日韩亚洲中文字幕东京热_精品亚洲成a人在线观看青青_免费av大片在线看_久久免费一区二区三区

企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址:
關鍵字:
《高效溝通與社交藝術》

參加對象:企業(yè)員工、中高層管理者等希望提升溝通、社交能力職場精英

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)

授課天數:1 天

授課形式:內訓

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網:www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

在現實生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調,企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效,人際交往需要信息交流建立人脈財富,夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭,父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世,溝通是第一重要生產力。
什么是溝通?溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。影響溝通的社會心理原則有1.交互原則(愛人者人恒愛之),2.功利原則(人際交往本質是社會交換),3.自我價值保護原則(自尊心與自我價值感),4.人際吸引水平的增減原則,5.情境控制原則等。另外同個人特質、相似性、價值觀、曝光效應的熟悉性等有關。失傳的人際溝通秘笈是什么?如何增強社交能力?如何快速說服他人?課程會詳細介紹溝通的心理學效應和人際吸引力法則,通過互動游戲、案例講解、分組討論等在實操感悟中掌握管理溝通技巧和社交能力,提升團隊績效,打造人脈財富圈!

課程收益| Program Benefits

 了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學效應。
 學會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
 快速建立信賴感12種方法。
 掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音。
 學會人際交往中控制他人情緒六步法。
 如何用非言語性溝通技巧傳遞想法、交流情感。
 練就慧眼識人:從眼神、手勢、站姿和“口頭禪”等了解人心。
 學會讓領導喜歡的7個技巧等實用職場秘術。
 了解演講技巧與語言表達藝術做到即興演講魅力四射。
 洞察四種人際交往心理地位,提升自己的同頻社交能力。
"

課程大綱| Course Outline

【課程大綱】:
第一單元:失傳的溝通秘笈
1、 團建熱身,問題匯總
     (1) 互動游戲:《抓小奴》
     (2) 分組討論:困擾問題匯總
     (3) 團隊展示:《旗人旗語》

2、 什么是溝通?
     (1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
     (2)溝通的重要性
              案例分析:不會溝通,從同事到冤家
     (3)溝通技巧測試
              視頻賞析:溝通不暢的尷尬
     (4)溝通的過程
        案例分析:新版《西游記》
     (5)溝通漏斗
     (6)溝通的形式
       互動游戲 :《千變折紙》
     (7)溝通形式的表現力:
   體態(tài):55%
  類語言 38%
  語言(即說出或寫出的話語)7%

3、 失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
     (1)如何同頻同率
 外在形象特點贊美
 語音、語調、語速
 肢體語言
 共同愛好
 共同經歷
     (2)快速同頻同率7把飛刀
              團隊PK游戲:《疾風勁草》
     (3)如何先跟后帶
     (4)高效溝通六式
 傾聽
  共情
  同頻
  釋義
  反饋
  共識
     (5)溝通中注意聲音
             實戰(zhàn)訓練:互動問題呈現

第二單元:高效溝通藝術
1、溝通的技巧-聽
      案例分享: 傾聽的故事
   (1)溝通的關鍵——積極聆聽
   (2)聆聽的五個層次
   (3)傾聽的技巧
 理清信息: 鼓勵、重復字句—說出感受
 適時反饋: 重整內容--用自己的話總結大意
 表達感受--深入了解,捕捉對方的感受,情感支持
 巧妙地表達自己的意見—適時引導
 注意身體語言
            實戰(zhàn)演練:同理心訓練
  (4)移情換位
  (5)聽懂:傾聽的四個層次
 第一層:我聽懂對方
 第二層:讓對方知道我聽懂了
 第三層:讓對方聽懂我
 第四層:確認對方聽懂了

2、溝通的技巧-說
    互動游戲: “我演你猜”
(1)“說”的5W2H法則
          為什么說    (Why to say)
          什么時候說  (When to say)
          在哪里說     (Where to say)
          對誰說       (Whom to say)
          說什么       (What to say)
          怎么說       (How to say)
          說多少      (How much to say)
        實戰(zhàn)演練:你該怎么說?
(2)說服他人的心理學技術
 登門檻效應
 留面子效應
 過度理由效應
 禁果逆反
 妙用“群體動力”
        現場練習:如何勸說小李?
(3)高效溝通的六大要點
(4)如何與上司溝通
        實用分享:讓領導喜歡你的7個技巧
(5)如何與下屬溝通
        案例分析:銷售冠軍的煩惱
(6)如何跨部門與同事溝通
         實戰(zhàn)演練:如何尋求同事協(xié)助?
(7)如何與客戶溝通
        角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息
(8)人際溝通的三條法則
 黃金法則:——你期望別人怎么對待你,你就怎么對待別人!
 白金法則:——別人期望你怎么對待他,你就怎么對待他!
 鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!

3、溝通的技巧-問
(1)發(fā)問的六大好處
  挖掘信息
  引導對方
  控制交談
  鼓勵參與
  了解對方理解程度
  建立良好形象
(2)提問的技術
(3)封閉式提問
(4)開放式提問
         AB角練習:提問技巧
(5)提問的五大策略
 禮節(jié)性提問掌控氣氛
 好奇性提問激發(fā)興趣
 滲透性提問了解更多的信息
 影響性提問可以建立信任
 提問后沉默將壓力拋給對方
(6) 互動游戲:提問猜動物

4、溝通的技巧-看
(1)非言語性溝通技巧
     語氣語調
 目光接觸
 面部表情
 身體姿勢和手勢
 身體距離
          團隊游戲: 《人椅》
(2)用心察看
(3)注意積極的信號
         思索式點頭 /身體朝向你 /撫摩下巴 /眼睛頻繁的接觸 /放松的姿勢 /張開雙手 /附和聲
(4)留心消極的信號
         遠離你 /快速點頭  /有限目光接觸 /身體背對你 /握緊拳頭 /煩躁腳底打拍子 /來回踱步
(5)   如何情緒察覺      
         情景模擬:因誤解同事疏遠你怎么辦?

第三單元:人際社交技巧
1、人際溝通的原則
 (1)交互原則       (愛人者人恒愛之)
 (2)自我價值保護原則(自尊心與自我價值感)
 (3)人際吸引水平的增減原則 (肯定+  否定- )
 (4)情境控制原則    (新的情境的適應過程 )

2、影響社交能力的心理效應:
 首因/近因效應
 定勢效應(包達列夫照片實驗 ) 
 暗示誘導效應 
 投射效應 
            案例分析:如何利用和規(guī)避暈輪效應

3、控制他人情緒六步法
   低位坐下或放低對方的重心
   反饋式傾聽
   重復對方的話
   轉換場地
   以奇異之事轉移對方注意力
   認真處理

4、如何增加別人對自己的好感
(1)微笑的藝術
(2)贊美——人際關系的潤滑劑
         AB角練習:至少真誠贊美對方三個具體的地方
(3)批評人的技術
        情景模擬:三明治法則

5、鬼谷子的說服術
 與智者言,而依于博;與博者言,而依于辯;
 與辯者言,而依于要;與貴者言,而依于勢;
 與富者言,而依于高;與貧者言,而依于利;
 與賤者言,而依于謙;與勇者言,而依于敢;
 與愚者言,而依于銳;此其術也,而人常反之。

第四單元:現場互動問與答

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|郭敬峰老師

講師簡介 / About the Program Leader

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍

«   2015-2019年度“中國培訓百強名師”

«   美國N.G.H催眠治療師

«   高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

«   國家二級心理咨詢師

«   臺灣T.A.H資深催眠師

«   職業(yè)生涯規(guī)劃師(導師級)

«   企業(yè)培訓師(導師級)

«   NLP企業(yè)溝通師

«   TTT魅力培訓師

«   獵聘網、58同城、同程旅游特聘講師

«   華東師范大學心理健康教育學士,教育管理碩士研究生

«   北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師

«   心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人


 


【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練,體驗互動培訓幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網特聘講師、上海財經大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,必然干部培訓學院客座教授等。

職業(yè)經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監(jiān)到總經理高級職業(yè)經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓經驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關懷。課程內容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。


 


【愛心使命】

為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!


 


【授課特點】

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;

培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;

體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。





培訓課程 / Training courses

1.《與情緒壓力共舞》               

2.《高效溝通藝術》

3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》         

4.《催眠式銷售秘笈》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              

6.《企業(yè)管理心理學》

7.《高效時間管理》                  

8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關愛心理健康知識講座》  

10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心培訓》


< /p>

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

央企:中國航天科技集團、中鐵集團、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團、大唐集團、國家能源集團、中國遠洋海運……


能源:國家電網、中國南方電網、中石油、中石化、國電集團、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內蒙古準格爾電廠、天合光能、上海燃氣、信業(yè)能源、光大生物能源……


銀行:建設銀行、中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農商銀行……


金融:平安普惠、湖北消費金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設投資集團、江蘇愛德基金……


汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團……


通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……


建筑:上海建工集團、隧道股份、綠地集團、景瑞地產集團、海怡建筑、上海致達集團、河南第一建筑集團、中建裝飾、廣東海德集團、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……


保險:太平洋保險、平安集團、太平人壽、國元農業(yè)保險股份、友邦保險……


制造業(yè):可口可樂、富士康集團、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團、西西艾爾日用化學品……


交通:上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、中遠海運、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團……


教育:北京科技大學、吉林大學、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、學而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學校、永平小學、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……


旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團、希爾頓酒店、金陵大酒店……


互聯(lián)網:獵聘網、58同城、久業(yè)網絡、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……


醫(yī)療:上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團……


農業(yè):五得利面粉集團、亞太國際蔬菜、杭州市農業(yè)局……


政府:成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務局……


其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應鏈女性領導力論壇、上??缃绾献鞔髸?、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……


【學員評價】

郭老師的課程內容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!

可口可樂飲料(天津)有限公司  陳總


培訓內容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經理


  郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內容的掌握詳實、全面,教學方法注重現場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行 培訓負責人曾小姐


 


郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現,減壓的方法,情緒的調整等方面,整個講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!

巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯(lián)宋主席



最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!       

東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學員 尚小姐


郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!

廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總


學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。  

中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席



 中國聯(lián)通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:

1.  通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;

2.  收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;

3.  電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;

4.  對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識; 

5.  壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;

6.  學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…


與眾不同的培訓,選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源莊總 


郭老師課程設計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強,有親和力,很好解決學員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機會更多合作。         

蘇州廣發(fā)航空人力資源經理曹國勝


備課充分,案例豐富,針對性強;授課氛圍輕松活潑;理論與應用結合緊密,寓教于樂,學員反饋收獲很多。

昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍



服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現有公開課

  • 10000+

    現有內訓課

  • 800+

    現有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數字化搭建企業(yè)學習平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學,一鍵部署,智能配課,千人千面

1.點擊下面按鈕復制微信號

13382173255

點擊復制微信號

珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師