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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
1)不懂得心理健康的人,其身心是不健全的。
2)情緒與壓力管理是職場(chǎng)女性均衡人生的必修課程。
3)職場(chǎng)女性的心理健康是穩(wěn)定和提升組織績(jī)效和人文關(guān)懷的基礎(chǔ)。
4)情商是一種基本生存能力,他決定你其它心智能力的表現(xiàn)。
5)在事業(yè)取得成功的過程中,良好的職場(chǎng)人際互動(dòng)是獲得職場(chǎng)成功的基本素質(zhì)。
6)管理情緒是職場(chǎng)女性的能力,失控的情緒會(huì)導(dǎo)致諸多麻煩,提升情商水平迫在眉睫。
7)情商是改善人際關(guān)系的重要條件,體現(xiàn)在人際交流和處理復(fù)雜人際關(guān)系問題中。
8)當(dāng)人們面臨工作壓力、家庭變故、突發(fā)事件時(shí),良好的情商是妥善處理這一切的必備素質(zhì)。
9)當(dāng)人們面對(duì)悲傷、失戀、離婚等諸多生活中的不如意時(shí),需要情商來調(diào)適自己的身心健康。
10)提升情商,使我們能夠用有限的知識(shí)去運(yùn)作無限的世界,更適合當(dāng)前壓力過大的生存環(huán)境。
課程收益| Program Benefits
1)收獲心理健康與心理不健康的知識(shí)和表現(xiàn);
2)認(rèn)識(shí)情緒管理與壓力緩解的重要性;
3)理解不同人應(yīng)對(duì)壓力的不同反應(yīng);
4)掌握自我調(diào)整與人際互動(dòng)技巧;
5)發(fā)現(xiàn)問題解決的思路與步驟;
6)學(xué)會(huì)平衡工作、生活、人際、任務(wù)中情緒上和身體上作用的關(guān)系。
課程大綱| Course Outline
一.女性心理健康“認(rèn)知與接納”
1. 附能體驗(yàn)練習(xí)——解讀你的情緒——情緒可以傳染
2. 解圖——情緒作用腦圖
3. 世界衛(wèi)生組織“世界心理健康日”
4.5.25的“我愛我”心理健康節(jié)
5.心理健康的定義和特征
6.心理健康的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
7.心理健康之安全感
8.自我特征與他人特征認(rèn)知(PDP性格測(cè)試)
9.心理健康之SDS測(cè)試
10.抑郁與焦慮情緒的認(rèn)知與覺察
11.心理健康之思維的力量
二.女性職場(chǎng)修煉“高情商人際互動(dòng)”
1.三圖解情商
1)識(shí)圖——解讀你的情緒
2)解圖——情緒作用腦圖
3)繪圖——社交地圖
2.情商的本質(zhì)
1)情商的定義
2)情商的研究成果
3)人事職能=人際智能+內(nèi)省智能
4)情緒智力拓展的五個(gè)主要領(lǐng)域
3.情商的自我成長(zhǎng)過程
1)構(gòu)建“自我意識(shí)--中立模式”
2)將無意識(shí)轉(zhuǎn)換成有意識(shí)
3)置身事中與置身事外的情緒曲線
4.自我察覺—搭建理性與感性的互動(dòng)橋梁
1)意識(shí)到自己情緒的變化
a) 解讀自己的情緒
b) 體會(huì)到情緒的影響
2)精確的自我評(píng)估(PDP解析)
a)了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
b)揚(yáng)長(zhǎng)避短的智囊團(tuán)
5.自我管理—讓情緒為我所用
1)情緒自制力
a)能夠克制沖動(dòng)及矛盾的情緒
b)合理情緒療法
c)注意力轉(zhuǎn)移法
d)放松調(diào)整法
6.社交察覺—你的雷達(dá)
1)同理心
a)感受到其它人的情緒
b)了解別人的觀點(diǎn)
c)積極關(guān)心他人
7.人際關(guān)系管理--影響力藝術(shù)
1)沖突管理
a)減少意見相左
b)協(xié)調(diào)出共識(shí)之能力
2)建立聯(lián)系
a)培養(yǎng)及維持人脈
b)人際關(guān)系黃金法則
三.職場(chǎng)女性“均衡的人生藝術(shù)”
1.均衡人生的五大管理
1)健康均衡
2)事業(yè)均衡
3)情愛均衡
4)人際均衡
5)魅力均衡
2.情緒盲的代價(jià)(案例)
1)好斗之人的懺悔
2)抑郁的社會(huì)問題
3)不懂愛的青少年
3.家庭與婚姻中的情商之路
1)保衛(wèi)婚姻
2)拯救情感
3)積極的情緒傳染
4)親密的情感是一劑良藥
5)啟心的兒童教育
6)小霸王修煉記
4.情商教育改變命運(yùn)
1)運(yùn)用你的情緒評(píng)量尺
2)當(dāng)我們面臨壓力時(shí)
3)當(dāng)我們身心疲憊時(shí)
4)情緒時(shí)間表
5)情緒素養(yǎng)的預(yù)防作用
6)安全的港灣
5.健康生活從生物鐘開始
6.保持健康生活方式
7.搭建社會(huì)支持系統(tǒng)
1)家庭
2)朋友
3)同事
講師背景| Introduction to lecturers
祁娜 女士
現(xiàn)任:
加拿大iSpeaking國際教育機(jī)構(gòu)中國區(qū)副總裁
中國百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師、國際心理教練、心理咨詢師
曾任:
摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
正恒清源科技有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理
獲得:
北京大學(xué)心理系研究生證書
加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決(SFBC)心理教練證書
中國社工聯(lián)合會(huì)心理健康委員會(huì)注冊(cè)心理咨詢師證書
中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員證書
美國人力資源協(xié)會(huì)(SHRM)會(huì)員證書
國家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師證書
中國“百強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎(jiǎng)項(xiàng)
中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎(jiǎng)項(xiàng)
受聘:
北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師
SMI、施耐德、三星、LG商學(xué)院特聘講師
浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師
受邀:
CCTV2《財(cái)富故事會(huì)》嘉賓
湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓
河北電視臺(tái)《故事坊》嘉賓
東方衛(wèi)視《時(shí)尚匯》嘉賓
高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯
中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書籍編輯之一
活動(dòng)策劃兼執(zhí)行:
中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會(huì)
雅致人生“品位盛宴”答謝會(huì)
新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂
飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂
中集來福士“商務(wù)宴請(qǐng)”情景體驗(yàn)式課堂
中國銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂
工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂
方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂
經(jīng)典課程:
< p > 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》 & nbsp;《全員職業(yè)化‘ 六維’ 修煉》 < /p>《情緒與壓力管理》 《‘雅致女人’個(gè)人品牌增值12項(xiàng)魅力修煉》
《高級(jí)行政文秘管理技巧》 《電子文書及商務(wù)文書寫作》
< p > 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高效時(shí)間管理》 < /p>《職業(yè)化心態(tài)養(yǎng)成》
主講課程:
< p > 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 < /p>《全員職業(yè)化‘六維’修煉》 《電子文書及商務(wù)文書寫作》
《高級(jí)行政文秘管理技巧》 《打造卓越培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》
< p > 《卓越溝通技巧》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《電話禮儀與銷售》 < /p>《高效時(shí)間管理》 《情緒與壓力管理》
《科學(xué)飲水與健康》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》
< p > 《商務(wù)禮儀》 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;《客戶服務(wù)禮儀》 < /p>《客戶服務(wù)管理》
學(xué)員反饋:
啟迪智慧的課程安排,樂在其中的教學(xué)方法,互動(dòng)交流的思想碰撞,實(shí)訓(xùn)有用的務(wù)實(shí)作風(fēng),是祁娜老師典型風(fēng)格。 ——北元化工集團(tuán)前董事長(zhǎng) 王鳳君
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,課程講解思路清晰,授課重點(diǎn)突出,案例的選取復(fù)合性極高,能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì),引入對(duì)公司現(xiàn)實(shí)問題的解決建議,氣場(chǎng)強(qiáng)大,現(xiàn)場(chǎng)控制能力極強(qiáng)。
——首創(chuàng)鉅大助理總裁 劉靜
聽祁老師的課是一種享受,每一個(gè)舉手投資之間都洋溢著滿滿知識(shí)能量,如果美是用于對(duì)祁老師個(gè)人的形容,那么愛將會(huì)是你聽完課后對(duì)她的唯一評(píng)價(jià)。
——重慶西部物流園資產(chǎn)公司總經(jīng)理 邱勇
祁娜老師曾為我們單位做過培訓(xùn),她培訓(xùn)內(nèi)容能夠讓所有員工無枯燥乏味之感,知識(shí)面寬泛,既有傳統(tǒng)又有時(shí)尚味道,準(zhǔn)備充足、語言流暢、肢體豐富、端莊優(yōu)雅。我們培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較多,但是祁娜老師是我們認(rèn)為最優(yōu)秀培訓(xùn)師之一,希望祁娜老師越來越優(yōu)秀,也期待有機(jī)會(huì)聆聽祁娜老師講課,享受給我們帶來的知識(shí)正能量。再次謝謝祁娜老師。
——工商銀行風(fēng)控中心書記 曹靜
祁老師,我們相識(shí)已久,同時(shí)我是她的學(xué)生,她是我的良師益友。企業(yè)培訓(xùn)不能講求紅火熱鬧,而是實(shí)用和接地氣,這其中培訓(xùn)師是關(guān)鍵。十多年來,傳道授業(yè)解惑的路上,留下了祁老師探索、融化和育人的足跡,企業(yè)和員工成長(zhǎng)的功勞簿上,有她的一抹亮麗光彩。她貴在十余載如一日辛勤耕耘、誨人不倦、風(fēng)采不減;難在物欲橫流的當(dāng)下仍能不落窠臼、推陳出新地接地氣和講實(shí)效。 ——內(nèi)蒙古一諾金能源董事長(zhǎng) 王海平
祁娜老師職業(yè)、干練,氣質(zhì)上佳。主講的《悅在職場(chǎng)》主題培訓(xùn),有效幫助我們?cè)谌粘9ぷ魃钪刑岣邷贤记?,學(xué)員調(diào)整心態(tài)和情緒,“像你希望別人如何對(duì)待你那樣對(duì)待別人”,快樂工作和生活。課堂氣氛活躍,師生互動(dòng)積極,培訓(xùn)效果很棒!
——方恒地方人事行政總經(jīng)理 白建新
祁娜老師個(gè)人形象氣質(zhì)極佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),肢體語言運(yùn)用得當(dāng),授課思路清晰、風(fēng)趣、幽默,能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,恰當(dāng)使用培訓(xùn)技巧調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 ——雷沃海外事業(yè)部副總經(jīng)理 沈楊
很有幸參加祁老師的商業(yè)禮儀內(nèi)訓(xùn)課程,祁老師的強(qiáng)大氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)令人印象深刻。商業(yè)禮儀看似簡(jiǎn)單,但卻博大精深,國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于處理跨國間文化差異起到了至關(guān)重要的作用。祁老師的教學(xué)風(fēng)格,輕松幽默,理論與課堂體驗(yàn)相結(jié)合,加深學(xué)員的體感。
——龐巴迪中國 前人力資源總監(jiān) 呂騫
看到了您,仿佛就看到了趙雅芝一段很美的傳奇故事在杭州再現(xiàn),您漂亮、有氣質(zhì)、具有東方女性的魅力,很高興有機(jī)會(huì)聽您講課。謝謝您和我們老總的付出!愿您工作順利、健康、開心每一天! ——咬不得餐飲學(xué)員
部分客戶:
金融銀行業(yè):嘉實(shí)基金、華商基金、建信基金、銀華基金、民生加銀基金、中信建投證券、信達(dá)證券、東方證券、中國證劵、傳化控股、海航資本控股、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、 郵政儲(chǔ)蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、廊坊銀行、豐田金融等。
房地產(chǎn)/建筑行業(yè):萬科股份、萬通地產(chǎn)、陽光100置業(yè)、房地置業(yè)、方恒置業(yè)、瑞華置業(yè)、華潤(rùn)置地、SOHO中國、億達(dá)中國、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、弘德地產(chǎn)、融創(chuàng)置地、首創(chuàng)鉅大、合眾創(chuàng)展、新世界中國、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、沙坪建筑、中國新城鎮(zhèn)、大連恒一集團(tuán)。中建三局等。
IT/電子行業(yè):聯(lián)想、方正、VM ware、清華同方、阿里巴巴、百度、神州數(shù)碼、三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)、三星顯示器、西門子、大連華宇、華宇軟件股份、曙光信息產(chǎn)業(yè)、中油瑞飛信息技術(shù)、北京南瑞智芯微電子等。
能源/通訊行業(yè):中海油、中石化、中石油、國家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、湘電集團(tuán)、桂林電業(yè)、北疆電廠、中國電力、金風(fēng)科技、漢能控股、國核電力、廣東電網(wǎng)、北控水務(wù)、 中國能源工程、中國水電建設(shè)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、北京電信、工信部電信、北京智訊天成。
學(xué)校學(xué)院/行政機(jī)關(guān):北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、復(fù)旦大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁班、北京外交人員服務(wù)局、國家外匯管理局、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、北京產(chǎn)權(quán)交易所、湖北省長(zhǎng)治婦聯(lián)、天津?yàn)I海開發(fā)區(qū)管委會(huì)、石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)等。
生產(chǎn)/加工/制造業(yè):北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北汽股份、北京現(xiàn)代、北京汽車、 長(zhǎng)安汽車、奇瑞汽車、一汽錫柴、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾、埃肯碳素、寶山鋼鐵、威海三角集團(tuán)、四川星船城水泥、黛安芬國際集團(tuán)、 中糧飼料、施耐德、中聯(lián)重科、三一重工等
醫(yī)院/醫(yī)藥/保健品行業(yè):北京華鴻醫(yī)藥有限公司、北京國丹皮膚病醫(yī)院、北京生物制品研究所、諾和諾德、杭州天任生物科技、大冢制藥、中奇制藥、中脈科技、新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)、雙鶴藥業(yè)、諾華制藥等。
物流/運(yùn)輸行業(yè):北京地鐵、京港地鐵、珠江(廣東)國際貨運(yùn)、中國外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)、中國物流、長(zhǎng)春一汽物流、國投中煤同煤京唐港口等。
酒店/超市行業(yè):中國大飯店、國貿(mào)飯店、長(zhǎng)春香格里拉大飯店、凱賓斯基飯店、優(yōu)山美地大酒店、艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)、國安天下第一城、居然安康進(jìn)口超市等。
其他行業(yè):伊利、蒙牛、今麥郎、華潤(rùn)雪花、特變電工、漢王科技、國際信托、華熙國際、北京清華陽光能源開發(fā)、中免(北京)商貿(mào)、倍樂生商貿(mào)、居然之家、悟空租車、北元化工、維多利集團(tuán)、龐巴迪、江森自控、富維江森、中國航空股份、南方航空、巴西航空、愛普生、中國重型機(jī)械、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團(tuán)、燕趙集團(tuán)、神龍國際集團(tuán)、滿世集團(tuán)、周大福、金伯利鉆石、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團(tuán)、盛永國貿(mào)、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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