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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)全員
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
在生活和工作中，我們時常會遇到這樣的場景：
想把一件事說清楚，但怎么都講不明白，越說越亂？
跟人辯論，明明知道對方強詞奪理，可我就是說不過他，怎么破？
方案呈現(xiàn)，客戶只給10分鐘，讓我把重點講清楚，挑戰(zhàn)好大！時間不夠用？
跟老板匯報工作，說了一大通，老板不耐煩地問一句：你的重點是什么？好難堪！
要寫一封郵件給客戶溝通項目進展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？
……
大多時候，我們以為說不清，講不明，寫不精彩，是因為我的口才不好，文筆不棒。
其實，表達背后的思考才是關鍵。
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達，往往都會缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。究其根本，是因為他們在傳遞信息的時候沒有構建一個有效的邏輯結構。
結構化最早是世界著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，源自經(jīng)典書籍和理論《金字塔原理》，可以用于與他人交流、寫作、思考問題等方面，全員普及可以統(tǒng)一思維和語言標準，從而提升整個組織的思考質量和速度。
本課程運用體驗式教學法，結合案例學習、實際演練，學習結構性思維的方法，并借助ChatGPT等AI工具，幫助你想清楚，說明白。讓思考更清晰，表達更有力，拿到更好的溝通結果！
課程收益| Program Benefits
學員收益
1. 學習結構性思考的4個基本要點，并運用到工作和生活中；
2. 掌握結構性思考的縱向結構和橫向結構，讓你的思考和表達有理有據(jù)；
3. 運用講一個好故事的基本結構，使你的觀點更易被接受；
4. 有能力讓自己的文字表達、口頭表達做到結構嚴密，清晰有力、拿到結果；
5. 能夠熟練使用ChatGPT等AI工具，在職場的具體場景的表達中做到高效、省力、有結果。
企業(yè)收益：
1、統(tǒng)一思維：通過結構思考的訓練，幫助企業(yè)上下形成一套高效的溝通語言，提升組織溝通效率。
2、經(jīng)驗傳承：通過結構思考的方式，將組織內部的經(jīng)驗提煉、標準化，利于傳承和復制，減少內耗，提升組織能效。
3、績效改進：員工學習和運用結構思考的工具，可以對內幫助改進企業(yè)內部的工作績效，對外高效贏得客戶信任。
課程大綱| Course Outline
第一講：理解——隱形思維顯性化
一、構建學習目標
1. 結構：想清楚，說明白
2. 思維：別著急，想想
3. 訓練兩原則：利他性原則、講理性原則
4. 課程學習路標卡
案例：建筑物、電影和組織中的結構、九宮格游戲
二、結構性思維接收信息的四個步驟
1. 識別——識別信息中的事實與觀點
2. 對應——找到事實與觀點的對應關系
3. 結構——畫出結構性思維基本圖
4. 表達——概括主題句并凝練成一句話的表達
案例：藍貓?zhí)詺馊栆曨l案例、喬布斯演講案例、《進擊的巨人》視頻案例
練習：金字塔文字練習、一句話寫出你接收的信息
第二講：重構——顯性思維結構化
一、結構性思維的四個特點
特點一：論——結論先行（結論必須先行的三種情況）
1）時間緊
2）內容多
3）他需要
——結論先行不只是形式，更重要的是思維方式
案例：會議時間預定、堅持實事求是的思想路線、人民日報新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報告
練習：年終工作總結報告、標題句就是主題句
特點二：證——上下對應
1）根據(jù)結構圖找出結論和論點對應的關系
2）根據(jù)結構圖找出論點和事實對應的關系
案例：困擾現(xiàn)代人的世紀之問、打燈籠有何用？
特點三：類——分類清楚
1）問題分析的科學標準：分類討論
2）分類討論的核心原則：看情況、不一定
3）分類的標準：相互獨立、完全窮盡
案例：小學生數(shù)學題、加班的分析、90后員工該買房了
工具：分類工具MESE
特點四：序——排序邏輯（排序的三種常見方式）
1）時間
2）結構
3）重要性順序
——職場里按照職級排序
案例：公司答謝晚宴座次表、銀行服務網(wǎng)點分布圖
練習：畫出公司組織架構圖并排序、找出不符合結構性思維的錯誤之處
單元演練：用結構性思維四大特點搭建2023年工作總結或2024年工作計劃的框架
二、縱向的回答/概括式結構
1. 自上而下的疑問回答式
1）設定場景
2）明確主題
3）設想問題
4）回答問題
案例：大陸女童香港街頭便溺、奇葩說案例
練習：地震災害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶需求練習
工具：產(chǎn)品方案呈現(xiàn)時的結構搭建表
2. 自下而上的概括總結式
應用場景：做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結果
案例：職場卷王的年會報告PPT、西安市場份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例
練習：概括出文章標題、富翁當兵夢、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量、維護手機客戶利益、地震救援
三、橫向的演繹和歸納邏輯結構
1. 演繹論證結構——標準式、常見式
案例：嫁給我吧、諾基亞手機&歐萊雅廣告
練習：海爾張瑞敏講話稿、《為人民服務》節(jié)選
2. 歸納論證結構——科學歸納、不完全歸納
案例：招商銀行廣告、游泳運動員天賦來源
3. 歸納與演繹的轉換
練習：數(shù)字游戲、營業(yè)廳禮貌接遞物品行為規(guī)范
演練：關于治理民意河水質污染問題的報告書（演繹式、歸納式）
第三講：呈現(xiàn)——結構思維生動化
一、如何在高效表達中講個好故事
討論：為什么人們不喜歡聽道理，只喜歡聽故事？
1. 講個好故事的五個關鍵要素
1）交代背景
2）制造沖突
3）重重障礙
4）創(chuàng)造懸念
5）英雄回歸
案例：電影《功夫熊貓》的案例分析
2. 序言結構的基本要素
1）S：背景
2）C：沖突
3）Q：疑問
4）A：回答
案例：人群結構中的老齡化問題
3. 四種常見的序言模式
1）標準式
2）開門見山式
3）突出憂慮式
4）突出信心式
演練：產(chǎn)品市場投放分析和研發(fā)規(guī)劃
二、想清楚更要說明白——邏輯化表達
1. 主線結構：時間線、空間線
2. 常用結構：3W1H、黃金圈、PREP
3. 場景結構：號召行動SABC結構，介紹提案SPOP結構，闡述利益FABE結構
案例：曹操官渡之戰(zhàn)團隊動員會、同程旅行創(chuàng)業(yè)路線演講、TED黃金圈演說案例、超級演說家案例
演練：3分鐘呈現(xiàn)結構清晰的即興表達、工作表達內容的邏輯重構
第四講：杠桿——高效表達智能化（駕馭AI，10倍提升表達效能）
一、AI“重塑職場”解讀
——AI不會取代人，只會取代不會AI的人
——思考與思維的重塑，是人類的最后壁壘
二、結構化拆解ChatGPT的智能指令
1. 結構化指令的核心
1）定義角色
2）交代背景
3）設定任務
4）明確標準
2. 如何讓AI更像人——加人味
三、分場景10倍提升工作表達效率
1. AI賦能職場表達——寫總結、寫匯報
2. AI賦能職場表達——寫郵件、做策劃
3. AI賦能職場表達——做銷售、寫提案
案例：用AI自動、批量生成工作總結、策劃文案、銷售方案
練習：現(xiàn)場編寫結構化指令，優(yōu)化AI生成結果
成果驗收/實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)檢閱+作品打磨
1. 打磨學員近期在工作中的表達/書寫的具體任務
1）重現(xiàn)近期工作中表達/書寫的成果
2）重構和優(yōu)化表達成果
2. 學員互評和培訓師專業(yè)點評
3. 公眾演講比賽
4. 制定行動計劃
課程總結、未來展望
講師背景| Introduction to lecturers
劉翔老師 思維技術訓練專家
10年大型外資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
英國管理公會IPMA認證國際職業(yè)管理培訓師
《POA組織行動力》認證講師、咨詢顧問
《結構性思維》版權課認證資深講師
DISC性格測評認證講師和測評師
國際演講協(xié)會全國峰會主持團隊總培訓師、總裁判
曾任：太美醫(yī)療科技（科技獨角獸/準上市公司）丨高級銷售經(jīng)理
曾任：雀巢（中國）（世界500強外資）丨渠道銷售經(jīng)理
曾任：上海強生制藥有限公司（世界500強外資）丨產(chǎn)品市場主管
▼知名企業(yè)特聘思維訓練講師：通用汽車、太平保險、中國銀聯(lián)、綠城集團、神州數(shù)碼、羅氏醫(yī)療、輝瑞制藥等多家企業(yè)創(chuàng)新思維&思維導圖輔導教練，累計授課場次超300+場。
▼超過50家企業(yè)演講培訓組織建立者或導師：為星巴克、微軟、蘋果、Intel、SGS、思科、利豐、Timken、愛立信、匯豐銀行等知名企業(yè)培養(yǎng)了近1000名演講高手（其中3個全國演講比賽冠軍）助力企業(yè)提升組織內溝通效率與組織效能。
▼擅長領域：問題分析與解決、結構化思維、創(chuàng)新思維、商務演講等
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
十年專注于職場思維訓練領域，將“管理能力+思維技術”進行了高度融合，讓企業(yè)在復雜的管理中梳理出了清晰的脈絡，為企業(yè)的業(yè)務發(fā)展與人才培養(yǎng)打造了一套可傳承的創(chuàng)新管理培養(yǎng)模式。
【01】曾利用結構化的特性（縱向結構+橫向結構）不斷開拓策劃角度，為上海強生制藥有限公司策劃“強生兒科中國之窗”系列學術論壇活動，成功在上海、北京、天津、廣州等10個城市開展，從而擴大公司兒科產(chǎn)品的市場認可度，助力全國銷量提升超出計劃30%。
【02】曾負責雀巢產(chǎn)品在專業(yè)餐飲渠道的業(yè)務拓展，應用自身對創(chuàng)新思維獨到理解，開拓新的客戶流量，打造業(yè)務新的增長點，并利用結構化思維中的分類特性，對客戶進行分類維護，促使大客戶渠道業(yè)務增長60%，促使團隊連續(xù)15個月銷售達成大區(qū)第一。
【03】曾負責太美醫(yī)療科技股份有限公司全國重點客戶的業(yè)務拓展及新業(yè)務規(guī)劃，借用金字塔原理梳理客戶業(yè)務需求、提供售前解決方案，僅用6個月內達成行業(yè)標桿客戶銷售額300萬。并協(xié)同進行重點大客戶的大項目競標，僅用30分鐘的演講就拿下總計300萬元的客戶訂單，得到公司高層的高度認可，被任命設計結構化學習方案，系統(tǒng)梳理項目制銷售的整理流程，為公司中高層員工提供演講表達和高效思考的培訓、教練輔導，幫助提升工作效能。
授課風格：
——劉翔老師的課程采用“案例式”+“互動式”+“練習式”的學習形式，授課力求通過極簡的模型和工具，深信“培訓的意義不僅在于知識的傳播，更在于經(jīng)驗的共享，方法的共用，以及落地的共行。”
輕松有趣：思路清晰，風格活潑，幽默有趣。善于用類比法把燒腦的思維邏輯講授得輕松，易于理解和運用。深受學員喜歡。
關注實戰(zhàn)：課堂設置大量實戰(zhàn)演練、落地工具。除了關注學員思維層面的變化，更注重能力的遷移。
善于答疑：不僅把自己準備的內容講明白讓學員聽懂、學會，更樂于解答學員提出的真問題。
形式多樣：綜合運用案例分析，互動游戲，小組討論，角色扮演，頭腦風暴……講課不教條。
《從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務演講》
《思考清晰 表達有力——基于金字塔原理的結構性思維訓練》
《目標凝聚伙伴——POA極簡思維會議管理》
《向溝通要結果——結構思考與邏輯化表達》
《做得好也要講得好——基于結構思考的高效工作匯報》
《結構化思維——問題分析與解決技巧》
IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：騰訊、百度、聯(lián)想、優(yōu)酷、愛奇藝、京東、小米、滴滴出行、東軟、易到用車、PP租車、美團網(wǎng)、完美世界、58同城、神州數(shù)碼、軟素科技、阿里云、七牛云、恒強科技等
制藥和醫(yī)療行業(yè)：羅氏醫(yī)療、億騰藥業(yè)、輝瑞制藥、暉致醫(yī)藥、廣藥集團、天普制藥、太美醫(yī)療科技、康德樂醫(yī)藥、上藥控股、迪安生物等
金融行業(yè)：中國銀行、太平保險、中國銀聯(lián)、稅友集團、長江聯(lián)合投資、恒大金服、江西金融租賃、云融金科等
汽車房產(chǎn)行業(yè)：通用汽車、上海汽車、恒大地產(chǎn)、綠城集團等
其它：恒強制造、亞東朗升、安迪蘇集團、上海大學、浙江工商大學、上海華誼黨校、杭州蕭山區(qū)城開集團、杭州湘湖國家旅游度假區(qū)等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
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