1.點擊下面按鈕復(fù)制微信號
點擊復(fù)制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:全體員工
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
情商的概念近代才由心理學(xué)家提出,但已并不陌生,作為與智商相對應(yīng)的概念,它成為一個社會和時代發(fā)展的助推器。
信息,科技迅猛發(fā)展的當(dāng)下,AI崛起,技術(shù)執(zhí)行的可替代性越來越強,右腦思維成為這個時代可以勝出和尋求發(fā)展的利器,情商在右腦思維之中是非常重要的一環(huán)。在這樣的時代背景下,情商的作用有增無減。
同時,在工作和生活中,情商發(fā)揮著重要的作用,面對快節(jié)奏的生活,高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系,沒有較高的EQ難以獲得成功,情商(EQ)會影響智商(IQ)的發(fā)揮。它是組織和個人進行社會活動的高效潤滑劑,有助于提升人際關(guān)系,EQ個人和企業(yè)的重要資源,對它的重視也是與日俱。情商并非天生,是可以后天培養(yǎng)的,情商的提升是可以習(xí)得修煉的過程,因此,特從情商核心四個維度展開情商的修煉,通過提升情商,幫助組織和個人更高效順暢的實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和績效提升。
課程收益| Program Benefits
● 正確掌握情商的涵義以及對高情商的正確認(rèn)知;
● 幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力;
● 掌握日常提升情商技巧,認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式;
● 從認(rèn)知,反思,再認(rèn)知到行為層面的改變;
● 了解情商模型的基本原理以及提高情商的方法;
● 了解情商模型和人際關(guān)系基本原理;
● 掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧;
● 通過情感語言來認(rèn)可和激勵跨部門團隊成員;
● 提高工作信息溝通及傳遞的有效性,提升工作效率。
課程方式:講授、互動、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。
課程風(fēng)格:
幽默風(fēng)趣:課程氛圍好,擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場。
系統(tǒng)性強:深入淺出,從情商核心四維系統(tǒng)性打通情商提升要點。
價值度高:課程內(nèi)容不僅有知識概念,更有具體實用的工具運用講解和練習(xí)。
形式多樣:講授、互動、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。
課程工具:
1. 情商小測試
2. 情商合理判定要訣
3. 自我激勵SMEA
4. 人際溝通要訣
5. 情商提升實踐行動計劃
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入:你了解情商嗎?
1. 什么是情商
案例:秘書小晴的煩惱
2. 判斷高情商的誤區(qū)
3. 情商修煉四維度
1)情商修煉之自我管理
2)情商修煉之自我激勵
3)情商修煉之理解他人
4)情商修煉之有效人際溝通
討論:你對情商的認(rèn)識
情商小測試:(有具體測試題目)
情商要件:高情商應(yīng)具備哪些條件
討論:提升情商需要具備的能力
第一講:情商——情緒商數(shù)之情緒解讀
一、情緒的合理認(rèn)知
1. 情緒的三大種類
1)基本情緒
2)復(fù)合情緒
3)觸發(fā)情緒
2. 情緒的正確解讀
1)情緒沒有好壞
2)情緒是提示你的信號
3)情緒是能量—因勢利導(dǎo)
二、情緒的要素
要素一:情緒主觀體驗
要素二:情緒的外部表現(xiàn)
要素三:情緒的生理基礎(chǔ)
討論:如何通過三要素控制情緒
三、情緒的作用
1. 情緒的功能
1)動機動能—做事的契機
2)社會適應(yīng)功能
2. 情緒在工作中因勢利導(dǎo)
1)識別刺激你的觸發(fā)點
2)調(diào)節(jié)感官
3)了解自身感覺
案例:強勢易怒的張部長
第二講:情商四維度修煉之維度一——自我管理
一、自我管理之根本——自我覺察力的提升
1. 找準(zhǔn)情緒的源頭
2. 了解自己的習(xí)慣狀態(tài)
3. 克服習(xí)慣性反應(yīng)
4. 做第三方觀察者
5. 提升自我覺察的五種態(tài)度
6. 放空自我的藝術(shù)
二、自我管理之情緒初始——6秒情商
1. 認(rèn)知模式與情緒
2. 情緒處理的6大法
1)現(xiàn)場抽離法
2)離開現(xiàn)場法
3)腹式深呼吸
4)冥想法
5)暫停思維法
6)自我催眠法
二、自我管理之情緒進階——ABC管理法
1. 情緒管理ABC公式
2. 找到不合理信念
3. 與不合理信念辯論
四、自我管理之自我改變——五步法
一步法:描述困境
二步法:改寫表達(dá)
三步法:找到因果
四步法:學(xué)會假設(shè)
五步法:設(shè)計未來
第三講:情商四維度修煉之維度二——自我激勵
一、自我激勵之卡點——分析法
1. 影響激勵的要素
2. 找到自己的卡點
3. 最小下一步——立刻去做
二、自我激勵之動機——自我驅(qū)動
1. 影響成就動機的因素
2. 巧用馬斯洛層次需求理論
3. 找準(zhǔn)自身的控制點
三、自我激勵之期望——找到你的刺激點,增長點
1. 期望理論與自我激勵
討論分析:我們的內(nèi)驅(qū)力從哪來?
2. 自我激勵實用技巧
四、自我激勵之標(biāo)桿——SMEA法則
1. 肯定自己
2. 找到激勵導(dǎo)師
3. 創(chuàng)造良好環(huán)境
4. 一流團隊
練習(xí):你的自我激勵菜單
第四講:情商四維度修煉之維度三——理解他人
一、“理解他人”在工作生活中的作用
二、理解他人之基石——了解他人
1. 讀懂他人肢體語言
2. 讀懂他人的需要
3. 讀懂他人的價值觀
4. 掌握客觀信息
案例分析:好口才的李經(jīng)理
三、理解他人之核心——同理心
1. 同理心的意義
2. 如何進行同理心表達(dá)
1)復(fù)述語句
2)重整內(nèi)容
3)表達(dá)感受
4)重整并表達(dá)
角色扮演:同理心案例
第五講:情商四維度修煉之維度四——有效人際溝通
一、人際溝通之人際風(fēng)格識別
1. 表現(xiàn)型
2. 友善型
3. 分析型
4. 控制型
二、人際溝通之人際風(fēng)格運用要點
1. 防止掉入主觀判斷的陷阱
2. 區(qū)別描述性和判斷性行為特征
3. 通過行為辨別實際人際風(fēng)格
視頻分析:識別人的溝通風(fēng)格
4. 判別人際風(fēng)格時的要點
視頻案例解讀:老虎傷人事件
三、人際溝通之砝碼——人際需求
故事案例解讀:公主的月亮
1. 四種人際風(fēng)格的溝通需求
2. 馬斯洛需求新解
四、人際溝通的要素與有效表達(dá)
1. 溝通的三要素
1)信息發(fā)出方
2)信息反饋方
3)溝通環(huán)境和媒介
2. 有效表達(dá)之基石
1)不評判
2)不主觀
3)守事實
4)建信任
3. 有效表達(dá)之反映式溝通
1)關(guān)注
2)反映
3)同理
4.有效表達(dá)之四步法¬——觀察、感受、需要、請求
5.溝通中的提問技巧
五、人際溝通之延展——“彈性”的運用
1. 彈性高與低在工作生活中的作用
2. “彈性”——在溝通中的應(yīng)用技巧
3. 彈性的水平測試
六、人際溝通之高情商——反饋的四步曲
一步曲:區(qū)別觀察與評價
二步曲:區(qū)別感受和想法
三步曲:明確和表達(dá)需要
四步曲:明確表達(dá)你的請求
案例分析:跨部門溝通的煩惱
研討:溝通的規(guī)劃和策略
高效雙贏情商要點:邊界的立和守
情境模擬練習(xí)
1. 提升情商實用的十個小技巧
2. 如何實踐應(yīng)用
【課程回顧、總結(jié)、行動計劃】
講師背景| Introduction to lecturers
王冬焱老師 職業(yè)化訓(xùn)練專家
15年的員工管理、培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
工作效益加速器認(rèn)證講師
日產(chǎn)訓(xùn)JITA認(rèn)證*講師(JI\\JR)
Persona Global-人際風(fēng)格溝通技術(shù)認(rèn)證講師
曾任:世界500強-SANMINA-SCI(美資)、制造業(yè)知名企業(yè)蘇州洽興塑膠/英展 metaL WORK(臺資)、知名咨詢管理公司,歷經(jīng)業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理特助等
擅長領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng)、人際溝通、時間管理、情壓管理……
王老師具有甲乙雙重工作經(jīng)驗,擅長從人性層面識人到落地工具使用,以提升員工績效、實現(xiàn)“高效工作、快樂工作” 為目標(biāo),一針見血捉住企業(yè)痛點,針對性地設(shè)計、轉(zhuǎn)化培訓(xùn)方案,*化助力培訓(xùn)實踐落地。
→ 曾服務(wù)于申洲集團、熱威機電、伊利集團、維達(dá)紙業(yè)、吉利汽車、中車集團、上海煙草集團等上百家企業(yè),為企業(yè)輸了近1000名優(yōu)秀員工,上100名儲備干部,助力企業(yè)解決人才短缺的問題,課程好評率達(dá)90%以上,是企業(yè)公認(rèn)好評講師。
→ 曾在上海,北京,蘇州,天津等城市舉辦《情商四維修煉》、《時間與精力管理》、《職業(yè)素養(yǎng)修煉》、《差異化人際溝通技術(shù)》等主題公開課,累計場次近100場,好評如潮。
近期部分授課案例:
序號企業(yè)名稱課題累計期數(shù)
1申洲集團《中基層管理》、《人際溝通》、《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》24
2艾利中國《中基層管理》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《人際溝通》、《情商修煉》18
3熱威機電《職業(yè)素養(yǎng)》、《人際溝通》、《情商修煉》、《時間管理》17
4豐樹管理《職業(yè)素養(yǎng)》、《人際溝通》8
5武漢聯(lián)投置業(yè)《差異化人際風(fēng)格溝通》8
6泰鋼集團《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》8
7伊利集團《差異化人際風(fēng)格溝通》6
8上海煙草集團《差異化人際風(fēng)格溝通》6
9凱斯中國《壓力與情緒管理》6
10天能集團《職業(yè)化素養(yǎng)》5
11雷勃電氣《壓力與情緒管理》5
12美明達(dá)鞋業(yè)《職業(yè)化素養(yǎng)》5
13華鐵傳媒《差異化人際風(fēng)格溝通》5
……………………
授課風(fēng)格:
親和力強:授課靈活生動,幽默風(fēng)趣,課堂氛圍好。
實戰(zhàn)性強:站在學(xué)員的角度出發(fā),案例教學(xué),將工作生活實際問題與課程本身相結(jié)合,理解深刻,講解深入淺出,結(jié)合案例故事,易于理解。
觸動性強:能將相關(guān)知識理論融會貫通,并給出深入思考后不同角度的方法和經(jīng)驗,打通成人學(xué)習(xí)的共鳴體驗,幫助學(xué)員綜合應(yīng)用。
部分客戶評價:
王老師的溝通課程非常的實戰(zhàn),運用了很多自身的實際案例進行講解,讓我們能更好的講學(xué)會到的知識運用到實際的工作當(dāng)中,很棒!
——歐派集成家居 熊一鳴
上了王老師的《時間與效能管理》課程,感觸非常深,老師用實際中的案例進行講解,從多個層面呈現(xiàn)了時間管理對于我們的是多么重要,對于我的工作和生活都有非常的的幫助,感謝王老師。
——北京斗米優(yōu)聘 陳冬玉
很喜歡上王老師的課,老師課堂的氛圍超級棒的,上課的邏輯感很強,在課程中我們遇到不懂的問題總是能耐心的解答,而且引導(dǎo)能力非常強,幫助我們梳理清晰思路,非常感謝王老師的授課,有機會一定還會請老師過來講課。
——大連商品交易所行政經(jīng)理 金葉
王老師《情商四維修煉》這門課,真的是十分精彩,運用是自身的實戰(zhàn)案例解析了情商是多么的重要,課程由淺入深,通俗易懂,幫助我更好的解決工作中的問題,希望有機會再次尚老師的課程。
——上海海健堂人事 徐璐
王老師情壓的課程呈現(xiàn)了大多數(shù)年輕人的現(xiàn)狀,老師提出成長者的概念以及釋壓的方法,幫助我們排遣了很多壓力和焦慮,也讓我學(xué)會了如何更好的處理自己的壓力和負(fù)面的情緒。
——匯志永樂(北京)生物科技蒲 毅楠
王老師的邏輯性、條理性很強,案例也非常的實戰(zhàn),更深層次的幫助我們理解所講的知識點,對我的幫助非常大。
——蘇州圖米斯精密機械總經(jīng)理 朱浩源
第一次聽王老師講課,老師的課程生動有趣,老師善于用貼近生活化的形式去展現(xiàn)知識點,并給到學(xué)員一些舒緩情緒與壓力的工具和方法,特別受用。
——上海金都國際商務(wù)園 吳春婷
《你的職場名片——職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《職場必修技——情商四維修煉》
《識人辨境——差異化人際溝通技術(shù)》
《壓力與情緒管理——身心靈全景解壓》
《效能金字塔——時間與精力管理》
《管理心法——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
部分服務(wù)客戶:
科技電子:三星電子、中達(dá)電子、南京LG電子、奧英光電、群光電子、光寶科技、上海中科新松、強凌科技、佳得安環(huán)境科技、寶時得科技、派尼爾科技、安費諾(上海)、萬可電子
武漢光迅科技股份、天津松下汽車電子……
汽車行業(yè):長安馬自達(dá)、上海大眾、上汽英飛凌、上汽乘用車、吉利汽車、中車集團、德西福格汽車配件、捷柯密封件、現(xiàn)代摩比斯、偉巴斯特車頂系統(tǒng)……
服裝紡織:美明達(dá)鞋業(yè)、利步瑞服裝、申洲集團、李維斯中國、亞光家紡……
能源機械:三洋能源、天能集團、上海大眾燃?xì)?、凱斯中國、雷勃電氣(常州)、三菱重工叉車、天津沃茨閥門、優(yōu)派克精密機械……
其他行業(yè):泰普森控股、武漢烽火集團、武漢聯(lián)投置業(yè)、上海期貨交易所、華鐵傳媒、泰山鋼鐵、東華鋁材、實達(dá)不銹鋼、艾利蘇州、江門優(yōu)美科、上海豐樹管理有限公司、方太集團、
偉明環(huán)保、上海磁浮交通、上海煙草、喜臨門集團、裕克施樂、上??露舍t(yī)學(xué)科技股份、歐派集成家居、伊利集團、維達(dá)紙業(yè)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號