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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
《溝通談判及投訴處理技巧》

參加對象:項目經理

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網:www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

在現(xiàn)實生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調,企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效,夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財富,父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道......可見人生在世,溝通是第一重要生產力。什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
      營銷談判是指交易雙方為了各自的經濟利益在一起進行磋商,反復調整各自提出的條件,最終達成一項雙方滿意的協(xié)議過程。員工利用心理學知識,掌握談判技巧,探究客戶購買心理,快速贏得客戶信任和好感,克服銷售人員常見障礙,有效處理客戶抗拒,建立良好黏性的客戶關系,從而實現(xiàn)轉介紹關聯(lián)銷售和口碑營銷。培訓效果是營銷人員對銷售有全新的認識,對服務客戶意識有巨大提升,快速達成企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標。
      商業(yè)競爭重在客戶體驗,服務決定成敗,服務是利潤的源泉、是企業(yè)的靈魂;學會處理客戶投訴心理,處理客戶投訴等應急事件,讓客戶始終滿意企業(yè),一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節(jié),都決定了客戶的滿意度,細節(jié)決定成敗。
      學會與客戶溝通,掌握談判技巧,可幫助我們提升績效,大大降低客戶服務溝通成本和矛盾沖突代價。課程秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術,打造陽光心態(tài),讓員工心懷感恩,提升優(yōu)質的服務水平,更快樂高效的工作!

課程收益| Program Benefits

 了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學效應。
 學會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
 快速建立信賴感12種方法,高效黃金溝通十法。
 掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音。
 學會人際交往中控制他人情緒六步法。
 了解商業(yè)談判基本概念以及成功談判的要素。
 學會商務談判的七項基本法則。
 掌握成功談判的程序、實用談判技巧以及運用演練。。
 明白成功談判的基本過程與談判運作。
 了解客戶投訴的心理分析與處理宗旨
 學會處理客戶投訴等應急事件,有效管理服務工作中的情緒與壓力。

課程大綱| Course Outline

第一單元   失傳的溝通秘笈
1、 團建熱身,問題匯總
     (1) 互動游戲:《抓小奴》
     (2) 分組討論:工作困擾問題匯總
     (3) 團隊展示:《旗人旗語》

2、 什么是溝通?
     (1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
     (2)溝通的重要性
          案例分析:不會溝通,從同事到冤家
     (3)溝通技巧測試
          視頻賞析:溝通不暢的尷尬
     (4)溝通形式的表現(xiàn)力:
互動游戲 :《千變折紙》
  體態(tài):55%
  類語言 38%
  語言(即說出或寫出的話語)7%

3、 失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
     (1)如何同頻同率
 外在形象特點贊美
 語音、語調、語速
 肢體語言
 共同愛好/共同經歷
     (2)快速同頻同率7把飛刀
     (3)如何先跟后帶
     (4)高效溝通六式
傾聽 /共情 /同頻 /釋義 /反饋 /共識
     (5)溝通中注意聲音
          實戰(zhàn)訓練:互動問題呈現(xiàn)

第二單元  高效溝通藝術
1、溝通的技巧-聽
(1)溝通的關鍵——積極聆聽     
       案例分享: 傾聽的故事
   (2)聆聽的五個層次
   (3)傾聽的技巧
 理清信息: 鼓勵、重復字句—說出感受
 適時反饋: 重整內容--用自己的話總結大意
 表達感受--深入了解,捕捉對方的感受,情感支持
 巧妙地表達自己的意見—適時引導
            實戰(zhàn)演練:同理心訓練
  (4)移情換位:傾聽的四個層次
 第一層:我聽懂對方
 第二層:讓對方知道我聽懂了
 第三層:讓對方聽懂我
 第四層:確認對方聽懂了

2、溝通的技巧-說
(1)“說”的5W2H法則
        實戰(zhàn)演練:你該怎么說?
(2)說服他人的心理學技術
 登門檻效應
 留面子效應
 過度理由效應
 禁果逆反
 妙用“群體動力”
        現(xiàn)場練習:如何勸說小李?
(3)高效溝通的六大要點
(4)如何與上司溝通
        實用分享:讓領導喜歡你的7個技巧
(5)如何與下屬溝通
        案例分析:銷售冠軍的煩惱
(6)跨部門與同事溝通的三條法則
 黃金法則:——你期望別人怎么對待你,你就怎么對待別人!
 白金法則:——別人期望你怎么對待他,你就怎么對待他!
 鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!
實戰(zhàn)演練:如何尋求同事協(xié)助?

3、溝通的技巧-問
(1)發(fā)問的六大好處
(2)封閉式提問
(3)開放式提問
         AB角練習:提問技巧
(4)提問的五大策略
 禮節(jié)性提問掌控氣氛
 好奇性提問激發(fā)興趣
 滲透性提問了解更多的信息
 影響性提問可以建立信任
 提問后沉默將壓力拋給對方
互動游戲:提問猜動物

4、溝通的技巧-看
互動游戲: “我演你猜”
(1)非言語性溝通技巧
     語氣語調
 目光接觸
 面部表情
 身體姿勢和手勢
 身體距離
(2)注意積極的信號
  思索式點頭 /身體朝向你 /撫摩下巴 /眼睛頻繁的接觸 /放松的姿勢 /張開雙手 /附和聲
(3)留心消極的信號
遠離你 /快速點頭 /有限目光接觸 /身體背對你 /握緊拳頭 /煩躁腳底打拍子 /來回踱步
(4)如何情緒察覺      
     情景模擬:因誤解同事疏遠你怎么辦?

第三單元  雙贏溝通技巧
1、人際溝通的原則
 (1)交互原則       (愛人者人恒愛之)
 (2)自我價值保護原則(自尊心與自我價值 感)
 (3)人際吸引水平的增減原則 (肯定+  否定- )
 (4)情境控制原則    (新的情境的適應過程 )

2、影響人際溝通的心理效應:
 首因/近因效應
 定勢效應(包達列夫照片實驗 ) 
 暗示誘導效應 
 投射效應 
            案例分析:如何利用和規(guī)避暈輪效應

3、控制他人情緒六步法
4、如何增加別人對自己的好感
(1)微笑的藝術
(2)贊美——人際關系的潤滑劑
         AB角練習:至少真誠贊美對方三個具體的地方
(3)批評人的技術
        情景模擬:三明治法則

5、鬼谷子的說服術

第四單元   項目經理的談判技巧
互動游戲:《火眼真睛》-識別對手微妙變化
1、談判概述及理念
(1)談判的基本概述
(2)談判的歷史發(fā)展
(3)談判的一般性概念
 尼爾倫伯格-需要說  
 高峰-過程說
 溫克勒-實力說  
 比爾•斯科特-溝通說
(4)談判的實質:利益切換

2、商業(yè)談判的概念
 專家定義解讀
 商務談判的實質
 商務談判的“個性”特征
 商務談判的意義
案例分析:船運公司的經營游戲和啟示討論

3、成功談判的要素
(1)談判的主要要素和成功要素
(2)商務談判的七項基本原則
 真誠合法的原則:精誠所至,金石為開
 平等互惠的原則:對準利益,而非立場
 求同存異的原則:適當妥協(xié),尋求雙贏
 公平競爭的原則:地位平等,協(xié)商所需
 講求效益的原則:效率效益,相互統(tǒng)一
 最低目標的原則:衡量標準,明智落實
 誠實守信的原則:誠信為本,誠招天下
角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息
(3)商務談判的特征及特點
 商務談判的三大特征和五大特點
 商業(yè)談判的主要內容
 商務談判類型:“分配型”談判、“一體化”談判
 成功的談判人員特征:如何發(fā)現(xiàn)、利用和培養(yǎng)你的優(yōu)秀個性
測評:主談者應具備哪些素養(yǎng)?
 談判者的特點 實現(xiàn)目標的愿望
 談判者的談判風格:談判風格分析與行為表現(xiàn)
案例分析:影響談判的因素-談判認識上的五大誤區(qū)

第五單元 成功談判的程序
團隊游戲: 《人椅》
1、成功談判的基本過程
(1)談判主題和目標的確定
(2)談判信息的收集和談判戰(zhàn)略選擇
(3)商務談判班子的構成
(4)商務談判的具體安排和替代方案
(5)心理準備談判手法基礎
(6)談判結論及協(xié)議和自我評估
實戰(zhàn)訓練:如何搭建理想談判班子?
2、商務談判運作過程
(1) 商務談判運作的6個階段
(2) 談判謀劃四步曲
3、談判策略及技巧
(1)商務談判的策略內容三個階段                                                
 雙贏階段的重點
 妥協(xié)階段的重點
 競爭(讓步)階段的重點
(2)商務談判的策略步驟:開場、中場、收場的六大策略
案例分析:商務談判的戰(zhàn)術策略
(4)商務談判的戰(zhàn)術運作策略
 談判前的戰(zhàn)術準備技巧
 提升談判致勝因素技巧
 提升談判實力技巧
 提升談判實力技巧
 談判行動綱領
精彩案例:美國人和日本人又一次珍珠港事件
4、談判要略及技巧總結
 商務談判的八字真言
 商務談判的十四招、十二戒
 談判技巧二十八種
 對談判結果的監(jiān)督和控制
案例分析:“純達普”遠嫁中國
   
第六單元   客戶投訴心理分析
團隊PK游戲:《疾風勁草》
1、客戶的三種需求
 業(yè)務咨詢辦理
 傾訴發(fā)泄
 尊重認同
角色扮演:你喜歡什么樣的服務?
2、客戶抱怨投訴的三種心理分析
求發(fā)泄的心理 /求尊重的心理 /求補償?shù)男睦?br />案例分析:馬斯洛的需要層次理論
3、超越客戶滿意的三大策略
 提高服務品質
 降低客戶期望值
 精神情感層面滿足
        實戰(zhàn)訓練:超越客戶滿意的方法
4、處理客戶投訴宗旨:客戶滿意最大 VS 公司損失最小
(1)處理投訴的要訣:先處理感情,再處理事情
     情景模擬:客戶為什么不滿意?
(2)顧客抱怨投訴處理的步驟:
A、耐心傾聽
B、表示同情理解并真情致歉
C、分析原因,提出公平化解方案
D、獲得認同立即執(zhí)行
E、跟進實施
角色扮演:如何處理客戶不滿情緒?
(3)、安撫客戶情緒技巧
 面帶微笑/面帶難過的表情、聲音
 關懷客戶、理解客戶
 讓客戶發(fā)泄(傾聽、提問)
實戰(zhàn)訓練:如何表達我們的立場,與客戶達成共識(共贏)

第七單元   現(xiàn)場解疑答惑

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|郭敬峰老師

講師簡介 / About the Program Leader

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍

«   2015-2019年度“中國培訓百強名師”

«   美國N.G.H催眠治療師

«   高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

«   國家二級心理咨詢師

«   臺灣T.A.H資深催眠師

«   職業(yè)生涯規(guī)劃師(導師級)

«   企業(yè)培訓師(導師級)

«   NLP企業(yè)溝通師

«   TTT魅力培訓師

«   獵聘網、58同城、同程旅游特聘講師

«   華東師范大學心理健康教育學士,教育管理碩士研究生

«   北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師

«   心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人


 


【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練,體驗互動培訓幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網特聘講師、上海財經大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,必然干部培訓學院客座教授等。

職業(yè)經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監(jiān)到總經理高級職業(yè)經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓經驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關懷。課程內容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。


 


【愛心使命】

為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!


 


【授課特點】

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;

體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。





培訓課程 / Training courses

1.《與情緒壓力共舞》               

2.《高效溝通藝術》

3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》         

4.《催眠式銷售秘笈》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              

6.《企業(yè)管理心理學》

7.《高效時間管理》                  

8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關愛心理健康知識講座》  

10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心培訓》


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代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

央企:中國航天科技集團、中鐵集團、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團、大唐集團、國家能源集團、中國遠洋海運……


能源:國家電網、中國南方電網、中石油、中石化、國電集團、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內蒙古準格爾電廠、天合光能、上海燃氣、信業(yè)能源、光大生物能源……


銀行:建設銀行、中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農商銀行……


金融:平安普惠、湖北消費金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設投資集團、江蘇愛德基金……


汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團……


通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……


建筑:上海建工集團、隧道股份、綠地集團、景瑞地產集團、海怡建筑、上海致達集團、河南第一建筑集團、中建裝飾、廣東海德集團、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……


保險:太平洋保險、平安集團、太平人壽、國元農業(yè)保險股份、友邦保險……


制造業(yè):可口可樂、富士康集團、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團、西西艾爾日用化學品……


交通:上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、中遠海運、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團……


教育:北京科技大學、吉林大學、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、學而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學校、永平小學、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……


旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團、希爾頓酒店、金陵大酒店……


互聯(lián)網:獵聘網、58同城、久業(yè)網絡、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……


醫(yī)療:上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團……


農業(yè):五得利面粉集團、亞太國際蔬菜、杭州市農業(yè)局……


政府:成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務局……


其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應鏈女性領導力論壇、上??缃绾献鞔髸?、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……


【學員評價】

郭老師的課程內容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!

可口可樂飲料(天津)有限公司  陳總


培訓內容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經理


  郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內容的掌握詳實、全面,教學方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行 培訓負責人曾小姐


 


郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調整等方面,整個講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!

巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席



最大的收獲是學會面對工作糾結時適當?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!       

東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學員 尚小姐


郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!

廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總


學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。  

中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席



 中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:

1.  通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;

2.  收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;

3.  電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;

4.  對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識; 

5.  壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;

6.  學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…


與眾不同的培訓,選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源莊總 


郭老師課程設計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強,有親和力,很好解決學員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機會更多合作。         

蘇州廣發(fā)航空人力資源經理曹國勝


備課充分,案例豐富,針對性強;授課氛圍輕松活潑;理論與應用結合緊密,寓教于樂,學員反饋收獲很多。

昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍



服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

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Karen /鄭老師