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唐小婉老師  資深禮儀專家

高級(jí)禮賓師高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師

公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽專家評(píng)委

黨校公務(wù)員禮儀特聘客座教授

北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員

全國(guó)專業(yè)人才教育專家委員會(huì)禮儀委員

教育部《中小學(xué)文明禮儀教育讀本》執(zhí)行主編

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)背景：

唐老師擁有十八年學(xué)校教育教學(xué)經(jīng)歷，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的教育專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

唐老師曾任八年公司總裁，負(fù)責(zé)公司的管理運(yùn)營(yíng)兼公司企業(yè)培訓(xùn)首席講師。曾為上千家企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)策劃舉辦各類慶典、活動(dòng)、會(huì)議、文化展；為各類企業(yè)提供過(guò)形象管理咨詢。具有豐富的活動(dòng)營(yíng)銷策劃，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；對(duì)服務(wù)接待執(zhí)行，展會(huì)活動(dòng)，會(huì)議接待，服務(wù)管理，服務(wù)營(yíng)銷管理具有豐富的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

唐老師迄今為止已經(jīng)有十六年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。在理論與實(shí)踐中，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)教育教學(xué)理念，形成了獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，注重職業(yè)素養(yǎng)的教育，倡導(dǎo)禮儀文化的傳承。曾為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、上市公司、金融、科技、交通、通信、電力、地產(chǎn)及其他各個(gè)行業(yè)做過(guò)大量的培訓(xùn)；豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的專業(yè)知識(shí)，資深的行內(nèi)經(jīng)歷，成為武漢大學(xué)、浙江大學(xué)，浙江工商大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、深圳南方科技大學(xué)等高等學(xué)府的總裁班特聘講師。

禮儀輔導(dǎo)案例：

¤2016年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績(jī)

¤2016年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得第一名

¤2015年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練

¤2015年8月全國(guó)郵政營(yíng)銷大賽河南代表隊(duì)商務(wù)禮儀教練，河南代表隊(duì)榮獲全國(guó)第一名

¤2015年7月輔導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績(jī)

¤2012年8月為斯巴魯汽車培訓(xùn)輔導(dǎo)的選手全國(guó)銷售服務(wù)大賽獲華南區(qū)銷售比武綜合第二名

¤2011年6月禮儀專欄《小婉講禮儀》獲廣東新聞獎(jiǎng)報(bào)紙副刊評(píng)選好專欄獎(jiǎng)

¤2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”禮儀專家

¤2010年8月為郵儲(chǔ)銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲(chǔ)蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍

¤2010年9月為公務(wù)員禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)并擔(dān)任專家評(píng)委

¤2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名

¤2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評(píng)委會(huì)主任

¤2008年為國(guó)際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練

¤2004年為服務(wù)接待系統(tǒng)“形象大使”培訓(xùn)選手獲亞軍

授課風(fēng)格與經(jīng)典課程：

唐老師授課授課風(fēng)格以語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固。在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。

《魅力形象修煉》
《高端商務(wù)禮儀》
《新員工商務(wù)禮儀》
《商務(wù)接待禮儀與會(huì)展服務(wù)》
《從優(yōu)秀到卓越——政務(wù)禮儀》
《門(mén)店銷售禮儀與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷》
《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)提升》
《高級(jí)秘書(shū)、助理和行政人員技能提高訓(xùn)練》

著名企業(yè)：
中石油、中國(guó)華電集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)、中海油、新希望集團(tuán)、正大集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、廣汽傳琪，廣汽本田，斯巴魯汽車、江鈴汽車、眾泰汽車，鹽田港、騰訊公司、海航集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中鐵四局、中鐵三局、中鐵十一局、中鐵十二局，中建三局、中電建設(shè)集團(tuán)、廣州越秀集團(tuán)、越秀金控集團(tuán)、廣州市政集團(tuán)、廣東省電力集團(tuán)、江西投資集團(tuán)、星河集團(tuán)、新華書(shū)店、華寶國(guó)際、西北核技術(shù)研究所、奧馬電器、新寶電器、中國(guó)人壽、天安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、獐子島集團(tuán)、金立手機(jī)、華立集團(tuán)、紅獅集團(tuán)、雅迪科技、潤(rùn)泰股份、李錦記、無(wú)限極、三陽(yáng)百盛、海南望海國(guó)際、深圳科協(xié)、海格通信、香港鳳凰人生珠寶、七彩云南、六福珠寶、麥克維爾、中茂園林、名人婚紗、天長(zhǎng)地久藝術(shù)攝影、廣東中煙、河南中煙、風(fēng)行乳業(yè)、珠光集團(tuán)、廣碩鞋業(yè)、錦龍集團(tuán)、國(guó)珠集團(tuán)、廣田集團(tuán)、玖瓏紙業(yè)、毅力工業(yè)園、新中源、朗悅時(shí)裝、美即面膜、中達(dá)投資集團(tuán)、鳳凰莊、邁德樂(lè)、美信貨運(yùn)、鵬元資信、深水海納、瑞能集團(tuán)……
金融：
中國(guó)建設(shè)銀行：河北分行、宿遷分行、南寧分行、四川分行、深圳分行，廣州分行、哈爾濱分行、肇慶分行、清遠(yuǎn)分行、建行平陽(yáng)支行……
中國(guó)工商銀行：廣州分行、佛山工商銀行、廣西分行、石家莊分行、清遠(yuǎn)分行及5個(gè)縣市支行……
中國(guó)銀行：上海分行、內(nèi)蒙分行、江蘇分行、四川分行、成都分行、衢州分行、廣州分行、深圳分行、中山分行、東莞分行、佛山分行、天津分行……
郵政儲(chǔ)蓄銀行：海南省分行、上海郵政儲(chǔ)蓄銀行、河南郵儲(chǔ)銀行、溫州分行、駐馬店、三門(mén)峽、許昌分行，杭州分行、清遠(yuǎn)市分行、防城港分行，深圳分行，東莞分行，佛山分行……
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：清遠(yuǎn)市分行及5個(gè)縣市支行、農(nóng)業(yè)銀行廣西分行及8個(gè)地市分行、常德農(nóng)行、山西農(nóng)行、深圳農(nóng)行、貴陽(yáng)農(nóng)行、銅仁分行、貴州黔東南中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、重慶分行、佛山、肇慶分行……
農(nóng)村商業(yè)銀行：江西農(nóng)信聯(lián)社、貴州農(nóng)信社、山東省農(nóng)信社、昆明農(nóng)信社、連云港農(nóng)信社、廣東信用省農(nóng)、信聯(lián)社及十五個(gè)縣市農(nóng)信社、廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社及其十多個(gè)市縣農(nóng)村信用聯(lián)社、桂城信用社、東莞農(nóng)商行、仁化聯(lián)社、寧夏農(nóng)商行、銅仁農(nóng)商行、佛山、新會(huì)、農(nóng)商行，孝感農(nóng)商行、北京農(nóng)商銀行、貴州農(nóng)商行……
其他各類銀行：廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、廣州銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚(yáng)州分行、中國(guó)人民銀行清遠(yuǎn)市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行……
通信/郵政：
中國(guó)電信：上海電信、深圳電信、珠海電信、中山電信、汕頭電信、佛山電信、東莞電信，清遠(yuǎn)電信及5縣市電信分公司……
中國(guó)移動(dòng)：廣東移動(dòng)、重慶移動(dòng)、防城港移動(dòng)、深圳移動(dòng)、南寧移動(dòng)、百色移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)……
中國(guó)聯(lián)通：石家莊聯(lián)通、武漢聯(lián)通、四川聯(lián)通、清遠(yuǎn)聯(lián)通……
中國(guó)郵政：上海郵政、河南郵政、江西郵政、海南郵政、廣東郵政……
政府/學(xué)校/團(tuán)體/醫(yī)院：
政府：廣州市政集團(tuán)、山西省政協(xié)、吉林省公安廳、市政府機(jī)關(guān)事務(wù)局、廣東工商局、中山行政服務(wù)中心、花都人社局、肇慶高新區(qū)、清遠(yuǎn)建設(shè)局、英德婦聯(lián)、攀枝花地稅、沭陽(yáng)地稅局、云南地稅局、花都地稅局、清遠(yuǎn)地稅局、清遠(yuǎn)國(guó)稅局、梅州電視臺(tái)......
學(xué)校：浙江大學(xué)，武漢大學(xué)，浙江工商大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、清遠(yuǎn)黨校、招銀大學(xué)、無(wú)限極大學(xué)、廣州科學(xué)中心、深港駕駛學(xué)校、深圳高級(jí)職業(yè)學(xué)院，雅迪商學(xué)院，華潤(rùn)大學(xué)、浙江化工研究院……
交通：昆明機(jī)場(chǎng)、內(nèi)蒙機(jī)場(chǎng)、廣州地鐵、貴州高速，深圳高速、清連高速……
醫(yī)院：梅州市第三人民醫(yī)院、茂名中醫(yī)院、江西大余中醫(yī)院、梅州市中醫(yī)院、婦幼保健院、河源人民醫(yī)院、河南楚氏骨科醫(yī)院……
酒店：獅子湖國(guó)際大酒店、梅州富源大酒店、步步高酒店......
電力：中廣核電集團(tuán)、長(zhǎng)治電力、南方電網(wǎng)、云浮電廠、粵電集團(tuán)、惠州電廠、陽(yáng)江供電、清遠(yuǎn)供電、清新供電、臺(tái)山供電局、晉城國(guó)家電網(wǎng)、攀枝花電力集團(tuán)、廣東電力局.......
地產(chǎn)：頤杰.獅子湖、美林湖、恒福地產(chǎn)、壹號(hào)豪庭、珠海招商房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)……