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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
8D問題分析與解決

參加對象:企業(yè)各級管理干部、車間主任、班組長、儲備干部等

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

審視我們的日常管理工作,我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停的巡邏,發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”,然后及時撲滅。爭論、罰款。加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊員馬不停蹄跑來跑去,是這一切都習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析,講會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題都是驚人的相似,卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著,沒發(fā)生一次就會重新再解決一次,極大影響了工作效率和管理程序,甚至造成團(tuán)隊協(xié)作與爭執(zhí),影響員工積極性。
8D問題分析解決法又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對于統(tǒng)計過程管理與實際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁

課程收益| Program Benefits

1、使學(xué)員了解何時、何地以及如何運(yùn)用解決問題的技巧
2、學(xué)會使用8D工具更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題
3、理解團(tuán)隊解決問題的益處和方法
4、快速處理各種事務(wù)性工作,并提出永久解決及改善的方法
5、構(gòu)建有效地工作溝通方法并解決實際問題

課程大綱| Course Outline

第一單元 8D的意義
(一)問題的定義
1、一般性問題
2、重復(fù)性問題
3、啟始性問題
(二)問題都從哪里來
  1、被動:內(nèi)部事故、外部投訴、競爭壓力
2、主動:統(tǒng)計技術(shù)(點檢、控制圖、排列圖)
3、活動:提案、異常發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險分析FMBA
(三)8D方法介紹
1、8D方法介紹
2、8D的由來和成功應(yīng)用案例
3、8D的基本流程和PDCA的基本思路
4、團(tuán)隊導(dǎo)向解決問題的優(yōu)勢
第二單元  8D實施步驟
(一)1D:成立小組
1、小組構(gòu)成:
-- 團(tuán)隊成員的組成和來源
-- 跨部門、跨組織的可能
2、小組的建設(shè)
      -- 目標(biāo)、分工
      -- 共同準(zhǔn)則、協(xié)作方法
      -- 必要培訓(xùn):掌握工具是小組成員的必修課(QC7、FTA等)
(二)2D:描述問題、把握事實、深入分析
1、發(fā)現(xiàn)并搜集問題
-- 事實的把握
-- 三現(xiàn)原則
-- 提問的技術(shù),5W1H
-- 5M1E變化點掌握
【課堂活動】發(fā)現(xiàn)問題
2、描述問題
-- 區(qū)分事實與觀點
-- 用描述性語言講述問題
-- 采用圖表描述問題
【課堂活動】問題描述范例和練習(xí)
3、相關(guān)工具學(xué)習(xí):魚刺圖等
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(三)3D:暫時對策
1、為何需要有暫時對策
2、暫時對策的實施要點
3、可能的暫時措施
4、暫時措施的跟催
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決

(四)4D:真因分析與認(rèn)證
  1、什么是根本原因(制作與流出)
2、問題冰山:透過現(xiàn)象看本質(zhì)
3、確定根本原因的技術(shù)
       -- 5WHY方法及案例分享
       -- 使用QC手法
3、問題解決工作表的使用
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(五)5D:對策擬定與實施
  1、對策擬定的步驟
2、對策提出及評估
3、如何提出有創(chuàng)意的改進(jìn)方案
4、進(jìn)度圖表監(jiān)控
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(六)6D:效果確認(rèn)
1、確認(rèn)效果的有效性
2、標(biāo)準(zhǔn)化的過程
-- 計劃和問題預(yù)防
2、證實PCA的要領(lǐng)
       -- 如何證實
       -- 確保ICA被去掉
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(七)7D:再發(fā)防止
  1、為很么小組不能完成7D?
2、問題再次發(fā)生總結(jié)對策
3、體制的檢討與橫向展開
【課堂工作坊】小組現(xiàn)實問題解決
(八)8D:小組祝賀
  1、如何表彰與祝賀
2、小組解散前的重要任務(wù)
【課堂活動】8D案例分享
第三單元  有效實施8D的要領(lǐng)
(一)實施8D的關(guān)鍵成果因素
1、了解問題也了解客戶明確的需求
3、跨部門跨組織的團(tuán)隊合作
4、項目管理技巧
4、 高階主管的支持與授權(quán)
5、 專家的加入
6、 了解和使用8D相關(guān)技能
(二)與8D運(yùn)行必備的知識和技能培訓(xùn)
第四單元  如何撰寫8D成果報告
1、8d成果報告的模板
2、成功報告分享

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|孫曉輝老師

講師簡介 / About the Program Leader

★北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院研究部  講師
★北京大學(xué)EMBA總裁班   講師
★人力資源管理咨詢項目總監(jiān)
★資深企業(yè)思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維輔導(dǎo)教練
★企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級輔導(dǎo)講師
★國家職業(yè)規(guī)劃師和高級人力資源師

工作經(jīng)歷
孫曉輝老師具有二十年人力資源管理與企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗,曾任中糧可口可樂西北大區(qū)人力資源總監(jiān)、甘肅國芳集團(tuán)(房地產(chǎn))培訓(xùn)總監(jiān)、上市公司蘭州黃河(000929)人資總監(jiān)、集團(tuán)培訓(xùn)中心總監(jiān)、高級培訓(xùn)師。

培訓(xùn)態(tài)度與課程特色
孫老師在長期的企業(yè)管理以及學(xué)習(xí)研究中,結(jié)合長期潛力的企業(yè)培訓(xùn),在企業(yè)管理咨詢的實踐中,針對課程的培訓(xùn)有自己獨到的見解,在課程培訓(xùn)中善用情景模擬、工具應(yīng)用、體驗學(xué)習(xí)、游戲互動等訓(xùn)練手段來達(dá)到培訓(xùn)目的。課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴(yán)謹(jǐn),絲絲入扣,善于回答學(xué)員提出的各類實際問題,達(dá)到現(xiàn)場解決學(xué)員的常見問題,讓學(xué)員從理念到技能到應(yīng)用快速得到有效提升,并能迅速的應(yīng)用在工作當(dāng)中,獲得了各大企業(yè)學(xué)員的一致好評。

培訓(xùn)現(xiàn)場視頻鏈接:
1、孫曉輝:六頂思考帽  
http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNTI4MDUyMA==.html?from=s1.8-1-1.2&spm=a2h0k.8191408.0.0
2、孫曉輝:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)1
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5NzI3MTUxNg==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
3、孫曉輝:結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)2 
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc5NzI3MzM3Mg==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
4、孫曉輝:職場寫作https://v.youku.com/v_show/id_XMzgxMjcxNjg1Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
5、孫曉輝:高效的職場撰寫與工作匯報1
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgwNTMzOTcyOA==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1
6、孫曉輝 行動學(xué)習(xí)http://v.youku.com/v_show/id_XMzE3MDQ0MTQyMA==.html?spm=a2h3j.8428880.3416059.1


培訓(xùn)課程 / Training courses

一、 思維類系列 < br > 《思維導(dǎo)圖》、《 IDEO創(chuàng)新思維及方法訓(xùn)練》、《 學(xué)習(xí)思考與創(chuàng)新力建設(shè)》、《 工作匯報能力提升》、《 公文寫作能力提升》、《 金字塔原理》、《 8 D問題分析和解決》、《 結(jié)構(gòu)化思維在工作匯報中的應(yīng)用》、《 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》、《 金字塔原理與邏輯思維能力訓(xùn)練》、《 臨場脫稿講話的藝術(shù)和邏輯》 < br > 二、 內(nèi)訓(xùn)師系列 < br > 《案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取技巧》 & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《內(nèi)訓(xùn)師如何在內(nèi)訓(xùn)中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)式課堂》&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《微課設(shè)計與開發(fā)》火熱&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160;《演講與口才》 < br > 《內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)課程》 火熱 & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;&# 160; & #160;《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【金融行業(yè)】平安人壽、中國銀行北京分行、建行山東分行、人民銀行北京分行、平安人壽中國銀行濟(jì)南分行、建行山東分行、人民銀行濟(jì)南分行
【通信行業(yè)】:貴州電信、北京聯(lián)通、遼陽移動、中國移動 
【電力行業(yè)】:江蘇協(xié)鑫集團(tuán)控股、青海電力、天津供電公司、河北電力、河南電力、河南平頂山供電公司、貴州電力、新疆特變電工青、青海電力、天津電力、
鄭州電力、北京電力、廣西北流供電
【石油行業(yè)】:中石油慶陽公司、中石油遼河油田、歡喜嶺采油廠、曙光采油廠、華潤新能源
【食品酒類】:可口可樂、青島啤酒、東方宮集團(tuán)、皇臺酒業(yè)集團(tuán)
【電子產(chǎn)品制造】:深圳康銘盛集團(tuán)、深圳秋葉原集團(tuán)、北京動力源、云南創(chuàng)拓工程機(jī)械、廣州數(shù)控集團(tuán)公司、長沙中聯(lián)重科、佛山市簡一陶瓷有限公司、內(nèi)蒙古晨宏利化工集團(tuán)
【房地產(chǎn)】:北京保利、山東興唐房地產(chǎn)、石家莊卓達(dá)物業(yè)集團(tuán)、深圳半島城邦物業(yè)、大連城建集團(tuán)、大連億達(dá)物業(yè)集團(tuán)、中交四航局第五工程有限公司
【醫(yī)藥行業(yè)】:湖南特格爾藥業(yè)聯(lián)盟、甘肅眾友藥業(yè)

服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運(yùn)營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師