)
B. 同級(jí)相處的五大原則
C. 同事間合作的“四要四不要”
3. 溝通場(chǎng)景應(yīng)用3——與下屬溝通-向下溝通要用“心”
A. 與下屬溝通“四大法則”
B. 與下屬事務(wù)性溝通（現(xiàn)狀、瓶頸、方法、跟蹤、總結(jié)）
C. 【情景模擬-案例4】
D. 團(tuán)隊(duì)思維統(tǒng)一利器—六級(jí)思維模式
E. 下屬溝通的注意實(shí)現(xiàn)：1、2、3、4
第四講 課程總結(jié)
1. 革除影響執(zhí)行力的“四個(gè)漏洞”
2. 課程總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|沈懷金老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

【專業(yè)資質(zhì)】
10年大型制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練聯(lián)盟（中產(chǎn)訓(xùn)）系統(tǒng)導(dǎo)師
ISOL國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證講師
曾任：世界500強(qiáng)科技集團(tuán) 線長(zhǎng)、主管、課長(zhǎng)
曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)
曾任：多個(gè)駐廠管理咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理\董事長(zhǎng)顧問(wèn)\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】
在10余年的南方工作經(jīng)驗(yàn)中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任儲(chǔ)備干部、線長(zhǎng)（班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)）、車間主管、生管課長(zhǎng)（PMC主管），至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（含工作期間）。
深入掌握日企、臺(tái)企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計(jì)超過(guò)500多家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、培訓(xùn)等管理升級(jí)服務(wù)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，給出針對(duì)性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。

【授課風(fēng)格】
科學(xué)性：從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識(shí)的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識(shí)具備可追溯性；
案例性：引入現(xiàn)場(chǎng)大量親手操盤(pán)案例，經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)避管理過(guò)程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績(jī)提升少走彎路；
互動(dòng)性：講授由淺入深、通俗易懂、互動(dòng)性強(qiáng)，課件以“動(dòng)畫(huà)+圖片+表格+視頻”，采用“問(wèn)題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練”全員互動(dòng)，并提供總結(jié)點(diǎn)評(píng)；
技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+課后跟蹤”；
實(shí)效性：不講大道理，只針對(duì)問(wèn)題而上課。重視實(shí)際問(wèn)題解決能力培養(yǎng)，確?！靶畔@取--知識(shí)總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過(guò)程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國(guó)每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精！?。?br/>

【課程特色】
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧；
培訓(xùn)成果現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問(wèn)題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績(jī)效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果；
概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識(shí)：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識(shí)和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問(wèn)答結(jié)合；
結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)討論分析，提出改進(jìn)； 
游戲結(jié)合、生動(dòng)深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎(jiǎng)賞結(jié)合，腦力激蕩。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《贏在基層——金牌班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練體系©版權(quán)認(rèn)證》
《贏在基層——新時(shí)期班組長(zhǎng)管理導(dǎo)向與金牌班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)型》
《贏在基層——金牌班組長(zhǎng)高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
《贏在現(xiàn)場(chǎng)——新時(shí)期一線員工管理》《贏在現(xiàn)場(chǎng)——班組長(zhǎng)的一天》
《贏在現(xiàn)場(chǎng)——班組長(zhǎng)6S管理實(shí)務(wù)》《贏在現(xiàn)場(chǎng)——班組長(zhǎng)TPM生產(chǎn)保全實(shí)務(wù)》
《贏在現(xiàn)場(chǎng)——班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)管理體系》
《卓越“五型”班組建設(shè)與負(fù)責(zé)人勝任力提升》《構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化班組提升企業(yè)效率》
《TWI——-一線主管人員技能提升訓(xùn)練》《班組長(zhǎng)自我管理之工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

2019年廣西華銀鋁業(yè)《贏在基層——金牌班組長(zhǎng)管理技能》8期
2019年廣西東糖集團(tuán)《贏在基層——金牌班組長(zhǎng)管理技能》8期
2019年國(guó)家電網(wǎng)《班組長(zhǎng)管理技能》10期
2019年三一集團(tuán)《班組長(zhǎng)管理技能》4期
2019年美的集團(tuán)《班組長(zhǎng)管理技能》4期
2019年旭陽(yáng)集團(tuán)《班組長(zhǎng)管理技能》8期
2019年泛仕達(dá)電機(jī)《班組長(zhǎng)管理技能》4期
2018-2019年西安美暢新材料《班組長(zhǎng)管理技能》8期
2018-2019年唐駿汽車《班組長(zhǎng)管理技能》5期
2018-2019年天津電力《金牌班組長(zhǎng)卓越技能提升》5期
2018-2019年公開(kāi)課《贏在基層——金牌班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練體系》20期

【培訓(xùn)客戶】
電力煙草 
國(guó)家電網(wǎng)、大唐電力、中國(guó)電子、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)重汽、神華集團(tuán)、中國(guó)郵政、中國(guó)華電、重慶電力、銀川電力、天津電力、宜興電力、香河國(guó)網(wǎng)、洪縣供電中心、暉春市供電服務(wù)公司、大唐彬長(zhǎng)發(fā)電有限責(zé)任公司、中國(guó)煙草、武漢煙草、河南中煙集團(tuán)、湖北中煙、上海煙草

汽車、交通、家電、科技
沈飛集團(tuán)、中國(guó)航油、中國(guó)航天、中國(guó)鋁業(yè)、陜汽、唐駿汽車、漢中飛機(jī)、三一重工、航天環(huán)宇、汽車塑料配件、賽輪集團(tuán)股份有限公司、美的集團(tuán)、北京交通局、富士康集團(tuán)、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、沈陽(yáng)鐵路局、廣瑞汽車部件、中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器系統(tǒng)

建材食品
TATA木門(mén)、圣象集團(tuán)、浪迪陶瓷、遠(yuǎn)東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、楊凌美暢新材料股份有限公司 、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團(tuán)、湖南旺旺食品、麻辣誘惑、

其他行業(yè)
中國(guó)移動(dòng)河北分公司、深圳移動(dòng)寶理塑料、大和熱磁、東洋機(jī)電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團(tuán)、新飛電器、科隆集團(tuán)、河南威猛振動(dòng)、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機(jī)器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機(jī)械、豫通集團(tuán)、北京燃?xì)狻⑿馒P鳴集團(tuán)、廣東聯(lián)塑集團(tuán)、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、、廣州美亞、河南大長(zhǎng)遠(yuǎn)集團(tuán)、、華斯豪智能科技、大陽(yáng)紙業(yè)、華菱電源、口口妙食品、華宇集團(tuán)、泛仕達(dá)機(jī)電股份有限公司、小鴨集團(tuán) 、神東津西鋼鐵、廣西華銀鋁業(yè)有限公司、河北新天科創(chuàng)新能源技術(shù)有限公司、新疆伊力特實(shí)業(yè)有限公司


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開(kāi)課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開(kāi)課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課

    精益智造公開(kāi)課

    個(gè)人效能公開(kāi)課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門(mén)在線課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師