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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
越來越多的企業(yè)老板、高層領(lǐng)導(dǎo)或人力資源培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)開始重視到培訓(xùn)的重要性,曾經(jīng)有問我:我們現(xiàn)場(chǎng)的管理干部零零碎碎參加過很多的培訓(xùn),但是因?yàn)槁牭脙?nèi)容過于廣泛,凌亂,培訓(xùn)后沒有真正得到推廣與執(zhí)行,有沒有一份可以讓學(xué)員聽完后可以直接到工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用,而且是完整的一套課程?
課程收益| Program Benefits
增強(qiáng)學(xué)員對(duì)專業(yè)技術(shù)能力的認(rèn)知,為提高專業(yè)技術(shù)水平奠定心態(tài)基礎(chǔ)。如設(shè)備維護(hù),人、機(jī)、料、法管理要點(diǎn)等
提升相應(yīng)的管理能力:如5S管理、團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理,人員管理、品質(zhì)管理等
提高良好的人際溝通能力:如有效溝通技巧、如何協(xié)助上級(jí)、如何激勵(lì)下屬等
加強(qiáng)縝密系統(tǒng)的思考能力:如問題的分析,發(fā)現(xiàn)與解決的思路等
從整體上提高學(xué)員的綜合管理水平,進(jìn)而提高工作效率,改善工作品質(zhì),降低生產(chǎn)成本等
課程大綱| Course Outline
第一部分 管理的基本認(rèn)知 |
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項(xiàng)數(shù) |
培訓(xùn)項(xiàng)目 |
具體內(nèi)容 |
管理工具或課后作業(yè) |
第一天 管理基本認(rèn)知篇 |
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1 |
現(xiàn)場(chǎng)管理與管理者的角色認(rèn)知 |
1、學(xué)習(xí)的態(tài)度 |
工作執(zhí)掌表 |
2、管理者的不合格的七種類型 |
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3、管理的基本概念 |
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4、從“竹”+“官”+“法理情”理解管理 |
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5、現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)五大權(quán)力的認(rèn)知 |
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6、管理者的四類角色認(rèn)知 |
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7、現(xiàn)場(chǎng)管理者的九重角色 |
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8、錯(cuò)誤的角色認(rèn)知 |
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9、現(xiàn)場(chǎng)管理者的五大使命 |
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10、現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具備的能力與條件 |
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11、管理者應(yīng)有的28個(gè)管理原則 |
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11、故事啟發(fā):鱷魚池 |
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12、小組練習(xí):我們的工作執(zhí)掌 |
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2 |
責(zé)任勝于能力-樹立職場(chǎng)職業(yè)化工作心態(tài) |
1、四種人,你是哪種人? |
心得報(bào)告與心態(tài)座右銘(五條以上) |
2、心態(tài)與職業(yè)心態(tài)的理解 |
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3、故事啟發(fā):王永慶、野田圣子的工作態(tài)度 |
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4、故事啟發(fā):誰殺死了尼克 |
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5、上班族目前存在的九大危險(xiǎn)心態(tài) |
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6、良好的工作心態(tài)有哪些 |
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7、小組研討:我們應(yīng)有哪些好的工作心態(tài)?不足的地方在哪? |
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3 |
管理者的基本思維-如何發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的思路 |
1、什么是問題 |
問題反省表、魚骨圖、甘特圖等 |
2、問題的兩種類型 |
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3、對(duì)待問題的基本觀念 |
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4、如何從四個(gè)方面去發(fā)現(xiàn)問題 |
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5、分析問題的主要思路有哪些 |
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6、如何對(duì)問題采取對(duì)策與方法 |
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7、為什么有了措施卻執(zhí)行不徹底 |
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8、問題解決的固化方式 |
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第二部分-現(xiàn)場(chǎng)管理篇 |
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第三天 |
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4 |
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一日管理 |
0.上期作業(yè)檢查與確認(rèn) |
每日工作事項(xiàng)、每日待辦事項(xiàng)清單、白夜班交接表、設(shè)備點(diǎn)檢表、生產(chǎn)進(jìn)度看板、員工多能工表、每日現(xiàn)場(chǎng)前三大項(xiàng)問題追蹤表、上級(jí)事項(xiàng)追蹤表等 |
1.案例:一日管理要點(diǎn) |
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2.如何進(jìn)行早會(huì)宣導(dǎo) |
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3.上班前要做的事項(xiàng) |
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4.上班中要處理的事項(xiàng) |
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5.上班中要處理的事項(xiàng) |
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6.如何確保生產(chǎn)任務(wù)的完成 |
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7.設(shè)備點(diǎn)檢制的“八定” |
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8.設(shè)備部位、零組件的檢查要點(diǎn) |
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5 |
如何有效教導(dǎo)部屬 |
1.課堂實(shí)踐:折紙船 |
員工教導(dǎo)檢查表 |
2.小組討論:?jiǎn)T工培訓(xùn)存在的問題點(diǎn) |
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3.基層員工培訓(xùn)的重要性 |
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4.對(duì)培訓(xùn)的基本觀念 |
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5.操作培訓(xùn)實(shí)施步驟 |
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6.多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 |
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7.在職員工培訓(xùn)的技巧 |
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6 |
現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理 |
1.如何理解品質(zhì)的“三不政策” |
品質(zhì)十要素卡 |
2.防止不合格品產(chǎn)生的要訣 |
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3.零不良的原則 |
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4.防錯(cuò)法的十種應(yīng)用原理 |
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5.操作者做好品質(zhì)需具備的觀念 |
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6.QC七大手法與8D的手法運(yùn)用 |
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第四、五天培訓(xùn)一天、現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)一天 |
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8 |
現(xiàn)場(chǎng)5S實(shí)施方法與技巧 |
0.上期作業(yè)檢查確認(rèn) |
5S現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、5S查檢表、5S評(píng)比等 |
1.案例:5S的重要性 |
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2.看看優(yōu)秀企業(yè)的5S |
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3.我公司的5S狀況(現(xiàn)場(chǎng)圖片) |
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4.學(xué)員反省與思考:為什么會(huì)這樣? |
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5.5S造成的浪費(fèi)油哪些? |
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6.整理、整頓、清掃的三原則 |
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7.整頓的三要點(diǎn) |
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8.清掃、清潔、素養(yǎng)的要領(lǐng) |
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9.5S查檢表的制作 |
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10.目視管理的技法介紹 |
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11.目視管理的技巧與案例(人、機(jī)、料、法) |
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12.目視管理工具的使用 |
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13.優(yōu)秀企業(yè)目視管理案例 |
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14.5S推行規(guī)程中常見的七大托辭 |
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15.5S推行在方法失敗的十大原因 |
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16.5S推行的七大步驟與八大要訣等 |
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17.5S實(shí)施與推行案例分享 |
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第六天 |
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7 |
提高生產(chǎn)效率,減少現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi) |
0.上期作業(yè)檢查確認(rèn) |
浪費(fèi)反省表 |
1.案例分享:要品質(zhì)還是要效率 |
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2.何謂精益生產(chǎn)-LP |
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3.精益生產(chǎn)實(shí)施過程全貌 |
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4.精益生產(chǎn)模式的14個(gè)事業(yè)原則 |
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5.浪費(fèi)的認(rèn)識(shí):從日本煮雞蛋中看成本 |
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6.不合格品浪費(fèi)與品質(zhì)改善要點(diǎn) |
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7.加工的浪費(fèi)與改善思維 |
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8.IE的起源---泰勒 |
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9.動(dòng)作分析簡(jiǎn)介 |
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10.動(dòng)作的浪費(fèi)與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的20個(gè)經(jīng)濟(jì)原則 |
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11.動(dòng)作分析改善實(shí)例 |
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12.搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法 |
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13.庫存的浪費(fèi)與精益庫存思維 |
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14.制造過多的浪費(fèi)與平衡改善 |
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15.等待的浪費(fèi)與改善思維 |
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16.浪費(fèi)的實(shí)例介紹(現(xiàn)場(chǎng)錄像浪費(fèi)分析) |
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17.源頭預(yù)防控制151種浪費(fèi) |
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18.阻礙改善的十大主義 |
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19.現(xiàn)場(chǎng)思維改善方法--質(zhì)疑法 |
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20.現(xiàn)場(chǎng)思維改善方法--和田12動(dòng)詞法 |
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21.現(xiàn)場(chǎng)改善的十大利器 |
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第七天 |
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8 |
現(xiàn)場(chǎng)安全管理 |
0.上期作業(yè)檢查確認(rèn) |
安全看板,安全手冊(cè)等的制作 |
1.安全生產(chǎn)管理的基本概念 |
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2.安全生產(chǎn)的重要性 |
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3.心靈的震撼(案例) |
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4.小組研討:安全事故的主要原因? |
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5.多米諾效應(yīng) |
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6.安全事故的四項(xiàng)基本要素 |
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7.安全事故的三大主要原因 |
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8.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》重點(diǎn)介紹 |
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9.安全生產(chǎn)管理 |
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10.班組安全管理的一般工作規(guī)范 |
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11.安全檢查六類方法 |
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12.案例:找找存在哪些不安全行為? |
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13.案例:安全檢查大比拼 |
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14.案例:杜邦公司十大安全管理理念 |
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15.安全文化的9種創(chuàng)建方法 |
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16.常機(jī)械安全事故解析 |
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17.機(jī)械安全必須做到的“四有四必” |
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18.電氣作業(yè)“十不準(zhǔn)” |
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19.高處作業(yè)安全 |
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20.焊割作業(yè)“十不準(zhǔn)”與注意事項(xiàng) |
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21.起重作業(yè)十不吊 |
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22.防火防爆管理 |
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23.視頻欣賞:火災(zāi)逃生的技巧 |
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24.安全色標(biāo)及部分安全標(biāo)志 |
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25.安全的最后一道防線:安全事故應(yīng)急處置 |
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第三部分-溝通與員工關(guān)系篇 |
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第八天 |
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9 |
有效溝通技巧 |
0.上期作業(yè)檢查確認(rèn) |
無 |
1.溝通與有效溝通的定義 |
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2.“聽”與“聽”在溝通上的啟示? |
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3.傾聽的“5到” 與“5個(gè)境界” |
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4.傾聽的要點(diǎn)與“3寶” |
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5.問的技巧與禁忌 |
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6.如何說得漂亮:語詞之美 |
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7.選擇“說”的環(huán)境 |
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8.說話的6原則 |
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9.如何反饋信息 |
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10.有效溝通的“白金定律” |
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10 |
如何做好下屬,有效輔助上級(jí) |
1.小組研討:上級(jí)欣賞的下屬 |
匯報(bào)工作5W1H法 |
2.下屬的8條戒律 |
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3.與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 |
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4.怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 |
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5.如何及時(shí)向上司反饋反面意見 |
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6.怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴 |
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7.了解上司的期望 |
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8.匯報(bào)工作的5W1H |
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9.情景模擬:如何接受上級(jí)的指示? |
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11 |
如何帶好自己的下屬,有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 |
1.小組研討:你需要怎樣的激勵(lì)? |
心得報(bào)告 |
2.激勵(lì)的四大理論基礎(chǔ) |
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3.激勵(lì)員工士氣的十五大技巧
講師背景| Introduction to lecturers 李老師 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組及中基層管理資 深專家 企業(yè)經(jīng)驗(yàn): 李堅(jiān)于 1997 年參加工作,自 1998 年起,從企業(yè)基層管理一路晉升至中高層。2004 年起,兼任企業(yè)管理與內(nèi)部培訓(xùn)師,2011 年起專職從事培訓(xùn)師工作。他擁有系統(tǒng)完備的管理理論知識(shí),以及極為豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 先后在多家大型與中小型企業(yè)投身于企業(yè)管理及人事培訓(xùn)工作,從一線員工逐步攀升至副總職位(所涉企業(yè)規(guī)模涵蓋 100 人至 1 萬人,管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模從 30 人到 2000 人)。服務(wù)過的行業(yè)橫跨機(jī)械、電子、塑膠、印刷、文具、教育等生產(chǎn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè),對(duì)多種類型企業(yè)的運(yùn)作模式了如指掌,積累了海量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 授課方法: 采用小組研討、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻解析等多元化方式。 客戶評(píng)價(jià): 1. 李老師的授課生動(dòng)活潑,內(nèi)容豐富,將理論與實(shí)際緊密結(jié)合,互動(dòng)效果極 佳,成效顯著?!制髽I(yè)人資部主任 王中良 2. 李老師的課程內(nèi)容可作為我們管理的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,實(shí)用、有效且好用?!K州企業(yè)人資部總監(jiān) 余科華 3. 課程設(shè)置科學(xué)合理,授課方式新穎獨(dú)特,能夠主動(dòng)溝通并及時(shí)調(diào)整課程安排,更側(cè)重于實(shí)際操作能力的提升?!拇▋x隴公司主任 紀(jì)萬林 4. 李堅(jiān)老師的授課方式與我們高度適配,課程結(jié)構(gòu)合理,重點(diǎn)突出,層次分明,理論與實(shí)際完美融合。對(duì)學(xué)員既熱情又嚴(yán)格,語言風(fēng)趣幽默,堪稱其他老師的楷模。——通遼總廠培訓(xùn)專責(zé) 鄭旭 5. 課程內(nèi)容緊密結(jié)合電力企業(yè)的班組管理實(shí)際工作展開講授,生動(dòng)有趣,案例豐富,能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員互動(dòng)交流,激發(fā)學(xué)員的主觀能動(dòng)性,引導(dǎo)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容深入思考,培訓(xùn)效果極其理想?!獙幭姆止救速Y副主任 李偉 6. 感觸至深,讓我意識(shí)到自身的不足。李老師所言極是,受益匪淺,課程精彩絕倫,與我們的實(shí)際情況高度相符,期望能有再次聽課的機(jī)會(huì)。——蘇州豐武光電學(xué)員 7. 李老師培訓(xùn)中提供的問題處理方案針對(duì)性強(qiáng),課程生動(dòng)幽默,互動(dòng)良好,能讓學(xué)員全身心融入學(xué)習(xí)狀態(tài)。——豐田學(xué)員 8. 李老師傳授的管理方法形式新穎,指導(dǎo)性強(qiáng),精彩紛呈,對(duì)班組長(zhǎng)提升管理水平助力巨大,這是一次難能可貴的學(xué)習(xí)良機(jī)?!V萜绽就▽W(xué)員
《卓越(杰出)班組長(zhǎng)》系列課程1-10天
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》系列課程1-10天
《班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》2-3天
《班組長(zhǎng)一日精細(xì)化管理:工具使用篇》1-2天
《TWI一線主管技能培訓(xùn)》1-8天
《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)》1-4天
《QCC品管圈操作實(shí)務(wù)》2天
《IE工業(yè)工程管理與現(xiàn)場(chǎng)效率改善》1-2天
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升》1-2天
《全面生產(chǎn)成本管理與控制》1-2天
《TPM全面設(shè)備管理與維護(hù)》1-3天
《8D品質(zhì)問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》1-2天
《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決》1-2天
《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決1-2天》
《防范于未然-企業(yè)生產(chǎn)安全管理1-4天》
《5S,6S,7S管理與實(shí)施技巧1-2天》
《五型班組長(zhǎng)能力提升1-3天》
《從技術(shù)(專業(yè))走向管理1-2天》
《新生代員工管理1-2天》
《中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略1-2天》
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Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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