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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
你很會(huì)說(shuō)話，但接不到訂單；你情商很高，別人卻不買帳；你水平一流，卻找不到好工作……
達(dá)芬奇曾經(jīng)這樣描述我們這些普通人：“并不會(huì)用心去看，用心去聽，用感受去觸摸，用欣賞的心理去吃美味，有意識(shí)去移動(dòng)……也不會(huì)說(shuō)話的時(shí)候積極思考”。
是不是聽起來(lái)大多數(shù)人都這樣？甚至包括你我？
說(shuō)服能力也許是生活和工作中確立優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，是決定成敗的關(guān)鍵因素。那么說(shuō)服能力是什么呢？用自己的觀點(diǎn)去讓他人理解并接受乃至執(zhí)行？是嗎？就這樣嗎？如果您這樣想的，那么就正好驗(yàn)證了達(dá)芬奇的描述?？梢钥隙ǖ氖?，如果我們必須指出那些具有說(shuō)服能力的大師和其他人的區(qū)別，那就是他們具有“讀懂”別人思想的能力。
所以：說(shuō)服不是改變他人，而是影響他人的一門藝術(shù)。
課程收益| Program Benefits
樹立正確的具備說(shuō)服能力的行為準(zhǔn)則，使學(xué)員陳述正確的影響他人的意識(shí)。
說(shuō)服能力的提升來(lái)自于正確的溝通方式，使學(xué)員具備說(shuō)服能力的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
最大程度預(yù)防并化解溝通障礙，使學(xué)員演練正確說(shuō)服溝通技巧。
學(xué)習(xí)與不同層級(jí)人員、不同性格的對(duì)象的相處，使學(xué)員生成正確人際交往方法，從而更有效說(shuō)服。
課程形式：案例分析、主題演講、小組活動(dòng)、角色扮演、經(jīng)驗(yàn)分享等
課程大綱| Course Outline
一、說(shuō)服的力量
1、 說(shuō)服能力的意義
2、 阻礙說(shuō)服有效的常見障礙
3、 判斷具備說(shuō)服能力的五個(gè)有效準(zhǔn)則
情商姿態(tài)
對(duì)比原理
雙贏規(guī)則
誠(chéng)信天道
尊重核心
概念：從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度看說(shuō)服能力，清楚理解說(shuō)服技能是影響他人的一種能力。
4、 說(shuō)服溝通他人的四個(gè)目的
流通信息
傳遞情感
改善績(jī)效
建立影響
☆二、做一個(gè)善于傾聽的人
1、傾聽的重要性
2、傾聽中的錯(cuò)誤現(xiàn)象
3、善于傾聽的五“不”法
不打斷
不接話
不壓制
不急促
不遺漏
4、保持注意力
打斷注意力的后果
注意力曲線分解
如何贏得更多注意的方法
5、 單元測(cè)試
☆三、“嘴”上的功夫
1、 描述利益，以正取勝
2、 施加壓力，以奇謀略
3、 具體贊美，落到實(shí)處
4、 思考說(shuō)答，斟酌用詞
5、 告知反饋，不會(huì)懊惱
6、 心嘴配合，察言觀色
7、 引導(dǎo)提問(wèn)，異議巧排
☆四、注意你的身體語(yǔ)言
1、 73855理論與非語(yǔ)言訊息的重要性
2、 如何讓自己的聲音更有“魅力”
聲調(diào)控制
聲量調(diào)整
節(jié)奏轉(zhuǎn)換
3、 肢體語(yǔ)言的威力
眼神所到，魅力所在
手勢(shì)步姿，體現(xiàn)專業(yè)
空間關(guān)系，情感距離
表情自然，微笑第一
注重細(xì)節(jié)，在于培養(yǎng)
☆五、記憶力奇跡
1、 記憶的重要性與三種類型
2、 記憶儲(chǔ)存的方式
語(yǔ)義編碼
影像記憶
3、 若干常見現(xiàn)象記憶法
記住名字
記住承諾
記住數(shù)字
記住電話
☆六、閱人術(shù)
1、 不同性格人的溝通方式
2、 性格測(cè)試
3、 人際交往中的行為表現(xiàn)
4、 PH試紙與工具在實(shí)際中的應(yīng)用
案例分析與工具表格制作
講師背景| Introduction to lecturers
專業(yè)背景
世博會(huì)合作講師
交大、財(cái)大、復(fù)旦等多所大學(xué)合作講師
著有《三分靠本事，七分靠溝通》
商戰(zhàn)名家網(wǎng)核心專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
二十年銷售與管理實(shí)戰(zhàn)背景
曾任：萬(wàn)能達(dá)集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)
AMEKAI大區(qū)經(jīng)理
現(xiàn)任：上海幸益展覽展示有限公司總經(jīng)理
授課特點(diǎn)
張老師是目前國(guó)內(nèi)可以將實(shí)戰(zhàn)與授課結(jié)合到淋漓盡致的一流導(dǎo)師。課程邏輯的精雕細(xì)琢讓學(xué)員思路清晰&案例解讀的精準(zhǔn)辛辣值得學(xué)員反復(fù)咀嚼，授課方式的新穎多變&課程內(nèi)容的旁征博引結(jié)合，妙語(yǔ)如珠的詞語(yǔ)&極富感召力的授課風(fēng)格，讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中，感知學(xué)習(xí)的快樂(lè)，感受一波波的共鳴，感到改變的迫切性。
頂尖銷售之一：大客戶銷售策略
< p > 頂尖銷售之二： 銷售路徑優(yōu)化 < /p>頂尖銷售之三：王牌談判
頂尖銷售之四：專業(yè)銷售技巧
< p > 頂尖銷售之五： 察言觀色 < /p>頂尖銷售之六：優(yōu)質(zhì)服務(wù)
頂尖銷售之七：銷售團(tuán)隊(duì)管理
< p > 受歡迎的人之一： 有效溝通\ 跨部門溝通 < /p>受歡迎的人之二：魅力演講
星巴克，可口可樂(lè)，安利，如新，歐萊雅，強(qiáng)生，蒂森克虜伯，立邦，中美史克，賽諾菲，羅氏，輝瑞，阿斯利康，拉法基，巴斯夫阿爾卡特，ABB，3M，SAP，博世，美敦力，偉創(chuàng)力，微創(chuàng)，施耐德，普利司通，霍尼韋爾，江森，飛利浦，惠普，信諾，百思買，UT斯達(dá)康，圣戈班集團(tuán)，海康，松下，日立，三菱，西門子，佳能，杜邦，三星，臺(tái)積電，歐尚集團(tuán)，聯(lián)合利華，國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)電力集團(tuán)，中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)，中國(guó)化工集團(tuán)，中國(guó)建材集團(tuán)，中國(guó)航天，中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，盛大網(wǎng)絡(luò)，巨人集團(tuán)，阿里巴巴，聯(lián)想，太平洋保險(xiǎn)，平安保險(xiǎn)，新華人壽，中國(guó)人壽，大都會(huì)人壽，中國(guó)銀行，建行，工行，交行，廣發(fā)，招行，興業(yè)，光大，上海證券，國(guó)泰君安，德邦證券，柯達(dá)，永樂(lè)，家樂(lè)福，紅星美凱龍，新世界百貨集團(tuán)，百聯(lián)集團(tuán)，東方商廈，中糧集團(tuán)，寶鋼，中石化，中石油，東方雨虹，順朝鋼鐵，均和集團(tuán)，華潤(rùn)集團(tuán)，美的，格蘭富，捷安特，金橋集團(tuán)，綠地，萬(wàn)科，復(fù)地，保利地產(chǎn)，永達(dá)集團(tuán)，新疆廣匯，上海集裝箱集團(tuán)，東航，南航，吉祥航空，海航，上汽，一汽，北汽，沃爾沃，延鋒偉世通，林德，萬(wàn)向集團(tuán)，伊利，蒙牛，光明乳業(yè) ……
1、聽君一席話，勝讀十年書。（如新中國(guó)）
2、行云流水的授課、深入淺出的教學(xué)，妙語(yǔ)如珠、知識(shí)淵博，實(shí)操性非常之強(qiáng)。謝謝張老師。（中國(guó)銀行）
3、聽張老師課前，覺(jué)得我還需要?jiǎng)e人告訴我怎么銷售？聽完后：以前自己做銷售就像幼稚園無(wú)知幼童。（佳能）
4、培訓(xùn)一個(gè)多星期了，苦不堪言。但是聽說(shuō)張老師又來(lái)授課，大家精神倍增，太棒的感覺(jué)！（上海電器集團(tuán)）
5、建議這樣的課辦成系列學(xué)習(xí)班，讓我們?nèi)救硕紒?lái)聽，希望張老師能多給我們聽您課的機(jī)會(huì)。（林德）
6、張老師的“溝通與協(xié)調(diào)”課程，讓我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快。無(wú)論是風(fēng)格還是內(nèi)容，都值得我去建議身邊的朋友：有機(jī)會(huì)一定要去聽聽他的課。（上汽集團(tuán)）
7、聽張老師的課，你會(huì)不斷地笑：微笑、會(huì)心一笑、哈哈大笑，在幽默中感受他犀利的見解，感受心里被刺了一下的恍然。結(jié)束課程時(shí)，所有學(xué)員不由自主經(jīng)久不息的掌聲，是收獲的喜悅，更是衷心的感謝?。ò怖袊?guó)）
8、學(xué)到了更深一部的客戶心理學(xué)，對(duì)于研討客戶心理評(píng)估方面的收獲很大。掌握顧客心理，對(duì)于今后如何合理提供服務(wù)很有好處。這是我在交大學(xué)習(xí)中聽過(guò)的最好的一堂課。（新世界集團(tuán)）
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
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