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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：銀行各級人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
銀行公文是銀行公務、商務活動中形成的，是各級分行、支行行使法定職權，實施有效管理的重要工具，具有很強的現(xiàn)實效用性。通過《銀行公文寫作》課程的教學，使銀行員工了解公文在組織中的重要作用，并按照2012年《黨政機關公文處理工作條例》等相應規(guī)定，掌握公文寫作的結構、規(guī)則與語言運用以及對公文處理的具體規(guī)則與要求，尤其要熟練掌握國家黨政機關常用的規(guī)范性公文寫作的具體規(guī)則與要求以及國家黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位中常用的非規(guī)范性公文的具體寫作方法與要則，使銀行學員通過本課程不僅能夠掌握相應的專業(yè)知識，并且能夠通過案例分析和教、學同步練習培養(yǎng)學員的具體操作，提高學員的實踐能力。
課程收益| Program Benefits
（一）理解文書寫作的獨特要求、特點、規(guī)范的句式語言。
（二）通過各類文書寫作的教、學同步練習，請示、報告、通知、公函（銀函）、會議紀要、答復報告、銀行市場調(diào)查報告、批復（銀復）、銀行經(jīng)濟合同、銀行授權書等的寫作技巧。
（三）錯誤的文書標題、正文及落款的案例。
（四）公文寫作的規(guī)范和文種的使用、詞句達意規(guī)范。
（五）公文快速的寫作方法。
課程大綱| Course Outline
第一講：公文寫作的基礎知識
1.制作規(guī)范的公文版式的“Word界面”的獲得
2.黨政機關公文的構成要素及規(guī)范的排版形式
（本節(jié)分“紅頭文件版式”與“普通文檔式公文版式”供單位選擇）
黨政機關公文格式國家標準（2012年最新版）
GB/T 9704—2012
（一）版頭各要素的排版規(guī)則
份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、版頭中的分隔線
（二）主體各要素的排版規(guī)則
標題、主送機關、正文、附件說明、發(fā)文機關署名、成文日期和印章、加蓋印章的公文、不加蓋印章的公文、加蓋簽發(fā)人簽名章的公文、成文日期中的數(shù)字、特殊情況說明、附注、附件
（三）版記各要素的排版規(guī)則
版記中的分隔線、抄送機關、印發(fā)機關和印發(fā)日期、頁碼、標點符號和數(shù)字的用法
（四）公文的特定格式各要素的排版規(guī)則
1.信函式公文版式
2.命令（令）格式
3.紀要格式
4.普通文檔式公文的版式規(guī)范
5.郵件、黑板報公文格式規(guī)范
（五）人民銀行的公文類別
1、行發(fā)文：
總行機關的行發(fā)文主要有人民銀行令、銀發(fā)、銀函、銀復、銀傳、銀報等公文字號。
2、辦公廳發(fā)文、辦公廳發(fā)文的公文字號有：銀辦發(fā)文種包括通知、請示、報告、通報等。銀辦函文種包括函、批復等。
3.司局發(fā)文：人民銀行總行機關各司局、部門可向各分行、營業(yè)管理部、行屬企事業(yè)單位(需按省、自治區(qū)、直轄市布置的金融服務類業(yè)務的司局還包括省會城市中心支行)對口處室發(fā)文。司局發(fā)文適用于：布置僅限于本司局業(yè)務范圍內(nèi)辦理的事務性工作，如專項調(diào)查、上報數(shù)據(jù)等；僅要求分行、營業(yè)管理部、行屬企事業(yè)單位對口處室負責同志參加的專業(yè)會議、培訓班通知；印發(fā)司局專業(yè)會議紀要、司局年度工作要點和總結等。其中專業(yè)會議、培訓班通知，專業(yè)會議紀要，司局年度工作要點和總結，以及司局發(fā)文中涉及敏感問題要事先簽報行領導審核批準。
對少數(shù)特別事項，經(jīng)總行授權，部分司局可以對分行、營業(yè)管理部和省會城市中心支行發(fā)文，但需事先簽報行領導批準。司局發(fā)文原則上只編一個公文類別字號。
第二講 銀行公文的寫作技巧
一、（請示）的寫作技巧:
請示的4個種類。
請示的4個寫作要求。
請示一般由標題、受文單位、正文、附件、落款及日期組成。
請示的寫作方法。
請示與報告的異同
請示的結構及標題的擬定與結構
請示的受文機關規(guī)范及請示與公函的異同
請示的緣由、請示的事項、請示要求的分析
請示的規(guī)范承啟語與結語
公文的人稱代詞
銀行業(yè)務類請示的寫作特點
請示寫作的教、學同步練習。
請示案例分析和病例。
銀行類請示的案例分析
二、公函（銀函）的寫作技巧:
1.函的5個種類。
2 函的寫作要求。
3.函由標題、主送機關、正文、署名和日期四個部分構成。
4.函的寫作方法：標題 正文 署名和日期。
5.銀行去函的案例分析
6.銀行復函的案例分析
7.請批函的寫作特點及與請示的異同
8.銀行公函的行文特點
▲ 函寫作的教、學同步練習。
▲ 函的案例分析和病例。
▲ 銀行公函案例分析
三、（通知）的寫作技巧:
1.通知的種類。
2.通知的寫作要求。
3.通知由標題、受文單位、正文、落款及日期四個部分組成。
4.通知的寫作方法: 標題 受文單位 正文 落款及日期落款。
5.會議性通知的版式、各元素、受文機關和通知的緣由
6.會議性通知的具體事項、內(nèi)容和出席范圍
7.通知的案例分析及通知的行文方向
8.銀行指示性通知的版式、正文結構及緣由
9.銀行指示性通知的事項、結尾和落款
▲ 通知寫作的教、學同步練習。
▲ 通知的案例分析和病例。
▲ 銀行對客戶通知的案例分析
四、（通報）的寫作技巧:
1.通報3個的種類。
2.通報的4個寫作要求。
3.通報一般由標題、主送機關、正文、日期與落款組成。
4.通報的寫作方法: 主送機關 正文 落款和日期。
5.表彰性通報寫作要點及正文
6.表彰性通報的緣由案例分析
7.表彰性通報的決定事項與結尾案例分析
8.批判性通報正文的針對性（個人、單位）
▲ 通報寫作的教、學同步練習。
▲ 通報的案例分析和病例。
五、（報告）的寫作技巧:
1.報告11個種類介紹。
2.報告的4個寫作要求。
3.報告的寫作方式：標題 正文 落款及日期。
4.報告的結構、報告的標題結構及主送機關
5.答復性報告的緣由案例分析
6.報告與請示的異同
▲ 報告的寫作的教、學同步練習。
▲ 案例分析和病例。
六、（發(fā)言稿）寫作技巧
1.發(fā)言稿寫作時應注意的幾個問題。
2，如何寫好按語和編后語。
▲發(fā)言稿寫作的教、學同步練習。
▲發(fā)言稿的案例分析和病例。
七、（會議紀要）的寫作技巧
1.銀行會議紀要的種類。
2.會議紀要的特殊版式
3.會議紀要一般由標題、正文、落款構成。
4.會議紀要寫作方法：正標題 副標題 正文 落款。
5.會議紀要的基本精神提取
6.會議紀要的基本精神的寫作、第三人稱。
7.會議紀要與會議記錄的異同及相關性
▲ 銀行會議紀要寫作的教、學同步練習。
▲ 銀行會議紀要的案例分析和病例。
八、（公告）的寫作技巧
1.公告的概念。
2.銀行公告的4個特點
3.公告寫作格式：標題，正文和落款三部分。
▲ 銀行公告寫作的教、學同步練習。
▲ 銀行公告的案例分析和病例。
九、（批復）（銀復）的寫作技巧
銀行批復的寫作要求。
批復的結構標題、主送單位、正文、結尾、發(fā)文機關幾部分。
銀行批復流程
批復的定義、特點、分類及與指示的異同
批復的正文結構、引語和意見
批復的限定、告誡、要求的重要性
▲ 銀行批復寫作的教、學同步練習。
▲ 銀行批復的案例分析和病例。
十、（總結）的寫作技巧
銀行總結報告的種類。
總結報告的4個特點。
總結報告的3個內(nèi)容。
總結報告的3個結構形態(tài)。
總結報告的格式構成一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。
總結報告的5個基本要求。
銀行總結報告的案例分析及結報告寫作的注意問題
▲總結報告案例分析和病例。
十一、邀請函的寫作技巧
十二、銀行類市場調(diào)查報告的寫作技巧
十三、銀行客戶授權書的寫作技巧
十四、銀行類經(jīng)濟合同的寫作技巧等
講師背景| Introduction to lecturers
講師背景
知名培訓師
行政副總經(jīng)理
大型國企、民企擔任行政
副總經(jīng)理等高管職務
曾先后受聘于上海大學、
浙江大學、上海商學院南京大學、
南京政治學院等學校和全國眾多大中型
企業(yè)管理類課程培訓講師，具有20多年講師經(jīng)驗，課深入淺出，語言非常簡練且風格幽默而又具哲理，具有扎實的理論根基，系統(tǒng)的課程設計，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。聽課學員滿意測評率幾近100%，與國內(nèi)許多知名培訓機構長期合作。
授課風格
閻夏林老師的課深入淺出，語言非常簡練且風格幽默而又具哲理，具有扎實的理論根基，系統(tǒng)的課程設計，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
《辦公室管理與辦公氛圍》
《會務高效管理》
《企業(yè)接待禮儀》
《公務寫作》
《行政管理》
上海大學、浙江大學、上海商學院南京大學、南京政治學院中國移動通信管
理學院、中國電信學院、中國市場學會、中國創(chuàng)造學會、中國電信上海股份有限
公司、東軟股份有限公司、中國網(wǎng)通股份有限公司、上海市經(jīng)委、中國電信深圳
分公司、中國移動西藏分公司、寶鋼集團、百聯(lián)集團、中國市場學會、上海醫(yī)藥股份有限公司、上海住房置業(yè)擔保有限公司、深圳中興管理技術學院、上海電器股份有限公司、上海金山石化股份有限公司、中國石油化工股份有限公司、海市廣告協(xié)會、陜西電信、國際鑄業(yè)咨詢、華北油田、神府高速、華彩國際、陜西交通集團、華威房地產(chǎn)、廣州化工集團等。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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