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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程大綱| Course Outline
Part 1: Business Introduction 商務場合會晤介紹
1、商務介紹是無可取代的面對面的商務關系的第一步。
2、美式問候與英式問候；中國式問候
•角色扮演與演練
3、國際商務介紹三部曲
4、國際商務場合中握手禮的7大原則
5、握手禮追本溯源、練習
6、國際商務場合中不可避免的互相介紹
•禁忌與注意：介紹順序、區(qū)分等級、性別中和
•角色扮演：話術與場景還原
7、國際商務場合中你是否擅長記住別人的名字。
•視頻觀看
•商務場合能記住別人名字是有價值和重要的能力。
•忘記對方名字的尷尬局面破解：解決方案與實戰(zhàn)演練
•避免對方想不起你名字的尷尬：解決方案與實戰(zhàn)演練
Part 2: Networking建立商務關系
1、問卷與測試
2、商務社交活動的準備工作
•參加的原因
•出席的人群
•最希望得到的價值
•簡明扼要地說明你的商務方案
•事先準備你所需的道具
3、elevator pitch簡明扼要的方案
•如何讓方案聽起來有趣
•方案1——我的工作
•方案2——我是誰
•演練：準備你的一分鐘商務社交場合電梯演講
1、隨時拿出商務社交場合需要的道具
2、如何挑選一個場合中你第一個交談的陌生人
•角色扮演：行為心理學在商務社交場合的簡單應用
3、商務短對話與寒暄
•合適的話題選擇
•德國人、英國人、日本人、中國人的寒暄差異
•一分鐘時間寒暄的練習
•角色扮演：暖場對話
•話術糾正與姿態(tài)矯正
4、國際名片禮儀
•你不知道的名片秘密與禁忌
•名片在商務合作中的時機與動機
•名片設計與場合應用
•職業(yè)身份與行業(yè)身份
•不同國家名片遞解的禮儀文化
•角色扮演：多人名片互換的場合、時機、動作、話術
5、商務名牌注意要點
6、商務社交中結束對話
•確認合作可能性后的對話退出
•結束對話的時機與方式
•角色扮演：終端、退出對話的話術練習
7、社交媒體禮儀
•微信等社交媒體的禮儀潛規(guī)則
8、在社交活動結束后的及時有效跟進
•商務郵件跟進時機與計劃
•商務跟進郵件的撰寫
•練習：6層邏輯寫一封有效郵件。
9、如何恰當使用商務郵件
•寫郵件與寫信是一樣的
•使用郵件的好處
•案例分析：企業(yè)文化與郵件禮儀的聯(lián)系
•商務郵件禁忌
10、商務精英的職場小細節(jié)
Part 3: Powerful, Confident Body Language for Business People 在商務人士面前使用的自信、得體的肢體語言
•商務場合站姿泄漏權威與能力
•中性化商務場合女士的站姿與要點
•坐姿與商務談判的優(yōu)勢關聯(lián)
•綜合演練與導師糾正
Part 4: Business Car Manner國際商務用車禮儀
1、商務用車情景
•同事駕車時
•司機開車時
•角色扮演：上下車
•小車與suv注意點與座次
2、交通工具禮儀中的商務電梯禮儀
•禮儀相似點：電梯與汽車的場景聯(lián)想
3等職場人士：總裁如何區(qū)分電梯禮儀與商務人才
•角色扮演：電梯中的位置、眼神、手勢
•午宴／晚宴 實景課堂（用餐時講解西餐禮儀與葡萄酒品鑒）
-Corporate Entertaining in a Restaurant 商務宴請中的商務禮儀
就坐
貴族起源、餐酒文化
5大西式實際應用場景
闡釋商務宴請的核心要素和注意點
提前準備與安排
點餐藝術
商務場合結賬技巧
-Table Manner: Wine Appreciating and Western Food Etiquette 餐桌禮儀：西式餐桌禮儀與葡萄酒禮儀
•開餐、用餐時講解餐酒禮儀與品鑒
如何正確打開一瓶葡萄酒
在西餐廳，像古老地貴族一樣召喚侍者
優(yōu)雅餐酒7個習慣
4大西式場合技能
餐廳避雷9問
法國酒標地讀音練習
沒有西式背景地人如何點菜點酒
入門級提升品味與認同感的品酒方式
品酒詞脫口而出能力的養(yǎng)成
商務宴請的細節(jié)與談資
Part 5: Dressing for Empowerment
1、衣著傳遞你對場合的想法和態(tài)度
視頻：律政俏佳人開學第一天
2、為你理想的工作“量身打造”你的穿著
3、便裝星期五的陷阱
4、考慮客戶的想法，確定是否過分著裝
5、專業(yè)氣場與細節(jié)的修飾
6、商務配飾原則與男士必備三寶
7、工具表：一位商務精英認識必備的物品列表：8件
Part 6: Business Trips Essential Pack：不同層面不同的人對于商務禮儀的認知和應用
1、概括商務禮儀規(guī)范的核心
• 高管商務形象規(guī)律和塑造方法
高端商務形象管理
➢商務場合著裝基準原則
➢高端形象“三維”塑造技巧
➢工具：不同商務、社交場合著裝攻略
•高管商務交往禮規(guī)
➢工具：高管場合儀態(tài)標準
➢感知：職業(yè)與變身的三行三立
➢案例：“談資”決定溝通層次
➢工具：社交應對賦能
2、社交禮儀“晉入”高端客戶社交圈
• 思考：有效的社交行為能創(chuàng)造什么？
案例：舉重若輕的高端社交成功案例
•研討：你是否跟客戶能“玩”在一起？
剖析：大眾與高端人群消費驅動力
•用愛好共情，以品位增效
•流程：社交談資運用步驟
•場景演練：玩轉社交圈—高端商務社交場景解決方案
講師背景| Introduction to lecturers
高端職場精英社交專家
——沈琳潔老師
➢國家一級基金魯迅文化基金會文化大使、項目合作伙伴（連任5年至今）
➢CPB認證私人銀行家在讀、AFP全國理財師在讀
➢2016年“磐石的力量”第一財經年度職場菁英
➢8年五百強、金融機構培訓經驗
➢英國The English Manner唯一持有英國皇室禮儀標準認證
➢WSET英國葡萄酒與烈酒高級認證品酒師
➢ESW國際認證葡萄酒講師
➢曾在六個國家有海外工作經驗，精通各國文化，國際視野兼具中西合璧文化所長
➢北大、清華、復旦、南京大學總裁班導師
➢策劃并操作大型國際文化論壇、經濟論壇、藝術展覽、慈善晚宴、中外民間外交、頂級奢侈品發(fā)布會等百余場
➢十余年專注中國高端商務場所整體實戰(zhàn)解決方案（拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術品投資、職場精英修煉等），致力于為精英人士打造高品質的上層社會社交平臺
➢服務海內外多家跨國集團，一年內曾為某金融集團半年內獨立完成投資銀行事業(yè)部40+個融資項目審核，并成功為六個項目獲得共三千多萬種子期項目融資
➢已與逾20萬名各行業(yè)精英深入分享，給予高度評價，攜手走向共贏
外交活動實績：
➢作為國家級文化推廣大使，連續(xù)5年代表魯迅文化基金會，曾參與中國與法國、俄羅斯、日本、印度等國文化外交與國際交流。
➢曾為中宣部支持的“大師對話”項目中：魯迅對話雨果、魯迅對話托爾斯泰；魯迅對話泰戈爾、魯迅對話夏目漱石等國際外交項目擔任交流大使；曾為普京外交顧問、文化部政要做現(xiàn)場翻譯、商務接待陪同等。
➢反法西斯70周年中韓兩國慰安婦受害問題研究論壇策劃－主持、翻譯、外交陪同。
➢出使印度，為印度文化部、中國文化代表團中印文化外交系列活動代表團翻譯、文化外交。
授課風格：
➢培訓體系完整清晰，堅持內容的實用價值，落地可行。
➢國際化視野再現(xiàn)商務、社交、人際溝通場合的實用實效的場景。
➢豐富的體驗式教學，互動性強，注重學員的參與性并產生學員有效行動力。
➢獨特的“情境帶入式”，多方位指導顯著提升學員的職場軟實力與大客戶關系管理能力。
➢致力于領先行業(yè)的職場精英標桿打造，擅長標準落地與職業(yè)化塑造。
版權、標桿品鑒、社交、另類投資其他
➢
《基于大客戶需求因素的談資》（大客戶相關的飯局、酒局、茶文化、奢侈品等場合大客戶賦能）版權
➢
《對公客戶經理工作范式》標桿分行打造
（對公業(yè)務條線工作范式培訓➕通關，打造對公精英職場標桿）
➢酒局人脈拓展—— 《葡萄酒品鑒與紅酒投資理財》
➢茶文化拓客——《茶學茶道的拓客社交應用》
➢奢侈品投資——《奢侈品鑒賞與投資》
➢收藏藝術——《沉香與另類藝術品投資》
➢《涉外商務禮儀與異國文化》
➢《中高管高端商務禮儀》
企業(yè)客戶：
➢泰禾集團、中國移動 政企移動、 Mitsubushi日本三菱、 瑪莎拉蒂、上汽集團、Hilton希爾頓中國、 中智集團、捷豹路虎、Nifco利富高集團、Aeon 永旺集團、BYD比亞迪、美的集團、海爾集團、三星、紫⽵、廣東機場集團、三得利集團、丸紅、味堪集團等外企、500強、跨國集團、中國企業(yè)。
私人銀行及公司部銀行客戶
➢中國銀行江蘇省行、中國銀行上海分行、中國銀行蘇州分行\(zhòng)中國銀行浙江省行、建設銀行上海分行
➢建設銀行湖南省行、建設銀行河南省行、建設銀行安徽省行、建設銀行廣東省行
➢農業(yè)銀行四川省行、農業(yè)銀行重慶分行、工商銀行廣東省行、招商銀行北京分行、招商銀行蘇州分行
➢中信銀行上海分行、中信銀行內蒙古分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行江蘇省行、恒豐銀行總行、交通銀行福建省行、光大銀行青島分行、光大銀行四川分行、農商銀行四川省行、農商銀行重慶分行、農商銀行安徽省行、金華銀監(jiān)局、銀協(xié) 等
銀行網點、零售及其他
➢中國郵儲浙江省行、中國郵儲寧波分行、中國郵儲江西省行、中國郵儲西藏分行、漢口銀行、 天津銀行、 恒豐銀行陜西省行、 邯鄲銀行 、財富證券、中國建設銀行無錫分行、建設銀行江門分行、建設銀行上海分行、農商銀行廣東省行、農商銀行東陽、農信社湖南、媽媽資本、博將資本、中原銀行等
➢中國農業(yè)銀行浙江省行G20定制 《銀行涉外服務英語》
➢中國建設銀行浙江省行 G20定制《金融英語與涉外服務》
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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