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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)的全體員工
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
情商是每位職場(chǎng)人制勝的關(guān)鍵,有能力理解和管理自己的情感與行為,同時(shí)精準(zhǔn)察覺他人的動(dòng)機(jī)與情緒反應(yīng),才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系,創(chuàng)造高績(jī)效?!堵殘?chǎng)情商》課程通過(guò)深度講解情商知識(shí)與情景演練,助力職場(chǎng)人擁有高超的情商,應(yīng)對(duì)各種工作難題,塑造卓越的職場(chǎng)形象,贏得最佳表現(xiàn)。
課程收益| Program Benefits
● 理解情商在工作中的重要性
● 提升自我意識(shí):理解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),理解自己和企業(yè)文化的匹配程度
● 面對(duì)困難局面的自我情緒管理和這種情境下如何保持職業(yè)形象
● 用同理心察覺他人的壓力與情緒反應(yīng),并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?br />● 面對(duì)高挑戰(zhàn)任務(wù)保持樂觀心態(tài)與積極情緒
● 靈活思維,有創(chuàng)造性的解決問題
課程大綱| Course Outline
第一講:情商的5個(gè)維度
一、情商的5個(gè)維度
1. 深刻地了解自己
2. 高效的自我管理
3. 有效的自我激勵(lì)
4. 擁有同理心
5. 建立良好的人機(jī)關(guān)系
二、解讀我是誰(shuí)
1. 為什么理解我是誰(shuí)才能成功
測(cè)試:理解自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)
測(cè)試:理解自己個(gè)性與企業(yè)文化是否匹配
第二講:自我情緒與行為管理
一、自我壓抑與自我控制的區(qū)別
1. 自我壓抑
2. 自我控制
二、自我行為控制的3個(gè)方法
1. 替代滿足
2. 延遲滿足
3. 把未來(lái)的后果拉近
三、自我情緒控制
1. 擺脫“刺激—反應(yīng)”的情緒模式
2. 每日的穩(wěn)定情緒練習(xí)
練習(xí):走下情緒的電梯
第三講:用樂觀心態(tài)提升表現(xiàn)
一、需要樂觀提升工作表現(xiàn)的情境
1. 高挑戰(zhàn)任務(wù)
2. 被老板或者客戶拒絕
3. 處理復(fù)雜問題
4. 與同事發(fā)生沖突
5. 革新和變化
二、理性樂觀與盲目樂觀的區(qū)別
1. 盲目樂觀必然失敗
2. 理性樂觀的兩要素
3. 理性樂觀第一步:可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對(duì)待問題
4. 理性樂觀第二步:避開讓你悲觀的“永遠(yuǎn)”與“總是”的思維陷阱
1)打破“永遠(yuǎn)”思維陷阱
2)建立“好運(yùn)”思維方式
5. 理性樂觀第三步:每天10分鐘和潛意識(shí)對(duì)話增強(qiáng)心理抗挫力
6. 每天的感恩時(shí)刻帶來(lái)好運(yùn)
1)感恩給潛意識(shí)帶來(lái)的變化
2)感恩提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
第四講:靈活思維應(yīng)對(duì)困難局面
一、靈活思維與固化思維的原因
1. 固化思維的認(rèn)知誤區(qū)
2. 擁有靈活思維的方法
二、靈活思維的SODAS模型
1. SODAS模型運(yùn)用的講解
2. 4P法則找到更多O(解決問題的方法.
案例練習(xí):運(yùn)用靈活思維解決工作中的難題
三、發(fā)展適應(yīng)性思維
1. 看到大圖景的能力
2. 從其他幾種角度翻譯事實(shí)
第五講:用同理心發(fā)展良好人際關(guān)系
一、發(fā)展同理心的方法
1. 同理心的三個(gè)層次
2. 同理心傾聽法
3. 讀懂情緒背后的需求
二、解決難題的WHY法則
1. 摒棄立場(chǎng),謀求利益
2. 需求雙贏方案的WHY法則
第六講:發(fā)展人格優(yōu)勢(shì)提升領(lǐng)導(dǎo)力
測(cè)試:用24種人格優(yōu)勢(shì)工具認(rèn)識(shí)自己的頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
1. 人格優(yōu)勢(shì)讓工作事半功倍
2. 找到自己的5個(gè)頂級(jí)人格優(yōu)勢(shì)
小組討論:基于“每天工作中使用4種人格優(yōu)勢(shì)可以大大提升工作滿意度”的原理
3. 學(xué)會(huì)將人格優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于工作
4. 用人格解決工作中的難題
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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