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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:中基層管理者,辦公行政,營(yíng)銷(xiāo)人員,項(xiàng)目人員,工程師,需要溝通的各崗位人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
公司就像一臺(tái)大機(jī)器,公司中的每個(gè)人都是機(jī)器中的重要零件,只有各個(gè)零件凝聚成一股力量,公司這臺(tái)機(jī)器才能正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如何提高這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度呢?只有通過(guò)添加“溝通潤(rùn)滑劑”,才能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)更快速更順暢。
溝通是人際交流的重要工具,一個(gè)人的生活和生命的質(zhì)量,取決于他的溝通能力與影響力。
課程收益| Program Benefits
喬恩老師【高效溝通,精準(zhǔn)表達(dá)】課程,結(jié)合喬恩老師多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn):
將與大家探討高效溝通對(duì)工作、事業(yè)、人際交往的重要意義及積極作用;
從理論和實(shí)踐上提供關(guān)于高效溝通的方法和技巧;
從而幫助大家迅速提高溝通能力,改善人際關(guān)系,順利解決問(wèn)題和沖突。
課程大綱| Course Outline
一、全面認(rèn)識(shí)溝通
什么是高效溝通 ——管理學(xué)的“兩個(gè)70%”之說(shuō) ——高效溝通的定義 ——高效溝通的過(guò)程模型與關(guān)鍵點(diǎn) v 什么影響了我們的溝通? ——溝通中的五大障礙 ——企業(yè)內(nèi)部溝通存在的問(wèn)題 |
——企業(yè)內(nèi)部溝通的原則
二、選擇最佳的溝通渠道
v 面對(duì)面溝通 ——面對(duì)面溝通的優(yōu)勢(shì) ——面對(duì)面溝通的四種技巧 v 電話溝通 ——正確接打電話 ——手機(jī)使用的注意事項(xiàng) v 網(wǎng)絡(luò)溝通 ——網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn) ——職場(chǎng)中的“郵”戲規(guī)則 v 會(huì)議溝通 ——會(huì)議效率低下原因及控制措施 |
三、高效溝通的核心技巧
——避免以個(gè)人立場(chǎng),習(xí)慣換位思考 ——不推諉,主動(dòng)表達(dá)服務(wù)意愿 ——保持正面態(tài)度,收獲雙贏局面
——如何讓你的信息結(jié)構(gòu)化表達(dá) ——善用你的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言 ——注意說(shuō)話的場(chǎng)合和方式 ——善于提出建設(shè)性方案
四、學(xué)會(huì)與不同性格的人溝通
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講師背景| Introduction to lecturers
喬恩老師
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擅長(zhǎng)TTT內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)/學(xué)習(xí)地圖/經(jīng)驗(yàn)萃取/行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目落地
國(guó)際企業(yè)教練協(xié)會(huì)注冊(cè)企業(yè)教練
AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)導(dǎo)師
中山大學(xué)管理學(xué)院特聘講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院TTT項(xiàng)目導(dǎo)師
《管理培訓(xùn)游戲全案》等暢銷(xiāo)書(shū)作者
金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)、電力、地產(chǎn)、高新科技、制造等行業(yè)常年返聘講師
服務(wù)了600+企業(yè),主導(dǎo)300多個(gè)TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)/學(xué)習(xí)地圖/經(jīng)驗(yàn)萃取/行動(dòng)學(xué)習(xí)等項(xiàng)目
喬恩老師職業(yè)經(jīng)歷
17年TTT與企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),職業(yè)培訓(xùn)師,資深顧問(wèn),暢銷(xiāo)書(shū)作家。歷任國(guó)企人力資源經(jīng)理、大型外企培訓(xùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)體系搭建;曾任專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘顧問(wèn)、研發(fā)部總監(jiān)。
為包括農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、中信銀行、湖北郵儲(chǔ)銀行、山東農(nóng)信社、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、上海移動(dòng)、廣東電信、平安集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中郵通信集團(tuán)、太原聯(lián)通、TCL集團(tuán)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中信建投證券、光大永明人壽、大地保險(xiǎn)、中天路橋、廣西揚(yáng)翔股份、寧夏神華煤礦集團(tuán)、美的集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、雅居樂(lè)、碧桂園、完達(dá)山集團(tuán)等超過(guò)600家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)與咨詢服務(wù),并擔(dān)任近200個(gè)大型項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。
專注TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課件包開(kāi)發(fā)、公文寫(xiě)作、創(chuàng)新思維、經(jīng)驗(yàn)萃取、演講呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)賦能等領(lǐng)域。培養(yǎng)了超過(guò)20000人次的企業(yè)內(nèi)部講師,指導(dǎo)開(kāi)發(fā)金融、保險(xiǎn)、通信、電力、地產(chǎn)、科技、制造等行業(yè)課件包1900多門(mén),具有豐富的培訓(xùn)與咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
TTT內(nèi)訓(xùn)師三階訓(xùn)練系列
初階:《呈現(xiàn)自如--培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》
中階:《讓傳承更到位--課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)系列》
《課堂再造--內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階特訓(xùn)營(yíng)》
高階:《引導(dǎo)的力量--培訓(xùn)師引導(dǎo)促進(jìn)技術(shù)》
微課:《TTT微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)--5步玩轉(zhuǎn)微課程》
綜合:《TTT內(nèi)訓(xùn)師編導(dǎo)演綜合訓(xùn)練》
經(jīng)驗(yàn)萃取系列:
《百萃成經(jīng)—組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》
《百萃成經(jīng)—經(jīng)典案例萃取工作坊》
學(xué)習(xí)地圖系列:
《基于崗位能力素質(zhì)模型的學(xué)習(xí)地圖繪制》
創(chuàng)新思維系列:
《金字塔原理--結(jié)構(gòu)化思考,形象化表達(dá)》
《像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考--麥肯錫思維工作坊》
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析和解決》
《七個(gè)習(xí)慣》
公文寫(xiě)作系列:
《妙筆生花--公文寫(xiě)作能力提升》
《高效總結(jié)匯報(bào),讓展示更有力》
《內(nèi)聯(lián)外宣--企業(yè)新聞宣傳與寫(xiě)作能力提升》
商務(wù)演講與呈現(xiàn)系列:
《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》
《商務(wù)方案設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》
業(yè)績(jī)倍增--行動(dòng)學(xué)習(xí)系列:
《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技巧訓(xùn)練》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)—戰(zhàn)略目標(biāo)分解與落地》
喬恩老師服務(wù)客戶(部分)
金融與證券投資行業(yè)
工行廣東省分行;工行廣州支行;農(nóng)行廣東省分行;農(nóng)行茂名分行;農(nóng)行晉江分行;農(nóng)行天津分行;農(nóng)行河
北分行;農(nóng)行山西分行;農(nóng)行遼寧分行;建行廣東省分行;建行大連分行;建行江門(mén)分行;平安集團(tuán);平安
金服;平安銀行;中信銀行;民生銀行廣州分行;民生銀行濟(jì)南分行;北京銀行;東莞銀行;廣州農(nóng)信社;
包頭銀行;山東省農(nóng)信聯(lián)社;山東泰安農(nóng)信社;湖北省郵儲(chǔ)銀行;廣東省郵儲(chǔ)銀行;順德農(nóng)商行;廈門(mén)銀
行;江西銀行廣州分行;微眾銀行;中信建投證券;光大永明人壽;大地保險(xiǎn);北大方正人壽集團(tuán);河北文
旅投資集團(tuán);長(zhǎng)亮科技集團(tuán)……
通信、電力與交通運(yùn)輸行業(yè)
廣東移動(dòng);廣州移動(dòng);深圳移動(dòng);上海移動(dòng);中山移動(dòng);東莞移動(dòng);江門(mén)移動(dòng);西藏移動(dòng);太原聯(lián)通;廣東
電信;深圳電信;廣東郵電;中郵通信集團(tuán);南方電網(wǎng);廣東電網(wǎng);粵電集團(tuán);欽州電力;佛山市匯源通集
團(tuán);廣東安恒鐵塔鋼構(gòu)有限公司;元通集團(tuán);廣州地鐵;佛山供電局;南方航空;山東航空;中天路橋集
團(tuán)……
消費(fèi)品與制造業(yè)
三星;深圳華星光電;日立電梯;廣日電氣;廣州本田;廣州風(fēng)神;東風(fēng)柳州汽車(chē);飛傲電子;山東臨工;
美贊臣;合生元;歐西朗;松下空調(diào);深圳歡樂(lè)谷;中海油;湖南中煙;廣東中煙;天創(chuàng)鞋業(yè);金盛集團(tuán);
京東商城;廣州立白;揚(yáng)翔股份;北京建龍集團(tuán);徐工集團(tuán);海信集團(tuán);萬(wàn)昌印刷;華茂集團(tuán);紅牛集團(tuán);
海大集團(tuán);新中源;中華制漆;聚光科技;神華集團(tuán);盈峰股份;完達(dá)山集團(tuán);廣塑集團(tuán);浪鯨衛(wèi)??;惠泉
美居;半畝花田……
地產(chǎn)、家電與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
萬(wàn)科集團(tuán);碧桂園集團(tuán);雅居樂(lè)集團(tuán);聯(lián)想集團(tuán);南京高科;佳都集團(tuán);廣電地產(chǎn);合景泰富;樂(lè)華恒業(yè)集
團(tuán);美的集團(tuán);TCL集團(tuán);金賦科技股份……
培訓(xùn)與咨詢業(yè)
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院;特勞特戰(zhàn)略定位有限公司;北京中智信達(dá);上海啟航……
喬恩老師部分項(xiàng)目案例
1. 某銀行“內(nèi)部講師系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目”:項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)與輔導(dǎo),通過(guò)近1年的合作,從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng),再到課程內(nèi)化、內(nèi)部推廣、制度落實(shí),收獲了37名優(yōu)秀講師和20名精英講師,開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備了37門(mén)優(yōu)秀和20門(mén)精品課件。
2. 某銀行省級(jí)分行培訓(xùn)學(xué)校“內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓(xùn)教材編寫(xiě)”項(xiàng)目:項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo):通過(guò)對(duì)幾十名專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo),進(jìn)一步提升專業(yè)能力,指導(dǎo)梳理開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)了近80門(mén)培訓(xùn)課件,完善了新行員培訓(xùn)體系。
3. 某集團(tuán)公司“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列項(xiàng)目”:項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo):集團(tuán)公司首先完成2期精進(jìn)班,從基層車(chē)間工人,到營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,全程封閉式參與,集團(tuán)總經(jīng)理和事業(yè)部總經(jīng)理全程關(guān)注;下屬2個(gè)分公司后續(xù)推廣了4期,培養(yǎng)了大批內(nèi)訓(xùn)師,開(kāi)發(fā)了一批標(biāo)準(zhǔn)化課件。
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門(mén)在線課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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