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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)內領班、班長、組長、車間主任、課長、經理等所有現(xiàn)場管理與督導人員
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數(shù):6 天
授課形式:內訓
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網:www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
在中國高速發(fā)展環(huán)境下,如何快速提升一線生產主管綜合管理技能是所有生活制造型企業(yè)面臨的急迫問題。對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心和原動力。
TWI,即為督導人員訓練,或一線主管技能訓練,其源于二戰(zhàn)后,美國協(xié)助重建日本經濟,發(fā)現(xiàn)日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的一線管理人員,故引進TWI訓練,提升了大量的一線管理人員的能力,同時,也為企業(yè)做好精益生產、TPM、5S等各項管理工具提供了良好的管理基礎,目前TWI已成為各個國家訓練企業(yè)一線管理人員必須的課程。
此課程是李老師根據現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經驗,并結合TWI、精細化管理等內容,對現(xiàn)今企業(yè)管理存在的實際問題所設計,更具有應用性與實戰(zhàn)性特點。
課程收益| Program Benefits
1. 使學員理解基層主管所應擔負的職責及應扮演的角色;
2. 使學員掌握正確工作教導的步驟,學會工作教導四階段指導法;
3. 使學員能應用工作改善方法,針對問題進行工作分解、細目分析、展開并實
施新方法,提高工作(產品)品質;
4. 使學員能掌握改善橫向與縱向的人際關系的方法;
5. 使學員能分析導致事故的原因,進而慎思對策,針對事故實施、檢討對策
6. 使學員具有團隊建設,高效執(zhí)行與激勵下屬的管理能力。
課程大綱| Course Outline
第一章、管理角色認知
基層管理人員的3大困擾
困擾原因分析
不合格管理者的6種類型
管理的基本定義
從“(竹+管)+(法+理+情)”如何理解管理
管理者的5大權利與應用法則
管理者5項的使命
管理者的9重角色
管理者應具備的4大條件與能力
基層管理人員應具備的職業(yè)心態(tài)
案例分析:小吳的煩惱
第二章、班組長的一日現(xiàn)場管理要點
案例分析:現(xiàn)場管理的要點
高效時間管理(管理工具:待辦事項清單)
上班前要做的事項
工作交接表查看(管理工具:白夜班交接表)
檢視部門環(huán)境衛(wèi)生(管理工具:針對班組的6S查檢表)
5S與目視管理的方法與技巧
查看當日早上備料狀況與當日生產計劃再確認
機臺故障排除確認(管理工具:開線確認表)
人員服裝、精神狀態(tài)確認
早會(管理工具:活力班組班前會)
如何開一個生動的早會?
確認有無臨時缺勤人員,并進行人力調整
借出及借入人員的定位
模擬演練:開早會
上班中要處理的事項
新手的工作教導(關鍵要點)
首件的確認(管理工具:首件檢查表)
檢視機器、工具是否正常使用及保養(yǎng)(設備保養(yǎng)常見的三種錯誤)
作業(yè)中人力不平衡調整
有無依照生產計劃之進度
生產進度管理要點
查看每位下屬的工作有無末依照標準作業(yè)
制程中,確認產品品質
有無人員工作情緒不穩(wěn)定,應予協(xié)助
有無產品堆積情況,應予即時處理
隨時準備2小時內之生產
生產環(huán)境隨時保持流暢
工單關結追蹤(管理工具表:工單WIP追蹤表)
下班前不可疏忽的事項
上級指示及下屬反應問題應當日處理(管理工具表:上級事項追蹤表)
填寫生產日報表并查看當日工作目標達成狀況
次日工作準備(管理工具:生產進度看板)
下班前檢視部門內工作環(huán)境及安全事項
當日問題檢討(管理工具:活力班組管理日志與每日現(xiàn)場前三大項問題追蹤表)
每周生活會:不僅“管理員工”,更要“關注員工”
(管理工具:員工建議箱、班組民主生活會)
第三章、工作教導下屬
何謂工作教導(JI)
工作現(xiàn)場常有的問題與工作教導的關系
工作教導的應有觀念
工作教導的時機
工作教導的6個思想障礙
情景模擬:撕紙
角色扮演:折紙船
小組討論:教導常見的問題
教導前的4項準備
制作訓練預定表(小組演練)
制作工作分解表(小組演練)
準備需要的東西
整理工作場所
工作教導的方法
目前常見的不完整的2種教導方法
工作教導4階段法
小組競賽:工作教導(從不會到會)
特殊工作教導技巧與方法
啟發(fā)式教導與方法
多能工訓練式工作教導
授權式教導 6W3H
第四章、工作方法與現(xiàn)場品質改善
工作方法(管理基本思維)
問題的定義與2大分類
發(fā)現(xiàn)問題的4大方法
分析問題主要原因的方法
魚骨圖(小組演練)
腦力激蕩(小組演練)
5WHY法(小組演練)
4M1E法(小組演練)
如何針對主要原因采取主要措施(5W1H法)
如何進行結果比較?
如何進行標準化
工作改善(現(xiàn)場7大浪費認識與改善方法)
不合格品的浪費與改善方法
品質防愚法、操作員品質改善要點等
加工的浪費與改善方法
動作的浪費與改善方法
動作改善的20原則
搬運的浪費與改善方法
庫存的浪費與改善方法
制造過多的浪費與改善方法
等待的浪費與改善方法
平衡生產線的改善原則方法
案例分析:圖片案例,視頻觀賞中找問題
小組研討:我們的浪費在哪?
第五章、工作安全管理
事故的主要原因分析
心靈的震撼:安全事故案例
思考:事故的主要原因
四種事故發(fā)生原因詳解
樹立正確的安全意識
案例:昆山中榮機械粉塵爆炸造成的傷亡事故
案例:江西豐城電廠在建水塔垮塌造成的傷亡事故
視頻解析與反?。何冶究梢酝炀人纳疫x擇了視而不見
事故危險源辨識與事故預防對策
危險源的分類
小組研討:找問題
常見事故預防的技術
企業(yè)安全管理能力提升,杜絕習慣性違章
第六章、工作關系與溝通管理
溝通與有效溝通的定義
小組研討:溝通的障礙
“聽”與“聽”在溝通上的啟示?
傾聽的“5到” 與“5個境界”
傾聽的要點與“3寶”
問的技巧與禁忌
如何說得漂亮:語詞之美
選擇“說”的環(huán)境
說話的6原則
如何反饋信息
有效溝通的“白金定律”
小組研討:領導欣賞的部屬
下屬的8條戒律
與上司處好關系的三個原則
怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
情景演練
怎樣說服上司
如何及時向上司反饋反面意見
怎樣贏得上司的賞識與依賴
第七章、團隊建設與管理
討論:《西游記》啟示
團隊的定義
米格-25效應
團隊建設的3大前題
創(chuàng)建高效團隊的5大要訣
如何管理和領導團隊
如何激勵下屬的士氣
第八章、100%執(zhí)行力打造
企業(yè)執(zhí)行不力的表現(xiàn)
執(zhí)行力低下的表現(xiàn)形式
執(zhí)行不力的縱向遞減效應
案例分析:執(zhí)行為什么差?
執(zhí)行力不佳的四大陋習
執(zhí)行力不佳的8個原因
執(zhí)行型領導必備的十大技能
案例:買火車票與挖井
執(zhí)行需抓住的4個關鍵點
高效執(zhí)行力的“十字法則”
講師背景| Introduction to lecturers
李老師 生產現(xiàn)場班組及中基層管理資 深專家
企業(yè)經驗:
李堅于 1997 年參加工作,自 1998 年起,從企業(yè)基層管理一路晉升至中高層。2004 年起,兼任企業(yè)管理與內部培訓師,2011 年起專職從事培訓師工作。他擁有系統(tǒng)完備的管理理論知識,以及極為豐富的企業(yè)管理實踐經驗。
先后在多家大型與中小型企業(yè)投身于企業(yè)管理及人事培訓工作,從一線員工逐步攀升至副總職位(所涉企業(yè)規(guī)模涵蓋 100 人至 1 萬人,管理團隊規(guī)模從 30 人到 2000 人)。服務過的行業(yè)橫跨機械、電子、塑膠、印刷、文具、教育等生產制造業(yè)與服務業(yè),對多種類型企業(yè)的運作模式了如指掌,積累了海量的實踐經驗。
授課方法:
采用小組研討、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻解析等多元化方式。
客戶評價:
1. 李老師的授課生動活潑,內容豐富,將理論與實際緊密結合,互動效果極 佳,成效顯著。——吉林企業(yè)人資部主任 王中良
2. 李老師的課程內容可作為我們管理的標準操作流程,實用、有效且好用。——蘇州企業(yè)人資部總監(jiān) 余科華
3. 課程設置科學合理,授課方式新穎獨特,能夠主動溝通并及時調整課程安排,更側重于實際操作能力的提升?!拇▋x隴公司主任 紀萬林
4. 李堅老師的授課方式與我們高度適配,課程結構合理,重點突出,層次分明,理論與實際完美融合。對學員既熱情又嚴格,語言風趣幽默,堪稱其他老師的楷模?!ㄟ|總廠培訓專責 鄭旭
5. 課程內容緊密結合電力企業(yè)的班組管理實際工作展開講授,生動有趣,案例豐富,能夠充分調動學員互動交流,激發(fā)學員的主觀能動性,引導學員對學習內容深入思考,培訓效果極其理想?!獙幭姆止救速Y副主任 李偉
6. 感觸至深,讓我意識到自身的不足。李老師所言極是,受益匪淺,課程精彩絕倫,與我們的實際情況高度相符,期望能有再次聽課的機會?!K州豐武光電學員
7. 李老師培訓中提供的問題處理方案針對性強,課程生動幽默,互動良好,能讓學員全身心融入學習狀態(tài)?!S田學員
8. 李老師傳授的管理方法形式新穎,指導性強,精彩紛呈,對班組長提升管理水平助力巨大,這是一次難能可貴的學習良機?!V萜绽就▽W員
《卓越(杰出)班組長》系列課程1-10天
《生產現(xiàn)場精細化管理》系列課程1-10天
《班組長生產現(xiàn)場管理與改善實務》2-3天
《班組長一日精細化管理:工具使用篇》1-2天
《TWI一線主管技能培訓》1-8天
《精益生產管理實戰(zhàn)》1-4天
《QCC品管圈操作實務》2天
《IE工業(yè)工程管理與現(xiàn)場效率改善》1-2天
《生產現(xiàn)場改善與效率提升》1-2天
《全面生產成本管理與控制》1-2天
《TPM全面設備管理與維護》1-3天
《8D品質問題分析與解決實戰(zhàn)訓練》1-2天
《現(xiàn)場質量問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決》1-2天
《生產現(xiàn)場問題分析與解決1-2天》
《防范于未然-企業(yè)生產安全管理1-4天》
《5S,6S,7S管理與實施技巧1-2天》
《五型班組長能力提升1-3天》
《從技術(專業(yè))走向管理1-2天》
《新生代員工管理1-2天》
《中基層管理人員用人、留人技巧與員工管理策略1-2天》
《安全生產法解析》1-3天 等
機械塑膠:中鋁貴州分公司、山東鋼鐵集團、江蘇蘇鋼集團、酒鋼集團、浙江盾安集團、浙江加西貝拉壓縮機、常州中天鋼鐵、南通國盛集團、無錫微研、安徽銅陵文一三佳科技、無錫新蘇集團、寧波鴻裕工業(yè)、蘇州孚杰機械、常州百斯福模塑、蘇州大進合緊固件、江陰新輝機械、蘇州千野測控設備、浙江杭州賽福特機電設備、蘇州科朗設備、江陰長齡機械、常州市陽光減震器、昆山牧田電動工具、江陰江順機械、鎮(zhèn)江飯塚中川精密冷鍛公司、無錫東元電機、蘇州紐威數(shù)控裝備、合肥淀川盛馀、揚州邁安德集團、蘇州億和精密工業(yè)、偉成(無錫)金屬、常州力安液壓設備、江蘇湯姆包裝機械、鹽城紐威工業(yè)、常州晶雪冷凍機、吳江瑞德塑料模具、常州聯(lián)豐制輥、常州大成五金、常州豐樂機械、常州偉佳鈑焊制品、斯泰必魯斯彈簧(江蘇)、無錫鉆探工具、臺州大元泵業(yè)、昆山羽島產業(yè)、常州南方電力設備、無錫江南電纜、常州成豐流量儀表、常州牛頓力稱重系統(tǒng)、昆山多賓陳列展示、常州祥明電機,無錫派克重型鑄鍛、無錫市菲洛伊機械、太倉合泰機械、合肥恒泰機械、蘇州阿諾精密切削技術、江蘇惠斯通機電、無錫格蘭機械、江蘇金陵干燥科技、蘇州匯博機器人技術、上海海航集裝箱配件、上海明勤金屬制品、常州光洋軸承、緯創(chuàng)電氣、蘇州曼柯精密部件、浙江廣天電力設備、無錫威埃姆輸送機械、臺州永州電機、常州新華昌國際集裝箱有限公司、長沙成功鋼鐵貿易有限公司、武鋼集團昆明鋼鐵安寧分公司、鹽城高周波熱煉、無錫市錫華鑄造有限公司、濟南魯銀集團、河北張家口宣化鋼鐵、安慶環(huán)新集團(安慶帝伯格茨活塞環(huán))、廣德金恒鍍業(yè)有限公司、長沙優(yōu)冠實業(yè)等。
汽車與汽車零部件:豐田工業(yè)、無錫一汽錫柴、二汽(襄陽)東風汽車、東風本田(武漢)、上汽通用五菱汽車、江鈴汽車、南京長安馬自達、奇瑞捷豹路虎汽車、吉利汽車、集瑞聯(lián)合重工、蘇州金龍聯(lián)合客車、愛思恩梯大宇汽車部件、富士和機械、蕪湖大陸汽車電子、安徽蕪湖駱氏升泰汽車零部件、安徽恒泰動力科技、佳通輪胎(銀川)、蕪湖亞奇汽車零部件、凱邇必集團(常州)、溫州意奔瑪集團、蘇州晨新輪胎、六合輕合金(昆山)、上海海特克液壓動力設備、安徽滁州悅達實業(yè)、江蘇摩比斯汽車零部件、安徽福斯特汽車部件、江蘇恒力液壓、湖州辛子精工、蕪湖毅昌科技、安徽保隆汽車、南京布雷博制動系統(tǒng)有限公司、常州普利司通、惠州普利司通、無錫普利司通、杭州中策橡膠等。
電子:合肥海爾特種鋼板、美的洗衣機與冰箱、三星(無錫)電子、通用電器、三洋電器、長虹電器、創(chuàng)維電子、廣達電腦集團、同方(清華)威視、蘇州愛普生、佛山順德美芝、蕪湖美芝、江蘇順風光電、江蘇龍騰光電、江蘇龍騰電子、蘇州嘉聯(lián)益電子、蘇州艾迪康科技、蘇州迪寶科技、蘇州富樂藤光電、蘇州豐武光電、蘇州長運電子、蘇州泰逸塑膠電子、蘇州欣興集團、蘇州牧東光電、昆山詠聯(lián)電子、蘇州華騰電子、昆山竟陸電子、蘇州福斯賽諾分析儀器、江蘇微密科技、上海新凌通信科技、揚州永道無線射頻標簽、無錫芯奧微傳感技術、韓電集團寧波凱峰電器、蘇州禾盛新型材料、昆山凱博電腦、蘇州邁普工具、合肥翰博高新材料、常州快克焊接、合肥華霆動力、合肥彩虹液晶玻璃、無錫大業(yè)電器、浙江華正新材料、南大光電新材料、蘇州萬琦威電子技術、昆山康輝德電子、昆山臺光電子材料、安徽合肥埃科光電、江蘇新蘇投資發(fā)展集團、南京志卓電子、蘇州伽藍致遠、安徽業(yè)格盛電子新材料、蘇州達翔、天津市特變電工變壓器、常州華微電子富稀科技、蕪湖長信科技、六安勝利精密制造科技、東臺科森集團等。
醫(yī)藥化工:云南白藥、上藥集團常州制藥、江蘇亞邦染料、四川綿陽利爾化學、蘇州世名科技、江蘇藍豐生化、華東潤滑油、杭州澳亞生物、江蘇華爾化工、常州常茂生物化學工程、浙江好利安集團海神制藥、無錫福祈制藥、廣東科倫藥業(yè)、華潤三九眾益制藥、中國石化青島液化天然氣、中國石化(岳陽長齡)、四川綿陽利爾化學、南通如東連膦化工、安慶石化華成實業(yè)公司、常州博爾塑膠、阿朗臺橡(南通)化學工業(yè)、內蒙古大唐國際克什克騰煤制天然氣、南通海正化工、南通雅本化學、南通新農化工、南通九九久科技、浙江建德天石納米科技、云南云天化石油、楊子江藥業(yè)上海海泥藥業(yè)等。
建筑家居:中國建筑安徽合肥海龍建筑工業(yè)、中國建筑安徽宿州海龍建筑工業(yè)、昆山通力電梯、好孩子集團、浙江世友木業(yè)、浙江德華兔寶寶裝飾新材、安徽匯通控股集團、溧陽新元制品、浙江方遠建材、蘇州萬福閣家具、蘇州伊藤喜家具、浙江明筑新材料、宜興艾特克環(huán)保集團、湖卅市森赫電梯、浙江歐路莎衛(wèi)浴、常州佳辰地板集團、常熟美迪洋集團、寧波望通鎖業(yè)、膳魔師(淮安)家居用品、蘇州吉田建材、吳江易升電梯、中國建筑安徽宿州海龍建筑工業(yè)、揚州金世緣乳膠制品等。
食品、快消品:貴州茅臺、河南漯河雙匯集團、四川米老頭食品工業(yè)集團、洽洽食品、合肥花王、無錫市振太酒業(yè)、安徽文王釀酒、杭州千芝雅衛(wèi)生用品、華潤雪花啤酒、山東東營澳亞牧場、納愛斯集團、等。
電力:中電投上海電力、常州國家電網、深圳媽灣電力、天津華能煤氣化發(fā)電、浙江浙能溫州發(fā)電、華能陽邏電廠、云南迪慶供電局、中國國電湖北荊門熱電、四川華電瀘定水電、廣西柳州電力、陜西華電蒲城發(fā)電、中電投貴州金元集團黔北發(fā)電、吉林敦化抽水蓄能、丹江口供電、國電南寧發(fā)電、國電集團雙遼發(fā)電、長江三峽水電、宜昌三峽水利發(fā)電、國家電投松花江熱電、華能熱電烏海發(fā)電廠、華電湖北電力、國家電投吉林通化二道江發(fā)電、山西大唐國際運城發(fā)電、四川省大渡河電力、四川能投宜賓電力、華能陜西秦嶺發(fā)電、江蘇華電揚州發(fā)電、合肥聯(lián)合發(fā)電、丹東市供電局、華電國際電力寧夏分公司、國電泰州發(fā)電、西藏拉薩供電局、華電天津軍糧城發(fā)電、中電投發(fā)電集團河北分公司、華能營口仙人島熱電、國網新源控股潘家口蓄能電廠、四川南充市儀隴供電、四川南充市南部供電、國家電投通遼市發(fā)電總廠、華電國際奉節(jié)發(fā)電廠、廣西方元電力來賓電廠、黃河水電吳忠市青銅峽水電站、四川能投興文電力、華電龍口發(fā)電公司、國網河北省電力公司、四川宜賓長源實業(yè)有限公司、國網新源控股有限公司(安徽金寨抽水蓄能有限公司)、國電長源湖北荊門發(fā)電、中國電力投資內蒙古大板熱電、云南水富供電、青海萬立投資股份青海寧北發(fā)電、協(xié)鑫集團藍天燃氣熱電、臨川供電撫州、安徽合肥發(fā)電廠、華電貴州大方發(fā)電廠、國電達州發(fā)電、國家電投江西電力有限公司景德鎮(zhèn)發(fā)電廠、南通觀音山熱電、中國能源建設集團廣東火電工程、江蘇常熟發(fā)電、大唐陜西發(fā)電有限公司石泉水力發(fā)電廠、達州渠縣發(fā)電、安慶國網太湖縣供電公司、遼寧華電鐵嶺發(fā)電、國網青海電力公司、國網湖南黑麋峰抽水蓄能有限公司、合肥國家電網、吉電股份、華能山東聊城熱電、滁州國網瑯琊山抽水蓄能、遼寧大唐國際新能源有限公司、國網淮北供電、榆林橫山煤電等。
礦業(yè):安徽金安礦業(yè)、肇慶基地礦業(yè)、內蒙古霍林河露天煤業(yè)、神華準格爾能源、榆林銀河煤礦等。
交通:中車集團常州、江蘇常州小糸今創(chuàng)交通設備、滬寧高速(陽澄湖、常州、揚州、蘇州等)、鎮(zhèn)江康士伯船舶電氣、無錫德林船舶、江蘇通沙汽車輪渡、蘇州長風航空電子、江蘇捷誠電子設備、中航工業(yè)洛陽電光設備研究所、錦州港口、合肥中鐵物質集團、安徽國路高速公路有限公司、神朔鐵路、昆明中車軌道交通設備、南通港(港口)集團、南昌軌道交通集團有限公司運營分公司(瑤湖定修段)等。
能源:合肥國軒高科動力能源、中國石油(西安)、蘇州興能能源、江蘇國電光伏、南京中弘光伏工程技術、常州江南電池、常州有則科技、常州天合光能、江蘇南大光電新材料、常州亞瑪頓股份、漢庭能源科技無錫有限公司等。
印刷、包裝:常州雅得印刷,上海當納利印刷、江蘇奧瑞金包裝、昆山鈔票紙廠、江陰升輝包裝材料等。
家紡:南通美得妮家紡、江蘇家寶集團、新吳家紡集團佳力高纖、宜興馳馬拉鏈、吳江鑫海盛天印染、賽力特(南通)安全用品有限公司、揚州(江蘇金世緣乳膠制品股份有限公司)等。
煙草:南通醋酸纖維、昆明醋酸纖維、合肥卷煙廠、上海煙草機械(新場公司)。
其它:禧瑪諾集團、蘇州郵政學院、三盛宏業(yè)地產、蘇州好博醫(yī)療器械、臺州城市水務、常州自來水公司、昆山鈔票紙廠、常州中進醫(yī)療、英特賽克醫(yī)療器械(常州)、紹興燃氣集團、馬鞍山市山鷹造紙、無錫禾盛醫(yī)療器械。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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