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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
問題分析與解決

參加對(duì)象:所有崗位,所有層級(jí)。更適合中高管、兩年以上員工。

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

如何快速理清問題現(xiàn)狀?
如何有邏輯地分析問題產(chǎn)生的根因?
如何理性的做出各種決策?
如何落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃方案?
這是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理人每天不得不思考的問題。而大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的程序,來迅速有效地解決問題。在分析問題產(chǎn)生原因的時(shí)候,大都是憑借直覺經(jīng)驗(yàn),而事實(shí)證明直覺經(jīng)驗(yàn)得出的原因大多不是問題產(chǎn)生的根本原因。經(jīng)理人面臨多種多樣的可選方案,缺乏科學(xué)、理性的決策思維技能,往往猶豫不決,靠拍腦袋決策,最終很可能導(dǎo)致了重大損失。
上述這些問題,如果能運(yùn)用科學(xué)、理性的思維流程思考問題,分析原因,做出決策,就能不斷的提升員工解決問題的工作技能,從而提升組織的績效。本課程在世界500強(qiáng)企業(yè)中超過300強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)作為員工有效進(jìn)行問題分析和決策制定的基礎(chǔ)訓(xùn)練科目,所提供的理性思維工具被譽(yù)為500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)理人必備的思維工具。

課程收益| Program Benefits

深度思考、突破邊界;關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo),排除不確定的次要因素的干擾;
●團(tuán)隊(duì)和個(gè)人可以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜或簡單的問題,進(jìn)行理性決策,制定相應(yīng)計(jì)劃,開展更快、更有效率的工作。
●提升在復(fù)雜狀況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題的能力,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序;
●運(yùn)用科學(xué)的比較分析法推斷問題的可能原因,驗(yàn)證根本原因;
●掌握并運(yùn)用決策的科學(xué)流程工具,做出理性最優(yōu)選擇;
●掌握國際通用的商務(wù)思維語言,強(qiáng)化核心思維技巧


課程模型:

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課程大綱| Course Outline

第一講:理性管理的前提
一、對(duì)于組織效能的追尋
二、四種基本的思考模式
1. 發(fā)生什么事?
2. 為什么發(fā)生?
3. 我們應(yīng)當(dāng)采取哪一條行動(dòng)路線?
4. 如何行動(dòng)?前途如何?
三、組織環(huán)境內(nèi)的四種基本思考模式
1. 狀況評(píng)估
2. 問題分析
3. 決策分析
4. 計(jì)劃分析

第二講:SA:狀況評(píng)估理性思維程序(Situation Analysis)
一、狀況評(píng)估的目的
1. 分離事實(shí)與觀點(diǎn)
2. 把握關(guān)鍵與次要
二、狀況評(píng)估的關(guān)鍵核心
5W1E
三、狀況評(píng)估的使用流程
1. 列出關(guān)注問題
2. 如有需要可將將有些問題分成幾個(gè)小的問題。
3. 進(jìn)行關(guān)鍵排序
4. 決定解決每個(gè)問題所需使用的思維技巧。
四、狀況評(píng)估使用的兩大誤區(qū)
五、SA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第三講:PA:問題分析理性思維程序(Problem Analysis)
1. 問題解決的條件及技巧
2. 明確問題的四種結(jié)構(gòu)
3. 因果分析的五種科學(xué)方法
1)求同法
2)求異法
3)求同求異并用法
4)剩余法
5)共變法
4. 邏輯推理 — 找出可能原因
1)列出觀察事實(shí)和比較對(duì)象信息
2)尋找差異和變化
5. 歸納法 — 檢查可能原因
6. 演繹法 — 確認(rèn)根本原因
7. PA工作表使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第四講:DA:決策分析理性思維程序(Decision Analysis)
1. 決策分析的兩大目的
1)提升概率
2)提升效率
2. 決策分析的系統(tǒng)流程
3. 描述決策目標(biāo):SMART原則
4. 明確決策標(biāo)準(zhǔn)及劃分標(biāo)準(zhǔn)
1)必要標(biāo)準(zhǔn)
2)期望標(biāo)準(zhǔn)
5. 尋找可選方案
1)選擇已有方案
2)創(chuàng)造性思考新的方案
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

第五講:PPA:計(jì)劃分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)
1. 計(jì)劃分析目的
2. 確定關(guān)鍵的步驟,職責(zé)及時(shí)限
3. 識(shí)別可能出現(xiàn)的問題/機(jī)會(huì)
4. 制定預(yù)防/促進(jìn)措施
5. PPA工作表的使用講解
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

課程回顧和總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張文報(bào)老師

講師簡介 / About the Program Leader

張文報(bào)老師  思維訓(xùn)練與職場應(yīng)用教練
美國ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
9年職場思維技術(shù)訓(xùn)練應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
英國東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
曾任恒太太平洋商學(xué)院丨院長助理
國家電投、浙江海港集團(tuán)、陜西鋼鐵、國家電網(wǎng)、中石油、交通銀行等多家企業(yè)長期特聘講師
擅長領(lǐng)域:平行思維、金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與決策
年均授課量高達(dá)100天以上,年均項(xiàng)目場次高達(dá)10場以上,年均返聘場次高達(dá)20場以上

老師有著9年的思維技術(shù)訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),專研《金字塔原理》、《平行思維》、《思維導(dǎo)圖》、《創(chuàng)新思維》《問題分析與決策》等思維技術(shù)課程,曾為政府單位、能源資源、金融銀行證券保險(xiǎn)、裝備制造、地產(chǎn)酒店等大型企業(yè)進(jìn)行授課,為企業(yè)提供真正實(shí)戰(zhàn)落地的思維訓(xùn)練課程,做到為企業(yè)解決棘手難題。老師至今累計(jì)授課超300場,參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)20000人,參與主導(dǎo)大型項(xiàng)目80場,都均廣受學(xué)員和企業(yè)的喜愛,好評(píng)率高達(dá)98%。

部分實(shí)戰(zhàn)授課案例:
● 曾給常州特瑞斯能源裝備股份有限公司講授《問題分析與決策》課程,通過訓(xùn)練生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門管理干部的理性思維,讓生產(chǎn)部門車車間分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的根本原因并制定多套解決方案,生產(chǎn)車間的質(zhì)量合格率同比提升20%;業(yè)務(wù)部門2018年5月份到9月份完成年度既定目標(biāo)的80%,銷售額達(dá)3.5億元。
● 曾給安徽泗縣佳美超市(當(dāng)?shù)刈畲蟮纳虉觯┲v授《金字塔原理:思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程讓員工的客戶意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、自我批判意識(shí)大大提高,培訓(xùn)后三個(gè)月超市購物預(yù)付卡銷售數(shù)量同比提升30%。
● 曾給義務(wù)紋美進(jìn)出口公司講授《邏輯思維與高效溝通》、《金字塔原理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程,幫助企業(yè)解決溝通效率低下,領(lǐng)導(dǎo)水平不高的問題,2018年實(shí)現(xiàn)業(yè)績5800萬,同比2017年增長40%。
● 曾給蘇州奧凱高分子材料有限公司(國內(nèi)行業(yè)前三)講授《金字塔原理:思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程,讓企業(yè)員工學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化分析思考問題,產(chǎn)品質(zhì)量合格率同比2017年提升10%,異常問題發(fā)生率下降15%。
……
部分成功項(xiàng)目:
南方電網(wǎng)貴陽送變電《金字塔原理:思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程,全員輪訓(xùn)8期
國家電投吉林電投《問題分析與決策》課程,分子公司輪訓(xùn),6期
安徽大佳一餐飲《問題分析與決策》課程,55家門店,輪訓(xùn)6期
宿州農(nóng)商銀行《創(chuàng)新思維流程與工具》課程,輪訓(xùn)6期
達(dá)銘實(shí)業(yè)(宿州)《金字塔原理:思考表達(dá)和解決問題的邏輯》課程,輪訓(xùn)4期
陜西鋼鐵集團(tuán)《創(chuàng)新思維及工具》課程,管理層輪訓(xùn)3期
…….

授課風(fēng)格:
張老師的課程是基于成人的學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)計(jì)的,全程采用案例分析,角色扮演,情景模擬,沙盤游戲,小組研討,等多種方式授課,讓學(xué)員在學(xué)習(xí)當(dāng)中深受啟發(fā),寓教于學(xué)。張老師多媒體的授課方式,實(shí)戰(zhàn)型的內(nèi)容和精彩的演繹,獲得列學(xué)員的一致好評(píng)。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》
《助力職場—五大突破思維工具》
《引領(lǐng)創(chuàng)新—?jiǎng)?chuàng)新思維與工具》
《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》
《創(chuàng)新思維流程與工具》
《問題分析與解決》
《結(jié)構(gòu)化思維—清晰思考、高效表達(dá)》
《金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

宿州市委、宿州市政府、南京市國資委、安徽大學(xué)EMBA班、上海工商聯(lián)、招商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、平安保險(xiǎn)、國家電投、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中建八局、中建二局、浙江海港集團(tuán)、陜西鋼鐵集團(tuán)、常州特瑞斯、泰州百冠泵業(yè)、定穎電子、中國南車、航特股份、寧波凱威、萬科地產(chǎn)、榮安地產(chǎn)、上海青城、上海卓騰、廣東路橋、中國水電、江南電池、通用電器GE、摩士集團(tuán)、新欣電器、蘇泊爾、大佳一餐飲集團(tuán)、泗縣佳美超市、宿州大潤發(fā)超市、合肥徽宴樓餐飲集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、修正藥業(yè)、康恩貝股份、恒瑞醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、四季康來……

部分學(xué)員評(píng)價(jià):
金字塔原理、結(jié)構(gòu)性思維是每個(gè)企業(yè)員工必學(xué)的,對(duì)于提升員工的溝通水平,問題分析解決能力有極大的提升。
                        ——常州特瑞斯能源裝備股份有限公司人力資源總監(jiān) 秦朗
溝通是由成本的,而且是企業(yè)最的成本之一,聽過很多解決溝通問題的課程,但是都沒有邏輯思維與高效溝通講解的深入淺出,高效溝通的背后是要有清晰的邏輯,感謝張文報(bào)老師。
——泗縣佳美實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理孔祥華
企業(yè)每天都產(chǎn)生各種各樣的問題,管理干部對(duì)問題的理解分析和解決也決定了企業(yè)能否順利發(fā)展,問題分析與決策這個(gè)課程大大提高了我們企業(yè)員工對(duì)分體的分析和解決能力。感謝張文報(bào)老師給我們帶來這么高質(zhì)量的課程。
——蘇州奧凱高分子材料有限公司 朱總
感謝金字塔原理這門課程,感謝張文報(bào)老師,讓我們公司員工的溝通效率和效率大幅度提升,現(xiàn)在員工匯報(bào)工作都是一針見血,直指要害,大大節(jié)約了溝通成本。
——義務(wù)紋美進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理曹穎林
由于中國傳統(tǒng)的教育方式,在邏輯思維、批判性思考這類的教育訓(xùn)練較少,導(dǎo)致員工創(chuàng)造性思維能力水平較差,感謝張老師給我們企業(yè)帶來金字塔原理這門課,讓員工的結(jié)構(gòu)性思維能力大幅提升。
——寧波凱威德泰車料總經(jīng)理張世杰
我們公司是做調(diào)味品生產(chǎn)銷售的,80%員工都是業(yè)務(wù)人員。之前業(yè)務(wù)人員跟客戶溝通時(shí),總是站在自己的角度,沒有為客戶著想。通過學(xué)習(xí)張老師講授的邏輯思維與高效溝通,業(yè)務(wù)人員樹立了以受眾為中心的溝通理念,培訓(xùn)后當(dāng)月銷售額就有顯著提升,感謝張文報(bào)老師。
——鄭州哈爾九寶食品有限公司總經(jīng)理馬占松


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服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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