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第一次課程主要講解精益生產(chǎn)的核心思想，以“籌備開一個(gè)奶茶店”的案例作為切入點(diǎn)，圍繞奶茶店的設(shè)立開店目標(biāo)、制作開店方案、完善開店細(xì)節(jié)等過程，在輕松愉悅的模擬環(huán)境中學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)思想，建立對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)性認(rèn)知，通過思想與工具的結(jié)合，掌握項(xiàng)目管理的基本工具。

第二次課程總結(jié)兩個(gè)月的幫扶工作，對(duì)工作中的典型案例結(jié)合第一次課程中的精益生產(chǎn)思想和工具進(jìn)行分析講解，進(jìn)一步剖析如何在現(xiàn)實(shí)工作中貫徹精益生產(chǎn)思想，活用生產(chǎn)管理工具。結(jié)合精益生產(chǎn)的思想與工具，升華精益生產(chǎn)知行合一的境界與目的。

第一次課程

第一講：精益溯源—找到精益生產(chǎn)的源頭

一、現(xiàn)狀剖析：制造型企業(yè)的四個(gè)痛點(diǎn)

1、目標(biāo)困惑：不知道如何準(zhǔn)確制定精益生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃；

2、推動(dòng)困難：精益生產(chǎn)往往都只是管理者在推動(dòng)；

3、問題定位：找不到精益生產(chǎn)效果不滿意的真正根源；

4、缺乏持續(xù)：精益生產(chǎn)的推行缺乏持續(xù)性。

追根溯源：認(rèn)識(shí)“精益生產(chǎn)”

1、現(xiàn)代起源：豐田生產(chǎn)模式；

2、說文解字：對(duì)“精”“益”“生”“產(chǎn)”進(jìn)行解讀；

3、范疇理解：一切創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都屬于生產(chǎn)，都有持續(xù)改進(jìn)的空間；

4、精益中國(guó)：中國(guó)歷史上的精益生產(chǎn)；

5、案例分享：抗美援朝、活字印刷、蔡倫造紙、商鞅變法、改革開放。

設(shè)立目標(biāo)：明確“精益生產(chǎn)”的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)

個(gè)人價(jià)值：精益生產(chǎn)幫助個(gè)人建立良好工作標(biāo)準(zhǔn)、形成自我學(xué)習(xí)習(xí)慣；

價(jià)值體現(xiàn)：精益生產(chǎn)幫助企業(yè)提升效率減少浪費(fèi)；

3、學(xué)員分組：學(xué)員分組，分別組建一個(gè)奶茶店的團(tuán)隊(duì)，學(xué)員將通過奶茶店的開店互動(dòng)，學(xué)習(xí)和掌握精益生產(chǎn)的思想和工具。

第二講：精益思想—啟動(dòng)精益生產(chǎn)的鑰匙

思想先行：探索思想的重要性

案例探討：為什么美軍在二戰(zhàn)時(shí)所向披靡，在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)卻一敗涂地？

核心思想：“目標(biāo)清晰、全員參與、站高一線、持續(xù)糾正”。

解析思想：“精益生產(chǎn)”的十六字方針

目標(biāo)清晰：排除外在干擾

深度挖掘：找到丟失目標(biāo)的原因；

區(qū)別價(jià)值：區(qū)別真我價(jià)值與替代價(jià)值的關(guān)系；

鎖定目標(biāo)：通過聚焦和主動(dòng)；

互動(dòng)體驗(yàn)：“盡量”撿起一支筆，探索做事背后的心態(tài)。

全員參與：有效避免管理上的盲人摸象

（1）案例分享：肥皂廠的故事與抽紙盒工藝問題解決案例；

（2）認(rèn)知邊界：發(fā)現(xiàn)人與人之間對(duì)于一個(gè)問題不同看法的原因；

（3）立場(chǎng)差異：白板上畫一輛車和一個(gè)人，引發(fā)大家討論：“發(fā)生了什么”；

（4）盲人摸象：“幸存者偏差”背后的聲音；

（5）能力提升：掌握拓展認(rèn)知邊界的能力。

站高一線：與合作者(客戶/供應(yīng)商/企業(yè)內(nèi)部)有效溝通

（1）故事分享：買車；

（2）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：老婆和老媽掉河里先救誰；

（3）視頻分享：《唐山大地震》生死的選擇；

（4）實(shí)現(xiàn)共贏：知道自己要什么，更知道自己不要什么；

（5）故事分享：千金買馬骨；

（6）合作感召：增加合作者與你合作的意愿度。

持續(xù)糾正：保證精益生產(chǎn)順利且持續(xù)推進(jìn)

（1）案例探討：車為什么要有方向盤；

（2）糾正意義：理解糾正的原因、重要性和持續(xù)性；

（3）案例探討：什么原因捏死一只螞蟻比拍死一只蚊子容易？

（4）糾正作用：“持續(xù)糾正”將能有效避免“降維打擊”；

（5）故事分享：胎死腹中的運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)

（6）如何糾正：“持續(xù)糾正”的心態(tài)與行動(dòng)。

（7）故事分享：運(yùn)營(yíng)商的不限流量套餐

第三講：工具核心—“精益生產(chǎn)”核心五要素

核心關(guān)鍵：展示生產(chǎn)五要素的重要性

1、內(nèi)容簡(jiǎn)介：人、機(jī)(設(shè)備、工具)、料(原材料、成品)、法(流程、制度、表單)、環(huán)(環(huán)境)

2、案例分享：“抗美援朝”、“活字印刷”、“蔡倫造紙”、“商鞅變法”、“改革開放”分別對(duì)應(yīng)的五要素

二、以人為首：人是做好精益生產(chǎn)的核心；

1、案例分享：歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)和五四運(yùn)動(dòng)對(duì)世界和國(guó)家的影響。

2、聚人之根：建立組織架構(gòu)；

3、聚人之本：明確各崗位職責(zé)；

4、聚人之術(shù)：提升員工主動(dòng)性和創(chuàng)造力；

5、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：全體學(xué)員用不重復(fù)的方法實(shí)現(xiàn)A點(diǎn)移動(dòng)到B點(diǎn)；

6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：小組如何進(jìn)行分工合作來開好奶茶店，學(xué)會(huì)制定奶茶店的組織架構(gòu)、崗位職責(zé)和人員激勵(lì)措施。

三、機(jī)不可失：機(jī)器設(shè)備的改進(jìn)不斷提升精益生產(chǎn)的效率；

1、故事分享：四次工業(yè)革命的歷史講解“機(jī)”對(duì)生產(chǎn)力的促進(jìn)

2、案例分享：介紹大國(guó)工匠--徐立平；

3、選擇標(biāo)準(zhǔn)：選擇合適的機(jī)器設(shè)備與工具；

4、改進(jìn)思路：學(xué)會(huì)基于現(xiàn)有條件下如何改進(jìn)機(jī)器設(shè)備與工具；

5、保持狀態(tài)：建立設(shè)備維護(hù)制度，保證生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)；

6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：確定開奶茶店選用設(shè)備的品牌、型號(hào)、數(shù)量，提供開店所需設(shè)備及預(yù)算方案，并建立維護(hù)管理制度。

四、糧草先行：產(chǎn)品及物料的選擇展現(xiàn)精益生產(chǎn)的價(jià)值；

1、故事分享：柯達(dá)的沒落；

2、價(jià)值基石：料的角色與重要性；

3、勝負(fù)關(guān)鍵：料的選擇與庫存控制。

4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：確定奶茶店產(chǎn)品品類與原材料，提供產(chǎn)品清單、物料清單和配方。

五、有法有天：法指實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的規(guī)則；

1、故事分享：城門立柱；

2、按需立法：制定有效規(guī)則的方法；

3、查漏補(bǔ)缺：通過結(jié)果來檢視規(guī)則的有效性。

4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：確定奶茶店的管理制度，包括內(nèi)部管理與外部合作。

六、扎根之處：環(huán)境是承載精益生產(chǎn)的平臺(tái)；

1、明日黃花：數(shù)碼相機(jī)敗于手機(jī)；

2、落寞英雄：松下等離子的失敗；

3、風(fēng)口的豬：小米的成長(zhǎng)；

4、順勢(shì)而為：新能源汽車的發(fā)展；

5、環(huán)境范疇：精益生產(chǎn)環(huán)境包括自然環(huán)境、人文環(huán)境；

6、環(huán)境識(shí)別：對(duì)當(dāng)下環(huán)境的判斷方法；

7、見縫插針：創(chuàng)造有利環(huán)境的方法。

8、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：確定奶茶店開店位置、內(nèi)部裝修和5S管理方案。

第四講：項(xiàng)目管理—系統(tǒng)性建立項(xiàng)目的管理體系

一、質(zhì)量管理體系的發(fā)展歷史

1、質(zhì)量管理體系的最大誤區(qū)：質(zhì)量管理體系管的不是產(chǎn)品質(zhì)量，而是企業(yè)質(zhì)量。企業(yè)的質(zhì)量由企業(yè)的管理水平?jīng)Q定。

2、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理體系的關(guān)系

1）對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，形成的體系稱為質(zhì)量管理體系。

2）按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系稱為：ISO9001質(zhì)量管理體系。

3）企業(yè)的項(xiàng)目管理包括：7S、TPM、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、PMC……

3、PDCA為什么叫戴明環(huán)、日本最高質(zhì)量獎(jiǎng)為什么叫戴明獎(jiǎng)，戴明對(duì)日本產(chǎn)生了什么樣的影響；

4、質(zhì)量管理體系的古往今來；

5、質(zhì)量管理體系的好處。

二、項(xiàng)目管理的基本結(jié)構(gòu)與特征

1、基礎(chǔ)構(gòu)成：

（1）預(yù)防：建立企業(yè)運(yùn)行的預(yù)防機(jī)制；

（2）糾正：建立企業(yè)運(yùn)行的糾錯(cuò)機(jī)制。

2、優(yōu)質(zhì)管理的兩大特征：

（1）目標(biāo)明確：明確項(xiàng)目的最終目標(biāo)；

（2）系統(tǒng)全面：標(biāo)準(zhǔn)和操作細(xì)則覆蓋整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程。

3、項(xiàng)目建設(shè)步驟：

（1）明確目標(biāo)：了解幫扶對(duì)象幫扶的目標(biāo)；

（2）狀況調(diào)研：通過訪談、問卷調(diào)查等方式了解幫扶對(duì)象目前現(xiàn)狀?，F(xiàn)狀包括人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面；

（3）制定策略：根據(jù)SMART原則制定幫扶計(jì)劃與策略；

（4）完善規(guī)則：對(duì)項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)建立相關(guān)的管理制度、流程和記錄表單；

（5）落地執(zhí)行：對(duì)每個(gè)文件進(jìn)行評(píng)審并導(dǎo)入實(shí)施，通過PDCA檢查實(shí)施情況；

（6）有效糾錯(cuò)：建立問題糾錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有效解決問題。

4、糾錯(cuò)機(jī)制：使用8D報(bào)告找到問題根源；

（1）重要地位：理解8D報(bào)告的作用；

（2）使用說明：學(xué)會(huì)使用8D報(bào)告；

（3）尋找真相：形成在問題答案基礎(chǔ)上向上拓展的能力。

（4）案例分享：手機(jī)開機(jī)鍵卡住的糾正案例。

5、常見的管理誤區(qū)；

（1）虎頭蛇尾：只有預(yù)防沒有糾正；

（2）邯鄲學(xué)步：一味模仿忘了自己的特點(diǎn)；

（3）政治正確：為制度而定制度；

（4）仙人指路：制度沒經(jīng)過執(zhí)行人員的參與探討，導(dǎo)致無法落地；

（5）化簡(jiǎn)為繁：簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化。

第一次課程總結(jié)

奶茶店案例給我們帶來的示范作用；

梳理精益思想、生產(chǎn)五要素、項(xiàng)目管理三者之間關(guān)系；

遇到問題時(shí)如何憑借核心思想通過五要素找到問題根源；

四、建立微信群，進(jìn)行后續(xù)2個(gè)月的持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)與答疑；

【祝福、合影】

第二次課程

第一講：項(xiàng)目管理案例分析

在第二次課程開始之前，根據(jù)2個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的經(jīng)典案例進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)時(shí)融匯貫通精益生產(chǎn)核心思想、生產(chǎn)五要素、項(xiàng)目管理等知識(shí)理念與概念，對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行復(fù)盤。

第二講：復(fù)盤精益生產(chǎn)核心思想在扶持項(xiàng)目中的體現(xiàn)

一、目標(biāo)清晰

1、討論扶持項(xiàng)目在項(xiàng)目啟動(dòng)之初的目標(biāo)定位；

2、項(xiàng)目成果的達(dá)成率與目標(biāo)清晰之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

二、全員參與

1、討論在扶持項(xiàng)目的執(zhí)行過程中有沒有落實(shí)全員參與；

2、全員參與的過程中有哪些收獲和哪些問題；

3、對(duì)收獲和問題進(jìn)行剖析復(fù)盤；

4、以TPM。

三、站高一線

1、討論扶持項(xiàng)目在扶持的過程中出現(xiàn)了哪些困擾；

2、從站高一線的角度分析困擾的根源。

四、持續(xù)糾正

1、討論扶持項(xiàng)目在扶持的過程中相關(guān)問題的處理對(duì)策；

2、分析問題的發(fā)生原因和處理對(duì)策的問題解決思路。

第三講：精益利他—精益生產(chǎn)的知行合一

一、何為精益生產(chǎn)的“知”與“行”

1、探討：什么原因我們一直在學(xué)習(xí)國(guó)外的管理知識(shí)？

2、探討：我們歷史上也有優(yōu)秀的精益生產(chǎn)案例，什么原因我們沒有去學(xué)習(xí)？

3、我們精益生產(chǎn)工具在使用中的所有困擾都是來自于我們只“行”而不“知”。

4、精益生產(chǎn)知行合一后形成的就是企業(yè)文化

1）豐田生產(chǎn)模式(TPS)的形成

2）華為狼文化的形成

二、精益利他-企業(yè)文化的文化輸出

1、為我們的客戶提供更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)，最終讓客戶更加堅(jiān)定的支持我們企業(yè)；

2、幫助我們的供應(yīng)商提升管理與生產(chǎn)效率，共同做到降本增效，共同創(chuàng)造更大利益價(jià)值；

3、在行業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為行業(yè)的健康發(fā)展樹立模范和榜樣。

三、中國(guó)兩個(gè)做到知行合一且輸出自己文化的兩個(gè)組織

1、中國(guó)共產(chǎn)黨

2、華為

結(jié)束語：子警世賢文--勤奮篇

【結(jié)業(yè)、祝福、合影】