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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：高績效組織全員必備
課程費(fèi)用：（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)： 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
可調(diào)課題：
《結(jié)構(gòu)性思維》、《結(jié)構(gòu)思考力》、《結(jié)構(gòu)化思維與邏輯表達(dá)》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》、《結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)表達(dá)》、《結(jié)構(gòu)化思維—想得清楚 說得明白》、《結(jié)構(gòu)化思維—讓工作匯報(bào)更高效》。
應(yīng)用背景：
匯報(bào)時(shí)，“領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品部說幾個(gè)項(xiàng)目得延期，甲方打電話來問項(xiàng)目進(jìn)展，我覺得……對了，XX總那天說要我們盡快開次討論會(huì)，如果……可能……“說了半天，不知所云。
同樣一件事有的人3句話就能說清楚，而有人十幾分鐘也說不到點(diǎn)子上。
辛辛苦苦、通宵達(dá)旦完成了幾十頁P(yáng)PT，在會(huì)上自信滿滿地講了一個(gè)多小時(shí)，結(jié)果臺下聽眾不是在玩手機(jī)，就是睡著了。
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭和文字表達(dá)往往都缺乏說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是在表達(dá)信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)化表達(dá)可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的溝通效率。
結(jié)構(gòu)化思維是我們在溝通交流中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化表達(dá)是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉·明托首創(chuàng)的金字塔原理。
結(jié)構(gòu)化思維能解決哪些問題？
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快；
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住；
書面表達(dá)、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；
用結(jié)構(gòu)化思維構(gòu)建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；
歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得?。?
縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。
課程收益| Program Benefits
1. 改善邏輯：讓學(xué)員的邏輯更清晰、思考更精 準(zhǔn)
2. 優(yōu)化思維：養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣，從而重點(diǎn)突出、層次分明地快速傳遞和接收信息
3. 提升能力：讓賞建立結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的方法，提升應(yīng)對棘手工作難題的能力
4. 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率
課程大綱| Course Outline
第一講 識結(jié)構(gòu)化表達(dá)
一、 什么是結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1. 工作場景模擬演練
（1） 向上司匯報(bào)團(tuán)建安排
（2） 出差前的準(zhǔn)備工作
（3） 電梯30秒測試
2. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的概念
3. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的好處
4. 案例分析
5. 課堂練習(xí)
二、 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的步驟
1. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四大特點(diǎn)
（1） 主題明確
（2） 邏輯推進(jìn)
（3） 分類清楚
（4） 以上統(tǒng)下
2. 案例討論
3. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四大步驟
（1） 界定問題
（2） 確定主題
（3） 構(gòu)建框架
（4） 高效表達(dá)
4. 案例分析
三、 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的工具
1. 思維導(dǎo)圖
2. 魚骨圖
3. 邏輯樹
4. 案例分析
5. 課堂練習(xí)
第二講 用結(jié)構(gòu)化匯報(bào)
一、 明確目的
1. 目的不明確匯報(bào)的后果
2. 匯報(bào)前明確目的
3. 匯報(bào)中避免偏離目標(biāo)
4. 匯報(bào)后確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成
5. 案例分析
二、 從結(jié)論開始
1. 結(jié)論先行的好處
2. 案例分析
3. 結(jié)論先行的方法
三、 確定匯報(bào)框架
1. 二類基本框架
2. 根據(jù)情況選擇框架
3. 三種經(jīng)典框架
4. 案例分析
四、 準(zhǔn)備匯報(bào)的流程
1. 換位思考定重點(diǎn)
2. 收集信息
3. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)大綱
4. 畫匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖
5. 檢查完善結(jié)構(gòu)圖
五、 匯報(bào)工作擅于“講三點(diǎn)”
1. “講三點(diǎn)”的好處
2. “講三點(diǎn)”的方法
3. 課堂練習(xí)
第三講 用結(jié)構(gòu)化溝通
一、 用結(jié)構(gòu)化方式與客戶溝通
1. 說服客戶三要素
2. 把話說到客戶心坎里的方法
3. 與客戶溝通的五項(xiàng)準(zhǔn)備清單
4. 案例分析
5. 用結(jié)構(gòu)化思維準(zhǔn)備好回答問題
6. 討論中引導(dǎo)客戶說yes的技巧
7. 與客戶溝通的三大常用框架
8. 課堂練習(xí)
二、 用結(jié)構(gòu)化方式講故事
1. 講故事的好處
2. 好故事的六大要素
3. 故事的常用框架
4. 好故事的有效呈現(xiàn)
5. 案例分析
6. 課堂練習(xí)
三、 用結(jié)構(gòu)化方式演講
1. 成功演講的3V結(jié)構(gòu)
2. 開頭的三種方法
3. 設(shè)計(jì)主體的三種方法
4. 結(jié)尾的四種方法
5. 用聲音與身體語言增加效果
6. 即興演講的框架
7. 案例討論
8. 課堂練習(xí)
第四講 用結(jié)構(gòu)化寫作
一、 設(shè)計(jì)標(biāo)題
1. 好標(biāo)題三要素
2. 確定主題和內(nèi)容
3. 分析讀者
4. 突出文章價(jià)值
5. 設(shè)計(jì)標(biāo)題
6. 案例分析
7. 課堂練習(xí)
二、 撰寫序言
1. 序言的重要性
2. SCQA框架
3. SCQA的四種類型
4. 課堂練習(xí)
三、 組織思路
1. 2W1H框架
2. 并列式
3. 層進(jìn)式
4. 課堂練習(xí)
四、 寫作過程
1. 工作總結(jié)寫作四步法
（1） 羅列關(guān)鍵工作成果
（2） 將成果分類
（3） 排序整理
（4） 概括總結(jié)
2. 案例分析
3. 研究報(bào)告寫作三步法
（1） 精雕細(xì)琢序言
（2） 設(shè)計(jì)整體框架圖
（3） 頁面編排呈現(xiàn)報(bào)告結(jié)構(gòu)
（4） 案例分析
4. 課堂練習(xí)
講師背景| Introduction to lecturers
思維軟實(shí)力塑造專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師
思維導(dǎo)圖認(rèn)證培訓(xùn)師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
邏輯思維認(rèn)證引導(dǎo)師
雙證MBA
四大專業(yè)學(xué)士：
英語、漢語言文學(xué)、人力資源、工商企業(yè)管理
16年國企(中國電信)實(shí)操歷練積累：
先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部，并且步步為營競聘至省級總部，對電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師，獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號。
19歲，以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進(jìn)入國企縣電信局，第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”，僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬電信用戶的計(jì)費(fèi)工作，當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一；
23歲，被任命為縣電信公司公話中心主任，6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空，創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績；
24歲，上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任，負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作，帶領(lǐng)13名毫無經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一，被評為“全市優(yōu)秀商客主管”；
25歲，被任命縣電信公司市場經(jīng)營部主任，直接管理近50人，成為全市最年輕的后備干部，同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司，被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級升至省會(huì)南昌的第一人，期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最 佳中層管理者”等諸多榮譽(yù)；
31歲，成為省電信公司采購部主管，一年直接經(jīng)手的采購金額近2億元，憑借一 流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金近千萬元，被譽(yù)為“采購公開招標(biāo)專家”。
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專業(yè)知識：
專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師，總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣，并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號。擅長通過訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率，解決其邏輯思維能力弱、寫作表達(dá)水平差、問題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問題，培訓(xùn)效果明顯，得到了客戶的一致好評。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說明白寫到位----結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫作中的應(yīng)用（行政版&商務(wù)版）》
《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》
《金字塔原理： 高效課程設(shè)計(jì)與表達(dá)的邏輯》
《金字塔原理：思考、表達(dá)與解決問題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《用邏輯說話》
《工作匯報(bào)的邏輯》
《結(jié)構(gòu)化（ 性） 思維》
《結(jié)構(gòu)化思維：想清楚 說明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《高效思維導(dǎo)圖在職場應(yīng)用訓(xùn)練》
《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營》
《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》
4.創(chuàng)新思維系列
《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用及方法訓(xùn)練》
《高效問題分析與解決》
《改善心智模式與創(chuàng)新思維》
銀行金融：中國銀聯(lián)、錦州銀行天津分行、中國銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、農(nóng)業(yè)銀行湖南分行、工商銀行江西分行、建設(shè)銀行佛山支行、建設(shè)銀行湖南分行、郵政儲蓄銀行河南分行、廣發(fā)銀行上海分行、興業(yè)銀行上海分行、恒豐銀行重慶分行、平安銀行、交通銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、寧波銀行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、黑龍江農(nóng)商銀行、中泰證券、華西證券、信達(dá)期貨、平安普惠、光大銀行廣州分行、北京光大永明人壽……
電信運(yùn)營商：中國移動(dòng)學(xué)院、中國聯(lián)通學(xué)院、江西移動(dòng)終端公司、江蘇移動(dòng)、中國移動(dòng)（深圳）大數(shù)據(jù)中心、廣西貴港移動(dòng)、北京聯(lián)通、中國聯(lián)通軟件研究院、廣東移動(dòng)終端公司、山東移動(dòng)、貴州遵義移動(dòng)、貴州畢節(jié)移動(dòng)、湖北黃石移動(dòng)、深圳電信、湖北聯(lián)通華盛……
煙草電力：贛州卷煙廠、貴陽卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、遵義供電局、貴陽供電局、天津卷煙廠、華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、杭州意能電力、山西國家電網(wǎng)、秦山核電站、中廣核鄭州新能源公司……
汽車制造行業(yè)：騰勢汽車、永達(dá)集團(tuán)、上海大眾、一汽大眾、博世汽車配件、佳通輪胎、西德科東昌汽車座椅、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽本田、上汽大通、五菱汽車……
生產(chǎn)與制造：長沙邦福特涂料、安徽華益藥業(yè)、合肥樂凱科技、寶武集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)、興澄特鋼、深圳品鑫機(jī)電、新界泵業(yè)、深圳鑫三力自動(dòng)化設(shè)備、徐州中能硅業(yè)、春暉智控……
建筑房地產(chǎn)：中建三局、中建五局、金茂地產(chǎn)、華潤置地、建發(fā)地產(chǎn)、新力地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、秦皇島中秦興龍、華新水泥、發(fā)達(dá)集團(tuán)、鄂爾多斯東方控股……
知名企業(yè)：特步體育、華潤藥業(yè)、施耐德電氣、松下集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、海爾集團(tuán)、五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤置地太原分公司、中國石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司……
其它客戶：安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、中國石油大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、廈門海關(guān)、蘇州美萊整形、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門分公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、福建建發(fā)集團(tuán)JFC時(shí)尚中心、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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