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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
《跨部門溝通與沖突管理》

參加對象:企業(yè)中高層管理者及希望提升跨部門溝通和沖突管理能力者。

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

在現(xiàn)實生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效,夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭,人際交往需要信息交流建立人脈財富,跨部門協(xié)作與溝通密切相關(guān),發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊最大工作效率的能力。對于團(tuán)隊的成員來說,不僅要有個人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力?!梢娙松谑?,溝通是第一重要生產(chǎn)力。
沖突是指人們由于某種抵觸或?qū)α顩r而感知到的不一致的差異。 沖突管理指在一定的組織中對各種沖突的管理。管理者不僅要解決組織中的沖突,更要刺激功能性的沖突,以促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。管理者處理沖突的能力與管理成功與否成正相關(guān)。根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研,一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的。——這是對時間的巨大浪費(fèi)嗎?當(dāng)管理者傳達(dá)決策時,都希望看到自己的團(tuán)隊成員能夠完全服從上級的指示。——這個團(tuán)隊的績效會最優(yōu)嗎?
失傳的跨部門溝通秘笈是什么?如何進(jìn)行有效沖突管理,確保企業(yè)收益最大化?
本課程會詳細(xì)介紹跨部門溝通的心理學(xué)工具和方法,塑造高效能團(tuán)隊協(xié)作,通過互動游戲、案例講解、分組討論等在實操感悟中掌握管理溝通技巧,通過對沖突的深度認(rèn)知,以“如何用正確管理手段,激發(fā)建設(shè)性沖突,保持企業(yè)發(fā)展活力”為主線,提升團(tuán)隊績效,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,打造人脈財富圈。使學(xué)員掌握管理跨部門溝通藝術(shù),學(xué)會沖突管理技巧,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更高效的工作,快樂的生活!

課程收益| Program Benefits

 了解溝通的五項基本原則、影響人際交往的心理學(xué)效應(yīng)。
 學(xué)會失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。
 掌握同理心地圖的使用,更好的換位思考跨部門協(xié)作。
 快速建立信賴感12種方法,聽、說、問、看溝通技巧。
 掌握跨部門高效溝藝術(shù),人際關(guān)系白金、黃金和鉆石法則。
 理解和學(xué)會如何與他人或團(tuán)隊建立信任,
 掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音。
 管理者高效溝通藝術(shù)、提升團(tuán)隊協(xié)作和績效。
 掌握促使平級和部門間有效做出承諾并實現(xiàn)結(jié)果。
 對沖突有良性認(rèn)知,能夠區(qū)分建設(shè)性沖突和破壞性沖突。
 掌握應(yīng)對團(tuán)隊文化沖突的妥善處理方式,高效團(tuán)隊協(xié)作六要素。
 了解有效沖突管理的核心,學(xué)會沖突管理五大策略
 實際操作沖突管理步驟,發(fā)現(xiàn)問題關(guān)注目標(biāo)達(dá)成共識。
 掌握“情緒管理”和“有效溝通”必修職場技能。
 學(xué)會協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),有效掌握和引導(dǎo)部門間的沖突,收獲雙贏解決方案。
 管理能力測試,自我覺察成長,提高管理綜合素養(yǎng)。

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課程大綱| Course Outline

【課程大綱】:
第一單元:熱身活動,分組團(tuán)建 
1、 全場熱身活動 :《抓錢》游戲
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團(tuán)隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設(shè)計隊旗,討論列出跨部門溝通和沖突管理困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情,繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、 請安排計分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

第二單元:失傳的溝通秘笈
互動游戲:《抓小奴》
1、什么是溝通?
(1) 溝通的定義:是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
(2)溝通的重要性
     案例分析:不會溝通,從同事到冤家
(3)溝通技巧測試
     視頻賞析:溝通不暢的尷尬
(4)溝通的過程
  案例分析:新版《西游記》
(5)溝通漏斗
(6)溝通的形式
  互動游戲 :《千變折紙》
(7)溝通形式的表現(xiàn)力:
  體態(tài):55%
  類語言 38%
  語言(即說出或?qū)懗龅脑捳Z)7%
2、 失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶
(1)如何同頻同率
(2)快速同頻同率7把飛刀
     團(tuán)隊PK游戲:《疾風(fēng)勁草》
(3)如何先跟后帶
(4)高效溝通六式
  傾聽
  共情
  同頻
  釋義
  反饋
  共識
     (5)溝通中注意聲音
          實戰(zhàn)訓(xùn)練:互動問題呈現(xiàn)
3、人際交往同理心地圖:
(1)人際吸引的因素
 相近因素:時空距離因素是人際交往的客觀條件。
 相似因素:社會生活、生理和心理方面的相似。
 相悅因素:喜歡能給自己帶來愉快、獎賞對自己有好感的人,討厭帶來不快、懲罰和不同意、反對自己的人。
 相補(bǔ)因素:包括需要互補(bǔ)和性格互補(bǔ),前提條件是他們的基本價值觀一致。 
(2)商務(wù)溝通的SOLER法則
 S-it:表示站立或坐下時要面對對方,讓對方看到你的全部;
 O-pen:表示保持自然、開放的姿勢;
 L-ean:表示傾聽對方講話時,身體要微微前傾;
 E-yes:表示與對方交談時,目光要與對方接觸,不要逃避或東張西望;
 R-elay:表示要放松心態(tài)與對方溝通。
(3)影響人際溝通的心理效應(yīng)
 第一印象(首因效應(yīng))
 近因效應(yīng)
 定勢效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實驗 )
 刻板印象
 暗示效應(yīng)(誘導(dǎo)效應(yīng))
 暈輪效應(yīng)
 性別偏差
(4)雙贏溝通的SOFTEN法則
情景模擬:同理心訓(xùn)練

第三單元:跨部門高效溝通藝術(shù)
1、溝通的技巧-聽
      案例分享: 傾聽的故事
   (1)溝通的關(guān)鍵——積極聆聽
   (2)聆聽的五個層次
   (3)傾聽的技巧
 理清信息: 鼓勵、重復(fù)字句—說出感受
 適時反饋: 重整內(nèi)容--用自己的話總結(jié)大意
 表達(dá)感受--深入了解,捕捉對方的感受,情感支持
 巧妙地表達(dá)自己的意見—適時引導(dǎo)
 注意身體語言
            實戰(zhàn)演練:同理心訓(xùn)練
  (4)移情換位
  (5)聽懂:傾聽的四個層次
 第一層:我聽懂對方
 第二層:讓對方知道我聽懂了
 第三層:讓對方聽懂我
 第四層:確認(rèn)對方聽懂了
2、溝通的技巧-說
    互動游戲: “我演你猜”
(1)“說”的5W2H法則         
        實戰(zhàn)演練:你該怎么說?
(2)說服他人的心理學(xué)技術(shù)
 登門檻效應(yīng)
 留面子效應(yīng)
 過度理由效應(yīng)
 禁果逆反
 妙用“群體動力”
        現(xiàn)場練習(xí):如何勸說小李?
(3)高效溝通的六大要點
(4)如何與上司溝通
        實用分享:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個技巧
(5)如何與下屬溝通
        案例分析:銷售冠軍的煩惱
(6)如何跨部門與同事溝通
         實戰(zhàn)演練:如何尋求同事協(xié)助?
(7)如何與客戶溝通
        角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息
(8)人際溝通的三條法則
 黃金法則:——你期望別人怎么對待你,你就怎么對待別人!
 白金法則:——別人期望你怎么對待他,你就怎么對待他!
 鉆石法則:——給別人超出他期望的東西!
3、溝通的技巧-問
(1)發(fā)問的六大好處
  挖掘信息
  引導(dǎo)對方
  控制交談
  鼓勵參與
  了解對方理解程度
  建立良好形象
(2)提問的技術(shù)
(3)封閉式提問
(4)開放式提問
         AB角練習(xí):提問技巧
(5)提問的五大策略
 禮節(jié)性提問掌控氣氛
 好奇性提問激發(fā)興趣
 滲透性提問了解更多的信息
 影響性提問可以建立信任
 提問后沉默將壓力拋給對方
(6) 互動游戲:提問猜動物
4、溝通的技巧-看
(1)非言語性溝通技巧
 語氣語調(diào)
 目光接觸
 面部表情
 身體姿勢和手勢
 身體距離
          團(tuán)隊游戲: 《人椅》
(2)用心察看
實戰(zhàn)演練:同理心訓(xùn)練
(3)高效溝通六式
傾聽/  共情/  同頻/  釋義/  反饋/  共識
(4)如何與同事溝通
 如何與上級溝通
 與上級溝通技巧
 與平級溝通技巧
 與下級溝通技巧
          情景模擬:因誤解同事疏遠(yuǎn)你怎么辦?
(5)鬼谷子的說服術(shù)
 與智者言,而依于博;與博者言,而依于辯;
 與辯者言,而依于要;與貴者言,而依于勢;
 與富者言,而依于高;與貧者言,而依于利;
 與賤者言,而依于謙;與勇者言,而依于敢;
 與愚者言,而依于銳;此其術(shù)也,而人常反之。

第四單元:認(rèn)識沖突、正視沖突
1、沖突的概念:
(1)什么是沖突
(2)傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念沖突的認(rèn)識比較
(3)沖突可以轉(zhuǎn)化為推動力量
案例分析:化妝品的市場定位沖突
(4)心理測試:你的沖突管理能力如何?
2、對沖突的重新認(rèn)識
(1)沖突≠消滅     
(2)沖突≠不合作   
(3)沖突≠災(zāi)禍     
(4)沖突≠“壞蛋”
(5)沖突是管理缺陷的示警
   案例分析:沖突中前進(jìn)的國家
3、沖突的種類
(1)部門與部門之間的沖突
(2)干部與干部之間的沖突
(3)干部與員工之間的沖突
(4)員工與員工之間的沖突
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責(zé)任等等。
案例分享:團(tuán)隊對成員的期望
(5)沖突的類型
 建設(shè)性沖突
 破壞性沖突
 情緒性沖突
視頻賞析:辦公室沖突的爆發(fā)
4、沖突的形成原因
(1)沖突形成的過程:
第一階段:沖突產(chǎn)生的條件
第二階段:認(rèn)知的差異
第三階段:行為取向
第四階段:行為
第五階段:最終結(jié)果
      案例分析:銷售冠軍與主管經(jīng)理的沖突
(2)沖突產(chǎn)生的原因
 認(rèn)知差異
 人格差異
 目標(biāo)差異
 價值觀差異
互動游戲:《職業(yè)價值觀大拍賣》
 溝通不力
 資源分配不均
 權(quán)與利的爭奪
 組織風(fēng)氣不正
 組織變革
(3)沖突對企業(yè)的影響
 適當(dāng)?shù)臎_突有利于工作績效的提升
 太多或太少的沖突會績效水平的下降
 沖突對團(tuán)隊的利與弊
        分組談?wù)摚合麡O影響/積極影響
(4)沖突管理失當(dāng)帶來的損失
 沖突是必然的
 建設(shè)或破壞在于管理
           案例分析:張經(jīng)理的管理努力

第五單元:有效沖突管理技巧
 團(tuán)隊PK游戲:《疾風(fēng)勁草》
1、沖突管理的核心
(1)激發(fā)建設(shè)性沖突
 合適激發(fā)建設(shè)性沖突
 如何激發(fā)建設(shè)性沖突
 建立認(rèn)可適度沖突的組織文化 
 借助外腦
 重新建設(shè)組織結(jié)構(gòu)
 重新建設(shè)組織結(jié)構(gòu)
 獎勵不同意見
 設(shè)立特聘顧問
(2)沖突管理要素
目標(biāo)/ 時機(jī)/ 手段
(3)沖突管理五大策略
 托馬斯模型
      案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
 不同策略的應(yīng)用時機(jī)
 你愿意和什么樣的同事相處?
 小組匯總:最珍貴的5-10個特征 
 思考:得到大家認(rèn)同的是什么? 
 反思: 1.我是這樣的人嗎? 
2.我符合大家描述特征嗎? 
                 制定行動計劃:來提升自己非職權(quán)影響力,我的行為計劃是?  
2、沖突管理的原則
(1)目標(biāo)原則
(2)雙贏原則
(3)公平原則
(4)信任原則
(5)同理原則
(6)堅持原則
(7)控制情緒
 情緒自測:你的情緒穩(wěn)定嗎?
 正確處理情緒的三步驟
 What-我現(xiàn)在有什么情緒
 Why-我為什么會有這種情緒
 How-如何有效的管理情緒
 情緒控制技巧:  指標(biāo)VS治本方法
 控制他人情緒六步法
 情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
 增加正面情緒技巧
3、沖突管理的方法
(1)做大餡餅法
(2)滾木法
(3)交易法
(4)減輕代價法
(5)目標(biāo)升級法
(6)搭橋法
(7)調(diào)解法
(8)權(quán)威法
實戰(zhàn)演練:工作沖突情景劇
4、沖突管理的步驟
(1)發(fā)現(xiàn)問題(沖突的前兆)
(2)控制情緒
(3)冷靜分析
(4)制作管理表
(5)關(guān)注目標(biāo)
(6)表達(dá)情感
實戰(zhàn)練習(xí):溝通的三個境界
(7)折中調(diào)和
(8)分析現(xiàn)狀
(9)達(dá)成共識
(10)落實行動
      視頻分析:生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤

第六單元:總結(jié)升華
1、本課程我感觸最深的地方是:
(1)
(2)
(3)

2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?br>(1)
(2)
(3)

第七單元:現(xiàn)場解疑答惑

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|郭敬峰老師

講師簡介 / About the Program Leader

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團(tuán)隊績效提升專家

★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍

«   2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

«   美國N.G.H催眠治療師

«   高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

«   國家二級心理咨詢師

«   臺灣T.A.H資深催眠師

«   職業(yè)生涯規(guī)劃師(導(dǎo)師級)

«   企業(yè)培訓(xùn)師(導(dǎo)師級)

«   NLP企業(yè)溝通師

«   TTT魅力培訓(xùn)師

«   獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

«   華東師范大學(xué)心理健康教育學(xué)士,教育管理碩士研究生

«   北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

«   心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人


 


【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗,獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團(tuán)隊績效提升訓(xùn)練,體驗互動培訓(xùn)幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽(yù)稱號,163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百強(qiáng)講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內(nèi)在動機(jī)和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。


 


【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!


 


【授課特點】

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強(qiáng)的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;

體驗式心理學(xué)培訓(xùn):互動性強(qiáng)、幽默、生動、親切;

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨(dú)特課程體驗。





培訓(xùn)課程 / Training courses

1.《與情緒壓力共舞》               

2.《高效溝通藝術(shù)》

3.《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊管理》         

4.《催眠式銷售秘笈》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              

6.《企業(yè)管理心理學(xué)》

7.《高效時間管理》                  

8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》  

10.《團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心培訓(xùn)》


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代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

央企:中國航天科技集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團(tuán)、大唐集團(tuán)、國家能源集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)……


能源:國家電網(wǎng)、中國南方電網(wǎng)、中石油、中石化、國電集團(tuán)、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾電廠、天合光能、上海燃?xì)狻⑿艠I(yè)能源、光大生物能源……


銀行:建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行……


金融:平安普惠、湖北消費(fèi)金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團(tuán)、江蘇愛德基金……


汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團(tuán)……


通訊:中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……


建筑:上海建工集團(tuán)、隧道股份、綠地集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)集團(tuán)、海怡建筑、上海致達(dá)集團(tuán)、河南第一建筑集團(tuán)、中建裝飾、廣東海德集團(tuán)、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……


保險:太平洋保險、平安集團(tuán)、太平人壽、國元農(nóng)業(yè)保險股份、友邦保險……


制造業(yè):可口可樂、富士康集團(tuán)、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達(dá)電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團(tuán)、西西艾爾日用化學(xué)品……


交通:上海浦東國際機(jī)場、上海虹橋國際機(jī)場、中遠(yuǎn)海運(yùn)、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團(tuán)……


教育:北京科技大學(xué)、吉林大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、學(xué)而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學(xué)校、永平小學(xué)、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……


旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團(tuán)、希爾頓酒店、金陵大酒店……


互聯(lián)網(wǎng):獵聘網(wǎng)、58同城、久業(yè)網(wǎng)絡(luò)、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務(wù)、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……


醫(yī)療:上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團(tuán)……


農(nóng)業(yè):五得利面粉集團(tuán)、亞太國際蔬菜、杭州市農(nóng)業(yè)局……


政府:成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預(yù)防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯(lián)、新疆巴州稅務(wù)局……


其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學(xué)教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應(yīng)鏈女性領(lǐng)導(dǎo)力論壇、上??缃绾献鞔髸⑸虾J星嗄陝?chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協(xié)會……


【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實,授課風(fēng)格生動風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放,案例分析新穎實用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!

可口可樂飲料(天津)有限公司  陳總


培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理


  郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱,對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練,語言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動,課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾小姐


 


郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席



最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會了情緒控制,學(xué)會了愛的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!       

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學(xué)員 尚小姐


郭老師的授課互動性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時,也利于團(tuán)隊建設(shè),非常有收獲!

廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總


學(xué)會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。  

中國船舶重工集團(tuán)第七一一研究所工會黃主席



 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:

1.  通過這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;

2.  收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;

3.  電話營銷技巧,情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識,溝通能力及情商的提高;

4.  對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時間學(xué)習(xí)到很多知識; 

5.  壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;

6.  學(xué)會了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷售技巧…


與眾不同的培訓(xùn),選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源莊總 


郭老師課程設(shè)計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強(qiáng),有親和力,很好解決學(xué)員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機(jī)會更多合作。         

蘇州廣發(fā)航空人力資源經(jīng)理曹國勝


備課充分,案例豐富,針對性強(qiáng);授課氛圍輕松活潑;理論與應(yīng)用結(jié)合緊密,寓教于樂,學(xué)員反饋收獲很多。

昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍



服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

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  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

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  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

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Karen /鄭老師