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管理者的情緒勝任力修煉

參加對象：1. 中高層管理團(tuán)隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊 2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊管理者

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

VUCA時代，伴著變化不定的新冠疫情，企業(yè)在疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競爭等影響下，組織發(fā)展與變革加劇，對管理者的工作要求和管理能力帶來新的挑戰(zhàn)與壓力。

與此同時，在團(tuán)隊管理、激勵、人才培養(yǎng)問題上，面對著員工在壓力、競爭下，出現(xiàn)的抑郁、焦慮、無意義感等心理問題造成的合作沖突、績效不佳，如何激勵與心理援助團(tuán)隊也是新的問題。

長期在焦慮與壓力下，職場精英四成以上有抑郁情緒，而后造成的心理問題的比例不斷攀升，管理者和員工一樣都面臨著身心健康失衡的問題。高壓下的健康問題、身心疲憊、思維僵化、情緒不穩(wěn)、心理失衡，也在提醒著所有管理者需要在壓力下修煉良好的情緒勝任力，擁有構(gòu)建彈性自我調(diào)節(jié)的能力。

管理者從生理、情緒、精神、心理四個維度都彈性足夠，才是良好情緒勝任力的體現(xiàn)。彈性十足，可以讓管理者在面對壓力、挑戰(zhàn)、逆境時，有良好的準(zhǔn)備、調(diào)節(jié)、恢復(fù)的能力，這是體現(xiàn)良好領(lǐng)導(dǎo)力和決策力的基礎(chǔ)。

課程收益| Program Benefits

● 測評：壓力現(xiàn)狀測評、抑郁情況測評、情緒勝任力測評

● 掌握：調(diào)節(jié)情緒、管理壓力、心理調(diào)試的專業(yè)方法

● 提升：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊輔導(dǎo)能力

● 提高：團(tuán)隊和組織績效與氛圍

課程大綱| Course Outline

第一講：認(rèn)知重評——疫情時代下管理者須知

一、VUCA時代人性需求和心理變化的剖析

1. 心理承受力下降

2. 心理疾病高發(fā)

3. 員工和組織的文化沖突

個人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實的差距、自戀與去差異化的對抗

二、情緒和心理對企業(yè)人績效、認(rèn)知、行為的影響

案例：績效提升公式、冰山模型

三、管理者面對現(xiàn)狀需要具備的能力

1. 良好自我情緒壓力管理的能力

2. 面對逆境與壓力自我調(diào)節(jié)的能力

3. 支持和輔導(dǎo)團(tuán)隊構(gòu)建彈性的能力

第二講：測評——壓力現(xiàn)狀、抑郁情況、情緒勝任力

一、壓力現(xiàn)狀測評

1. 壓力指數(shù)測評

現(xiàn)場測評

2. 壓力源探尋

覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）

3. 面對壓力的四種心理狀態(tài)分析

小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對模式

二、抑郁情況測評

1. 抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別

2. 抑郁情況測評

三、情緒勝任力測評

1. 情緒勝任力指數(shù)測評

2. 測評結(jié)果與提升點分析

現(xiàn)場測評

第三講：情緒勝任力修煉——彈性

一、管理者的情緒勝任力體現(xiàn)：彈性十足=心理和諧

1. 彈性的定義

2. 彈性的四個領(lǐng)域：生理、情緒、精神、心理

3. 彈性對情緒和心理的影響

4. 壓力、彈性、績效的交互影響與剖析

二、彈性的四項修煉

1. 生理彈性

1）精力管理

a精力指數(shù)分析：你是怎樣消耗自己健康的？

b精力金字塔

c健康管理：合理飲食、高效睡眠、科學(xué)運動

d精力管理清單

2）EFT情緒壓力釋放（排出身體的情緒垃圾和壓力堵塞）

a EFT情緒釋放：釋放焦慮、抑郁

練習(xí)：EFT情緒釋放操

b EFT情緒釋放：釋放壓力、緊張

練習(xí)：EFT壓力釋放操

c EFT元氣補充：給身體補充元氣

練習(xí)：EFT元氣補充操

d EFT感恩身體對話：感恩身體、愛護(hù)身體、鏈接身體

練習(xí)：感恩身體冥想

2. 情緒彈性

1）CBT認(rèn)知行為療法：調(diào)節(jié)情緒

a CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認(rèn)知

b認(rèn)知歪曲的探尋

—影響情緒的核心信念

—自動思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分

3. 認(rèn)知重構(gòu)

模擬演練：奇葩說

1）認(rèn)知重構(gòu)清單

現(xiàn)場練習(xí)：個案輔導(dǎo)

3. 精神彈性

1）ACT接納承諾療法

1）ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納

2）ACT療法六邊形模型

a接納

b認(rèn)知解離

c靈活的關(guān)注當(dāng)下

d以己為景

e選擇價值

f承諾行動

現(xiàn)場演練：個案輔導(dǎo)

4. 心理彈性（正念解壓，恢復(fù)和訓(xùn)練專注力）

1）正念的定義

2）專注力流失帶來情緒焦慮與心理壓力

小組練習(xí)：專注力流失清單

3）正念冥想：覺察當(dāng)下、正念呼吸

第四講：生命平衡輪——重構(gòu)平衡與活力

一、生命價值排序

1. 價值排序清單

2. 感恩冥想

小組練習(xí)：感恩冥想

二、生命平衡輪

1. 生命平衡輪繪制

2. 生命平衡因素八大關(guān)鍵

3. 生命滿意度現(xiàn)狀測評與剖析

4. 目標(biāo)制定

5. 行動計劃

【課程回顧、祝福、合影】

說明：本課綱為通用版本，培訓(xùn)前會與企業(yè)方溝通，把握最真實的需求情況，做個性化方案調(diào)整，把培訓(xùn)價值放在第一位，讓學(xué)員更加滿意。

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|俞文顯老師

講師簡介 / About the Program Leader

俞文顯老師 心理學(xué)應(yīng)用及情商管理專家

職場效能提升專家

13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗

北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修

企業(yè)EAP高級咨詢師

美國ABNLP執(zhí)行師/美國ABH催眠治療師

美國TLTA時間線治療師/美國HMC情緒引導(dǎo)師

Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師/DISC國際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問

曾任：赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力，溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等

俞文顯老師擁有13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗，持有【美國ABNLP執(zhí)行師/ABH催眠治療師/TLTA時間線治療師/Emotional Mastery Training（精通情緒）認(rèn)證培訓(xùn)師】四個專業(yè)“硬證”，專注于心理學(xué)應(yīng)用及情商管理，幫助個人和團(tuán)隊建立良好心理資本及職業(yè)素養(yǎng)，提升企業(yè)效能。培訓(xùn)場次超過2000+場，培訓(xùn)學(xué)員80000+人次，課程好評率達(dá)到97%，授課時數(shù)超過12000小時，是一位擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的職場效能提升專家。

針對員工的心智模型開發(fā)出《高效情緒壓力管理》、《職場情商》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程，通過俞老師的培訓(xùn)，企業(yè)員工業(yè)績合格率達(dá)到99%，企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升，受訓(xùn)員工對公司更加認(rèn)可，員工流失率減少20%以上，培訓(xùn)效果明顯。

實戰(zhàn)經(jīng)歷：

2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)

俞文顯老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授，期間根據(jù)企業(yè)需求開展300多場培訓(xùn)，并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程，講授100余場，讓企業(yè)員工業(yè)績達(dá)到100%達(dá)標(biāo)，員工流失率較之前降低20%以上。

2013年-2016年 赫基集團(tuán) 華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

俞文顯老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間，為客戶提升團(tuán)隊士氣、調(diào)整員工心態(tài)，于2017-2019年籌劃開展赫基集團(tuán)績效提升項目，針對提高員工溝通、銷售能力，提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊管理能力，開發(fā)設(shè)計了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷售》等系列課程，培訓(xùn)場次400余場。

2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓(xùn)主管

俞文顯老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間，依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計培訓(xùn)計劃，開發(fā)相對應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過700余場《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn)，員工績效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%，課程得到受訓(xùn)員工的一致好評以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

典型培訓(xùn)案例：

★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可，后續(xù)返聘俞老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項目”講課，俞老師極具針對性開發(fā)出來的《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評如潮，返聘期數(shù)達(dá)到12期。

★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授，俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評，后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程，返聘期數(shù)6期。

★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程，俞老師課前到企業(yè)調(diào)研，針對企業(yè)量身定制課程內(nèi)容，得到了學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可，后續(xù)返聘授課3期。

★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊管理能力，后續(xù)返聘俞老師課程4期。

培訓(xùn)課程 / Training courses

《情商領(lǐng)導(dǎo)力——壓力時代管理者的必修課》

《高情商溝通，共創(chuàng)職場卓越關(guān)系》

《新生代管理者的管理心理學(xué)》

《OH卡情壓管理與心理激勵》

《管理者的情緒勝任力修煉》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

各行業(yè)服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、平安普惠、江蘇農(nóng)商行、郵政銀行

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華東電網(wǎng)、興港電力有限公司

通信行業(yè)：中國聯(lián)通、中國電信

交通行業(yè)：南方航空、巴士集團(tuán)、廈門地鐵、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、港口集團(tuán)、中廣交航局

地產(chǎn)行業(yè)：魯能地產(chǎn)、陽光城控股集團(tuán)

大型企業(yè)：珠海水務(wù)集團(tuán)、國投曹妃甸港、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、新之源污水處理有限公司

化工、制造行業(yè)：廣汽本田、中國煙草、中國紙業(yè)、河北新天科創(chuàng)新能源、肯富來泵業(yè)有限公司、東亞電器、愛德克斯汽車零部件有限公司、廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠家紡有限公司……

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：百度、廣西天海科技、盈豐計算機(jī)科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動信息科技有限公司、

健康行業(yè)：綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東潤和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛多醫(yī)藥連鎖公司……

快消品行業(yè)：赫基集團(tuán)、福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、廣州友誼班尼路服飾有限公司、捷名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司……

服務(wù)行業(yè)：富德人壽、始運投資有限公司、強鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營銷策劃有限公司、萬朝知識產(chǎn)權(quán)運營有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶外拓展服務(wù)部……

其他：萬德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時空視點公關(guān)顧問有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記（廣東）供應(yīng)鏈管理有限公司……

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服務(wù)流程

服務(wù)優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

2011年成立

6000+

600000+

1500+

10000+

800+

20+

線下業(yè)務(wù)

內(nèi)訓(xùn)課

項目咨詢

公開課

線上業(yè)務(wù)

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

解決方案

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

企業(yè)公開課

企業(yè)在線平臺

400-008-4600

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

6000⁺

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