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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：1. 中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
我們所處的VUCA時(shí)代，同時(shí)伴著魔幻般變化的新冠疫情，各行業(yè)都在面對挑戰(zhàn)與沖擊。
企業(yè)外部——受疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競爭等影響，企業(yè)組織發(fā)展與變革加劇、管理者的工作要求和管理能力也面臨巨大變化與新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)內(nèi)部——在這樣大時(shí)代下的企業(yè)員工，面對突變、壓力、競爭，出現(xiàn)不同形式與程度的抑郁、焦慮、恐懼、無意義感、頹喪等消極情緒，隨著員工心理承受力下降，情緒問題、心理問題、合作沖突，帶給管理者團(tuán)隊(duì)管理、員工激勵(lì)、人才培養(yǎng)新的挑戰(zhàn)與問題。
情商修煉——成為這時(shí)代每位管理者的必需與必備，其自身良好的情緒管理能力、抗壓修復(fù)能力、自我心理激勵(lì)能力、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建情商的能力，會(huì)是評估一位管理者是否合格的重要指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)力提升——區(qū)別傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力管人理事的思維，壓力時(shí)代需要管理者具備的是管事理人的情商領(lǐng)導(dǎo)力。而“理人”，需要在了解員工心理，知人心懂人性的基礎(chǔ)上。哈佛大學(xué)教授戈?duì)柭┦康难芯勘砻鳎?/span>“90%領(lǐng)導(dǎo)者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時(shí)代最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)重要能力。
你是情商高的管理者嗎？你知道VUCA時(shí)代下人心都發(fā)生哪些改變？怎樣更好的運(yùn)用心理學(xué)與情商領(lǐng)導(dǎo)力去輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？
情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績效！提升管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力，就是提升人才培養(yǎng)效能和組織績效！
課程收益| Program Benefits
■ 測評：領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評與解析、情緒勝任力測評與解析；
■ 掌握：管理者情商修煉和領(lǐng)導(dǎo)力提升的有效方法；
■ 提升：管理能力、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力；
■ 提高：團(tuán)隊(duì)和組織績效與氛圍；
課程大綱| Course Outline
課程導(dǎo)入：情商領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知重評
一、情商領(lǐng)導(dǎo)力和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
1. VUCA時(shí)代人性需求和心理變化的剖析
1）心理承受力下降，心理疾病高發(fā)
2）文化沖突：個(gè)人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實(shí)的差距、自戀與去差異化的對抗
2. 傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論：績效提升公式計(jì)算
三、情緒和心理對績效、認(rèn)知、行為的影響
案例：冰山模型
四、時(shí)代需要高情商管理者具備的特質(zhì)
1. 良好自我情緒壓力管理能力
2. 面對逆境與壓力構(gòu)建彈性的能力
3. 輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建彈性的能力
4. 帶領(lǐng)構(gòu)建組織情
第一講：測評——情緒勝任力和領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
一、情緒勝任力測評
1. 情緒壓力指數(shù)測評
現(xiàn)場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗(yàn)：自我壓力覺察（自我評分）
3. 面對情緒壓力的四種心理狀態(tài)解析
小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對模式
4. 情緒勝任力指數(shù)測評
現(xiàn)場測評
二、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測評
1.六大風(fēng)格剖析：告知、信息、質(zhì)詢、導(dǎo)瀉、催化、支持
現(xiàn)場測評
2.六大風(fēng)格與自我管理模式匹配度的剖析；
第二講:心法——情商修煉
一、管理者的情商修煉-彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域：生理、情緒、精神、心理
3. 彈性對情緒和心理的影響
4. 壓力、彈性、績效的交互影響與剖析
二、彈性的四項(xiàng)修煉
1. 生理彈性
1）EFT情緒壓力釋放：幫助身體釋放焦慮、壓抑、壓力
現(xiàn)場輔導(dǎo)與練習(xí)：EFT情緒壓力釋放操
2）精力管理：作息、運(yùn)動(dòng)、飲食的合理配比
現(xiàn)場輔導(dǎo)與練習(xí)：精力管理清單
2. 情緒彈性
1)認(rèn)知行為療法～CBT：CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認(rèn)知
2)認(rèn)知歪曲的糾正與重構(gòu)
a影響情緒和心理的核心信念
b自動(dòng)思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分
c認(rèn)知歪曲糾正與認(rèn)知重構(gòu)
現(xiàn)場個(gè)案輔導(dǎo)
3. 精神彈性
1）接納承諾療法-ACT
——ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納
2）ACT六邊形模型的運(yùn)用
a接納
b認(rèn)知解離
c靈活的關(guān)注當(dāng)下
d以己為景
e選擇價(jià)值
f承諾行動(dòng)
現(xiàn)場演練
4. 心理彈性
1）正念與專注力
2）正念冥想
a回到當(dāng)下
b正念呼吸
現(xiàn)場演練
第三講：功法——領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、清晰人心，善于填坑
1. 社會(huì)文化對人格的影響
1）焦慮人格：合理化、否認(rèn)、麻痹、隔絕
2）神經(jīng)癥人格：順從型、攻擊型、分離型
2. 人格給員工心理帶來的“坑”
1）行為的坑：行為消極
2）思維的坑：認(rèn)知偏差
3）別人挖坑：價(jià)值綁架
4）選擇的坑：困惑迷茫
3. 如何“填好員工的坑”
心理援助、管理模式改變
視頻案例：《功守道》
二、了解人性，知人善任
1. 性格類型：D指揮者、I影響者、支持者、思考者
2. DISC性格分析
3. DISC四種性格的輔導(dǎo)與溝通
1）D-授權(quán)與尊重
2）I-認(rèn)同與融合
3）S-鼓勵(lì)與規(guī)劃
4）C-引導(dǎo)與欣賞
小組研討
三、修煉四力，促動(dòng)激發(fā)
1. 提問力：開放式VS封閉式
現(xiàn)場演練：提問的力量
2. 輔導(dǎo)力：教練式對話-教練九宮格
現(xiàn)場演練：卡住的項(xiàng)目
3. 傾聽力：3F傾聽
1）以我為中心
2）以對方為中心、3F傾聽（事實(shí)、感受、意圖）
現(xiàn)場演練：我的需求
4. 共情力-同理心
現(xiàn)場演練：同理心訓(xùn)練
第四講：技法——構(gòu)建團(tuán)隊(duì)和組織情商
一、打造欣賞、積極、自主的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和氛圍
——調(diào)動(dòng)員工參與決策過程，關(guān)注工作里的積極因素
——4D模型在團(tuán)隊(duì)管理、會(huì)議、溝通、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)用
1. Discovery 發(fā)現(xiàn)-卓越性、核心競爭力
現(xiàn)場演練：獨(dú)一無二的我
2. Dream 夢想-夢想清單
現(xiàn)場演練：我的夢想清單
3. Disign 設(shè)計(jì)-新的維度與視角
現(xiàn)場演練：我的新發(fā)現(xiàn)
4. Destiny 實(shí)施
現(xiàn)場演練：我的行動(dòng)計(jì)劃
二、團(tuán)隊(duì)感恩文化的構(gòu)建
1. 生命財(cái)富清單
小組練習(xí)：感恩冥想
2. 愛的五種語言
小組練習(xí)
說明：本課綱為通用版本，培訓(xùn)前會(huì)與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調(diào)整，把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿意。
講師背景| Introduction to lecturers
俞文顯老師 心理學(xué)應(yīng)用及情商管理專家
職場效能提升專家
13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修
企業(yè)EAP高級咨詢師
美國ABNLP執(zhí)行師/美國ABH催眠治療師
美國TLTA時(shí)間線治療師/美國HMC情緒引導(dǎo)師
Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師/DISC國際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問
曾任：赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力，溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等
俞文顯老師擁有13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗(yàn)，持有【美國ABNLP執(zhí)行師/ABH催眠治療師/TLTA時(shí)間線治療師/Emotional Mastery Training（精通情緒）認(rèn)證培訓(xùn)師】四個(gè)專業(yè)“硬證”，專注于心理學(xué)應(yīng)用及情商管理，幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建立良好心理資本及職業(yè)素養(yǎng)，提升企業(yè)效能。培訓(xùn)場次超過2000+場，培訓(xùn)學(xué)員80000+人次，課程好評率達(dá)到97%，授課時(shí)數(shù)超過12000小時(shí)，是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職場效能提升專家。
針對員工的心智模型開發(fā)出《高效情緒壓力管理》、《職場情商》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程，通過俞老師的培訓(xùn)，企業(yè)員工業(yè)績合格率達(dá)到99%，企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升，受訓(xùn)員工對公司更加認(rèn)可，員工流失率減少20%以上，培訓(xùn)效果明顯。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
俞文顯老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授，期間根據(jù)企業(yè)需求開展300多場培訓(xùn)，并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程，講授100余場，讓企業(yè)員工業(yè)績達(dá)到100%達(dá)標(biāo)，員工流失率較之前降低20%以上。
2013年-2016年 赫基集團(tuán) 華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
俞文顯老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間，為客戶提升團(tuán)隊(duì)士氣、調(diào)整員工心態(tài)，于2017-2019年籌劃開展赫基集團(tuán)績效提升項(xiàng)目，針對提高員工溝通、銷售能力，提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)管理能力，開發(fā)設(shè)計(jì)了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷售》等系列課程，培訓(xùn)場次400余場。
2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓(xùn)主管
俞文顯老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間，依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)相對應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過700余場《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn)，員工績效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%，課程得到受訓(xùn)員工的一致好評以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
典型培訓(xùn)案例：
★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘俞老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課，俞老師極具針對性開發(fā)出來的《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評如潮，返聘期數(shù)達(dá)到12期。
★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授，俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程，返聘期數(shù)6期。
★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程，俞老師課前到企業(yè)調(diào)研，針對企業(yè)量身定制課程內(nèi)容，得到了學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可，后續(xù)返聘授課3期。
★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力，后續(xù)返聘俞老師課程4期。
《情商領(lǐng)導(dǎo)力——壓力時(shí)代管理者的必修課》
《高情商溝通，共創(chuàng)職場卓越關(guān)系》
《新生代管理者的管理心理學(xué)》
《OH卡情壓管理與心理激勵(lì)》
《管理者的情緒勝任力修煉》
各行業(yè)服務(wù)客戶：
金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、平安普惠、江蘇農(nóng)商行、郵政銀行
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華東電網(wǎng)、興港電力有限公司
通信行業(yè)：中國聯(lián)通、中國電信
交通行業(yè)：南方航空、巴士集團(tuán)、廈門地鐵、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、港口集團(tuán)、中廣交航局
地產(chǎn)行業(yè)：魯能地產(chǎn)、陽光城控股集團(tuán)
大型企業(yè)：珠海水務(wù)集團(tuán)、國投曹妃甸港、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、新之源污水處理有限公司
化工、制造行業(yè)：廣汽本田、中國煙草、中國紙業(yè)、河北新天科創(chuàng)新能源、肯富來泵業(yè)有限公司、東亞電器、愛德克斯汽車零部件有限公司、廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠家紡有限公司……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：百度、廣西天?？萍?/u>、盈豐計(jì)算機(jī)科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動(dòng)信息科技有限公司、
健康行業(yè)：綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東潤和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛多醫(yī)藥連鎖公司……
快消品行業(yè)：赫基集團(tuán)、福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、廣州友誼班尼路服飾有限公司、捷名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司……
服務(wù)行業(yè)：富德人壽、始運(yùn)投資有限公司、強(qiáng)鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營銷策劃有限公司、萬朝知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶外拓展服務(wù)部……
其他：萬德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實(shí)貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記（廣東）供應(yīng)鏈管理有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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