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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:1.生產(chǎn)相關(guān)一線管理者:(生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)等)生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、一線主管、班組長(zhǎng) 2.非生產(chǎn)相關(guān)一線管理者:(研發(fā)、人資、銷售等)科長(zhǎng)、主任、主管
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
【工作教導(dǎo)】(TWI-JI)作為培養(yǎng)企業(yè)主管的經(jīng)典培訓(xùn)之一,在第二次世界大戰(zhàn)中WMC開發(fā)成型,在日本有60多年的輝煌發(fā)展歷史。
為要把中國(guó)的制造大國(guó)推向制造強(qiáng)國(guó),中國(guó)也和日產(chǎn)訓(xùn)攜手推進(jìn)TWI課程,他山之石,可以攻玉,以我為主,博采眾長(zhǎng),中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要大量的企業(yè)管理人才,已經(jīng)受了70年考驗(yàn)的TWI課程,課程體系完整,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),案例豐富,工具落地性強(qiáng),一定能有效的幫助中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
課程收益| Program Benefits
▲了解一線主管的含義和必備的五個(gè)條件
▲熟練掌握有效教導(dǎo)下屬工作技能的四階段法
▲掌握自問(wèn)法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的操作技能做工作分解
▲掌握做訓(xùn)練計(jì)劃表具體工具
課程大綱| Course Outline
第一講:TWI框架與工作教導(dǎo)的基礎(chǔ)
一、TWI框架
1. TWI(TrainingWithinIndustry)一線主管技能訓(xùn)練體系
2. 在TWI進(jìn)入日本的60年里,長(zhǎng)盛不衰!其成熟的四大模塊課程體系分別是
1)JR工作關(guān)系
2)JI工作教導(dǎo)
3)JM工作改善
4)JS工作安全
二、工作教導(dǎo)的基礎(chǔ)
1. 一線主管的角色認(rèn)知(對(duì)上、對(duì)下、對(duì)平級(jí)、對(duì)客戶)
2. 一線管理者必備的5個(gè)條件:2個(gè)知識(shí)、3個(gè)技能
3. 訓(xùn)練的必要性(老員工vs新員工)
案例研討:人捧人高水漲船高,還是教會(huì)徒弟餓死師傅?
4. 不完善的指導(dǎo)方法示范
1)只是說(shuō)給員工聽
2)只是做給員工看
3)說(shuō)加做,但是不讓員工練習(xí)
員工沒(méi)有掌握,是指導(dǎo)者沒(méi)教好
案例:打燈頭結(jié)——正確指導(dǎo)方法示范
5. 4階段法的確立(發(fā)卡片)
第二講:工作教導(dǎo)四階段法
案例分享:阿朱學(xué)車歷險(xiǎn)記
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1. 遺忘速度快==》以演練為主
2. 注意力持續(xù)時(shí)間短==》模塊化、步驟化
3. 自尊心強(qiáng),怕失敗==》以學(xué)習(xí)者為中心
4. 目的性強(qiáng),希望即學(xué)即用==》安排實(shí)做與追蹤考查
5. 在既有經(jīng)驗(yàn)上展開學(xué)習(xí)==》活用舊經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)習(xí)
互動(dòng)探討:您的導(dǎo)師教導(dǎo)你時(shí),曾經(jīng)做過(guò)哪些,讓您特別的舒服?
二、工作教導(dǎo)的四階段法
1. 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
1)使學(xué)習(xí)者輕松愉快
2)告訴他將做何種工作
3)了解他對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)程度
4)激發(fā)他對(duì)這項(xiàng)工作的興趣
5)使他進(jìn)入正確的學(xué)習(xí)位置
2. 傳授工作
1)將主要步驟一步步地說(shuō)明示范
2)明確強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)
3)清楚、耐心地指導(dǎo),說(shuō)明要點(diǎn)的理由
4)注意不要超過(guò)TA的理解能力
3. 嘗試練習(xí)
1)連貫性做完,讓TA分享,教導(dǎo)者輔導(dǎo)
2)讓TA一邊做一邊說(shuō)步驟、要點(diǎn)
3)教導(dǎo)者說(shuō)步驟和要點(diǎn),TA邊做邊說(shuō)理由
4. 效果追蹤
1)請(qǐng)他開始工作
2)制定協(xié)助他的人
3)常常檢查
4)鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)
5)逐漸減少指導(dǎo)
視頻教學(xué):運(yùn)用教學(xué)四階段法教會(huì)下屬學(xué)會(huì)使用傳真機(jī)
三、案例現(xiàn)場(chǎng)演練
1. 志愿者案例實(shí)習(xí)(原方法vs四階段法)
2. 小組隨機(jī)抽取教導(dǎo)題目,教導(dǎo)其他組成員,老師點(diǎn)評(píng),PK評(píng)比
第三講:工作教導(dǎo)前的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作
一、七步制作「訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表」
1. 表格左上角寫上姓名、班組、制作日期
2. 將自己工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)種類寫在左側(cè)欄內(nèi)
3. 將員工的姓名寫在表格的上面一欄
4. 將每位員工目前已經(jīng)掌握的技能及作業(yè)狀況做確認(rèn),并在表中做記號(hào)
5. 從人和生產(chǎn)的2個(gè)方面3個(gè)信息點(diǎn)來(lái)考慮自己工作現(xiàn)場(chǎng)迫切需要的訓(xùn)練是什么
6. 依照三個(gè)信息點(diǎn)來(lái)制作訓(xùn)練計(jì)劃表
7. 填寫作業(yè)分解編號(hào)
練習(xí)1:如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
練習(xí)2:如何幫助銷售王主管《銷售一組的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
練習(xí)3:如何幫助設(shè)備張科長(zhǎng)《設(shè)備維修組的訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
二、對(duì)將要進(jìn)行指導(dǎo)的工作進(jìn)行「作業(yè)分解」
1. 主/要/理
1)主要步驟:選出這一段落你要達(dá)到什么目的,即做什么(What)
2)要點(diǎn):完成主要步驟所要達(dá)到目的的手段和方法,即怎么做(How)
3)理由:針對(duì)該要點(diǎn),為何要這樣做(Why)
2. 要點(diǎn)有三個(gè)條件:成敗、安全、易做
3. 主要步驟的自問(wèn)
4. 要點(diǎn)/理由的自問(wèn)
案例演練:組裝水閥的作業(yè)分解
5. 作業(yè)指導(dǎo)書(無(wú)聲的紙)VS作業(yè)分解(有聲的行為【動(dòng)作+語(yǔ)言】)
三、事前準(zhǔn)備好指導(dǎo)中所必須的「設(shè)備,工具和材料」
1. 訓(xùn)練時(shí)候教學(xué)設(shè)備等
2. 教學(xué)材料(如無(wú)法重復(fù)使用,需要準(zhǔn)備7套以上)
四、整頓好指導(dǎo)時(shí)所需的「工作場(chǎng)所」
案例演練:學(xué)員自帶教導(dǎo)案例,二人一組做工作分解與工作教導(dǎo)
五、三種特殊作業(yè)的指導(dǎo)方法
1. 冗長(zhǎng)的作業(yè)(無(wú)法一次性指導(dǎo)完畢的作業(yè))
互動(dòng):結(jié)合被指導(dǎo)者的能力,分段進(jìn)行指導(dǎo)
2. 嘈雜工作場(chǎng)所的作業(yè)
1)使用掛圖、照片、模型,或?qū)懀ó嫞┙o其看
2)盡量減少每次指導(dǎo)的份量,反復(fù)進(jìn)行指導(dǎo)
3)區(qū)分內(nèi)容,選擇安靜的環(huán)境進(jìn)行指導(dǎo)
3. 需要直覺(jué)和竅門的作業(yè)
1)直覺(jué):①讓其試作,體驗(yàn)感覺(jué);②多次進(jìn)行檢查
2)竅門:①對(duì)動(dòng)作進(jìn)行細(xì)密分析;②盡量理出頭緒
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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