1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號
點(diǎn)擊復(fù)制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:生產(chǎn)制造業(yè)副總、經(jīng)理、主任、主管、班長、組長、領(lǐng)班等生產(chǎn)基層管理人員及儲 備干部。
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):6 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程收益| Program Benefits
增強(qiáng)學(xué)員對專業(yè)技術(shù)能力的認(rèn)知,為提高專業(yè)技術(shù)水平奠定心態(tài)基礎(chǔ)。如設(shè)備維護(hù),人、機(jī)、料、法管理要點(diǎn)等
提升相應(yīng)的管理能力:如5S管理、團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理,人員管理、品質(zhì)管理等
提高良好的人際溝通能力:如有效溝通技巧、如何協(xié)助上級、如何激勵(lì)下屬等
加強(qiáng)縝密系統(tǒng)的思考能力:如問題的分析,發(fā)現(xiàn)與解決的思路等
課程大綱| Course Outline
項(xiàng)數(shù) |
課題 |
要點(diǎn)內(nèi)容 |
作業(yè)布置與工具 |
免費(fèi)現(xiàn)場調(diào)研(約3小時(shí)左右) |
|||
第一篇、管理者基本認(rèn)知篇 |
|||
第一天(含晚上) |
|||
1 |
管理者的角色認(rèn)知 |
1、案例:錯(cuò)在哪兒 |
1、工作執(zhí)掌職責(zé)表 |
2、常見管理者的不合格的類型 |
|||
3、思考:魅力型班組長如何管理? |
|||
4、管理的理解與含義 |
|||
5、現(xiàn)場管理對五大權(quán)力的認(rèn)知 |
|||
6、現(xiàn)場管理者的九重角色 |
|||
7、錯(cuò)誤的角色認(rèn)知 |
|||
8、現(xiàn)場管理者的六大使命 |
|||
9、管理者應(yīng)具備的能力與條件 |
|||
10、管理者應(yīng)有的28個(gè)管理原則 |
|||
11、小組研討:班組長的工作職責(zé) |
|||
12、小組研討:上級欣賞與不喜歡的下屬 |
|||
2 |
管理者應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度 |
1、四種人,你是哪種人? |
1、心得報(bào)告:職業(yè)心態(tài) |
2、心態(tài)與職業(yè)心態(tài)的理解 |
|||
3、故事啟發(fā):野田圣子的工作態(tài)度 |
|||
4、故事啟發(fā):誰殺死了尼克 |
|||
5、上班族目前存在的九大危險(xiǎn)心態(tài) |
|||
6、良好的工作心態(tài)有哪些 |
|||
7、員工情緒與壓力管理 |
|||
8、小組研討:我們應(yīng)有哪些好的工作心態(tài)?不足的地方在哪? |
|||
3 |
現(xiàn)場問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決 |
1、什么是問題 |
1、A3報(bào)告 |
2、問題的兩種類型 |
|||
3、對待問題的基本觀念 |
|||
4、如何發(fā)現(xiàn)問題 |
|||
5、分析問題的主要思路有哪些 |
|||
6、5WHY法思考的三個(gè)層面 |
|||
7、如何對問題采取對策與方法 |
|||
8、問題解決的固化方式 |
|||
9、案例:問題為什么反復(fù)發(fā)生 |
|||
10、強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)模擬演練:A3報(bào)告 |
|||
第二篇、現(xiàn)場管理篇 |
|||
第二天(含晚上) |
|||
4 |
班組長一日高效管理 |
1、案例:一日管理要點(diǎn) |
1、一日待辦事項(xiàng)清單 |
2、如何進(jìn)行早會宣導(dǎo) |
|||
3、上班前要做的事項(xiàng) |
|||
4、上班中要處理的事項(xiàng) |
|||
5、下班前要解決的事項(xiàng) |
|||
6、如何確保生產(chǎn)任務(wù)的完成 |
|||
7、現(xiàn)場一日時(shí)間管理 |
|||
8、案例:設(shè)備點(diǎn)檢表等 |
|||
9、案例:設(shè)備OPL(10分鐘教育) |
|||
10、實(shí)戰(zhàn)模擬:開早會 |
|||
5 |
下屬培育與輔導(dǎo) |
1、角色扮演:你是如何教導(dǎo)新進(jìn)員工 |
1、員工培訓(xùn)計(jì)劃表 |
2、員工教導(dǎo)存在的問題點(diǎn) |
|||
3、基層員工培訓(xùn)的重要性 |
|||
4、對培訓(xùn)的基本觀念 |
|||
5、工作教導(dǎo)前的4項(xiàng)準(zhǔn)備 |
|||
6、操作培訓(xùn)實(shí)施步驟 |
|||
7、多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 |
|||
8、在職員工培育與輔導(dǎo) |
|||
9、培育團(tuán)隊(duì)骨干的技巧與方法 |
|||
10、案例:員工教導(dǎo)檢查表 |
|||
11、實(shí)戰(zhàn)模擬:教導(dǎo)下屬 |
|||
第三天(含晚上) |
|||
6 |
5S與目視化管理 |
1、5S的重要性 |
1、5S定置圖 |
2、案例:優(yōu)秀企業(yè)5S現(xiàn)場 |
|||
3、5S不合格造成的浪費(fèi) |
|||
4、案例:客戶為什么沒有下訂單 |
|||
5、5S帶來的效益 |
|||
6、整理、整頓、清掃的原則與實(shí)施要領(lǐng) |
|||
7、清潔與素養(yǎng)的含義 |
|||
8、目視化管理的方法 |
|||
9、5S與目視化管理推行的要點(diǎn) |
|||
10、如何確?,F(xiàn)場員工執(zhí)行5S |
|||
11、現(xiàn)場5S指導(dǎo) |
|||
12、實(shí)戰(zhàn)模擬:定制圖與看板設(shè)計(jì) |
|||
第四天(含晚上) |
|||
7 |
安全意識提升與事故預(yù)防 |
1、警示:安全事故案例 |
1、安全檢查表 |
2、安全生產(chǎn)基本概念 |
|||
3、新安法要點(diǎn)介紹(管理者與員工安全義務(wù)) |
|||
4、十大安全意識 |
|||
5、案例:海恩法則與墨菲定律 |
|||
6、視頻:視而不見的后果 |
|||
7、安全事故主要原因分析 |
|||
8、習(xí)慣性違章管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié) |
|||
9、危險(xiǎn)源辨識與控制方法 |
|||
10、安全檢查的要點(diǎn) |
|||
11.常機(jī)械安全事故解析 |
|||
12.機(jī)械安全必須做到的“四有四必” |
|||
13.電氣作業(yè)“十不準(zhǔn)”等 |
|||
14、崗位安全生產(chǎn)規(guī)范操作 |
|||
15.案例:找找存在哪些不安全行為? |
|||
第五天(含晚上) |
|||
8 |
現(xiàn)場七大浪費(fèi)與經(jīng)濟(jì)動作改善 |
1、精益生產(chǎn)的認(rèn)知 |
1、以舊換新清單表 |
2、精益生產(chǎn)實(shí)施過程全貌 |
|||
3、浪費(fèi)的認(rèn)識:利潤翻倍 |
|||
4、不合格品浪費(fèi)與品質(zhì)改善要點(diǎn) |
|||
5、加工的浪費(fèi)與改善思維 |
|||
6、動作經(jīng)濟(jì)的20個(gè)經(jīng)濟(jì)原則 |
|||
7、搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法 |
|||
8、庫存的浪費(fèi)與精益庫存思維 |
|||
9、輔耗材的浪費(fèi)與管理 |
|||
10、等待的浪費(fèi)與改善思維 |
|||
11、人機(jī)工程分析 |
|||
12、現(xiàn)場錄像浪費(fèi)分析 |
|||
13、管理工具:現(xiàn)場設(shè)備管理OPL |
|||
14、小組研討:我們的浪費(fèi)在哪兒 |
|||
9 |
現(xiàn)場質(zhì)量管理 |
1、現(xiàn)場管理干部對質(zhì)量的高度認(rèn)知 |
1、8D報(bào)告 |
2、品質(zhì)意識普及宣傳的方法 |
|||
3、如何理解品質(zhì)的“三不政策” |
|||
4、“三不政策”的實(shí)施十要點(diǎn) |
|||
5、換型質(zhì)量的控制 |
|||
6、防止不合格品產(chǎn)生的要訣 |
|||
7、防錯(cuò)法的各種應(yīng)用原理 |
|||
8、操作者做好品質(zhì)需具備的觀念 |
|||
9、8D與QCC報(bào)告的要點(diǎn)內(nèi)容分析 |
|||
6.實(shí)戰(zhàn)演練:8D或QCC小組報(bào)告 |
|||
第三篇、人員管理篇 |
|||
第六天 |
|||
10 |
高效溝通技巧 |
1、溝通與有效溝通的定義 |
1、溝通技巧清單表 |
2、“聽”在溝通上的啟示? |
|||
3、傾聽的要點(diǎn)與“三寶” |
|||
4、傾聽中掌握情緒三要訣 |
|||
5、問的技巧與禁忌 |
|||
6、如何說得漂亮:語詞之美 |
|||
7、說話的6原則 |
|||
8、如何有效說服下屬 |
|||
9、如何反饋信息 |
|||
10、與下屬溝通要點(diǎn):平時(shí)建立的情感賬戶 |
|||
11、有效溝通的“白金定律” |
|||
12、案例:被冤枉的員工 |
|||
13、情景模擬:員工犯錯(cuò)后的溝通 |
|||
11 |
如何做好下屬、輔佐上級 |
1、下屬的8條戒律 |
1、改善前后對比 |
2、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 |
|||
3、向上級報(bào)告的方法 |
|||
4、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 |
|||
5、如何及時(shí)向上司反饋反面意見 |
|||
6、如何接受上級的指示 |
|||
7、案例:質(zhì)量事故發(fā)生以后 |
|||
8、情景模擬:接受上級的指示? |
|||
12 |
如何帶好自己的下屬,有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 |
1、小組研討:你需要怎樣的激勵(lì)? |
1、激勵(lì)技巧清單表 |
2、激勵(lì)的四大理論基礎(chǔ) |
|||
3、激勵(lì)員工士氣常用的技巧 |
|||
4、熱爐法則的三個(gè)原則 |
|||
5、經(jīng)典故事:贊美的力量 |
|||
6、視頻啟示:《潛伏》 |
|||
7、皮格馬利翁效應(yīng):滿懷期望的激勵(lì) |
|||
13 |
塑造高績效團(tuán)隊(duì) |
1、游戲:團(tuán)隊(duì)游戲 |