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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：全員
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
為什么要學(xué)演講？
因為職場當(dāng)中時時需要演講，處處需要演講。演講無處不在。
想干好工作，我們每個人、每一天都需要“用嘴開道”：會議發(fā)言、匯報工作、述職報告、自我推介、主持會議、凝聚人心、宣傳動員、商務(wù)談判、激勵員工、化解矛盾、推進績效、改革創(chuàng)新、祝酒宴請、問題解釋、介紹產(chǎn)品、說明情況、競聘上崗、招聘人才、復(fù)制人才、談判說服、打通人脈、戰(zhàn)略落地、優(yōu)化氛圍、培育文化……
在利害攸關(guān)的關(guān)鍵場景下所需要的“一對多定向溝通和影響的能力”，就是“通用演講力”，即公眾演講與高效表達的能力。在今天的商業(yè)世界里，已經(jīng)成為所有職場人士必備核心技能之一。然而，許多員工和管理者雖然專業(yè)經(jīng)驗豐富，可表達能力欠佳，表達缺乏重點，思維混亂，贅詞多、不流暢，缺少感染力，控場力弱。
本課程重點解決以下六大痛點：1、沒膽量——講話緊張不自信；2、沒思路——邏輯混亂不清晰；3、沒吸引——內(nèi)容枯燥不愿聽；4、沒感染——無聊冷場沒感覺；5、沒氣場——控場不足氣氛差；6、沒結(jié)果——講話目的沒實現(xiàn)。助力職場人士提高表達力、溝通力、影響力，游刃有余地完成多場景的演講表達。助力企業(yè)提高溝通效率，改善團隊氛圍，更好地完成業(yè)績推進和戰(zhàn)略落地。
課程收益| Program Benefits
課程體系化——一套標(biāo)準(zhǔn)化演講表達訓(xùn)練模型
技能工具化——重要技能提煉成實操工具，課堂現(xiàn)場學(xué)會。
方法模板化——關(guān)鍵方法套用模板公式，簡單快速有效。
流程合拍化——嚴(yán)格遵循科學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏，“學(xué)套練用”四步法
案例場景化——案例全部來自實戰(zhàn)工作場景
練習(xí)全員化——每位學(xué)員多次實操場景化練習(xí)
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：揭開公眾演講的真面目
一、認識公眾演講
1. 演講的定義
2. 演講的五大目的（告知、銷售、說服、激勵、娛樂）
3. 好演講的創(chuàng)作流程（六字箴言）
練習(xí)：用“演講地圖”分析聽眾（7知：人數(shù)、學(xué)歷、年齡、職務(wù)、性別、目的）
二、通用演講力的四大能力（CLPV）
1. 內(nèi)容能力(Content)
2. 邏輯能力（Logic）
3. 演繹能力(Performance)
4. 呈現(xiàn)能力(Vision)
小組討論：精彩的演講內(nèi)容帶給聽眾什么感受？
小組討論：清晰的演講邏輯帶給聽眾什么感受？
三、演講訓(xùn)練四大工具
1. 思維導(dǎo)圖（紙張橫放—線條放射狀—脈絡(luò)分支—顏色圖畫—關(guān)鍵詞）
2. PPT
3. 逐字稿（內(nèi)容+包裝）
4. 反饋：3F練習(xí)法(Focus-Feedback-Fixit)
案例：用反饋和逐字稿通過面試的案例
案例：工廠老板用思維導(dǎo)圖畫出初中生物的六本課本，幫助兒子考上大學(xué)
練習(xí)：反饋的工具-寫逐字稿讓同學(xué)檢查、錄視頻讓同學(xué)看、錄音頻讓同學(xué)聽
第一講：演講內(nèi)容力——內(nèi)容規(guī)劃篇
總邏輯：總（鳳頭）—分（豬肚）—總（豹尾）
一、精彩開場（四法）
1. 新聞數(shù)據(jù)法
2. 問題導(dǎo)入法（問題開場設(shè)計工具）
3. 先掛開場法（現(xiàn)掛主題、現(xiàn)掛嘉賓、現(xiàn)掛風(fēng)土）
4. SCQA開場法（情景-沖突-疑問-回答）
視頻案例：柴靜演講《穹頂之下》開場采用了“新聞數(shù)據(jù)法”
視頻案例：著名巧克力廣告用了SCQA法
二、順滑過渡（四式）
1. 導(dǎo)游式
2. 邏輯式
3. 小結(jié)式
4. 關(guān)聯(lián)式
三、升華結(jié)尾（三式）
1. 總結(jié)概括式（口訣概括、模型概括、公式概括）
2. 重復(fù)核心式
3. 點睛升華式（故事金句法、展望未來法、行動號召法）
視頻案例：《超級演說家》崔萬志的勵志演講
四、故事深化（7步法）
1. 樹立目標(biāo)
2. 克服障礙
3. 加倍努力
4. 遭受挫敗
5. 偶遇指點
6. 取得轉(zhuǎn)折
7. 喜迎成功
案例：一個老師三次應(yīng)聘的故事
案例：周星馳《喜劇之王》的邏輯主線
練習(xí)：以《攻堅克難的故事》為主題，講述自己攻克工作難題的故事（時限3分鐘）
第二講：演講邏輯力——框架搭建篇
一、時間邏輯
1. 時間節(jié)點式（20世紀(jì)70年代-90年代-現(xiàn)在；去年-今年-明年）
2. 項目階段式（階段一-階段二-階段三；初創(chuàng)期-發(fā)展期-引領(lǐng)期）
3. 故事發(fā)展式（見7步故事法）
4. 操作步驟式（步驟1-步驟2-步驟3）
二、空間邏輯
1. 地點式（集團分為上海分部、廣州分部、成都分部）
2. 角度式（設(shè)計這項制度考慮3個角度：領(lǐng)導(dǎo)層、同級層、下屬層）
3. 要素式（相聲的“說、學(xué)、逗、唱”）
三、變焦邏輯
1. 縮小式（具體方案）
2. 放大式（重要意義）
案例1：縮小式：反駁以偏概全——“現(xiàn)在的00后工作不認真”
案例2：放大式：“證明引進IPD系統(tǒng)的合理性”
四、鐘擺邏輯
1. 激進式（中間立場）
2. 溫和式（調(diào)和立場）
公式1：A好，B好，A+B最好
公式2：A不好，B不好，C最好
案例：分析毛主席《論持久戰(zhàn)》的論證結(jié)構(gòu)
五、WWH結(jié)構(gòu)
1. What-Why-How式（問題-原因-方案）
2. Why-How-What式（黃金圈法則）
3. Why-What-How式（為何-是何-如何）
視頻案例：酒店項目創(chuàng)始人用“What-Why-How式”路演融資
練習(xí)：使用“Why-What-How式”進行“向領(lǐng)導(dǎo)申請項目”的一對一溝通演講
第三講：演講演繹力——豐富生動篇
一、幽默的三大方法
1. 乖訛論——意外感（技法：荒謬推理）
2. 優(yōu)越論——優(yōu)越感（技法：自嘲調(diào)侃）
3. 釋放論——宣泄感（技法：吐槽諷刺）
案例：《脫口秀大會》徐志勝的自我介紹
案例：《吐槽大會》王建國的段子
練習(xí)：每組講一個幽默段子，數(shù)一下笑點數(shù)量，共同討論用了什么原理和技法
二、類比的方法
1. 類比的作用（連接已知和未知）
2. 類比的種類（具體類比、抽象類比、情感類比）
案例：地球結(jié)構(gòu)和雞蛋結(jié)構(gòu)做類比
案例：電腦功能和人體功能做類比
練習(xí)：設(shè)計一個技術(shù)專業(yè)中的類比，讓外行人聽明白、能理解
三、變化的方法
1. 聲音變化（音量提高幾倍增加自信？聲音減小幾倍講一個秘密？）
2. 懸念變化（只說結(jié)果，不說方法；提出問題，不給答案。只說頭尾，不說過程。）
3. 認知變化（舉例：骨頭湯補鈣嗎？）
練習(xí)：設(shè)計一個懸念，當(dāng)眾講述
練習(xí)：講述一個刷新認知的知識或者概念
四、畫面的方法
1. 視覺
2. 聽覺
3. 觸覺
4. 味覺
5. 嗅覺
案例：用“五感聯(lián)動法”的TED經(jīng)典演講：
練習(xí)：講一個3分鐘的小故事或描述一件物品，要求用上最少“3覺”
五、金句的方法
1. 金句賞析
2. 金句三要素：喻情、喻理、喻德
3. 設(shè)計金句的5個方法
1）時間句式（今天……明天……；中午……下午……）
2）反義句式（人生近看是……遠看是……；……得不像……派）
3）遞進句式（沒有……只有……；）
4）群體句式（孩子……大人……；三流……二流……一流……）
5）選擇句式（不是……就是……；要么……要么……）
案例：羅振宇2023跨年演講中的6個金句
案例：羅永浩演講中的3個金句
練習(xí)：設(shè)計2-3個金句，用于演講結(jié)尾。
第四講：演講呈現(xiàn)力——視聽盛宴篇
一、聲音呈現(xiàn)力
1. 音量
2. 音色
3. 音調(diào)
練習(xí)：音量提高2倍說話訓(xùn)練
二、肢體呈現(xiàn)力
1. 身——如何運用身態(tài)
2. 臉——如何運用表情
3. 眼——如何運用眼神
4. 手——如何運用手勢
5. 步——如何運用步伐
6. 裝——如何運用著裝
練習(xí)：四大魔術(shù)手勢操練
練習(xí)：男士和女士兩種演講站姿演練
講師背景| Introduction to lecturers
張一楠老師 商務(wù)演講與表達實戰(zhàn)專家
近70場萬人演講實戰(zhàn)經(jīng)驗，超過300場次銷講經(jīng)驗
18年演講培訓(xùn)經(jīng)驗
曾任：新東方教育科技集團丨國內(nèi)部總監(jiān)
曾任：山東星火圖書科技有限公司丨編輯部主任
五：持續(xù)5年被中國電力、中國建設(shè)銀行、山東航空等企業(yè)返聘
百：為多家上市公司、國企、民企從零開始搭建商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)，并為其培養(yǎng)出260+位優(yōu)秀的演講領(lǐng)域講師
千：1000+場演講培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)企業(yè)超過500家
多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、天貓等多平臺暢銷書作者
01-《演說高手的43個秘訣》銷量：5萬冊（再版5次）
02-《學(xué)習(xí)的力量》銷量：23萬冊（再版9次）
主講領(lǐng)域：商務(wù)演講、工作匯報、即興表達、高效溝通、銷講……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張一楠老師18年專注于商務(wù)演講與表達的研究與實戰(zhàn)當(dāng)中，在公眾演講、工作匯報、即興表達、商務(wù)銷講等板塊有著獨特的見解，為通信、保險、建筑、電力、制造等多行業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，以“講”帶“銷”、以“講”帶“培”，從而達到提升職場效能的目的。
曾為北京新東方教育科技集團-濟南分公司制定并推行“名師造星計劃”，并針對性開展《講師的授課、表達和語言技巧》、《公眾演講的技術(shù)演練》、《銷講力》等課程的培訓(xùn)，全面提升演講與表達能力，為企業(yè)培養(yǎng)100+名優(yōu)秀的演講型講師，同時撰寫《100位客戶見證手冊》，并采用全國巡回演講的方式做市場推廣，大大提高品牌知名度，增強企業(yè)的市場力量。
曾融合“OPP掌控式銷講+360°全方位商務(wù)演講”，針對性為招商銀行制定以“演講”為主題的系列培訓(xùn)，從表達力、談判、銷講等方面提升員工的職場能力，使得企業(yè)業(yè)績提升35%，并為企業(yè)輸送近百名優(yōu)秀的儲備人才。
部分授課經(jīng)驗：
序號
企業(yè)
課題
期數(shù)
1
新東方教育科技集團
《公眾演講與高效表達》
23期
2
招商銀行
《打動客戶的營銷演講》
19期
3
中國移動
《管理者四維演講力》
18期
4
中國銀行
《結(jié)構(gòu)化思考與邏輯化表達》
17期
5
山東航空
《邏輯化演講與表達》
16期
6
方太集團
《營銷演講技巧提升》
13期
7
羅萊家紡
《通用演講力》
12期
8
乾創(chuàng)商業(yè)集團
《如何正確匯報工作》
11期
9
星火圖書科技有限公司
《即興演講與脫稿發(fā)言技巧》
10期
10
明日之星集團
《營銷演講力》
9期
11
中國電力集團
《管理者四維演講力影響力》
8期
12
中國郵政
《即興演講與邏輯化發(fā)言》
6期
13
中國聯(lián)通
《正確匯報工作的方法》
5期
14
建設(shè)銀行
《公眾演講與表達的藝術(shù)》
4期
授課風(fēng)格：
源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)、實效、實用
模型套用：總結(jié)出了大量模型、公式可以套用，直接有效，上手快
工具輔助：提煉了實用性很強的工具，將技巧工具化、場景化
幽默風(fēng)趣：課程氛圍好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場
邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強，課程的邏輯性能夠僅僅抓住每個聽眾的思維
《結(jié)構(gòu)化思考與邏輯化表達》
《通用演講力——公眾演講與高效表達》
《輕松應(yīng)對關(guān)鍵時刻——職場即興演講》
《管理者四維演講力——提升演講影響力》
《讓銷量大幅度提升——打動客戶的營銷演講》
《別讓表達掩蓋成果的光芒——場景化的工作匯報技能提升》
《如何呈現(xiàn)一堂經(jīng)典精彩的課程——內(nèi)訓(xùn)師授課與演講技能提升》
金融行業(yè)：招商銀行濟南分行、招商基金管理有限公司、工商銀行（濟南、臺州）、農(nóng)業(yè)銀行（天津、北京、山東）、中國銀行（山東、濟南、天津）、建設(shè)銀行（深圳、濟南、廣西）、中信銀行、交通銀行江蘇分行、上海農(nóng)商銀行、義烏農(nóng)商行、山東省農(nóng)村信用社聯(lián)社、南京農(nóng)商行、浙商銀行、浦發(fā)銀行深圳分行、鄭州中原銀行、民生銀行（珠海、鄭州）、光大銀行武漢分行、北京銀行（上海、深圳）、廣州銀行、廈門銀行、山東東營銀行、云南紅塔銀行、華夏銀行廣州分行、上海期貨交易所、國泰君安證券、太平洋保險公司、中國平安保險西安分公司、大地保險財保公司、招商局仁和人壽保險公司、中郵保險湖北公司等
通信行業(yè)：中國移動（廣州、湖南、汕頭、肇慶、成都、）中國聯(lián)通（廣州、湖北、浙江）、中國電信（深圳、汕頭、普寧、韶關(guān)、佛山、江門、廣州、惠州、臨滄、紅河）、中國鐵塔股份有限公司奉節(jié)分公司等
電力行業(yè)：中廣核集團、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院、大唐國際、貴州粵黔電力公司、華電國際鄒縣發(fā)電廠、天津國華盤山電廠、華電國際萊城發(fā)電廠、浙能集團臺州發(fā)電廠、南方電網(wǎng)廣西公司、東莞卓越達能電力、襄陽絕緣子公司、江門明浩實業(yè)公司、廣西水利電力集團、中電廣西防城港電力公司等
汽車行業(yè)：寶馬集團、奧迪集團、奔馳集團、大眾集團（成都、佛山、長春等分公司）、深圳比亞迪公司、現(xiàn)代集團、上汽集團、本田汽車、起亞汽車、鈴木汽車、長安汽車、通用汽車、雷諾汽車、福田汽車、約斯特集團（德國）、本特勒集團（德）、康邁科技（美）、大陸集團（德）、比德文汽車、聯(lián)創(chuàng)汽車電子、上汽大通、新立科技、美多綠、櫻泰汽車、東風(fēng)鴻泰集團、東風(fēng)商務(wù)汽車、東風(fēng)雷諾汽車、沈陽華晨金杯汽車有限公司等
交通行業(yè)：東方航空、山東航空公司、南方航空（湖南、湖北、廣州等地）、海南航空、航空工業(yè)成都飛機工業(yè)（集團）有限責(zé)任公司、寧波櫟社機場、廣州民航信息公司、中國海運集團、青島港集團、日照港集團、中國航空工業(yè)集團、中國郵政、武漢高鐵、廣州地鐵等
互聯(lián)網(wǎng)/電子行業(yè)：騰訊、百度、聯(lián)想、華勤、創(chuàng)維、華碩、芯海芯片、大華技術(shù)、松下、中天科技、中國電子集團、眾合科技、泰豪集團、順絡(luò)電子、萬集科技等
醫(yī)療/地產(chǎn)行業(yè)：云南白藥、楊江子藥業(yè)、意大利百盛油料、深圳邁瑞醫(yī)療、華潤三九、遠大醫(yī)藥、中國藥店管理學(xué)院、同仁堂、柳州藥業(yè)、碧桂園、招商局、上海都市建筑設(shè)計院、金城地產(chǎn)、萬達集團、景瑞地產(chǎn)、藍岳地產(chǎn)、永升物業(yè)、浙東建材、錫山三建、中天集團、華西集團、新源控股等
煙草/消費行業(yè)：湖北省煙草局、廣東省煙草局、江西中煙贛州卷煙廠、湖北隨州煙草局、貴州遵義煙草局、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、常德卷煙廠、銅仁卷煙廠、華潤集團、周大福、華住集團、九牧王、頂新集團、美國優(yōu)瑪、比索佳制筆業(yè)、華昌珠寶、西頓照明、歐派集團、紅星美凱龍、元祖食品、雪花啤酒、青島啤酒、重慶糧食集團、新匯美材等
大學(xué)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)、同濟大學(xué)、北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、蘭州大學(xué)、山東大學(xué)、吉林工業(yè)大學(xué)、鄭州大學(xué)、西安交通大學(xué)、湖南大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、中國石油大學(xué)、山東理工大學(xué)、青島大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國海洋大學(xué)、北京理工大學(xué)等
其它：萬科集團、中國神華集團、中國鐵建集團、中國石油、中國石化、山東衛(wèi)視、羅萊家紡、方太電器、青島外運集團、美拍購物、人人通科技有限公司、上海地鐵、華潤股份、葛洲壩集團、中海石油、東芝集團、步步高集團、深圳地鐵、深圳能源集團、金風(fēng)科技集團、北京排水集團、廣東粵港供水公司、江蘇濱投集團等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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