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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：全員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程收益| Program Benefits
1、掌握日常禮儀的基本內(nèi)涵與行為規(guī)范。
2、掌握商務(wù)場合、工作場合的禮儀細節(jié)，做到內(nèi)外兼修。
3、培養(yǎng)工作中的禮儀服務(wù)意識，避免踩雷。
4、重視待人接物的情商表現(xiàn)，提升人際關(guān)系處理能力。
課程大綱| Course Outline
1天版課程/全員
《商務(wù)禮儀》 提 綱
（根據(jù)現(xiàn)場情況，充分穿插各種互動）
暖 場 破冰
講師介紹與課堂公約
禮儀概論 禮儀的定義與內(nèi)涵
我們?yōu)槭裁磳W(xué)禮儀
尊重自己（形象、職業(yè)、單位）
尊重他人（接納、重視、贊美）
我們?yōu)槭裁磳W(xué)商務(wù)禮儀
場景+好評+升值
商務(wù)禮儀中的期待值（錨定效應(yīng)）
形象禮儀 第一印象（首因效應(yīng)）
儀容：發(fā)型、五官、手部、腿部、化妝等
儀表：人靠衣裝
著裝基本原則（TPO原則、三色原則）、穿著得體（男士版、女士版）
儀態(tài)：坐、立、行、蹲、眼神、微笑、手勢
肢體語言的密碼
會面禮儀 距離：人際交往的安全距離
稱呼：親切感從第一聲開始
介紹：宗旨與順序
握手：伸手與示意
名片：遞出與接回
交談：傾聽與反饋
迎送：迎接與送別
引導(dǎo)：行進、樓梯、電梯
會議：安排、注意事項
通訊禮儀 座機撥打與接聽
手機通話與短信
郵件的管控
新媒體：QQ、微博、微信、朋友圈
其他禮儀 乘車禮儀
餐飲禮儀
辦公室禮儀
回 顧 細節(jié)梳理與盤點
學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得
全體合影
（課程大綱僅供參考，根據(jù)客戶實際需求，調(diào)整并訂制。）
講師背景| Introduction to lecturers
個人品牌
江湖昵稱| 亮叔、培訓(xùn)界的汪涵
圖書作品|《懂得：影響你一生的DISC識人術(shù)》（當(dāng)當(dāng)、京東在售）
雜志封面|《中國培訓(xùn)》雜志2020.01封面人物
版權(quán)課程|《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力?》、《卓越職場人修煉?》
導(dǎo)師評委
我是好講師大賽全國總決賽夢想導(dǎo)師
直播培訓(xùn)大賽全國總決賽專家評委
風(fēng)格特點：風(fēng)趣幽默、氣氛活躍、案例豐富、語言接地氣、線上直播也666
專業(yè)領(lǐng)域
國內(nèi)首位完成5大DISC測評系統(tǒng)認證的培訓(xùn)師
提供測評與報告解讀服務(wù)，包含Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC等
與知名培訓(xùn)師李海峰老師聯(lián)合主講DISC國際雙證班
專業(yè)資質(zhì)
DISC專業(yè)資質(zhì)
DISC暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術(shù)》作者
DISC國際雙證班聯(lián)合主講老師（與李海峰老師一起授證）
DISC行為科學(xué)中心中國區(qū)合作顧問
DISC分析師 & 測評顧問指導(dǎo)師
Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC國際測評全認證
其他專業(yè)資質(zhì)
IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會注冊職業(yè)培訓(xùn)師
美國4D卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力認證導(dǎo)師與教練
美國6 Seconds六秒情商認證講師
澳大利亞Genos EI情商領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
芬蘭Grape People國際認證引導(dǎo)師
FDCL五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
魔力演講的六個引擎認證講師
Paul Jeong博士親授商業(yè)教練
Marilyn Atkinson博士親授賦能教練
國家二級心理咨詢師（人社部）
國家認證生涯規(guī)劃師（人社部）
職業(yè)背景
金融（保險、銀行）、互聯(lián)網(wǎng)、管理咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷
曾任銷售團隊主管、人力資源負責(zé)人、運營總監(jiān)
轉(zhuǎn)型成為職業(yè)講師，商業(yè)授課10年
每年商業(yè)交付課量100天+
客戶遍布政府機關(guān)、央企國企、上市公司，服務(wù)于多家世界500強、中國500強
高校背景
蘇州港大思培學(xué)院管理系任教
蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院MBA特聘講師
中國人民大學(xué)中法學(xué)院特聘講師
西交利物浦大學(xué)特聘校外導(dǎo)師
南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
授課經(jīng)驗
主要精力在線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
受邀行業(yè)大會嘉賓演講
2020年疫情后，配合機構(gòu)與客戶，3年交付線上直播100場+
服務(wù)企業(yè)包括國家電投、工商銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中建八局、達能飲料、OCS等
【基于DISC的通用管理能力】
致力于DISC+溝通、DISC+領(lǐng)導(dǎo)力的研究，應(yīng)用于銷售管理、人力資源、自我認知、團隊協(xié)作等。
常用課題：《DISC高情商溝通?》、《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力?》
訂制課題如：
《DISC在人力資源中的應(yīng)用》（世界500強 / 碧桂園 / HR條線）
《慧眼識客：DISC行為銷售藝術(shù)》（世界500強 / 招商銀行 / 客戶經(jīng)理）
《DISC高績效團隊打造》（中國500強 / 雙良集團 / 部門副總及以上）
【職業(yè)化&職業(yè)素養(yǎng)的個人能力】
職場軟實力、新生代員工職業(yè)、青年員工角色轉(zhuǎn)變的研究
常用課題：《卓越職場人修煉?》、《情緒與壓力管理》
中石油、中石化、中海油、國家電網(wǎng)、國家電投、中國華電、中國建筑、中國電建、中國中鐵、中國郵政、中國兵器、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國人壽、中國人保、中國太平、上汽集團、一汽大眾、廣汽研、碧桂園、龍湖、華潤、京東、海爾、盛虹、海螺、物產(chǎn)中大、三星、LG、強生、3M、美敦力、博世、松下、日立、達能、三菱、英國保誠、霍尼韋爾、優(yōu)美科、上海普陀區(qū)區(qū)政府、蘇州園區(qū)管委會、無錫工商局、昆山國稅局，中石油、中石化、中海油、華潤、盛虹、LG化學(xué)、優(yōu)美科、阿科瑪，國家電網(wǎng)、國家電投、中國華電、中國鐵塔、保利協(xié)鑫，中建三局、中建四局、中建八局、中鐵大橋局、中國電建，中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、招行、民生、浦發(fā)、中信、渣打，中國人壽、中國人保、中國太平、英國保誠（香港）、陽光保險，中國金融期貨交易所、蘇州城投、常州創(chuàng)投、上海臨港投控，強生、美敦力、3M、康蒂思、恒瑞醫(yī)藥、萬孚生物、佐力藥業(yè)，京東、得物、點我達、你我貸、好享購、悠可化妝品，碧桂園、陽光城、龍湖、世茂、綠城、中南、仁恒置地，上海家化、德爾地板、隆力奇、紅星美凱龍、KFC、必勝客、達能，海爾、博世、三星、松下、日立、霍尼韋爾、優(yōu)美科、飛利浦、格蘭富，南京鼓樓醫(yī)院、蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院、浙江大學(xué)附屬兒童醫(yī)院、安徽省省立醫(yī)院，中科大、中國人民大學(xué)、蘇州大學(xué)、西交利物浦、杭州惠靈頓、德威國際學(xué)校，物產(chǎn)國際、復(fù)星集團、遠景科技、蘇豪控股、永鋼集團、愛康國賓、新東方。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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