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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、全體員工
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注員工心理健康,通過多種途徑增強員工的抗挫能力,將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言,企業(yè)幫助員工獲得心理健康,就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟,員工是企業(yè)的細胞,而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業(yè)心態(tài),不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了,企業(yè)早晚會迎來暴風雨。
本課程從“學會心理關(guān)愛、積極情緒管理、增強幸福感和歸屬感,快樂高效工作”入手,秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術(shù),讓您認識幸福感,學會幸福生活;掌握情緒壓力管理技巧,更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享,讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業(yè)的不良影響,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂的工作,幸福的生活!
課程收益| Program Benefits
了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對。
掌握身心健康的標準:“五快三良好”。
了解心理健康對生理健康的影響和實用養(yǎng)生方法。
我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁??獲得幸福的心態(tài)和行為修煉
如何在現(xiàn)實生活中的高壓力狀態(tài)下,追求幸福生活,快樂工作。
相信幸福,積極寧靜,感恩喜悅,接納自己,悅納他人,收獲幸??鞓?!
了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等表現(xiàn)特征。
了解七情六欲五毒,學會負面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。
增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。
情緒管理自測和性格壓力自評,自我覺察成長,增進生活智慧。
學會情商EQ的5個維度,結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練,提升職業(yè)情商。
掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),學會與同事相處三條法則,更好地跨部門協(xié)作溝通。
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。
發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
掌握行之有效的壓力管理策略,學會各種有效的放松方法。
學會快速減壓的26種方法,提升情商、逆商。
幸福職場:ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù):了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。
提升員工心理資本,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程大綱| Course Outline
第一單元 員工心理健康關(guān)愛
1、 職工心理健康失衡背景
(1)什么是心理健康
本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒)
他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)
社會功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角色)
(2)人們心理健康程度的分布情況
(3)五快三良好
軀體健康“五快”
心理健康 “三良好”
2、 心理健康與一般心理問題
(1)心理健康:個體能夠適應(yīng)環(huán)境,認知,情緒反應(yīng),意志行為處于積極狀態(tài),能保持正常的調(diào)控能力。
(2)一般心理問題:
自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻
案例: 《我是一只小小鳥》
3、 關(guān)注員工心理健康
(1)一般心理問題性質(zhì)分類
戀愛婚姻問題
工作發(fā)展問題
人際關(guān)系問題
軀體疾病
(2)揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系
案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行
(3)在社會轉(zhuǎn)型時期員工職業(yè)壓力與心理援助
今天的時代,誰為未來埋單
四個象限,四種職業(yè)人生
4、 了解員工的心理壓力源與心理訴求點
(1)對變革的兩大態(tài)度:順應(yīng)和抗拒
(2)員工心理援助工作的“總開關(guān)”
EAP心理援助的角色定位
EAP心理援助的衡量標準
(3)愛心的暖流傳遞
(4)大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
誠摯關(guān)愛員工的心靈
生理自我、心理自我、理性自我、社會自我
通過自我認識,使員工找出自己的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)自己的劣勢
案例: “馬努杰的死亡回旋梯”
第二單元:解讀情緒與情商EQ
1、 認識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
互動游戲:《你演我猜》
(2) 什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區(qū)別
情緒的作用
案例分析:情緒中暑
關(guān)于猴子的心理實驗
(3) 情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到…
(4) 如何情緒覺察?
角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會怎么做?
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認知
視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤
(2)情緒影響人際交往:
預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)”
(3)情緒影響生理健康:
癌癥的情緒說
笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ”
(4)AB型性格測試及案例分析
3、情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調(diào)整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關(guān)系的能力-整合力
(2)認識自己:你的情商有多高?
心理測評:情商自測
(3)高情商EQ的5個標準:
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、職業(yè)情商修煉技巧:
(1)做好情緒管理:做情緒的主人
A、 誰在決定你的情緒?
B、 正確處理情緒的三步驟
What-我現(xiàn)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
C、 情緒控制技巧: 指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
增加正面情緒技巧
實戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理消極情緒?
(2)培養(yǎng)良好心態(tài)
A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎?
互動游戲:《職業(yè)價值觀大拍賣》
B、 國學人生智慧
儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。
佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
C、智者心轉(zhuǎn)境,當下即極樂
( 3 ) 學習情商智慧
案例分享:司馬懿與諸葛亮
( 4 ) 挫折提升情商
案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
第三單元:壓力疏導(dǎo)方法
1、 壓力趣味測試
(1)心理測評:心理壓力自測量表
(2)生活事件及壓力指數(shù)
(3)自我壓力評估
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
(1)團體游戲:《成長三部曲》
(2)壓力的反應(yīng):
情緒反應(yīng) /行為反應(yīng) /生理反應(yīng)
(3)什么是壓力感?
自我認知:性格與壓力測試
(4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識別分析
經(jīng)濟壓力/人際壓力/情感壓力
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內(nèi)在自我的壓力
存在的壓力......
B、 實操運用:ABCDEF情緒理論練習
C、人生幸福三訣:
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
3、 職業(yè)壓力特點:
(1) 壓力與工作績效關(guān)系圖:
案例分析:你的績效高峰在哪里?
(2) 壓力特點
壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
(3)輕松壓力調(diào)節(jié):
A.內(nèi)因:心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié):做情緒的主人
B.外因:人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制:事件控制
4、 壓力管理技巧:
(1)簡單易行的26種減壓方法
(2)潛意識自我能量提升
潛意識的3大特點
催眠體驗:漸進式自我放松技術(shù)
放松減壓:冥想快速身心放松
實操演練:《神奇催眠“架人橋”》
(3)深呼吸減壓
(4)運動減壓
(5)音樂減壓
(6)壓力管理策略:
傾訴表達:釋放不良情緒
娛樂放松:增強心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
第四單元:現(xiàn)場解疑答惑
講師背景| Introduction to lecturers
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
« 2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強名師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國家二級心理咨詢師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導(dǎo)師級)
« 企業(yè)培訓(xùn)師(導(dǎo)師級)
« NLP企業(yè)溝通師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師
« 華東師范大學心理健康教育學士,教育管理碩士研究生
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡介】
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓(xùn)練,體驗互動培訓(xùn)幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,必然干部培訓(xùn)學院客座教授等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構(gòu)的好評和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓(xùn):互動性強、幽默、生動、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。
1.《與情緒壓力共舞》
2.《高效溝通藝術(shù)》
3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》
4.《催眠式銷售秘笈》
5.《打造感恩陽光心態(tài)》
6.《企業(yè)管理心理學》
7.《高效時間管理》
8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》
10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心培訓(xùn)》
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央企:中國航天科技集團、中鐵集團、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團、大唐集團、國家能源集團、中國遠洋海運……
能源:國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國電集團、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準格爾電廠、天合光能、上海燃氣、信業(yè)能源、光大生物能源……
銀行:建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……
金融:平安普惠、湖北消費金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團、江蘇愛德基金……
汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團……
通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……
建筑:上海建工集團、隧道股份、綠地集團、景瑞地產(chǎn)集團、海怡建筑、上海致達集團、河南第一建筑集團、中建裝飾、廣東海德集團、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……
保險:太平洋保險、平安集團、太平人壽、國元農(nóng)業(yè)保險股份、友邦保險……
制造業(yè):可口可樂、富士康集團、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團、西西艾爾日用化學品……
交通:上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、中遠海運、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團……
教育:北京科技大學、吉林大學、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、學而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學校、永平小學、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……
旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團、希爾頓酒店、金陵大酒店……
互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……
醫(yī)療:上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團……
農(nóng)業(yè):五得利面粉集團、亞太國際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……
政府:成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……
其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇、上??缃绾献鞔髸?、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……
【學員評價】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
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郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面,教學方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
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郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結(jié)時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學員 尚小姐
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席
中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術(shù)及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源莊總
郭老師課程設(shè)計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強,有親和力,很好解決學員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機會更多合作。
蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹國勝
備課充分,案例豐富,針對性強;授課氛圍輕松活潑;理論與應(yīng)用結(jié)合緊密,寓教于樂,學員反饋收獲很多。
昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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