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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:中基層管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
在企業(yè)中,員工如果能高效、重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)密、視覺(jué)化呈現(xiàn)突出地向上級(jí)匯報(bào)工作,能大量地節(jié)省上級(jí)的時(shí)間,提高處理事情的效率,同時(shí)能夠充分展示自己的能力。
但實(shí)踐中,很多員工在向上匯報(bào)時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題:
思維混亂,結(jié)構(gòu)不清晰,導(dǎo)致內(nèi)容雜亂;內(nèi)容平淡,重點(diǎn)不突出;沒(méi)有結(jié)論或觀點(diǎn);口頭表達(dá)時(shí)詞不達(dá)意,時(shí)間冗長(zhǎng);出現(xiàn)上述種種現(xiàn)象,均會(huì)浪費(fèi)上級(jí)的時(shí)間,降低辦事效率,讓上級(jí)操勞。
本課程綜合了結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、積極心理學(xué)、PTT/NLP表達(dá)技術(shù)、教練技術(shù)等理論體系及學(xué)科,結(jié)合老師年的工作經(jīng)驗(yàn)及給企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)內(nèi)容的實(shí)操及表達(dá)訓(xùn)練,能幫助學(xué)員解決上述種種問(wèn)題。
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+情景模擬+實(shí)操演練
課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí)(且練習(xí)內(nèi)容與場(chǎng)景多與實(shí)際工作相關(guān)),讓學(xué)員的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)可以解決,培訓(xùn)效果當(dāng)場(chǎng)落地
課程收益| Program Benefits
● 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維的思考方式,在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考。
● 掌握三層次模型的應(yīng)用方法,通過(guò)工具對(duì)語(yǔ)言(文字)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組,形成內(nèi)容的結(jié)構(gòu)框架和系統(tǒng)邏輯。
● 在書面表達(dá)中使觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn),讓書面表達(dá)更清晰,更有說(shuō)服力。
● 在口頭表達(dá)中,能保證效率和效果,能夠使對(duì)方更好地理解并記住自己的觀點(diǎn)
● 能根據(jù)工作任務(wù)和目標(biāo)快速提煉概括表達(dá)的思想,并能選擇和運(yùn)用有效的工具進(jìn)行呈現(xiàn)。
課程大綱| Course Outline
引言:破冰活動(dòng)“心有千千結(jié)”——打破固有思維,換個(gè)角度看“說(shuō)話”
第一講:精構(gòu)思——搭建簡(jiǎn)單、清晰的邏輯框架,使你的演講更有結(jié)構(gòu)層次感
一、令人困擾的演講匯報(bào)場(chǎng)景
情景模擬:部門會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)——演講表達(dá)中常見(jiàn)的兩種表達(dá)誤區(qū)
1.“斷片”:思路中斷
2.“團(tuán)線”:思維發(fā)散
二、結(jié)構(gòu)化思考的入門——金字塔結(jié)構(gòu)原理
視頻案例:聽不懂的“中文匯報(bào)pk簡(jiǎn)練清晰的“英文匯報(bào)”
1. 尋找演講的規(guī)律
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):上臺(tái)演說(shuō)“生活不止眼前的茍且,還有詩(shī)和遠(yuǎn)方”
2. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)化思維,自上而下表達(dá),一句話提煉你的觀點(diǎn),使你的演講呈現(xiàn)清晰、簡(jiǎn)潔
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):你的工作崗位職責(zé)
3. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)化思維,再也不用擔(dān)心自己的記憶力差!
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):品類繁多的家庭購(gòu)物清單
4. 金字塔結(jié)構(gòu)的原理:從上到下,上下包容,橫向并列
三、結(jié)構(gòu)化思考的分工——陳述觀點(diǎn)的樁子結(jié)構(gòu),使你的觀點(diǎn)表達(dá)清晰、簡(jiǎn)練
1. 基本理念導(dǎo)入
1)打樁子(定表達(dá)內(nèi)容框架)的概念
2)打樁子的好處
3)打樁子的原則:對(duì)稱、分離、一致
2.樁 子結(jié)構(gòu)一——時(shí)鐘計(jì)劃
1)按照時(shí)間順序陳述你的表達(dá)內(nèi)容
案例分析:古文“一事無(wú)成”
2)何時(shí)運(yùn)用時(shí)間結(jié)構(gòu):身處壓力時(shí)、制定計(jì)劃時(shí),指導(dǎo)新人時(shí)
3)時(shí)間結(jié)構(gòu)應(yīng)用導(dǎo)入
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):名人會(huì)面——現(xiàn)場(chǎng)扮演各種名人會(huì)面場(chǎng)景,相互提問(wèn)回答,瞬時(shí)思考,清晰回答
4)如何用時(shí)間結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):四個(gè)工作、生活場(chǎng)景的選項(xiàng)練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,掌握技巧
3. 樁子結(jié)構(gòu)二——環(huán)球計(jì)劃
1)按空間順序組織你的表達(dá)內(nèi)容
2)何時(shí)運(yùn)用空間結(jié)構(gòu):大型話題、產(chǎn)品介紹(按部位介紹)
3)使你的演講呈現(xiàn)具有畫面感
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):介紹你的企業(yè),使公司形象高大上
4. 樁子結(jié)構(gòu)三——三角計(jì)劃
1)按照事物的不同方面組織你的表達(dá)內(nèi)容
2)何時(shí)運(yùn)用三角計(jì)劃:嚴(yán)肅話題,突顯專業(yè)(官方發(fā)言常用)
3)三角計(jì)劃應(yīng)用的注意事項(xiàng):樁子間邏輯性不強(qiáng);樁子內(nèi)容虛
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):介紹你的企業(yè),使公司形象高大上
四、結(jié)構(gòu)化思考的分工——說(shuō)服觀點(diǎn)的樁子結(jié)構(gòu),使你說(shuō)服有力、層層遞進(jìn)
1. 樁子結(jié)構(gòu)四——變焦鏡計(jì)劃
1)按照變焦鏡的原理從大到小、從小到大來(lái)闡述你的觀點(diǎn)
2)何時(shí)運(yùn)用變焦鏡計(jì)劃:以動(dòng)態(tài)方式處理棘手的問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):變焦鏡推近,在短時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,簡(jiǎn)潔、清晰、明了,
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):變焦鏡“小蠻腰”計(jì)劃:向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)借調(diào)資源,達(dá)到事半功倍效果
2. 樁子結(jié)構(gòu)五——鐘擺計(jì)劃
1)鐘擺計(jì)劃的本質(zhì):從兩個(gè)極端中選擇一個(gè)適中的選項(xiàng)
2)何時(shí)運(yùn)用鐘擺計(jì)劃:跨部門會(huì)議溝通處于僵持的狀態(tài)下,將人引向中和的立場(chǎng),緩解僵局,解決棘手問(wèn)題
3)鐘擺計(jì)劃的三種不同形式:激進(jìn)式、溫和式、混合式
案例分析:珠寶店買首飾
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):為某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作推薦合適的人選
3. 樁子結(jié)構(gòu)六——收益計(jì)劃
1)收益計(jì)劃:通過(guò)正向、反向的觀點(diǎn)陳述,旨在說(shuō)服他人接受觀點(diǎn)
2)何時(shí)運(yùn)用收益計(jì)劃:向他人推薦產(chǎn)品、業(yè)務(wù)時(shí)可以使用
3)收益計(jì)劃的兩種形式:正向收益、反向收益
案例分析:工地安全生產(chǎn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):說(shuō)服同事接受你的改進(jìn)意見(jiàn)
第二講:巧表達(dá)——讓你的語(yǔ)言更形象、生動(dòng)、對(duì)于聽眾具有魔力的吸引
一、認(rèn)識(shí)你的演講風(fēng)格與聽眾的風(fēng)格
1. 演講風(fēng)格測(cè)試
2. 不同演講風(fēng)格人的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
3. 不同風(fēng)格聽眾的關(guān)注點(diǎn)與禁忌點(diǎn)
二、提升語(yǔ)言表達(dá)形象化的魔法棒
1. 演講魔法棒1——圖畫計(jì)劃
1)在你聽眾的頭腦中構(gòu)建畫面感:比喻、數(shù)據(jù)、類比
2)視覺(jué)化技巧應(yīng)用案例
a徐崢的演講《一個(gè)光頭的誕生》(視頻案例分析)
b企業(yè)培訓(xùn)課題的視覺(jué)化表達(dá)——PPT視覺(jué)化演示技巧五大禁忌
3)讓你的表達(dá)建立形象,身臨其境
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):用圖景計(jì)劃解釋你的工作內(nèi)容、或產(chǎn)品
2. 演講魔法棒2——正反計(jì)劃
1)用一正、一反的犀利的表達(dá)你的立場(chǎng)和觀點(diǎn)
2)何時(shí)運(yùn)用正反計(jì)劃:解釋你的業(yè)務(wù)
案例分析:羋月的演說(shuō)
3. 演講魔法棒3——骨牌計(jì)劃
1)類似多米諾骨牌效應(yīng)的發(fā)言,使你的表達(dá)具有“排山倒?!钡臍鈩?shì)
2)何時(shí)運(yùn)用正反計(jì)劃:適用于從一個(gè)事件導(dǎo)致引發(fā)另一個(gè)事件的換角度陳述觀點(diǎn)
案例分析:管理者的鏗鏘有力的發(fā)言
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):對(duì)你的產(chǎn)品和工作用骨牌計(jì)劃來(lái)闡述
4. 演講魔法棒4——異議爭(zhēng)執(zhí)中的過(guò)渡技巧
1)過(guò)渡技巧:接受提問(wèn),開始回答問(wèn)題前,或者需要緩和現(xiàn)場(chǎng)氛圍,安撫對(duì)方情緒時(shí)應(yīng)用
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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