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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：職場人士、職業(yè)經(jīng)理人、職場新鮮人等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。
精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價值，給客戶以尊重，并贏得企業(yè)獨有的競爭力。
課程收益| Program Benefits
企業(yè)收益：
● 企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高；
● 員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者。
● 通過指導(dǎo)員工的商務(wù)活動，減少誤會和失誤，為企業(yè)贏得更多的商機和利潤；
● 通過員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；
● 員工在各種商務(wù)場合均能夠應(yīng)對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力。
員工收益：
● 在接待、會見客戶時，能夠做好充足的準備，展現(xiàn)出良好的第一印象；
● 能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象；
● 學(xué)會在不同商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,并避免失禮；
● 能夠展現(xiàn)出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴；
● 通過良好的商務(wù)跟進與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。
課程大綱| Course Outline
第一講：禮之義——禮儀與商務(wù)禮儀認知
一、時代價值中古老的精神財富
1. 禮儀的涵義與作用
2. 禮儀應(yīng)用的原則
二、應(yīng)用禮學(xué)賦能商務(wù)禮儀
1. 禮儀應(yīng)用的內(nèi)在驅(qū)動
2. 禮儀應(yīng)用的外在把握
3. 商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升之間的聯(lián)系
互動式體驗：仁與人
情境模擬：撞人
第二講：禮之形——商務(wù)形象塑造
一、形象與禮儀的關(guān)系
1. 解構(gòu)商務(wù)形象
案例：酒吧的際遇
2. 第一印象管理清單
工具：55387定律
二、商務(wù)男士形象塑造
1. 發(fā)型：先聲奪人
2. 面容：精神奕奕
3. 場合著裝與穿搭禁忌
案例：商務(wù)正裝&商務(wù)休閑
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 商務(wù)男士形象細節(jié)管理
工具：商務(wù)男士形象塑造一覽表
三、商務(wù)女士形象塑造
1. 發(fā)型：改變氣質(zhì)
2. 得體職業(yè)妝容的快速打造
3. 職業(yè)裝束的穿搭法則與禁忌
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 商務(wù)女士形象細節(jié)管理
工具：商務(wù)女士形象塑造一覽表
第三講：禮之態(tài)——商務(wù)場合舉止儀態(tài)及表情管理
一、舉止大方顯價值
1. 挺拔的站姿訓(xùn)練
2. 得體的坐姿訓(xùn)練
3. 穩(wěn)重的走姿訓(xùn)練
4. 體面的蹲姿訓(xùn)練
5. 自信的手勢訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)
二、非語言信號管理
1. 眼神
互動式體驗：目不轉(zhuǎn)睛
2. 微笑
互動式體驗：你笑的真好看
3. 人際距離
角色扮演：再靠近一點點
4. 微表情與微動作
第四講：禮之言——商務(wù)言談禮儀與溝通技巧
一、稱呼禮儀
1. 正式場合與非正式場合要區(qū)分
2. 慎用簡稱
3. 稱呼對方想聽到的稱呼
案例：賤內(nèi)的故事
二、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
1. 郵件溝通禮儀
2. 微信溝通禮儀
案例：你的微信名出賣了你
互動：角色扮演
三、卓越的商務(wù)跟進——幫助你建立長期關(guān)系
1. 跟進的時機
2. 如何有效地保持跟進
3. 與合作伙伴的跟進技巧
工具：商務(wù)跟進三部曲
第五講：禮之用——掌握商務(wù)場合禮儀應(yīng)對
一、辦公禮儀
1. 與上司相處之道
2. 與同事相處之道
3. 新員工辦公室禮儀
實戰(zhàn)演練，小組PK
二、行進禮儀
1. 走得有禮貌
2. 引領(lǐng)禮儀
3. 上下樓梯
4. 搭乘電梯
5. 會議室的開門與關(guān)門
三、商務(wù)會見禮儀
1. 迎賓禮儀
2. 介紹禮儀
3. 握手禮和擁抱禮
4. 不可代替的名片禮
實戰(zhàn)演練，小組PK
四、商務(wù)宴請時的禮儀應(yīng)用
1. 中餐禮儀
2. 西餐禮儀
3. 雞尾酒會/舞會/的宴客細節(jié)
情景模擬：敬酒的藝術(shù)
案例：企業(yè)老總的尷尬
第六講：禮之情——應(yīng)用禮學(xué)鏈接價值，喚醒人生
1. 生命的意義
游戲互動：甜蜜的負擔(dān)
2. 禮儀背后的價值
學(xué)員分享，小組PK
3. 講師帶領(lǐng)回顧課程、總結(jié)、祝福、再見
講師背景| Introduction to lecturers
徐燦老師 應(yīng)用禮學(xué)專家
中國政法大學(xué)民商法碩士
東盟國際禮儀大賽評委
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
國際禮儀認證專家委員會委員
教育部CVCC?級禮儀指導(dǎo)師
IBC國際麗?會創(chuàng)始會長
VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?
亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會秘書長
ACN翔聯(lián)國際教育投資集團資深合伙?
河南工程學(xué)院人文社會科學(xué)學(xué)院客座教授
→舉辦近百期私董會，服務(wù)于金科地產(chǎn)、楷林集團、寰松資產(chǎn)、一汽-大眾奧迪等多家企業(yè)，其中為創(chuàng)聯(lián)生物科技、中藹萬家、森廣建筑等企業(yè)總裁特聘私人形象禮儀顧問.
→授課累計近千場，給近10萬名企業(yè)員工講授《禮贏商運》、《禮譽人生》、《禮贏職場》等應(yīng)用禮學(xué)系列課程，深受學(xué)員喜愛。
相關(guān)社會資歷：
特聘老師為2017年、2018年、2019年中華美小姐全球?賽評委
榮獲2018年IEEAC全球禮學(xué)應(yīng)用大會禮儀培訓(xùn)師卓越獎
榮獲2017年香港衛(wèi)視具影響力品牌人物年度頒獎盛典中【文化傳媒領(lǐng)域最具影響力品牌】
特邀老師為第十屆中國-東盟國際禮儀大賽嘉賓
特聘老師為第十二屆中國-東盟國際禮儀大賽評委
特聘老師為第十二屆中國-東盟國際茶藝仙子大賽評委
特聘老師為鄭州大學(xué)EMBA總裁班特聘導(dǎo)師顧問
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
老師13年來堅持在教育文化投資領(lǐng)域發(fā)展，親自參與培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)或組織，涉及高端地產(chǎn)、汽車、銀行金融、醫(yī)藥醫(yī)美、建筑物業(yè)、餐飲會所、高等院校、政府機關(guān)及其事業(yè)單位等多行業(yè)，能融東方哲學(xué)智慧與西方藝術(shù)美學(xué)，從應(yīng)用禮儀技能到應(yīng)用禮學(xué)心法，從中華禮儀文化傳統(tǒng)到現(xiàn)代禮儀文明傳承。
8年海外禮學(xué)傳播——老師一直致力于研究國際視野下的東西方企業(yè)文化及應(yīng)用禮學(xué)教育與傳播，曾參與落地迪拜、新加坡等東盟多國的企業(yè)文化項目，其成功協(xié)助PCG寰松資產(chǎn)管理有限公司（新加坡上市公司）等超過一百多家企業(yè)做海外上市、市值維護等業(yè)務(wù)；成功將東西方企業(yè)文化融入禮學(xué)并傳播于全球。
5年文化項目策劃——曾帶領(lǐng)團隊成功舉辦了【東盟國際禮儀大賽】、【東盟國際茶藝仙子大賽】、【中華美小姐大賽】、【名家書畫展】等禮儀文化大型賽事、晉級賽及總決賽近百場，且老師受邀擔(dān)任大賽嘉賓、組委會主席、評委、特約導(dǎo)師等身份出席，獲得多家企業(yè)的稱贊。
5年高校書香傳播——曾為省級骨干教師授課法律及禮儀教學(xué)科研，將自身的禮學(xué)文化底蘊傳播給各大院校近2萬名師生， 并且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生參與國內(nèi)外禮儀大賽并多次獲獎，被院校評為最親切的“應(yīng)?禮學(xué)傳播者”。
部分授課案例：
※曾為【金科地產(chǎn)】定制《金科玉律—職場道禮》，累計5期
※曾為【楷林地產(chǎn)】定制《依禮賦仁—楷林先鋒》，累計6期
※曾為【尚書院】定制《禮?譽人生》應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計12期
※曾為【vivo 互聯(lián)私董會】定制應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計6期
※曾為【蕊旗袍私董會】定制應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計6期
※曾為【豫醫(yī)書院企業(yè)家聯(lián)合會】定制《應(yīng)用禮學(xué)創(chuàng)造商業(yè)價值》，累計3期
※曾為【黃漢一品化妝品公司】定制《商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》累計4期
※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局】定制《公務(wù)禮儀與形象塑造》，累計3期
※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局辦事大廳】定制《服務(wù)贏未來》，累計4期
…….
《靜水流深——國學(xué)禮儀修習(xí)固本》
《禮序東方，家國四制——應(yīng)用禮學(xué)賦能位次宴請文化》
《禮贏商運——應(yīng)用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》
《禮通金融——應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)提升》
《禮贏職場—企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》
《魅力領(lǐng)袖印象管理——應(yīng)用禮學(xué)賦能高端形象禮儀》
《管理者的形象管理——政務(wù)（公務(wù)）禮儀素養(yǎng)提升》
《禮?遇——高端商務(wù)（政務(wù)）接待禮儀》
《言之有禮 溝通有術(shù)——職場溝通禮儀與溝通?》
部分服務(wù)過的客戶：
政府部門及其事業(yè)單位：鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州市規(guī)劃勘測設(shè)計研究院、鄭州市各區(qū)婦女聯(lián)合會、發(fā)展和改革管理局……
高等院校：河南工程學(xué)院、鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃河科技大學(xué)、開封大學(xué)……
地產(chǎn)企業(yè)：楷林置業(yè)、楷林運營、金科地產(chǎn)、興育地產(chǎn)、益群地產(chǎn)……
醫(yī)藥醫(yī)美企業(yè)：華青藥業(yè)、黃漢一品化妝品、創(chuàng)聯(lián)生物科技、豫醫(yī)書院……
銀行/互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)：平頂山銀行洛陽分行、平安保險/金東科技、靈境科技、香港衛(wèi)視河南新聞中心……
服裝/餐飲：中藹萬家、蕊旗袍、德謹祥、例領(lǐng)、上止正養(yǎng)生茶社、春秋文化、Jack與Mike品牌連鎖西餐廳……
汽車企業(yè)：奧迪、寶馬、比亞迪……
建筑物業(yè)企業(yè)：森源物業(yè)、森廣建筑……
其他：百合瑜伽品牌連鎖、黃河逸園風(fēng)景區(qū)、海大液壓、駿華商學(xué)院、豫醫(yī)書院、鄭大總裁班、紅顏會、形象之道、vivo 互聯(lián)董事會、北蘭亭書畫院……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
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