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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)，各個(gè)部門的班組長(zhǎng)。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
企業(yè)在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理時(shí)必須認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)攸關(guān)企業(yè)生存的政策，需要擬定完善的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并且更要凝聚組織上下一致的共識(shí)，再加上持續(xù)投入的決心，才有成功的可能
班組是企業(yè)最基本的單位，企業(yè)往往是因?yàn)閱T工在生產(chǎn)線中表現(xiàn)優(yōu)秀，所以提升為班組長(zhǎng)，但企業(yè)卻往往會(huì)忽略對(duì)他們進(jìn)行有效的能力提升方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理和問(wèn)題分析與解決中能力得不到提升，現(xiàn)場(chǎng)中85%的問(wèn)題的發(fā)生都是因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)能力欠缺所致，所以現(xiàn)場(chǎng)中班組長(zhǎng)能力的提升管理有助于企業(yè)強(qiáng)化本身的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)成企業(yè)之經(jīng)營(yíng)愿景、理念和目標(biāo)。
知識(shí)運(yùn)用、分享、創(chuàng)新、成長(zhǎng)，從Know-how (知道如何做)到Know-why (知道該做什么)，進(jìn)而主動(dòng)Care-why (在乎為何如此做)。
課程收益| Program Benefits
充分理解班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義
全方位理解班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作
多角度地訓(xùn)練提升班組長(zhǎng)的管理技能
指導(dǎo)班組長(zhǎng)成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。
課程大綱| Course Outline
第一講：JR - 工作關(guān)系
一、 JR概論
何謂TWI-JR
JR訓(xùn)練的特征
管理的基本理念
現(xiàn)場(chǎng)管理者的職責(zé)
職場(chǎng)問(wèn)題的種類
進(jìn)行JR訓(xùn)練的必要性
二 改善人際/工作關(guān)系的原則
管理者與部下之間的關(guān)系
人際風(fēng)格測(cè)試與分析
改善工作關(guān)系的四原則
告之工作情況
鼓勵(lì)優(yōu)良行為
異動(dòng)事先溝通
發(fā)揮潛能志向
情景案例分析討論
三、 工作關(guān)系改善的階段法
把握事實(shí)
慎思決定
采取措施
確認(rèn)效果
從工作關(guān)系來(lái)看督導(dǎo)要訣
四、 工作關(guān)系事例研究
人際關(guān)系問(wèn)題發(fā)展的4個(gè)階段
如何運(yùn)用《問(wèn)題處理表》
情景訓(xùn)練-按4個(gè)階段法解決工作關(guān)系問(wèn)題
第二講：JI - 工作教導(dǎo)
一、教導(dǎo)時(shí)機(jī)與角色
教導(dǎo)能帶來(lái)什么
產(chǎn)出：有效教導(dǎo)的好處
產(chǎn)出：需求與時(shí)機(jī)的識(shí)別
三圈模式
案例討論
個(gè)人貢獻(xiàn)者與團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者
產(chǎn)出：成功角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要素
二、教導(dǎo)障礙與需求
知道員工需要什么
尋找工資外的動(dòng)力源
三類動(dòng)力的說(shuō)明
如何激發(fā)成長(zhǎng)積極性
需求分析法
教導(dǎo)需求量化法
員工脫離期望的八大原因
ASK調(diào)查法
有效教導(dǎo)的5W1H
三、教導(dǎo)特質(zhì)與實(shí)踐
骨頭、木桶與鏡子：教導(dǎo)者的自身修煉
產(chǎn)出：有效教導(dǎo)者的特質(zhì)
打造團(tuán)隊(duì)危機(jī)意識(shí)
利于崗位牢固度的基礎(chǔ)
四、教導(dǎo)流程與要點(diǎn)
產(chǎn)出：『有效教導(dǎo)流程』
標(biāo)桿建立：成功教導(dǎo)的關(guān)鍵要素
有效教導(dǎo)七要素
學(xué)會(huì)提問(wèn)：有效問(wèn)題的性質(zhì)
問(wèn)題的類型
成為有效聆聽者
有效解決問(wèn)題七大步
基本指導(dǎo)原則
訓(xùn)練前-中-后的操作特征
指導(dǎo)是否有效的衡量原則
五、情景管理與教導(dǎo)
管理者即教導(dǎo)者
每天必思考的四大問(wèn)題
產(chǎn)出：識(shí)別團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀與教導(dǎo)重點(diǎn)
依據(jù)情景的教導(dǎo)指導(dǎo)風(fēng)格
ABCD分類法
建立《員工發(fā)展特征檔案》
員工技能素質(zhì)VS教導(dǎo)指導(dǎo)風(fēng)格
工具：心力圖的應(yīng)用
產(chǎn)出：四種人的教導(dǎo)指導(dǎo)特征
KYHO：獨(dú)立工作能力教導(dǎo)
主次混亂的教導(dǎo)方法與流程
第三講：JM - 工作改善
一、從管理者到改善者
為什么需要現(xiàn)場(chǎng)改善？
改善什么？尋找起跑線
吾日有三?。好咳毡貑?wèn)的四大問(wèn)題
有效開始六大問(wèn)
改善：定格管理的真正含義
有效改善從理解期望開始
期望的發(fā)現(xiàn)；走近期望人
擬定改善表與行動(dòng)計(jì)劃
從管理者上升為改善帶領(lǐng)者
二、現(xiàn)場(chǎng)改善的基本觀念
執(zhí)行管理和改善
現(xiàn)場(chǎng)與管理
改善從消除浪費(fèi)開始
現(xiàn)場(chǎng)之屋
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
如何管理現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)、成本和交期
無(wú)效搬運(yùn)的浪費(fèi)
更多的浪費(fèi)識(shí)別
三、現(xiàn)場(chǎng)改善標(biāo)準(zhǔn)
常見的標(biāo)準(zhǔn)困擾
現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)類別
建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)清單
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的維持
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的改善
改善的時(shí)機(jī)識(shí)別
有效標(biāo)準(zhǔn)改善的資源基礎(chǔ)
學(xué)會(huì)向標(biāo)準(zhǔn)開刀
四、尋找工作現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)
尋找各類浪費(fèi)
常見的浪費(fèi)清單
制造過(guò)多的浪費(fèi)
庫(kù)存管理的浪費(fèi)
無(wú)效動(dòng)作的浪費(fèi)
不合格品的浪費(fèi)
過(guò)程不合理浪費(fèi)
等待造成的浪費(fèi)
第四講 TWI-JS工作安全
安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討
事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用
災(zāi)害原因類型與防止實(shí)例研討
災(zāi)害的工作環(huán)境研討
安全心理研習(xí)
人的不安全行為說(shuō)明
公司內(nèi)安全狀態(tài)實(shí)例分析
物的不安全狀態(tài)事例
異常安全時(shí)的措施
人與機(jī)的安全組合
三級(jí)安全教育與實(shí)施細(xì)則
現(xiàn)場(chǎng)工作安全點(diǎn)檢的11個(gè)方面
案例：現(xiàn)場(chǎng)工作安全點(diǎn)檢表
講師背景| Introduction to lecturers
? 康建平老師 – 現(xiàn)場(chǎng)&基層管理者 | 訓(xùn)練教頭、實(shí)戰(zhàn)講師
【個(gè)人履歷：管理工程學(xué)碩士、臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程、國(guó)家注冊(cè)認(rèn)證講師 】
職業(yè)背景
? 多年被評(píng)為最 具有品牌價(jià)值講師
? 企業(yè)共享大學(xué)智庫(kù)研究院研究員
? 一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目創(chuàng)始人
? 班組長(zhǎng)勝任力模型搭建者
? 班組長(zhǎng)4D領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)者
? 十八年只做一件事：打造中國(guó)的中基層
世界500強(qiáng)亞太區(qū)：擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)等要職
60多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)基層主管項(xiàng)目輔導(dǎo)，為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)千萬(wàn)元。
率先提出了“一 流的企業(yè)看基層的管理理念”，率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想。
2012年率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)了“一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項(xiàng)目”，項(xiàng)目從三維一體的診斷 → 勝任力的測(cè)試 → 360度課程設(shè)計(jì) → 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操輔導(dǎo) → 標(biāo)準(zhǔn)化建立 → 考核機(jī)制的建立。
培訓(xùn)經(jīng)歷
本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來(lái)做”的理念，18年如一日專注于中國(guó)中基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，足跡遍布全國(guó)200多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超12萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請(qǐng)為一線主管訓(xùn)練常年顧問(wèn)，并被客戶和學(xué)員譽(yù)為“管理者訓(xùn)練的教頭”。
讓基層主管的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化，從“有笑”走向了有效，讓培訓(xùn)要成了培養(yǎng)，并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲(chǔ)備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了索菲亞、李爾、SKF、德爾福、日本三菱、南方航空、中儲(chǔ)糧、佳沃新能源等66個(gè)一線主管落地式項(xiàng)目深得客戶的一致好評(píng)和認(rèn)可。
《贏在基層——班組長(zhǎng)管理的五大劍法》
《溝通的藝術(shù)》
《問(wèn)題分析與解決》
《基層管理者的六脈神劍》
《新生代員工管理》
項(xiàng)目《一線主管落地式項(xiàng)目系列輔導(dǎo)》
IT電子通訊：中芯國(guó)際、三星半導(dǎo)體、?？敌l(wèi)視、友達(dá)光電、瑞儀光電、奇美
石油化工：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、臺(tái)塑
汽車行業(yè)：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團(tuán)、、通用汽車、、吉利汽車、江鈴汽車
航空交通：中國(guó)航天、上海軌道交通、中國(guó)中車、中國(guó)鐵路、南方航空、中國(guó)國(guó)際航空、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠
能源電力：國(guó)家電網(wǎng)、上海閔行電廠、錫林郭勒發(fā)電廠、寧夏發(fā)電廠、甘肅電投、大亞灣核電
船舶鋼鐵：江南造船廠、揚(yáng)子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵
輪胎行業(yè)：佳通輪胎、住友橡膠、普利斯通
醫(yī)藥食品：可口可樂(lè)、百威啤酒、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、九州藥業(yè)、、揚(yáng)子江藥業(yè)、愛康體檢
家電行業(yè)：美的、LG、松下、海信、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調(diào)、西門子、TCL
其他企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、陽(yáng)光集團(tuán)、華碩電腦、YKK拉鏈、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、索尼、三一重機(jī)、ABB、三星、友達(dá)光電、中儲(chǔ)糧、中國(guó)兵器集團(tuán)、盛虹控股、四川長(zhǎng)虹、古井貢酒……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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