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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
輕松應(yīng)對關(guān)鍵時刻——職場即興演講與脫稿發(fā)言

參加對象:全員

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:教材、會務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

工作中,即興演講、脫稿發(fā)言,已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。從被臨時邀請登上幾百上千人的舞臺上發(fā)言,到平時的各種會議發(fā)言、問答面試、匯報(bào)工作、宴請祝酒等等,都屬于即興演講。在職場中想要獲得更好的發(fā)展,必須把握好每次即興表達(dá)的機(jī)會。

另外,新媒體時代,人人面前都有麥克風(fēng)。職場人士發(fā)表看法的場景和機(jī)會越來越多,由此引發(fā)的負(fù)面效果也越來越大。因?yàn)橐痪湓挶毁N上標(biāo)簽的案例屢見不鮮。掌握必要的即興演講技巧和脫稿發(fā)言能力,已經(jīng)成為職場剛需。

即興演講,在思考的快速性、語言的邏輯性和表達(dá)呈現(xiàn)的得體性方面有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,大部分人對公眾演講的恐懼,主要來自對即興演講的緊張。

有備而來的表達(dá)永遠(yuǎn)勝于疲于應(yīng)付的尷尬。本課程讓大家想明白、講清楚、出結(jié)果。輕松開口,記憶深刻,獲得支持。迅速提升職場即興表達(dá)力,輕松面對關(guān)鍵時刻。

課程收益| Program Benefits

 學(xué)會轉(zhuǎn)換觀念,做有備而來、帶點(diǎn)上場的即興發(fā)言者,增強(qiáng)崗位專業(yè)能力

 掌握快速提升結(jié)構(gòu)思考能力、邏輯組織能力和即興表達(dá)能力

 學(xué)會十二大重點(diǎn)公式,輕松應(yīng)對不同場景

 學(xué)會即興發(fā)言8大結(jié)構(gòu),讓學(xué)員們的即興表達(dá)重點(diǎn)突出,邏輯清晰

課程大綱| Course Outline

第一講:轉(zhuǎn)變觀念,成為“有點(diǎn)”的發(fā)言者

一、做“有點(diǎn)可用”的“有備發(fā)言”

1. “點(diǎn)”準(zhǔn)備

2. 帶“點(diǎn)”上場

3. “點(diǎn)”展開

二、“有點(diǎn)演講”的兩種方法

1. 五步故事法(講經(jīng)歷)

案例:用五步故事法講一個“解決困難,靠自己”的故事。

2. 1131觀點(diǎn)法(講觀點(diǎn))

案例:“1131結(jié)構(gòu)”回答面試官的問題“你如何看待工作中的挑戰(zhàn)?”

三、有點(diǎn)發(fā)言的六字方針

1. 分析(場合、角色、聽眾)

2. 列舉(時間、并列、WWH、PRS等等)

3. 轉(zhuǎn)化(提煉字:長變短,句變詞,詞變字)

案例:分析這三句話的演講對象——我強(qiáng)調(diào)幾句,我匯報(bào)幾句,我補(bǔ)充幾句

練習(xí):“張學(xué)友”三個字講述一次課堂感受。

 

第二講:科學(xué)訓(xùn)練,具備即興發(fā)言的超級思維

一、鍛煉自己的快速思維

1. 快問快答法(105訓(xùn)練:10秒鐘說出5個……)

2. 掛靠聯(lián)想法

3. 散點(diǎn)連綴法

4. 指物演講法

5. 看圖演講法

6. 卓別林演講法(張嘴就說,用三點(diǎn)論,會講故事)

案例:“散點(diǎn)連綴法”講述一個故事:白馬、我、天空(框架:目標(biāo)-意外-轉(zhuǎn)折-結(jié)果)

練習(xí)1:找一個搭檔,相互提問,快速說出5個……,超過10秒卡殼,即為輸方。

練習(xí)2:“掛靠聯(lián)想法”講2分鐘:看到蘋果,你會想到什么?(提示:喬布斯、牛頓、平安夜、吃水果)

二、積攢自己的素材庫

1. 金句庫

2. 故事庫(故事的高級境界是案例)

3. 知識庫

4. 笑話庫

案例:知識庫——SWOT分析模型(優(yōu)勢-劣勢-機(jī)會-風(fēng)險)

練習(xí):以組為單位,每人分享1個金句、1個故事、1個知識、1個笑話。

 

第三講:輕松應(yīng)對——職場即興發(fā)言8大魔法結(jié)構(gòu)

一、PRS結(jié)構(gòu):應(yīng)對問題和現(xiàn)象的魔法公式

公式:問題+原因+方案

適用場景:解決問題、應(yīng)對投訴、提出方案

案例:PRS結(jié)構(gòu)回答老板的提問:“客戶滿意度為何下降這么多?”

二、PREP結(jié)構(gòu)(觀音俺姐法):有理有據(jù)表達(dá)觀點(diǎn)

公式:觀點(diǎn)+原因+案例+總結(jié)

適用場景:匯報(bào)方案、爭取支持、項(xiàng)目討論

練習(xí):PREP結(jié)構(gòu)回答一個經(jīng)典問題:“你愛我嗎?”

三、STAR結(jié)構(gòu):快速說明情況

公式:背景+任務(wù)+行動+結(jié)果

適用場景:項(xiàng)目匯報(bào)、進(jìn)度匯報(bào)、工作匯報(bào)

四、FABE法則產(chǎn)品介紹第一法則

公式:特性+優(yōu)勢+利益+佐證

適用場景:產(chǎn)品介紹、方案介紹

五、3R法則:獲得支援的絕妙邏輯

公式:回顧+資源+回報(bào)

適用場景:申請資源、申請預(yù)算、申請?jiān)鰡T、說服客戶

案例:財(cái)年結(jié)束,用“3R”向領(lǐng)導(dǎo)申請新增人員支持。

六、三明治反饋法:委婉建議的得體結(jié)構(gòu)

公式:肯定+建議+愿景

適用場景:提建議,有異議

七、趕過豬結(jié)構(gòu):聚會場合的發(fā)言公式

公式:感謝+回顧+愿景

適用場景:公司年會、迎新會、客戶答謝會、開業(yè)致辭、獲獎感言

案例:最佳員工獲獎感言、優(yōu)秀管理者獲獎感言

八、電梯理論:說服他人必備的技能

工具:4S法(回答4個問題)

1. 做什么(Service)

2. 解決什么(Solve)

3. 如何不同(NotSame)

4. 為何關(guān)心(ShowConcern)

案例:“電梯理論”介紹世界上最大的翻譯公司

 

第四講:通用公式——多場景發(fā)言結(jié)構(gòu)

一、萬能類公式:邏輯清晰,照顧周全

1. 時間結(jié)構(gòu)

2. 空間結(jié)構(gòu)

3. 三角結(jié)構(gòu)

案例:“時間公式”介紹公司的規(guī)模

練習(xí):“時間公式”向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的項(xiàng)目進(jìn)度

二、演講類公式:獨(dú)特新穎,抓取注意

1. 否新高結(jié)構(gòu)

2. 變焦結(jié)構(gòu)

3. 鐘擺結(jié)構(gòu)(破兩難公式)

案例:喬布斯用“否新高結(jié)構(gòu)”發(fā)布新款iphone

練習(xí):“否新高結(jié)構(gòu)”重新解讀一句諺語或者名言。

三、訪談類公式:有點(diǎn)有序,把話說清

1. 虛實(shí)公式

2. 三到公式(看到—聽到—想到)

3. FAE公式(事實(shí)+態(tài)度+期待)

案例:小王被記者采訪,用“三到公式”談一下對“交通安全日”活動的感受

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張一楠老師

講師簡介 / About the Program Leader

張一楠老師   商務(wù)演講與表達(dá)實(shí)戰(zhàn)專家

70場萬人演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),超過300場次銷講經(jīng)驗(yàn)

18年演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

曾任:新東方教育科技集團(tuán)丨國內(nèi)部總監(jiān)

曾任:山東星火圖書科技有限公司丨編輯部主任

五:持續(xù)5年被中國電力、中國建設(shè)銀行、山東航空等企業(yè)返聘

百:為多家上市公司、國企、民企從零開始搭建商學(xué)院、企業(yè)大學(xué),并為其培養(yǎng)出260+位優(yōu)秀的演講領(lǐng)域講師

千:1000+演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)企業(yè)超過500家

多:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、天貓等多平臺暢銷書作者

01-《演說高手的43個秘訣》銷量:5萬冊(再版5次)

02-《學(xué)習(xí)的力量銷量:23萬冊(再版9次)

主講領(lǐng)域:商務(wù)演講、工作匯報(bào)、即興表達(dá)、高效溝通、銷講……

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

張一楠老師18年專注于商務(wù)演講與表達(dá)的研究與實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,在公眾演講、工作匯報(bào)、即興表達(dá)、商務(wù)銷講等板塊有著獨(dú)特的見解,為通信、保險、建筑、電力、制造等多行業(yè)企業(yè)提供服務(wù),以“講”帶“銷”、以“講”帶“培”,從而達(dá)到提升職場效能的目的。

曾為北京新東方教育科技集團(tuán)-濟(jì)南分公司制定并推行“名師造星計(jì)劃”,并針對性開展《講師的授課、表達(dá)和語言技巧》、《公眾演講的技術(shù)演練》、《銷講力》等課程的培訓(xùn),全面提升演講與表達(dá)能力,為企業(yè)培養(yǎng)100+名優(yōu)秀的演講型講師,同時撰寫《100位客戶見證手冊》,并采用全國巡回演講的方式做市場推廣,大大提高品牌知名度,增強(qiáng)企業(yè)的市場力量。

曾融合OPP掌控式銷講+360°全方位商務(wù)演講”,針對性為招商銀行制定以“演講”為主題的系列培訓(xùn),從表達(dá)力、談判、銷講等方面提升員工的職場能力,使得企業(yè)業(yè)績提升35%,并為企業(yè)輸送近百名優(yōu)秀的儲備人才。

 

部分授課經(jīng)驗(yàn):

序號

企業(yè)

課題

期數(shù)

 

1

新東方教育科技集團(tuán)

《公眾演講與高效表達(dá)》

23期

 

2

招商銀行

《打動客戶的營銷演講》

19期

 

3

中國移動

《管理者四維演講力》

18期

 

4

中國銀行

《結(jié)構(gòu)化思考與邏輯化表達(dá)》

17期

 

5

山東航空

《邏輯化演講與表達(dá)》

16期

 

6

方太集團(tuán)

《營銷演講技巧提升》

13期

 

7

羅萊家紡

《通用演講力》

12期

 

8

乾創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)

《如何正確匯報(bào)工作》

11期

 

9

星火圖書科技有限公司

《即興演講與脫稿發(fā)言技巧》

10期

 

10

明日之星集團(tuán)

《營銷演講力》

9期

 

11

中國電力集團(tuán)

《管理者四維演講力影響力》

8期

 

12

中國郵政

《即興演講與邏輯化發(fā)言》

6期

 

13

中國聯(lián)通

《正確匯報(bào)工作的方法》

5期

 

14

建設(shè)銀行

《公眾演講與表達(dá)的藝術(shù)》

4期

 

授課風(fēng)格:

 源于實(shí)戰(zhàn):課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用

 模型套用:總結(jié)出了大量模型、公式可以套用,直接有效,上手快

 工具輔助:提煉了實(shí)用性很強(qiáng)的工具,將技巧工具化、場景化

 幽默風(fēng)趣:課程氛圍好,擅長用互動、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場

 邏輯性強(qiáng):系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng),課程的邏輯性能夠僅僅抓住每個聽眾的思維



培訓(xùn)課程 / Training courses

《結(jié)構(gòu)化思考與邏輯化表達(dá)》

《通用演講力——公眾演講與高效表達(dá)》

《輕松應(yīng)對關(guān)鍵時刻——職場即興演講》

《管理者四維演講力——提升演講影響力》

《讓銷量大幅度提升——打動客戶的營銷演講》

《別讓表達(dá)掩蓋成果的光芒——場景化的工作匯報(bào)技能提升》

《如何呈現(xiàn)一堂經(jīng)典精彩的課程——內(nèi)訓(xùn)師授課與演講技能提升》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè):招商銀行濟(jì)南分行、招商基金管理有限公司、工商銀行(濟(jì)南、臺州)、農(nóng)業(yè)銀行(天津、北京、山東)、中國銀行(山東、濟(jì)南、天津)、建設(shè)銀行(深圳、濟(jì)南、廣西)、中信銀行、交通銀行江蘇分行、上海農(nóng)商銀行、義烏農(nóng)商行、山東省農(nóng)村信用社聯(lián)社、南京農(nóng)商行、浙商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、鄭州中原銀行、民生銀行(珠海、鄭州)、光大銀行武漢分行、北京銀行(上海、深圳)、廣州銀行、廈門銀行、山東東營銀行、云南紅塔銀行、華夏銀行廣州分行、上海期貨交易所、國泰君安證券、太平洋保險公司、中國平安保險西安分公司、大地保險財(cái)保公司、招商局仁和人壽保險公司、中郵保險湖北公司等

通信行業(yè):中國移動(廣州、湖南、汕頭、肇慶、成都、)中國聯(lián)通(廣州、湖北、浙江)、中國電信(深圳、汕頭、普寧、韶關(guān)、佛山、江門、廣州、惠州、臨滄、紅河)、中國鐵塔股份有限公司奉節(jié)分公司等

電力行業(yè):中廣核集團(tuán)、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院、大唐國際、貴州粵黔電力公司、華電國際鄒縣發(fā)電廠、天津國華盤山電廠、華電國際萊城發(fā)電廠、浙能集團(tuán)臺州發(fā)電廠、南方電網(wǎng)廣西公司、東莞卓越達(dá)能電力、襄陽絕緣子公司、江門明浩實(shí)業(yè)公司、廣西水利電力集團(tuán)、中電廣西防城港電力公司等

汽車行業(yè):寶馬集團(tuán)、奧迪集團(tuán)、奔馳集團(tuán)、大眾集團(tuán)(成都、佛山、長春等分公司)、深圳比亞迪公司、現(xiàn)代集團(tuán)、上汽集團(tuán)、本田汽車、起亞汽車、鈴木汽車、長安汽車、通用汽車、雷諾汽車、福田汽車、約斯特集團(tuán)(德國)、本特勒集團(tuán)(德)、康邁科技(美)、大陸集團(tuán)(德)、比德文汽車、聯(lián)創(chuàng)汽車電子、上汽大通、新立科技、美多綠、櫻泰汽車、東風(fēng)鴻泰集團(tuán)、東風(fēng)商務(wù)汽車、東風(fēng)雷諾汽車、沈陽華晨金杯汽車有限公司等

交通行業(yè):東方航空、山東航空公司、南方航空(湖南、湖北、廣州等地)、海南航空、航空工業(yè)成都飛機(jī)工業(yè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司、寧波櫟社機(jī)場、廣州民航信息公司、中國海運(yùn)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、日照港集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)、中國郵政、武漢高鐵、廣州地鐵等

互聯(lián)網(wǎng)/電子行業(yè):騰訊、百度、聯(lián)想、華勤、創(chuàng)維、華碩、芯海芯片、大華技術(shù)、松下、中天科技、中國電子集團(tuán)、眾合科技、泰豪集團(tuán)、順絡(luò)電子、萬集科技等

醫(yī)療/地產(chǎn)行業(yè):云南白藥、楊江子藥業(yè)、意大利百盛油料、深圳邁瑞醫(yī)療、華潤三九、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、中國藥店管理學(xué)院、同仁堂、柳州藥業(yè)、碧桂園、招商局、上海都市建筑設(shè)計(jì)院、金城地產(chǎn)、萬達(dá)集團(tuán)、景瑞地產(chǎn)、藍(lán)岳地產(chǎn)、永升物業(yè)、浙東建材、錫山三建、中天集團(tuán)、華西集團(tuán)、新源控股等

煙草/消費(fèi)行業(yè):湖北省煙草局、廣東省煙草局、江西中煙贛州卷煙廠、湖北隨州煙草局、貴州遵義煙草局、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、常德卷煙廠、銅仁卷煙廠、華潤集團(tuán)、周大福、華住集團(tuán)、九牧王、頂新集團(tuán)、美國優(yōu)瑪、比索佳制筆業(yè)、華昌珠寶、西頓照明、歐派集團(tuán)、紅星美凱龍、元祖食品、雪花啤酒、青島啤酒、重慶糧食集團(tuán)、新匯美材等

大學(xué):北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、蘭州大學(xué)、山東大學(xué)、吉林工業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、西安交通大學(xué)、湖南大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、山東理工大學(xué)、青島大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國海洋大學(xué)、北京理工大學(xué)等

其它:萬科集團(tuán)、中國神華集團(tuán)、中國鐵建集團(tuán)、中國石油、中國石化、山東衛(wèi)視、羅萊家紡、方太電器、青島外運(yùn)集團(tuán)、美拍購物、人人通科技有限公司、上海地鐵、華潤股份、葛洲壩集團(tuán)、中海石油、東芝集團(tuán)、步步高集團(tuán)、深圳地鐵、深圳能源集團(tuán)、金風(fēng)科技集團(tuán)、北京排水集團(tuán)、廣東粵港供水公司、江蘇濱投集團(tuán)等

 


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師