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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
知彼解己的DISC溝通技巧

聯(lián)系我們:
13382173255(Karen鄭老師)

學(xué)員背景| Course Background

參加對象:全體員工,管理者

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

授課天數(shù):2 天

課程背景| Course Background

無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。

在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50%,而對于高層主管,這個(gè)比率會更高。

知人善任,是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握不同性格,不同行為風(fēng)格的人的喜好,學(xué)會用他人接受的方式說出他人愛聽的話,就能更好的激發(fā)他人的工作動力。發(fā)展出因人而異的管理之道,從而為職場成功提速,為組織進(jìn)步加油。

認(rèn)識一個(gè)人只能管理他的付出,而了解一個(gè)人可以激發(fā)他的投入。

課程收益| Program Benefits

 懂得與企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行有效的溝通,清晰如何獲得高品質(zhì)的溝通,快速建立個(gè)人影響力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值;

● 贏得上級賞識、平級贊許、下級佩服、客戶贊譽(yù)的高品質(zhì)溝通方式;

● 系統(tǒng)介紹DISC行為風(fēng)格的由來、特點(diǎn),并剖析出常見不同類型的優(yōu)劣點(diǎn);

● 認(rèn)識自己,了解他人,掌握與不同風(fēng)格類型的人進(jìn)行溝通的要點(diǎn);

● 通過分析不同的性格組合,更好地組建團(tuán)隊(duì);

課程大綱| Course Outline

導(dǎo)引:走進(jìn)DISC

開場互動:我要找到你——九宮格游戲

1. DISC的起源

2. 明確坐標(biāo)4分法

視頻賞析:《瘋狂動物城》

互動:主任向經(jīng)理匯報(bào)工作

互動:員工狀態(tài)不好,你怎么溝通?

3. 兩個(gè)原則

第一講:獨(dú)具慧眼——員工典型特質(zhì)剖析

一、D特質(zhì)——指揮者

1. D特質(zhì)的顯著特征:獨(dú)斷、掌控、直接,目標(biāo)明確

2. D特質(zhì)的代表人物:王健林、董明珠、陳天橋

視頻賞析:《家有喜事》——余珠小姐

小組討論:D特質(zhì)優(yōu)缺點(diǎn)分析

二、I特質(zhì)——影響者

1. I特質(zhì)的顯著特征:熱情、爽朗、友善、熱愛交際

2. I特質(zhì)的代表人物:馬云、謝娜、克林頓

視頻賞析:《歡樂頌》——曲筱綃

小組討論:I特質(zhì)優(yōu)缺點(diǎn)分析

三、S型特質(zhì)——支持者

1. S型特質(zhì)的顯著特征:謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、耐心、遷就他人

2. S型特質(zhì)的代表人物:馬化騰、圣雄甘地、特雷莎修女

視頻賞析:《命中注定我愛你》——陳欣怡

小組討論:S特質(zhì)優(yōu)缺點(diǎn)分析

四、C型特質(zhì)——思考者

1. C型特質(zhì)的顯著特征:事實(shí)、精準(zhǔn)、邏輯、追求卓越

2. C型特質(zhì)的代表人物:史玉柱、比爾蓋茨、喬布斯

視頻賞析:《女人不壞》——?dú)W小姐

小組討論:C特質(zhì)優(yōu)缺點(diǎn)分析

五、深入了解

場景練習(xí):團(tuán)隊(duì)演練問卷

 

第二講:曉之以理——職場溝通之道

一、如何與D特質(zhì)溝通?

1. 匯報(bào)要點(diǎn)、簡潔明了

2. 不要給D造成壓迫感

3. 預(yù)防D過快做決策

4. 工作上的事情可以隨時(shí)溝通

5. 婉轉(zhuǎn)地提醒錯(cuò)誤

小組練習(xí):情景模擬+角色扮演

二、如何與I特質(zhì)溝通?

1. 熱情地回應(yīng)

2. 用副詞修飾強(qiáng)烈的情感

3. 使用幽默而獨(dú)特的詞匯

4. 告訴他:很有趣

5. 強(qiáng)調(diào)你的感受

6. 堅(jiān)持

小組練習(xí):情景模擬+角色扮演

三、如何與S特質(zhì)溝通?

1. 多說溫暖的話語

2. 多一些關(guān)懷與包容

小組練習(xí):情景模擬+角色扮演

四、如何與C特質(zhì)溝通?

1. C保持適當(dāng)距離,忌身體接觸

2. 用數(shù)字和事實(shí)說話

3. C說話

4. 善用比較法

小組練習(xí):情景模擬+角色扮演

 

第三講:雙管齊下——防止優(yōu)勢成為劣勢

一、管理自己的情緒

1. 怎樣管理自己的情緒

小實(shí)驗(yàn):用一周時(shí)間觀察你的同事

2. 對待差異的三個(gè)階段

1)第一階段:忍受

2)第二階段:接受

3)第三階段:享受

二、案例解析——蜀國成敗的啟示

1. D特質(zhì)張飛成在哪里,敗在哪里?

2. I特質(zhì)的關(guān)羽成在哪里,敗在哪里?

3. S特質(zhì)的劉備成在哪里,敗在哪里?

4. C特質(zhì)的諸葛亮成在哪里,敗在哪里?

5. 如何避免蜀國的悲劇?

解決方案:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通

解決方案:完善公司治理,避免個(gè)人獨(dú)裁

 

第四講:取長補(bǔ)短——團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量大

一、西游記團(tuán)隊(duì)

1. 調(diào)整自己的性格特質(zhì)

2. 調(diào)整力等于影響力

二、現(xiàn)代第一團(tuán)隊(duì)

小練習(xí):我真的了解他們嗎?

DISC測評報(bào)告解讀(選擇)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|宋奕曉老師

講師簡介 / About the Program Leader

宋奕曉老師  職場效能提升專家

全國職業(yè)人才認(rèn)證DISC測評顧問

中國管理科學(xué)研究院認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

臺灣正念發(fā)展協(xié)會認(rèn)證合格正念引導(dǎo)師

四川師范大學(xué)心理學(xué)碩士在讀

曾任:上海美特斯邦威服飾股份有限公司 | 綜合培訓(xùn)管理崗負(fù)責(zé)人

曾任:國動網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司 | 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任:上海齊家信息科技有限公司 | 培訓(xùn)管理崗負(fù)責(zé)人

【多證認(rèn)證】日產(chǎn)訓(xùn)(中國)MTP-TTT6單元版)認(rèn)證講師、五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、洞見生涯職場游戲認(rèn)證引導(dǎo)師、企業(yè)生涯版權(quán)課(TCDC)認(rèn)證講師、《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》認(rèn)證講師

【多家知名企業(yè)特邀講師】中建八局、中鐵建設(shè)、國家電網(wǎng)、中國銀行、中國移動、伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)等

【擅長領(lǐng)域】職場情緒與壓力管理、DISC性格分析與溝通技術(shù)、員工職業(yè)化素養(yǎng)提升、職業(yè)生涯規(guī)劃、職場溝通力打造

 

部分返聘案例:

 曾為中建、中鐵、中交、水電五局等建筑企業(yè)講授《DISC溝通》《職業(yè)化素養(yǎng)提升》《洞見生涯職場沙盤游戲》等累計(jì)34

 曾為中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、國泰君安等金融企業(yè)講授《職業(yè)規(guī)劃》《人際溝通》等累計(jì)30

 曾為國家電網(wǎng)、上海電力、大唐發(fā)電等電力企業(yè)講授《跨部門溝通》《情緒與壓力管理》等累計(jì)25

 曾為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等通信企業(yè)講授《DISC溝通》《職業(yè)化素養(yǎng)》等累計(jì)20

 曾為伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、康師傅等食品企業(yè)講授《洞見生涯職場沙盤游戲》《高情商溝通》等累計(jì)15

 曾為上海中石化、中海油、大慶石油等石油化工企業(yè)講授《職場優(yōu)勢塑造》《職業(yè)化素養(yǎng)提升》等累計(jì)12

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

■ 宋老師擁有18的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合公司培訓(xùn)需求,針對性的去分析需求,一起制定一系列培訓(xùn)課程,同時(shí)結(jié)合多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),老師善于挖掘企業(yè)員工發(fā)展?jié)撃?,最大化協(xié)助提高公司產(chǎn)能。在美邦期間,老師組織策劃大型千人管培生活動,集中脫產(chǎn)培訓(xùn)30天,經(jīng)宋老師該項(xiàng)目培養(yǎng)出來的人員全部輸送至各大直營店鋪擔(dān)任管理崗位,獲得領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的大力稱贊。

■ 多年來老師一直扎根于培訓(xùn)管理領(lǐng)域,致力于人才的挖掘與幫助人才亮點(diǎn)的凸顯,幫助員工認(rèn)識到自我職業(yè)方向,提升員工職業(yè)素養(yǎng)以及內(nèi)驅(qū)力等,其經(jīng)典課程《做自己職業(yè)生涯的管理者》、《情緒與壓力管理》、《DISC溝通技術(shù)》《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》在企業(yè)制定培訓(xùn)方案中重復(fù)被采購,學(xué)員的滿意度高達(dá)95%,老師也曾被稱之為“職業(yè)生涯發(fā)展顧問”,《DISC溝通技術(shù)》更是在各部門多次推廣和開展,受到員工和領(lǐng) 導(dǎo)者的一致好評。


授課風(fēng)格:

 語言表達(dá)感染力強(qiáng)、注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動直觀,能夠根據(jù)客戶實(shí)際需求及學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式。

 案例新穎,與時(shí)俱進(jìn)、更易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴,促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收并能運(yùn)用于實(shí)際工作中,更好的幫助企業(yè)及學(xué)員達(dá)成并提升成效。




培訓(xùn)課程 / Training courses

溝通技巧提升:

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練式溝通技巧》

DISC性格分析與溝通技巧》

《高情商溝通與人際關(guān)系打造》

職業(yè)化素養(yǎng)提升:

《高效能時(shí)間管理》

《心理健康——情緒與壓力管理》

《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《做成功的職業(yè)生涯掌控者》

《洞見生涯職場賦能體驗(yàn)式培訓(xùn)》




代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)客戶:

工程建筑:上海隧道股份、中建八局(杭州)、中建八局(合肥)、中建八局(上海)、中建六局(天津)、中鐵建設(shè)、中國水電五局、上海寶冶、中國鐵塔、上海二十冶集團(tuán)、中交第三航務(wù)工程局、中交一航局、亳州城建集團(tuán)、寧夏交建、中國核工業(yè)華興建設(shè)江蘇分公司、上海寶武重工、上海中華造船廠、深圳市建筑設(shè)計(jì)研究總院、徐州市建設(shè)工程檢測中心、寶鋼工程技術(shù)集團(tuán)、江西省建工集團(tuán)、山東高速路橋集團(tuán)等;

金融銀行:中國銀行浦東分行、中國銀行南通分行、中國建行安徽分行、中信銀行常州分行、中信銀行合肥分行、農(nóng)業(yè)銀行金華分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、合肥農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行南寧民族支行、農(nóng)業(yè)銀行衢州分行、靖江農(nóng)村商業(yè)銀行、太倉農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江農(nóng)信麗水辦事處、中國郵政、興業(yè)銀行杭州分行、興業(yè)銀行深圳分行、德州銀行、招商銀行廈門分行、招商銀行煙臺分行、上海中國銀聯(lián)、國泰君安、匯添富基金、眾勢信用管理有限公司、廣西北部灣銀行、海發(fā)寶誠融資租賃、華福證券等;

電力新能源:華電集團(tuán)福建分公司、大唐發(fā)電、無錫熱電廠、國家電網(wǎng)麗水公司、國家電網(wǎng)蘇州公司、國家電網(wǎng)太倉公司、泰州供電局、嘉興供電局、池州供電局、上海電力股份、江蘇國信協(xié)聯(lián)能源有限公司、陽光電源、上海派能能源科技、蕪湖東旭光電科技、永濟(jì)電機(jī)等;

通訊:四川移動、上海移動、哈爾濱聯(lián)通、上海電信、哈爾濱中聯(lián)通信、中國通信服務(wù)(安徽)、浙江省郵電工程建設(shè)、浙江省聯(lián)通、河南移動等;

食品:伊利集團(tuán)蘇州分公司、伊利集團(tuán)呼和浩特分公司、康師傅(鄭州)、康師傅(武漢)、中糧集團(tuán)等;

教育培訓(xùn):新東方、上海小瑩星、物產(chǎn)中大國際學(xué)院、上海高級技工學(xué)校、深圳南油外服、上海外服南京分公司、方寸商學(xué)院、唐山人才、揭陽百城等;

航空航天:上海航信、中航機(jī)載共性、上海航空電器、航天六院601所、上海宇航系統(tǒng)工程805所等;

其他:哈爾濱電力閥門、上上電纜、無錫柴油機(jī)廠、永康煙草、三門峽煙草、交投集團(tuán)、嘉興現(xiàn)服發(fā)展投資集團(tuán)、寧波開發(fā)投資集團(tuán)、義烏小商品城、英岡貿(mào)易、湖南共喜跨境電商、廣西北投地產(chǎn)、新城房地產(chǎn)、蘇州國裕、義烏環(huán)境集團(tuán)、博瑞生物醫(yī)藥、寶信軟件、科大訊飛、大慶石油、中石化、中海油、光大升達(dá)、臻廣傳媒、安徽省天然氣開發(fā)有限公司、巨石集團(tuán)、斐樂、青島軟控股份、寧波港、南京港、襄陽中車電機(jī)、南方泵業(yè)、寧波力勁科技、嘉拓智能等;

 

 

部分客戶評價(jià):

感謝宋老師精彩的授課,《職場人士職業(yè)素養(yǎng)提升》這門課程對于我們來說是受益匪淺,老師課程呈現(xiàn)很有感染力,非常喜歡老師!

——聯(lián)泰集團(tuán)劉經(jīng)理

剛加入公司,時(shí)常會感到迷茫,不知道自己應(yīng)該往哪方面發(fā)展,也不知道自己適合什么,聽了宋老師的課,茅塞頓開,慢慢找到了自己的方向,真是太感謝老師了,希望下次還能聽您的課。

——科榮電子張?zhí)m

宋老師的課程有邏輯又有條理,生動有趣,老師的氣場也是很強(qiáng)的,重點(diǎn)是,老師的課程落地實(shí)用,我們回去之后就能用,對我們的幫助很大。

——中瑞家具李主管

宋老師給我們上了5次課程了,案例新穎,通俗易懂,在實(shí)踐中按照老師給到的思路去做,效果非常的不錯(cuò)。

——芙蓉興盛王主任

宋老師課程案例豐富,生動直觀,大家的目光是緊跟著老師的,內(nèi)容落地實(shí)用,讓我們能很快的吸收并投入到工作中。

——水業(yè)集團(tuán)江組長

好喜歡宋老師的課,每一次聽都有很多新的想法,老師講課富有感染力,我想走神都不行呢。

——海煙物流梁經(jīng)理

太棒了,聽了宋老師的課,對自己的職業(yè)方向更加明確,希望老師下一次還能給我們講課,真是辛苦老師了,期待下次還能見到老師。

——耀安集團(tuán)陳生



服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

視頻資訊

Video Information

【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要,前沿管理智慧每周更新,
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官網(wǎng)電話:400-008-4600;手機(jī)號:13382173255(Karen鄭老師);網(wǎng)站:www.perfectpx.com

培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

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