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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)管理層、各部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般成立，均在積極探尋內(nèi)部人才培育之路。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。
可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于人力部和內(nèi)訓(xùn)師而言，核心的問題其實(shí)不僅是如何吸引學(xué)員的注意，如何設(shè)計(jì)好課程，如何講授得更加精彩，而是如何讓領(lǐng)導(dǎo)看到真正的價(jià)值，讓各部門領(lǐng)導(dǎo)愿意放員工來參加培訓(xùn)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)愿意給內(nèi)訓(xùn)師更多實(shí)戰(zhàn)的授課機(jī)會(huì)。因此，我們需要將培訓(xùn)師的技能，和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，將內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值最大化的發(fā)揮，這也是本課程設(shè)計(jì)的核心。請(qǐng)牢記，提升你的管理層、核心業(yè)務(wù)骨干的公眾演說能力，就是直接提升管理能力，業(yè)務(wù)能力！
課程收益| Program Benefits
▲ 通過一系列公眾演說訓(xùn)練，提升學(xué)員的管理能力或業(yè)務(wù)能力
▲ 幫助學(xué)員提升思維鏈接的能力
▲ 幫助學(xué)員掌握臺(tái)上自我狀態(tài)調(diào)節(jié)的方法
▲ 幫助學(xué)員打造臺(tái)上個(gè)人氣場(chǎng)、提升控場(chǎng)能力
▲ 幫助學(xué)員掌握精彩的公眾演說設(shè)計(jì)
▲ 幫助學(xué)員掌握“四個(gè)一”的觀點(diǎn)提煉和展開方法
▲ 幫助學(xué)員掌握互動(dòng)式公眾演說及常見公眾演說的技巧
課程大綱| Course Outline
第一講：演講力就是影響力，就是生產(chǎn)力
一、影響人先從信念開始
二、演講的關(guān)鍵就是影響人的信念
案例分析：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？
案例分析：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？
三、演講的“人”字模型
第二講：什么人需要具備講師的能力？
一、真正的講師是干什么的？
二、具備什么能力才稱得上一個(gè)合格的講師？
1. 合格講師的能力素質(zhì)模型
2. 講師的三個(gè)級(jí)別劃分
3. 評(píng)估：講師技能平衡輪
4. 演講，是講師其中的一項(xiàng)技能
三、企業(yè)管理中，什么人需要具備講師的能力？
1. 銷售員？
2. 業(yè)務(wù)骨干？
3. 基層團(tuán)隊(duì)管理者？
4. 中層管理者？
5. 高層管理者？
第三講：建立強(qiáng)大的氣場(chǎng)
一、讓你的聲音變的更有魅力
1. 變換你的語音語調(diào)
2. 讓你聲音抑揚(yáng)頓挫
3. 語速快慢要適中
4. 停頓要恰到好處
二、不斷練習(xí)很重要
1. 肺活量練習(xí)
2. 聲音響度練習(xí)
3. 多說繞口令
4. 讀文章及加強(qiáng)重音
三、你的表情將告訴聽眾一切
1. 自然、放松
2. 要與所講的內(nèi)容一致
3. 適當(dāng)微笑
四、用眼神有力的控場(chǎng)
1. 與聽眾的眼睛隨時(shí)保持交流
2. 特別注意在開頭結(jié)尾,及念稿時(shí)的交流
3. 透過聽眾的眼神反饋來調(diào)整內(nèi)容
4. 目光不要移動(dòng)太快,也不要老盯著一個(gè)人
5. 看鼻梁，看眉心、看眼睛
6. 做到點(diǎn)視與環(huán)視相結(jié)合
案例分析：“奧巴馬”的演講
五、打開你的手勢(shì)
1. 場(chǎng)面大，手勢(shì)大；場(chǎng)面小，手勢(shì)小
2. 語速快，動(dòng)作快；語速慢，動(dòng)作慢
3. 肩發(fā)力，表示力量；肘發(fā)力，表示親切
4. 不要用手指指著聽眾
5. 倉庫里應(yīng)存儲(chǔ)3到5個(gè)手勢(shì)
六、注意你的站姿
1. 要站穩(wěn)，也可走動(dòng),不要太頻繁
2. 雙腳與肩同寬，手自然下垂
3. 身體前頃表示親切
第四講：有范兒才能圈粉
一、戰(zhàn)勝內(nèi)在的恐懼
1. 是什么影響了我們的發(fā)揮？——壓力的成因
2. 克服緊張心理的三大關(guān)鍵
3. 狀態(tài)調(diào)節(jié)揭秘——人格模式分析
4. 腦身心合一的秘訣——課堂體驗(yàn)
5. 進(jìn)入良好狀態(tài)的五大法門
6. 保持你最顛峰狀態(tài)
7. 問題學(xué)員的事先識(shí)別、預(yù)先防范、課堂處理
二、說服力訓(xùn)練
1. 預(yù)先框定意義問題
2. 問比說有力
3. 明確封閉式問題和開放式問題
案例分析：做一回福爾摩斯
4. 提問方式
1）一般式提問
2）針對(duì)式提問
3）引導(dǎo)式提問
4）反問式提問
5）轉(zhuǎn)向式提問
5. 提問操作四步驟：提問——思考——總結(jié)——感謝
三、形象打造
1. 注重穿著服飾儀容儀表
2. 言傳不如身教，你自己就是一個(gè)示范
第五講：活躍的思維是成功演說的關(guān)鍵
一、鏈接能力訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘命題演講
1. 快速進(jìn)行思維鏈接的3項(xiàng)法寶
1）平敘
2）剖析
3）升華
2. 強(qiáng)制性聯(lián)想
案例分析：10個(gè)快速鏈接示例
二、突破性思維訓(xùn)練
案例分析：你會(huì)帶什么出發(fā)？
1. 訓(xùn)練一：連線
2. 訓(xùn)練二：過河
3. 訓(xùn)練三：挑選不同
4. 訓(xùn)練四：改變
5. 訓(xùn)練五：讓結(jié)果變正確
第六講：好故事才會(huì)有人聽
一、先明確你的目標(biāo)
1. 確定你的講解目的
2. 明確你的講解類型
3. 分析和適應(yīng)你的聽眾
二、策劃情節(jié)，構(gòu)思創(chuàng)意
1. 演說就像戲劇，就是登臺(tái)表演
2. 策劃好所有的情節(jié)
3. 寫作劇本——制作幻燈片——登臺(tái)演講
4. 9個(gè)要素成就偉大演講
案例分析：亞里士多德的說服性論證要旨
三、標(biāo)新立異，設(shè)計(jì)標(biāo)題
1. 拖家?guī)Э冢簞e讓你的標(biāo)題太羅嗦
2. 霧里看花：別讓別人來總結(jié)你的標(biāo)題
3. 廣告不怕大：改變世界的標(biāo)題
案例分析：“喬布斯”如何設(shè)定演講主題
四、填充你的內(nèi)容
1. 告訴聽眾你要去向哪里
2. 講三個(gè)故事
3. 提三個(gè)重點(diǎn)
4. 舉三個(gè)例子
5. 精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)、再精簡(jiǎn)
6. 一個(gè)幻燈片一個(gè)主題
7. 精心修飾你的數(shù)字
8. 使用超酷的詞匯
9. 突出最精彩的部分
10. 讓聽眾“天哪“的時(shí)刻
案例分析：“喬布斯”的舞臺(tái)風(fēng)范
五、回答聽眾最重要的問題
1. 鏈接：這跟我有什么關(guān)系？
2. 價(jià)值：對(duì)我有什么影響？
3. 論證：如何證明你說的是真的？
第七講：互動(dòng)與控場(chǎng)技巧
一、公眾演講實(shí)時(shí)雙向溝通策略
1. 公眾演講雙向溝通四步法則
1）進(jìn)行演講
2）觀察聽眾
3）分析回應(yīng)
4）調(diào)整演講
2. 公眾演講主動(dòng)要求聽眾互動(dòng)策略
1）動(dòng)腦——思維響應(yīng)技巧
2）動(dòng)口——語言響應(yīng)技巧
3）動(dòng)手——行為響應(yīng)技巧
4）動(dòng)心——體驗(yàn)響應(yīng)技巧
3. 公眾演講聽眾問題應(yīng)答策略
1）如何點(diǎn)明要點(diǎn)
2）如何設(shè)置緩沖
3）如何簡(jiǎn)潔回答
4）如何向上扣題
4. 公眾演講突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略
1）口誤和出錯(cuò)的應(yīng)對(duì)
2）緊張忘詞的應(yīng)對(duì)
3）疑難問題的應(yīng)對(duì)
4）遭遇專家的應(yīng)對(duì)
5）遭遇調(diào)侃的應(yīng)對(duì)
6）遭遇挑釁的應(yīng)對(duì)
案例分析：喬布斯蘋果發(fā)布會(huì)互動(dòng)分析、中美領(lǐng)導(dǎo)人記者發(fā)布會(huì)案例分析
工具：雙向溝通流程表、問題回答流程表
實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)問題應(yīng)答演練
講師背景| Introduction to lecturers
邢立爽老師 TTT實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》國(guó)際版權(quán)課程全國(guó)首批認(rèn)證講師
四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特邀講師
曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理
曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/股東
曾任：廣東移動(dòng)丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì)部長(zhǎng)
曾任：中國(guó)移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)
邢老師16年實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，多年來培訓(xùn)足跡遍布全中國(guó)，為超過500家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過120天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過50000人，16年來保持0投訴，授課平均評(píng)估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、國(guó)家電網(wǎng)、大唐電力、中國(guó)煙草、中國(guó)石化、中國(guó)民航管理干部學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中建3局、中交廣航局、新華集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、徐工集團(tuán)、中海油、順豐速運(yùn)、字節(jié)跳動(dòng)、歐派家居等多家大型企事業(yè)單位成功實(shí)施了中高層干部、基層干部、骨干員工、新員工等人才培育，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)條線課程體系開發(fā)等工作，項(xiàng)目總金額超過4000萬元。培養(yǎng)出30余名項(xiàng)目經(jīng)理，100余名職業(yè)講師，5000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)研發(fā)1000多門課程。對(duì)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、選拔認(rèn)證、課程設(shè)計(jì)開發(fā)、授課技術(shù)提升、高中基層干部能力提升等具有獨(dú)到的見解和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。
課程特色：
邢老師授課最大的特色就是復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，授課氛圍輕松活躍。
利用多種行動(dòng)學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動(dòng)。同時(shí)運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決課程開發(fā)設(shè)計(jì)、互動(dòng)式授課技巧、公眾表達(dá)等方面問題。
《揮灑自如：輕松上講臺(tái)》
《點(diǎn)燃課堂：互動(dòng)式授課》
《匠心獨(dú)妙：精準(zhǔn)課程開發(fā)》
《循循善誘：引導(dǎo)式培訓(xùn)師》
《引人入勝：公眾演說技術(shù)》
《敏銳洞察：?jiǎn)栴}分析與解決》
《全面養(yǎng)成：工作場(chǎng)景式課程開發(fā)與互動(dòng)式授課技術(shù)》5-6天
部分合作客戶：
大金融：中國(guó)郵政銀行廈門分行、中國(guó)郵政銀行杭州分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行淮南分行、中國(guó)銀行西藏分行、中國(guó)工商銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行甘肅分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣州分行、中國(guó)工商銀行廣東分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國(guó)建設(shè)銀行蕭山分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖北分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國(guó)銀行湖南分行、中國(guó)銀行岳陽分行、中國(guó)銀行玉泉支行、中國(guó)銀行永州分行、中國(guó)建設(shè)銀行武漢分行、中國(guó)招商銀行深圳分行、中國(guó)農(nóng)商銀行內(nèi)蒙古分行、中國(guó)農(nóng)商銀行廣西分行、中國(guó)農(nóng)商銀行邯鄲分行、中國(guó)農(nóng)商銀行汨羅分行、中國(guó)農(nóng)商銀行咸陽分行、中國(guó)農(nóng)商銀行東莞分行、赤峰元寶山農(nóng)商行、上海浦東發(fā)展銀行、東莞商業(yè)銀行、廣西榆林綏德縣農(nóng)信社、廣西貴港農(nóng)信社、湖南嘉禾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河南夏邑縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、巴林左旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)農(nóng)商銀行許昌分行、中國(guó)農(nóng)商銀行太和分行、大連商業(yè)銀行、云南玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、貴州省聯(lián)社、河南金元證券、中國(guó)平安、河南中郵、福建晉江人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、福建廈門太平洋保險(xiǎn)公司、福建廈門泰康人壽保險(xiǎn)公司……
通信：廣東移動(dòng)分公司、江蘇移動(dòng)分公司、浙江移動(dòng)分公司、上海移動(dòng)分公司、天津移動(dòng)分公司、重慶移動(dòng)分公司、湖南移動(dòng)分公司、湖北移動(dòng)分公司、江西移動(dòng)分公司、安徽移動(dòng)分公司、四川移動(dòng)分公司、河南移動(dòng)分公司、河北移動(dòng)分公司、海南移動(dòng)分公司、云南移動(dòng)分公司、貴州移動(dòng)分公司、廣西移動(dòng)分公司、遼寧移動(dòng)分公司、吉林移動(dòng)分公司、黑龍江移動(dòng)分公司、陜西移動(dòng)分公司、山西移動(dòng)分公司、內(nèi)蒙古移動(dòng)分公司、新疆移動(dòng)分公司、西藏移動(dòng)分公司、甘肅移動(dòng)分公司、寧夏移動(dòng)分公司、青海移動(dòng)分公司、上海聯(lián)通分公司、內(nèi)蒙聯(lián)通分公司、遼寧聯(lián)通分公司、深圳聯(lián)通分公司、佛山聯(lián)通分公司、宜昌聯(lián)通分公司、遼陽聯(lián)通分公司、貴州聯(lián)通分公司、北京電信分公司、重慶電信分公司、貴州電信分公司、泉州電信分公司、潤(rùn)訊通信……
交通：首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)深圳機(jī)場(chǎng)、福建廈門航空港、福建晉江機(jī)場(chǎng)、云南昆明公交集團(tuán)……
電力：深圳供電局、國(guó)家電網(wǎng)南中心、國(guó)家電網(wǎng)北中心、大唐河南發(fā)電、浙江郵電工程、中山廣電……
其他行業(yè)：湖南中煙、榆林煙草、阿維得商貿(mào)、三燁傳動(dòng)機(jī)械、好啦生物科技、廈門弘信船務(wù)、四川鳳凰家居商城、福建省特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院、飛翱集團(tuán)、深圳華匯世紀(jì)、正邦集團(tuán)、成都中影新視傳媒有限公司、深圳快美妝信息科技公司、松下電器、延長(zhǎng)油田、徐工集團(tuán)、順德宏石激光、福建新意科技、桐君閣藥廠、新華三技術(shù)公司、深圳桑爾咨詢公司、象嶼集團(tuán)、南通三建、中船黃埔文沖船舶公司、廣州自來水工程公司、大通公路、世紀(jì)龍信息網(wǎng)絡(luò)公司、樂禾食品、珠海展辰新材料股份有限公司、華潤(rùn)萬象、美好時(shí)光醫(yī)療、珠海華發(fā)、東風(fēng)本田、圣象集團(tuán)、江蘇方洋水務(wù)、華夏認(rèn)證中心……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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