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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：組長
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
DISC 性格領導力課程源于 1928 年的美國心理學理論，是全球眾多企業(yè)所青睞的管理利器。對于一線班組長而言，這門課程具有至關(guān)重要的意義。
在日常工作中，一線班組長面臨的最大挑戰(zhàn)之一便是人員管理。不同員工有著各異的性格特點，如何與他們進行有效的溝通，成為提升工作效率、加強彼此關(guān)系的關(guān)鍵。
這門課程著重引導一線班組長深入探究 DISC 行為風格理論。通過學習，班組長能夠迅速洞悉團隊成員的性格特質(zhì)，從而根據(jù)不同性格類型，采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
例如，面對性格開朗、積極主動的員工（D 型），可以采用直接明確的指令；對于耐心細致、注重細節(jié)的員工（C 型），則需提供詳細準確的信息。
此課程不僅幫助一線班組長快速掌握團隊成員的特點，還為他們提供了切實可行的人員管理策略，助力實現(xiàn)更高效的團隊協(xié)作，促進團隊關(guān)系的和諧發(fā)展。在眾多世界 500 強企業(yè)中，該課程已被廣泛應用，為一線班組長帶來了創(chuàng)新且實用的管理思路，顯著提升了團隊績效和領導力水平。
課程收益| Program Benefits
1. 透過 DISC 觸發(fā)思考，樹立“凡事皆有四種溝通協(xié)作方案”的一線管理理念，讓一線組長在面對復雜工作場景時，能迅速找到最適合的溝通協(xié)作策略，提升團隊效率。
例如，在處理緊急任務時，運用 D 型風格的直接果斷進行任務分配；在協(xié)調(diào)團隊成員間的矛盾時，采用 S 型風格的耐心傾聽和安撫。
2. 透過 DISC 睜開慧目，實現(xiàn)“了解組員、合理任用”的一線管理目標，使一線組長能夠精 準洞察組員的性格特點，從而合理安排工作，優(yōu)化團隊協(xié)作流程。
比如，對于創(chuàng)新能力強但執(zhí)行細節(jié)易疏忽的組員（I 型），安排其參與創(chuàng)意策劃工作，并搭配注重細節(jié)的組員（C 型）進行執(zhí)行跟進。
3. 焦點朝內(nèi)，主動改變自身，增強個人在 DISC 四維上的溝通與協(xié)作領導力，讓一線組長能根據(jù)不同情境靈活調(diào)整自己的溝通方式，更好地與組員互動。
比如，當團隊氛圍緊張時，展現(xiàn)出 S 型的溫和穩(wěn)定特質(zhì)，緩解緊張氣氛；當需要推動重要項目時，展現(xiàn)出 D 型的果斷堅決。
4. 焦點朝外，積極影響他人，構(gòu)建團隊的 DISC 第五力（組織 DNA），促進團隊成員之間的深度理解與高效協(xié)作，形成積極向上的團隊文化。
例如，通過自身對 DISC 的應用和引導，讓團隊成員逐漸理解并尊重彼此的性格差異，在溝通協(xié)作中減少沖突，提升工作質(zhì)量和效率。
課程大綱| Course Outline
【1】 重塑一線組長的認知：領導力
- 講師簡介與一線組管理課堂公約
- 一線組長新型領導力的3問
- 團隊的第一資源在一線如何發(fā)揮
- 一線管理的本質(zhì)與核心技能
- 一線組長如何培養(yǎng)與發(fā)展組員
- 一線組長領導力初探
- 一線管理中的控制與影響技巧
- 可復制的DISC四維領導力在一線工作中的應用
【2】 DISC基礎理論：實用抓手
- 性格的三大屬性在一線場景中的體現(xiàn)
- 一線工作中的握手互動體驗
- 差異性/穩(wěn)定性/可塑性對一線管理的影響
- 性格分析理論在一線管理中的探源
- 市面上常見性格分析流派在一線的適用性
- DISC行為風格理論在一線管理中的發(fā)展
希波克拉底+卡爾榮格+威廉馬斯頓的理論在一線的關(guān)聯(lián)
- DISC在一線管理中是什么&不是什么
- DISC的概念記憶在一線工作中的應用
冰山模型：一線組員的行為表現(xiàn)VS行為動機
SOS模型：一線組長自身+組員+工作情境
- DISC的2大維度與匹配原則在一線的運用
維度1：關(guān)注組員需求or關(guān)注工作任務
維度2：行動快速高效or行動穩(wěn)健有序
原則1：一線組員間的打配合、做組合
原則2：從組員角度出發(fā)安排工作
【3】 DISC測評分析：了解自己
- DISC測評與一線組長報告解讀
- DISC測評解讀的基本原則在一線管理中的注意點
- DISC測評報告的一線案例分析
- 客戶待選：如果采用免費版
- 老師專業(yè)引導下一線組長現(xiàn)場施測
- 免費測評的基礎講解在一線工作中的價值
- 客戶待選：如果采用收費版 ★
- 幾大DISC專業(yè)測評均可、提前施測
- 報告打印、全面講解、現(xiàn)場解讀針對一線組長的工作
- 個人報告：自己+團隊成員在一線的關(guān)聯(lián)
- 團隊報告：如何在一線工作中打配合、做組合
【4】 DISC性格識別：了解組員
- 講解一線工作中的優(yōu)秀員工（案例）
- 識別DISC在他們身上的典型事例
- 解析一線團隊中的骨干風格（視頻+卡牌）
- 配合DISC卡牌進行識別（小組擺牌）
- 各組共識并碰撞→統(tǒng)計結(jié)果
- 老師分析并引導→深層解密
- 學員學習與應用過程在一線的實踐
- 3F分析法識別DISC在一線的運用
Fact（事實）Feel（感受）Focus（聚焦）
- 區(qū)分我們在一線與人相處中的事實與評判
事實是一線溝通的基礎，評判是一線溝通的禁忌
- 講師引導與解讀過程結(jié)合一線場景
- 2多1非的行為風格識別法在一線的應用
多場景、多信息、非測評
- DISC學習的正確打開方式與步驟在一線
貼標簽→撕名牌→變型計
【5】 發(fā)展四維領導力：個人在一線
- DISC性格領導力在一線的誤區(qū)
- 16種針對一線的向下管理策略
- D與D、D與I、D與S、D與C
- 以此類推，共計16種
- 單一維度領 導者在一線對于團隊的價值
- DISC四維領 導者在一線的塑造
- DISC四維用人在一線的實踐
- DISC四維決策在一線工作中的應用
- DISC四維激勵在一線團隊中的效果
- DISC四維解決問題在一線的方法
- DISC四維領導類型在一線的表現(xiàn)
- DISC四維領導優(yōu)劣勢在一線的體現(xiàn)
- 可復制的DISC全能型領 導者在一線的成長
- 講師帶領完成8個一線領導力行動
- 每個行動完成后，提煉價值
D指揮者 的領導力行動
生命意圖：聚焦一線工作目標
豐盛日記：落實一線工作行動
I社交者 的領導力行動
欣賞與激發(fā)練習：發(fā)現(xiàn)一線組員閃光點
正向激勵實驗：正向指令在一線的作用
S支持者 的領導力行動
個人經(jīng)歷練習：成為一線真正的傾聽者
同理心實驗：一線換位思考
C思考者 的領導力行動
事實與評判練習：事實驅(qū)動一線工作
燒腦實驗：細節(jié)思維在一線的重要性
- 領導力行動中的暫停鍵在一線
焦點向內(nèi)：一線工作中的覺察與反思
焦點向外：如何在一線化行動為影響
【6】 發(fā)展四維領導力：團隊在一線
- 構(gòu)建一線卓有成效的團隊風格
- 現(xiàn)場一線團隊演練并從領 導者角度解讀
- 區(qū)分一線高績效團隊與高凝聚力團隊
- 一線組織與團隊的DNA
- 領 導者DISC在一線團隊中的作用
- 經(jīng)典一線團隊的DISC分析
- 《生產(chǎn)車間的優(yōu)秀班組》團隊
領 導者要把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢在一線的體現(xiàn)
- 《項目攻堅小組》團隊
領 導者的調(diào)適力就是影響力在一線的表現(xiàn)
- 《銷售冠 軍團隊》主角團隊
自我調(diào)適和團隊配合在一線的價值
【7】 發(fā)展四維領導力：實踐在一線
- 四維實踐第一步
- 放下一線工作中的驕傲與恐懼
- 四維實踐第二步
- 對標一線優(yōu)秀案例與分享經(jīng)驗
- 如何在一線日常工作中修煉四維領導力
【8】 復盤
- 講師與學員齊復盤一線管理學習成果
- 講師：核心內(nèi)容回顧結(jié)合一線場景
- 學員：個人或小組分享一線學習心得
- 全體合影
講師背景| Introduction to lecturers
個人品牌
江湖昵稱| 亮叔、培訓界的汪涵
圖書作品|《懂得：影響你一生的DISC識人術(shù)》（當當、京東在售）
雜志封面|《中國培訓》雜志2020.01封面人物
版權(quán)課程|《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領導力?》、《卓越職場人修煉?》
導師評委
我是好講師大賽全國總決賽夢想導師
直播培訓大賽全國總決賽專家評委
風格特點：風趣幽默、氣氛活躍、案例豐富、語言接地氣、線上直播也666
專業(yè)領域
國內(nèi)首位完成5大DISC測評系統(tǒng)認證的培訓師
提供測評與報告解讀服務，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
與知名培訓師李海峰老師聯(lián)合主講DISC國際雙證班
專業(yè)資質(zhì)
DISC專業(yè)資質(zhì)
DISC暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術(shù)》作者
DISC國際雙證班聯(lián)合主講老師（與李海峰老師一起授證）
DISC行為科學中心中國區(qū)合作顧問
DISC分析師 & 測評顧問指導師
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC國際測評全認證
其他專業(yè)資質(zhì)
IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會注冊職業(yè)培訓師
美國4D卓越團隊領導力認證導師與教練
美國6 Seconds六秒情商認證講師
澳大利亞Genos EI情商領導力認證講師
芬蘭Grape People國際認證引導師
FDCL五維教練領導力認證講師
魔力演講的六個引擎認證講師
Paul Jeong博士親授商業(yè)教練
Marilyn Atkinson博士親授賦能教練
國家二級心理咨詢師（人社部）
國家認證生涯規(guī)劃師（人社部）
職業(yè)背景
金融（保險、銀行）、互聯(lián)網(wǎng)、管理咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
曾任銷售團隊主管、人力資源負責人、運營總監(jiān)
轉(zhuǎn)型成為職業(yè)講師，商業(yè)授課10年
每年商業(yè)交付課量100天+
客戶遍布政府機關(guān)、央企國企、上市公司，服務于多家世界500強、中國500強
高校背景
蘇州港大思培學院管理系任教
蘇州大學東吳商學院MBA特聘講師
中國人民大學中法學院特聘講師
西交利物浦大學特聘校外導師
南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
授課經(jīng)驗
主要精力在線下企業(yè)內(nèi)訓
受邀行業(yè)大會嘉賓演講
2020年疫情后，配合機構(gòu)與客戶，3年交付線上直播100場+
服務企業(yè)包括國家電投、工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中建八局、達能飲料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+溝通、DISC+領導力的研究，應用于銷售管理、人力資源、自我認知、團隊協(xié)作等。
常用課題：《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領導力?》
訂制課題如：
《DISC在人力資源中的應用》（世界500強 / 碧桂園 / HR條線）
《慧眼識客：DISC行為銷售藝術(shù)》（世界500強 / 招商銀行 / 客戶經(jīng)理）
《DISC高績效團隊打造》（中國500強 / 雙良集團 / 部門副總及以上）
【職業(yè)化&職業(yè)素養(yǎng)的個人能力】
職場軟實力、新生代員工職業(yè)、青年員工角色轉(zhuǎn)變的研究
常用課題：《卓越職場人修煉?》、《情緒與壓力管理》
中石油、中石化、中海油、國家電網(wǎng)、國家電投、中國華電、中國建筑、中國電建、中國中鐵、中國郵政、中國兵器、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國人壽、中國人保、中國太平、上汽集團、一汽大眾、廣汽研、碧桂園、龍湖、華潤、京東、海爾、盛虹、海螺、物產(chǎn)中大、三星、LG、強生、3M、美敦力、博世、松下、日立、達能、三菱、英國保誠、霍尼韋爾、優(yōu)美科、上海普陀區(qū)區(qū)政府、蘇州園區(qū)管委會、無錫工商局、昆山國稅局，中石油、中石化、中海油、華潤、盛虹、LG化學、優(yōu)美科、阿科瑪，國家電網(wǎng)、國家電投、中國華電、中國鐵塔、保利協(xié)鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中鐵大橋局、中國電建，中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、招行、民生、浦發(fā)、中信、渣打，中國人壽、中國人保、中國太平、英國保誠（香港）、陽光保險，中國金融期貨交易所、蘇州城投、常州創(chuàng)投、上海臨港投控，強生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞醫(yī)藥、萬孚生物、佐力藥業(yè)，京東、得物、點我達、你我貸、好享購、悠可化妝品，碧桂園、陽光城、龍湖、世茂、綠城、中南、仁恒置地，上海家化、德爾地板、隆力奇、紅星美凱龍、KFC、必勝客、達能，海爾、博世、三星、松下、日立、霍尼韋爾、優(yōu)美科、飛利浦、格蘭富，南京鼓樓醫(yī)院、蘇州大學附屬第一醫(yī)院、浙江大學附屬兒童醫(yī)院、安徽省省立醫(yī)院，中科大、中國人民大學、蘇州大學、西交利物浦、杭州惠靈頓、德威國際學校，物產(chǎn)國際、復星集團、遠景科技、蘇豪控股、永鋼集團、愛康國賓、新東方。
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