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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：全體人員。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
思維技能是人類(lèi)最重要的能力。思維的質(zhì)量決定未來(lái)的質(zhì)量。所以，個(gè)人的思維能力決定一個(gè)人生存和發(fā)展的能力，組織的思維能力決定一個(gè)組織的生存和發(fā)展能力。
絕大多數(shù)的人都認(rèn)為信息在人們的大腦中進(jìn)行自發(fā)地組織，我們所要做的就是盡量收集信息，收集來(lái)的信息會(huì)自動(dòng)地投入使用。這是一個(gè)天大的錯(cuò)誤。大腦對(duì)信息系統(tǒng)化的處理能力、處理方法和技巧的訓(xùn)練被人們忽視了。我們可以發(fā)現(xiàn)很多人很有知識(shí)，但沒(méi)有處理問(wèn)題的能力；相反，有一些人沒(méi)有那么多的知識(shí)卻反而有很強(qiáng)的處理問(wèn)題的能力。區(qū)別就在于有沒(méi)有掌握了高效的思維技術(shù)。
如果我們花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)，付出了巨大努力，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，但卻仍然不能很好的解決職場(chǎng)和生活中遇到的各種問(wèn)題或沒(méi)有取得很好的效果。那么，現(xiàn)在該是時(shí)候要問(wèn)問(wèn)了：我們的思維方法正確嗎？我們掌握了系統(tǒng)有效的思維方法嗎？我們學(xué)習(xí)過(guò)怎樣系統(tǒng)有效的解決問(wèn)題的方法和技巧了嗎？我們掌握了一個(gè)有效的思維模型嗎？
本課程正是為解決上述問(wèn)題而開(kāi)設(shè)，本課程致力于為職場(chǎng)人士提供相關(guān)的經(jīng)過(guò)驗(yàn)證行之有效的思維工具技術(shù)，進(jìn)而提升個(gè)人和組織的思維質(zhì)量，最終提高組織的績(jī)效。
課程收益| Program Benefits
●提高邏輯思維和高效表達(dá)能力，降低組織溝通成本
●增強(qiáng)問(wèn)題分析與決策能力，提升組織整體績(jī)效
●掌握并運(yùn)用決策的科學(xué)流程工具，做出理性最優(yōu)選擇；
●掌握國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化核心思維技巧
●讓員工有共同的方法及語(yǔ)言處理解決各類(lèi)問(wèn)題
課程大綱| Course Outline
第一講：高效溝通、精準(zhǔn)表達(dá)—金字塔思維
一、樹(shù)立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)
2. 先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)
3. 先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過(guò)程
案例研討：百度公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
二、金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)特點(diǎn)，邏輯清晰四項(xiàng)實(shí)用原則
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類(lèi)分組
4. 邏輯遞進(jìn)
三、自上而下表達(dá)、自下而上思考
1. 自上而下表達(dá)四個(gè)步驟
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設(shè)想問(wèn)題
4）回答問(wèn)題
2. 自下而上思考
1）列出要點(diǎn)
2）找出關(guān)系
3）得出結(jié)論
案例：中國(guó)銀行員工晉升就職演說(shuō)
互動(dòng)：撰寫(xiě)開(kāi)一家包子店商業(yè)計(jì)劃書(shū)
四、橫向的演繹與歸納推理
1. 演繹推理
1）大前提-小前提-結(jié)論
2）界定問(wèn)題-預(yù)估影響-分析原因-解決方案
案例：三段論式推理
互動(dòng)：由大前提，小前提推導(dǎo)出結(jié)論
2. 歸納推理
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）重要性順序
案例：組織結(jié)構(gòu)圖
互動(dòng)：寫(xiě)旅游游記
五、MECE原則，SCQA模型
1. 相互獨(dú)立不重疊 完全窮盡無(wú)遺漏
2. SCQA結(jié)構(gòu)：背景-沖突-疑問(wèn)-答案
案例：性別分類(lèi)、年齡分類(lèi)
互動(dòng)：頭痛原因分類(lèi)、撰寫(xiě)50字開(kāi)場(chǎng)四要素
第二講：分離事實(shí)與觀點(diǎn)—狀況評(píng)估
一、狀況評(píng)估的目的
1. 分離事實(shí)與觀點(diǎn)
2. 把握關(guān)鍵與次要
二、狀況評(píng)估的關(guān)鍵核心
5W1E
三、狀況評(píng)估的使用流程
1. 列出關(guān)注問(wèn)題
2. 如有需要可將將有些問(wèn)題分成幾個(gè)小的問(wèn)題
3. 進(jìn)行關(guān)鍵排序
4. 決定解決每個(gè)問(wèn)題所需使用的思維技巧
四、狀況評(píng)估使用的兩大誤區(qū)
五、SA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第三講：?jiǎn)栴}分析—穆勒五法
1. 問(wèn)題解決的條件及技巧
2. 明確問(wèn)題的四種結(jié)構(gòu)
3. 因果分析的五種科學(xué)方法
1）求同法
2）求異法
3）求同求異并用法
4）剩余法
5）共變法
4. 邏輯推理 — 找出可能原因
1）列出觀察事實(shí)和比較對(duì)象信息
2）尋找差異和變化
5. 歸納法 — 檢查可能原因
6. 演繹法 — 確認(rèn)根本原因
7. PA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第四講：理性決策—決策矩陣
1. 決策分析的兩大目的
1）提升概率
2）提升效率
2. 決策分析的系統(tǒng)流程
3. 描述決策目標(biāo)：SMART原則
4. 明確決策標(biāo)準(zhǔn)及劃分標(biāo)準(zhǔn)
1）必要標(biāo)準(zhǔn)
2）期望標(biāo)準(zhǔn)
5. 尋找可選方案
1）選擇已有方案
2）創(chuàng)造性思考新的方案
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)
第五講：創(chuàng)新思考—概念提取
1. 提取概念的方法——找到焦點(diǎn)
2. 概念三角——啟動(dòng)創(chuàng)造性思考流程
3. 概念扇——宏觀&微觀
課程回顧和總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
張文報(bào)老師 思維訓(xùn)練與職場(chǎng)應(yīng)用教練
美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
9年職場(chǎng)思維技術(shù)訓(xùn)練應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
英國(guó)東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
曾任恒太太平洋商學(xué)院丨院長(zhǎng)助理
國(guó)家電投、浙江海港集團(tuán)、陜西鋼鐵、國(guó)家電網(wǎng)、中石油、交通銀行等多家企業(yè)長(zhǎng)期特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：平行思維、金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析與決策
年均授課量高達(dá)100天以上，年均項(xiàng)目場(chǎng)次高達(dá)10場(chǎng)以上，年均返聘場(chǎng)次高達(dá)20場(chǎng)以上
老師有著9年的思維技術(shù)訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導(dǎo)圖》、《創(chuàng)新思維》《問(wèn)題分析與決策》等思維技術(shù)課程，曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險(xiǎn)、裝備制造、地產(chǎn)酒店等大型企業(yè)進(jìn)行授課，為企業(yè)提供真正實(shí)戰(zhàn)落地的思維訓(xùn)練課程，做到為企業(yè)解決棘手難題。老師至今累計(jì)授課超300場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人，參與主導(dǎo)大型項(xiàng)目80場(chǎng)，都均廣受學(xué)員和企業(yè)的喜愛(ài)，好評(píng)率高達(dá)98%。
部分實(shí)戰(zhàn)授課案例：
● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《問(wèn)題分析與決策》課程，通過(guò)訓(xùn)練生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)管理干部的理性思維，讓生產(chǎn)部門(mén)車(chē)車(chē)間分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的根本原因并制定多套解決方案，生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量合格率同比提升20%；業(yè)務(wù)部門(mén)2018年5月份到9月份完成年度既定目標(biāo)的80%，銷(xiāo)售額達(dá)3.5億元。
● 曾給安徽泗縣佳美超市（當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉?chǎng)）講授《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》課程讓員工的客戶意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、自我批判意識(shí)大大提高，培訓(xùn)后三個(gè)月超市購(gòu)物預(yù)付卡銷(xiāo)售數(shù)量同比提升30%。
● 曾給義務(wù)紋美進(jìn)出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程，幫助企業(yè)解決溝通效率低下，領(lǐng)導(dǎo)水平不高的問(wèn)題，2018年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)5800萬(wàn)，同比2017年增長(zhǎng)40%。
● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司（國(guó)內(nèi)行業(yè)前三）講授《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》課程，讓企業(yè)員工學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化分析思考問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量合格率同比2017年提升10%，異常問(wèn)題發(fā)生率下降15%。
……
部分成功項(xiàng)目：
南方電網(wǎng)貴陽(yáng)送變電《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》課程，全員輪訓(xùn)8期
國(guó)家電投吉林電投《問(wèn)題分析與決策》課程，分子公司輪訓(xùn)，6期
安徽大佳一餐飲《問(wèn)題分析與決策》課程，55家門(mén)店，輪訓(xùn)6期
宿州農(nóng)商銀行《創(chuàng)新思維流程與工具》課程，輪訓(xùn)6期
達(dá)銘實(shí)業(yè)（宿州）《金字塔原理：思考表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》課程，輪訓(xùn)4期
陜西鋼鐵集團(tuán)《創(chuàng)新思維及工具》課程，管理層輪訓(xùn)3期
…….
授課風(fēng)格：
張老師的課程是基于成人的學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計(jì)的，全程采用案例分析，角色扮演，情景模擬，沙盤(pán)游戲，小組研討，等多種方式授課，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)當(dāng)中深受啟發(fā)，寓教于學(xué)。張老師多媒體的授課方式，實(shí)戰(zhàn)型的內(nèi)容和精彩的演繹，獲得列學(xué)員的一致好評(píng)。
《金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯》
《助力職場(chǎng)—五大突破思維工具》
《引領(lǐng)創(chuàng)新—?jiǎng)?chuàng)新思維與工具》
《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》
《創(chuàng)新思維流程與工具》
《問(wèn)題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)化思維—清晰思考、高效表達(dá)》
《金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá)》
宿州市委、宿州市政府、南京市國(guó)資委、安徽大學(xué)EMBA班、上海工商聯(lián)、招商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、平安保險(xiǎn)、國(guó)家電投、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中建八局、中建二局、浙江海港集團(tuán)、陜西鋼鐵集團(tuán)、常州特瑞斯、泰州百冠泵業(yè)、定穎電子、中國(guó)南車(chē)、航特股份、寧波凱威、萬(wàn)科地產(chǎn)、榮安地產(chǎn)、上海青城、上海卓騰、廣東路橋、中國(guó)水電、江南電池、通用電器GE、摩士集團(tuán)、新欣電器、蘇泊爾、大佳一餐飲集團(tuán)、泗縣佳美超市、宿州大潤(rùn)發(fā)超市、合肥徽宴樓餐飲集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、修正藥業(yè)、康恩貝股份、恒瑞醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、四季康來(lái)……
部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
金字塔原理、結(jié)構(gòu)性思維是每個(gè)企業(yè)員工必學(xué)的，對(duì)于提升員工的溝通水平，問(wèn)題分析解決能力有極大的提升。
——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監(jiān) 秦朗
溝通是由成本的，而且是企業(yè)最的成本之一，聽(tīng)過(guò)很多解決溝通問(wèn)題的課程，但是都沒(méi)有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出，高效溝通的背后是要有清晰的邏輯，感謝張文報(bào)老師。
——泗縣佳美實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理孔祥華
企業(yè)每天都產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，管理干部對(duì)問(wèn)題的理解分析和解決也決定了企業(yè)能否順利發(fā)展，問(wèn)題分析與決策這個(gè)課程大大提高了我們企業(yè)員工對(duì)分體的分析和解決能力。感謝張文報(bào)老師給我們帶來(lái)這么高質(zhì)量的課程。
——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總
感謝金字塔原理這門(mén)課程，感謝張文報(bào)老師，讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升，現(xiàn)在員工匯報(bào)工作都是一針見(jiàn)血，直指要害，大大節(jié)約了溝通成本。
——義務(wù)紋美進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理曹穎林
由于中國(guó)傳統(tǒng)的教育方式，在邏輯思維、批判性思考這類(lèi)的教育訓(xùn)練較少，導(dǎo)致員工創(chuàng)造性思維能力水平較差，感謝張老師給我們企業(yè)帶來(lái)金字塔原理這門(mén)課，讓員工的結(jié)構(gòu)性思維能力大幅提升。
——寧波凱威德泰車(chē)料總經(jīng)理張世杰
我們公司是做調(diào)味品生產(chǎn)銷(xiāo)售的，80%員工都是業(yè)務(wù)人員。之前業(yè)務(wù)人員跟客戶溝通時(shí)，總是站在自己的角度，沒(méi)有為客戶著想。通過(guò)學(xué)習(xí)張老師講授的邏輯思維與高效溝通，業(yè)務(wù)人員樹(shù)立了以受眾為中心的溝通理念，培訓(xùn)后當(dāng)月銷(xiāo)售額就有顯著提升，感謝張文報(bào)老師。
——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經(jīng)理馬占松
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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