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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：班組長、工段長、線長、拉長、車間主任、生管、生產助理、文員等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：6 天
授課形式：內訓
聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
班組是企業(yè)組織中的基本細胞，班組長、工段長是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質直接影響到所轄班組成員的管理。他們中的很多人都是從優(yōu)秀員工或技術骨干中提拔起來的，對班組管理缺乏一種系統的認識；而號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中起著承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者和執(zhí)行者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
歡迎參加本公司《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》培訓班，本課程主要針對企業(yè)生產一線管理人員、工程師及中層管理人員。以降低成本、提高資源利用率極生產效率為目標，理論結合實際，使相關人員能夠學習和掌握生產管理的先進理念與方法，并貫徹到實際工作中去。欲造物，先造人，只有培養(yǎng)出符合公司需要的人才，才能更好的發(fā)展公司。同時進一步提高員工的綜合素質及團隊精神，也提升員工工作技能和溝通解決問題的能力。
課程收益| Program Benefits
了解一線班組長在企業(yè)所扮演的角色和職責，認識班組長應必備的素質和管理能力；
了解生產型企業(yè)一線班組團隊建設與激勵的方法及技巧，提升班組生產力；
掌握基本溝通技巧，以建立良好人際關系；
掌握現場早會管理方法、目標管理與計劃制訂、5S管理、目視與看板管理、4M變更、設備管理、時間管理技巧、培訓管理、紀律執(zhí)行、PDCA/SDCA循環(huán)的概念，自我管理藝術和管理理念的提高，從而全面提升班組管理效能。
通過此課程掌握必備的技能，幫助一線班組長提升領導能力，成長為一名出色的主管
獲得一套精美的《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》培訓教材及《優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓》考試合格證書。
課程大綱| Course Outline
第一篇 職責認知篇 （第1天）
前言 態(tài)度決勝負 能力定乾坤
您想做優(yōu)秀班組長嗎？
破冰 ～～優(yōu)秀班組長必備素質能力討論
優(yōu)秀班組長必備素質能力
案例分析：有大境界，才有大作為
表單文件：班組長崗位說明書
優(yōu)秀的態(tài)度
做人要充滿愛心
做事要勤奮努力
做職員要敬業(yè)盡責
處理問題沒有任何借口
干活要注意細節(jié)
做下屬要主動積極
做同事要—誠信團結
做領導要關愛下屬
做自己—要自信進取
成功班組長與失敗班組長
表單文件：優(yōu)秀班組長榜樣事跡
認識班組長
企業(yè)的縱向管理層次
各層級簡介
什么是班組
班組長的地位（班組長是兵頭，也是將尾，別把自己不當成“官”，別太把自己當成“官”
班組長最根本性的任務
班組長的重要作用
班組長的職責
班組長管理水平現狀（有能才能勝任、有才才能管人、有德才能服人、德才兼?zhèn)洳拍軆?yōu)秀）
班組長角色認知（定好位，站穩(wěn)位，別錯位）
成就動機理論與管理高度
管理層的技能要求
案例：什么是管理？
文摘：現場管理者的角色
表單文件：班組長崗位說明書、班組長的KPI指標及考核表
目標管理與計劃制訂
目標管理與計劃制訂
目標的SMART原則 SMART原則練習
制定月、周計劃
計劃制訂
計劃制訂 T 形思考
計劃的要點
目標與計劃制訂練習
表單文件：生產計劃、月工作計劃
現場班組長的一天
上班前班組長工作內容重點
上班后班組長工作內容重點
上班中班組長工作內容重點
下班前班組長工作內容重點
下班后班組長工作內容重點
案例：班組長一日工作安排計劃
第二篇 團隊打造篇 （第2天）
時間管理技巧
時間觀念
時間管理的發(fā)展歷程
時間效率管理的方法
時間管理的具體方法
時間分配比例
艾森豪威爾原則
艾維李十分鐘效率法
表單文件：日工作日志記錄
有效的班組溝通
溝通與管理
溝通能力決定成功
管理者的技能要求分配比例
管理者的時間分配
溝通目的
班組長怎樣與上級溝通
班組長怎樣與平級溝通
班組長怎樣與下級溝通
表單文件：工作報告
如何培訓輔導員工
知人善任、因材施教
輔導部屬的步驟：
操作培訓四階段（員工操作培訓練習）
山本五十六訓練法
教育培訓重點理念：
新進員工的上崗培訓重點
表單文件：作業(yè)指導書、培訓記錄表、培訓效果評估表
激勵與紀律管理
激勵的定義
馬斯洛需求層次理論
期望理論
如何通過激勵提高員工士氣
批評和表揚員工的技巧
80/90后員工的特點與管理
紀律管理概述
紀律嚴明的榜樣
向解放軍學習
態(tài)度變化三段論：
紀律執(zhí)行的原則（電爐原理）
紀律執(zhí)行的五個等級
三明治批評法
紀律檢討面談六個步驟
引起紀律問題的原因分析
表單文件：處罰記錄表
第三篇 綜合管理技能篇 （第3天）
早會管理方法
早會作用及意義：
早會頻次：
早會時間：
早會主持：
參加人員：
早會地點：
早會準備:
早會進行方式
早會內容重點：
早會注意事項
早會可選內容：
早會的現場演練
表單文件：早會準備表、早會會議記錄
現場6S改善管理
什么是6S
6S簡明定義
6S要點
6S基本原理
6S管理精髓
班組6S推行的主要步驟
6S推行8大要訣
表單文件：6S推行計劃表、檢查表、紅單等
目視管理與看板
生活中的目視管理
目視管理定義
目視管理在班組的應用案例
目視安全管理——顏色的使用
看板管理
表單文件：現場看板制作比賽
第四篇 綜合管理技能篇 （第4天）
現場安全管理
安全管理方針原則
海因里希法則
員工常見的不安全行為：
領班安全管理六大責任
安全管理防呆法
安全推動重點
表單文件：安全培訓教材、安全標記及標準、事故調查處理表
現場質量管理
企業(yè)存在的目的
質量觀念的發(fā)展
ISO9000質量管理八項基本原則
產品質量周期
戴明環(huán)
班組活用QC 七大手法
表單文件：檢查表、魚骨圖等
4M變更管理
什么是4M變更
4M變更是什么造成的
4M 變更執(zhí)行程序
4M變更如何實施及處理
設備管理
編制制造現場機臺操作規(guī)范;
制程作業(yè)指導書訓練;
編制檢驗作業(yè)規(guī)范的關鍵點
制造現場工作標準的應用
現場其它工藝標準
表單文件：4M變更通知表
第五篇 綜合管理技能篇 （第5天）
發(fā)現、分析并解決問題的能力
什么是問題（發(fā)現問題）？
如何描述問題，分析問題？
如何解決問題
PDCA
5WHY
8D及8D表格
（案例討論）
班級QC七手法工具應用
1.品管七大步驟
①何謂7個QC步驟
②何謂：三“現”主義和三“不”原則
③如何進行統計目標管理
2.品管七大手法簡介
3.查檢表
檢查表制作演示及練習
4.直方圖
解讀直方圖---依據直方圖山形圖案的分布作狀態(tài)判斷
5.柏拉圖
用演示柏拉圖制作及練習
6.特性要因圖
特性要因圖制作及練習
7.管制圖
制作標準管制圖
8.散布圖的應用
制作散布圖
9.層別法的應用
層別法的使用
情緒與壓力管理
為何需要情緒管理？一念之間、一笑泯恩仇、一著出錯，滿盤皆輸、一言既出，四馬難追、一失足成千古恨
認識正面與負面情緒
如何控制情緒？
如何獲得積極人生
課堂練習及現場指導練習（第6天）
現場提問、練習
生產現場指導及練習
提出改善計劃任務
答疑
講師背景| Introduction to lecturers
劉老師是一位擁有豐富實戰(zhàn)經驗的國家注冊咨詢師
專注于ESD&MSD控制、企業(yè)管理與電子工程領域
畢業(yè)于中山大學企業(yè)管理學士專業(yè)
擁有iNARTE Certification Engineer國際無線電、電信與電磁協會注冊ESD靜電防護工程師資格。
他是中國首批從事ESD&MSD研究的電子工程師、咨詢師、培訓師，具備豐富的行業(yè)經驗。他曾受邀為諸如華為、寶馬、大眾、比亞迪等知名企業(yè)擔任ESD專家，與多家行業(yè)權威機構及網站合作，深受業(yè)界認可。
擁有10年制造企業(yè)基層管理及技術實戰(zhàn)經驗，他曾在大型國企以及臺、港、日企擔任產品及工藝工程師、生產經理、培訓經理等職位，負責技術改進、生產經營管理、精益生產、質量管理及人力資源培訓等工作。
此外，他在管理咨詢及培訓方面有著10年的豐富經驗，專注于ESD靜電控制、MSD濕敏元件控制、CRM潔凈間管理、IPC-A-610電子組件可接受性工藝標準等領域的研究。他在華東地區(qū)生產制造培訓領域享有聲譽，以及在全國范圍內對ESD控制、MSD控制、班組長管理、6S/5S現場管理等專業(yè)領域具有廣泛影響力。
劉老師已經為超過600家公司提供過培訓，舉辦了超過500場公開課培訓，累計培訓人數超過6萬人。他的客戶遍布長三角、珠三角、京津唐等經濟圈。
他的職業(yè)愿景是幫助更多中國企業(yè)提升品質、降低成本、保證交期、保障安全、環(huán)保、提高效率等管理控制能力，實現產品優(yōu)質、成本優(yōu)勢、交期準確、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、經營高效的目標。
? 《ESD靜電控制（ESD S20.20-2014，IEC61340-5-1,EIA/JEDEC-625B）》、《MSD濕敏元件控制》、《CRM潔凈間管理》、《IPC-A-610電子組件的可接受性工藝標準及手工焊接》、《IPC-7711C-7721C--2017電子組件的返工、修改和維修》
? 《ISO9001、14001、18001 質量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理認證咨詢培訓》
? 《6S目視管理》、《TPM全面設備維護》、《TQM全面質量管理》、《質量意識提升》、《QCC管理》
? 《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組長》、《安全生產管理》、《職業(yè)素養(yǎng)及服務禮儀》、《高效團隊》培訓
咨詢特色
l 具有豐富的現場管理經驗及培訓咨詢經驗：為800多家公司提供過公開課及內訓，公開課培訓超過800場，累計培訓人數三萬人以上。
l 培訓氣場強大：激情演講、表演加互動，案例多、故事多、游戲做、問答多。通過破冰、展開、體驗、總結，將體驗式拓展培訓和課堂授課培訓優(yōu)點完美結合。
l 咨詢注重將企業(yè)實際情況與標準結合：嚴格按前期洽談意向、體系診斷、建立方針目標、體系策劃、標準培訓、文件編寫、全員貫標、標準執(zhí)行、內部審核、管理評審、認證準備、審核輔導、后續(xù)服務的標準咨詢流程操作。
? 服務客戶（僅羅列部分電子行業(yè)的ESD培訓及咨詢，以下排名不分先后）
l 北京燕東半導體有限公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 北京瑞薩半導體有限公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 芯健半導體浙江有限公司（ANSI/ESD S20.20認證培訓和咨詢）
l 太極半導體蘇州公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 海太半導體無錫公司（ANSI/ESD S20.20培訓和咨詢）
l 通富微電子AMD半導公司（ANSI/ESD S20.20認證培訓和咨詢）
l 美光半導體（西安）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 力成半導體（西安）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 一汽大眾汽車有限公司佛山分公司VW（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 一汽大眾汽車有限公司長春、合肥、青島公司VW（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l LGM樂金麥格納集團（ESD控制培訓）
l 三安光電集團（ESD控制培訓）
l 臺達集團（ESD控制培訓）
l 敏實集團（ESD控制培訓）
l 安潔集團（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 東山精密（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 莫仕電子（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓）
l 正泰集團（CRM潔凈室控制、ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 仁寶電子集團（ESD控制培訓）
l 富士能、富士錦集團（ESD控制培訓）
l 萬都集團（ESD控制培訓）
l 惠普集團（ESD控制培訓）
l 舜宇集團（ESD控制培訓）
l 寧德時代屏南電子工廠（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 聯合創(chuàng)新顯示科技（深圳）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 湖南湘江鯤鵬信息科技有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 博世汽車（無錫）有限公司（ESD控制培訓）
l 寧波拓普集團有限公司（ESD控制培訓、電子組裝件工藝標準IPC培訓輔導）
l 華高科技（蘇州）有限公司（ESD控制培訓及認證咨詢）
l 聞泰通訊（嘉興）有限公司（ESD控制培訓）
l 奧托利夫汽車方向盤系統（上海）有限公司（ESD控制培訓）
l 偉巴斯特汽車（武漢）有限公司（ESD控制培訓）
l 華晨寶馬（沈陽）有限公司（ESD控制培訓）
l 明尼蘇達礦務及制造業(yè)公司上海分公司3M（安全管理、電子技術培訓及輔導）
l 富士康電子科技（昆山）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 捷普綠點精密電子無錫有限公司JABIL（ESD靜電控制培訓）
l 江鈴汽車（南昌）有限公司（ESD控制培訓、電子件組裝輔導）
l 京東方光電集團（CRM潔凈室管理及ESD靜電控制認證培訓）
l 長電先進半導體（無錫）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 三星電子（天津）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 中電熊貓液晶集團（CRM潔凈室管理及ESD靜電控制認證咨詢培訓）
l 捷普電子（無錫）有限公司（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 信利集團（汕尾）工廠（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 中石油長城鉆探技術有限公司（北京）（ESD靜電控制認證咨詢及培訓）
l 西門子（北京）西伯樂斯電子科技有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 霍尼韋爾傳感設備（南京）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 偉創(chuàng)立電子（南京）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 通用電氣（常州）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 江蘇新通達電子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 帝森克虜伯汽車控制系統（上海）有限公司（IEC61340-5-1靜電控制培訓）
l 博澤汽車控制系統（中國）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 麥格納斯汽車系統（上海）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 德爾福（蘇州）電子科技有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 上海杉德金卡信息系統科技有限公司（ESD靜電控制培訓、手工焊接、電子元件及工藝標準培訓）
l 薩康電子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 海太半導體（無錫）有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 合肥京東方光電科技有限公司（ESD靜電控制與潔凈間管理培訓）
l 美國聯合技術UTC 海灣安全技術（秦皇島）有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 嘉聯益電子（昆山）有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 科世達(長春)汽車電器有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 成都功率電子有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 延鋒偉世通汽車飾件系統（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20認證咨詢）
l 碧彩衡器（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 博力謀商貿（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 偉亞光電(蘇州)有限公司（ESD靜電控制與MSD濕敏元件控制培訓）
l 上海涵潤汽車電子有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制培訓）
l 芯發(fā)威達電子(上海)有限公司（ESD靜電控制培訓、MSD濕敏元件控制培訓）
l 英華達（上海）科技有限公司 （ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 圣韻電子（上海）有限公司（ANSI/ESD S20.20靜電控制認證咨詢）
l 太倉市同維電子有限公司（ESD靜電控制培訓）
l 華為科技有限公司南方工廠（ESD控制培訓及咨詢）
l 比亞迪電子科技 惠州工廠（ESD控制培訓及咨詢）
l ……
l 劉老師給我們ESD體系的建立及維護幫助很大，我們在工作中遇到很多問題，都在培訓中一一找到了答案。
德爾福 ---項目經理 劉小姐
l 兩天的培訓時間太短，這次的內容我們先消化消化，希望下次還來聽劉老師上課，下一次我們再用專業(yè)的眼光參加學習。
海太半導體 ---質量經理 卞女士
l 培訓效果達到我們預期的目標，我們很滿意！
海灣安全技術 ---培訓經理 鐘女士
l 我希望能認真學習ESD技術，將培訓內容鞏固，像劉老師一樣專業(yè)。
京東方光電科技 ---項目經理 楊先生
l 劉老師上課有趣、通俗易懂。
偉亞光電 ---生產經理 楊先生
l 上完課后發(fā)現我們ESD方面有這么多不符合，我們要想辦法改善。
通用電氣 ---運營經理 張經理
l 基層員工喜歡聽這類培訓，希望以后繼續(xù)加強。
芯發(fā)威達電子 ---邱經理
l 這次培訓過程中，氣氛很好。
英華達 ---質量部邵經理
l 大眾和沃爾沃審核零缺點通過，認證審核也通過了，謝謝劉老師幫忙！
圣韻電子 ---劉總
l 培訓完成后我們都很滿意，希望以后劉老師能幫我們做咨詢。
可口可樂 ---EHS經理 王女士
l 課上得好，親和力強，希望長期合作。
日本電產三協 ---嚴經理
l 能帶團隊，能教育員工，正是我們需要的人才。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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周一至周日9:00-18:00
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