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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：研發(fā)總裁/總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理及管理團隊、研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)骨干工程師等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
隨著我國經(jīng)濟的崛起，國際上經(jīng)濟強國與我國的競爭已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術和創(chuàng)新產品成為這場競爭的主戰(zhàn)場。
研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：成功的產品開發(fā)是個系統(tǒng)工程，不僅需要好的產品戰(zhàn)略和方向，如何將產品規(guī)劃順利實現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關注的重點。利用企業(yè)內外部資源，將客戶需求以少的時間，低的成本，并且高質量的實現(xiàn)，對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。
基于產品開發(fā)的復雜性和不確定性，產品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與業(yè)務、管理相結合的工作，甚至更多是管理工作。產品開發(fā)項目經(jīng)理的首要任務是率領產品開發(fā)團隊（項目組）完成產品立項定位的整體任務，獲得產品市場的成功。
本課程將項目管理與產品研發(fā)過程進行了融合，著重培訓學員的項目管理實戰(zhàn)能力。同時圍繞項目團隊、研發(fā)流程、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
課程收益| Program Benefits
● 熟悉業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧
● 掌握業(yè)界研發(fā)項目的組織結構和團隊角色
● 掌握研發(fā)項目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
● 掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
● 熟悉研發(fā)項目團隊的績效管理
● 分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關鍵經(jīng)驗
● 分享項目管理的工具與模板，并結合企業(yè)的實踐制定行動計劃
課程大綱| Course Outline
第一講：研發(fā)項目與項目管理
一、項目管理概述
1. 項目概念
2. 項目的特征
3. 項目與運作的區(qū)別與聯(lián)系
練習：哪些是項目？
4. 項目、項目集、項目組合
5. 項目管理
6. 項目管理知識體系
7. 項目管理五大過程組
1）項目啟動 2）項目規(guī)劃 3）項目執(zhí)行 4）項目監(jiān)控 5）項目收尾
8. 項目管理過程的核心工作定義
9. 項目生命周期與項目管理過程組關系
二、研發(fā)項目特征
研討1：研發(fā)項目成功率案例分析
1. 四種不同類型的研發(fā)工作
2. 研發(fā)項目的特征
3. 產品開發(fā)項目的層級結構
4. 解決方案開發(fā)：多個項目的集成
5. 研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
研討2：研發(fā)項目管理存在的典型問題
6. 產品開發(fā)項目成功需要先進的體系保障
7. 通過產品規(guī)劃優(yōu)化研發(fā)資源配
8. 基于產品平臺的系列化產品開發(fā)模式
9. 技術開發(fā)提前于產品開發(fā)開展
第二講：研發(fā)項目管理組織及流程
一、研發(fā)項目團隊
1. 研發(fā)項目團隊的組織形式
1）職能型組織
2）項目型組織
3）矩陣式組織
2. 研發(fā)項目組織形式對比
3. 業(yè)界最佳的產品開發(fā)團隊的構成
4. 研發(fā)項目經(jīng)理職責及應具備的技能
5. 如何培養(yǎng)研發(fā)項目經(jīng)理？
6. 項目核心人員職責
研討3：選擇組織形式，成立項目組，選出項目經(jīng)理
二、結構化開發(fā)流程
1. 結構化的產品開發(fā)流程和項目運作過程
2. 并行的產品開發(fā)流程
3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4. IPD產品開發(fā)流程的層次劃分
研討4：為什么流程對于產品開發(fā)過程如此重要？
5. IPD各階段流程介紹
1）概念階段流程 2）計劃階段流程 3）開發(fā)階段流程
4）發(fā)布階段流程 5）驗證階段流程 6）生命周期階段流程
6. 階段流程交付件形式
第三講：研發(fā)項目管理的關鍵領域
一、研發(fā)項目目標與啟動管理
1. 項目目標的組成要素
2. 不同類型項目的目標差異
3. 項目目標的標準要求
4. 項目目標與需求的關系
演練1：小組選擇一個實際工作中的項目，寫下項目的名稱，并給出項目目標
5. 研發(fā)項目啟動過程
6. 產品開發(fā)任務書開發(fā)
7. 項目立項決策評審
8. 項目開工會
二、研發(fā)項目需求管理
1. 需求貫穿產品開發(fā)全過程
2. 需求工程各個階段方法工具支撐
3. 需求收集過程
1）確定用戶 2）市場需求收集途徑 3）決策影響分析
演練2：購買決策影響分析
4. 需求分析和整理過程
1）系統(tǒng)工程
2）整理單項需求
3）需求歸類
4）頭腦風暴
5）定義需求組
6）KANO模型
7）BAS法
8）設置需求群的重要性權重
9）不是所有需求都應該被重點關注
5. 需求分解與分配過程
1）QFD 2）功能定義與分解 3）PBS
三、研發(fā)項目計劃制定
1. 什么是項目計劃
2. 跨部門的產品開發(fā)計劃
3. 產品開發(fā)計劃的分層管理
4. 項目計劃的核心過程
5. 計劃制定的時機及要求
6. WBS工作任務分解及分解標準
1）WBS介紹 2）WBS分解的衡量標準 3）活動排序 4）工期估計
7. 制定項目進度計劃
演練3：小組根據(jù)選擇的項目，制定項目進度計劃，用網(wǎng)絡圖形式呈現(xiàn)
7. 加快項目開發(fā)進度的兩個方法
1）關鍵路徑法 2）快速跟蹤法
四、研發(fā)項目質量管理
1. 研發(fā)質量管理概述
1）過程質量與交付質量
2）研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)
3）如何在設計中構建質量
研討5：你的公司如何進行研發(fā)項目質量管理？
2. 研發(fā)質量控制手段之二：測試
1）為什么盡早測試？
2）客戶化測試思維
3）測試責任主體定義
4）項目的漸增測試模型
5）如何對測試量化評價
研討6：你的公司的產品測試與產品開發(fā)是如何銜接的？
3. 研發(fā)質量控制手段之三：評審
1）評審方法
2）評審流程及涉及的角色與職責
3）評審常見問題和解決的辦法
4）如何進行量化評價
4. 研發(fā)質量保證
1）QA的主要工作 2）QA的獨立性 3）QA的匯報關系
研討7：什么樣的人適合做QA？
五、研發(fā)風險管理
1. 決定研發(fā)項目成功與失敗的9大風險因素
2. 研發(fā)主要成敗因素
3. 研發(fā)項目階段風險分部及影響
4. 風險識別
5. 風險評估
1）定性風險分析 2）定量風險分析
6. 制定響應計劃
7. 風險控制
8. 風險管理庫的應用
9. 風險管理的角色和職責
10. 風險的升級處理
六、研發(fā)項目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計劃
演練3：根據(jù)你的項目分析相關方的溝通需求，并制定溝通計劃
7. 不同溝通技術的特點
8. 溝通障礙
第四講：研發(fā)項目成功的關鍵
一、對人的管理
討論：研發(fā)項目管人難，還是管事情難？
1. 角色轉換和個人修養(yǎng)
2. 研發(fā)人員激勵
1）物質激勵與非物質激勵
2）吸引人才因素
3）留住人才因素
4）研發(fā)人員敬業(yè)度提高因素
5）員工激勵的保健因素與激勵因素
6）研發(fā)人員成就動機
實例：不同年齡段研發(fā)人員的主導需求？
7）績效管理與激勵過程
8）績效管理循環(huán)
3. 研發(fā)人員管理的核心
4. 研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
二、對事的管理
1. 結構化的產品開發(fā)流程
2. 研發(fā)項目經(jīng)驗教訓總結
課堂結束：課程回顧、結業(yè)、祝福、合影
講師背景| Introduction to lecturers
王立中老師 流程與研發(fā)管理實戰(zhàn)專家
20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗
南開大學MBA
美國項目管理協(xié)會PMP認證
華為首批IPD流程引導者
華為大學研發(fā)管理課程開發(fā)者
曾任：華為技術有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
曾任：同洲電子股份有限公司 | 運營總監(jiān)
曾任：深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監(jiān)
曾任：維也納酒店集團 | 副總裁/首席立法官
現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長
擅長領域：流程管理、研發(fā)管理、項目管理、MTP中層管理技能提升……
王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運營總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對全球領先的流程管理技術有深刻認識，同時對我國企業(yè)各領域業(yè)務流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團、中智國際、香港雅蘭集團等200多家企業(yè)進行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習慣管理》等培訓及項目管理咨詢與輔導，累計授課上百場次，輔導實施30多個項目，受訓學員高達上千人，滿意度高達92%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
華為技術有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理
→搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項目平均研發(fā)時間下降為40%，產品故障率下降為15.7%，大幅度節(jié)省時間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進入國際市場的"管理通行證"。
→創(chuàng)立研發(fā)流程多項目管理委員會，對300多份研發(fā)領域流程進行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機構演進提供強有力的支撐。
同洲電子股份有限公司 | 運營總監(jiān)
→建立公司項目運作管理體系，對公司級重大項目進行多項目管理，確保研發(fā)IPD項目、辦事處變革項目落地實施，對公司新產品研發(fā)、產能提升等戰(zhàn)略目標奠定基礎。
→針對總公司/子公司研發(fā)部門開發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門系列化課程并定期培訓，系列課程在公司內得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉型促公司發(fā)展”的浪潮。
→成立研發(fā)流程優(yōu)化項目組，帶領小組成員對產品研發(fā)流程進行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結果進行產品開發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顧問有限公司 | 流程標準總監(jiān)
→制定公司研發(fā)體系產品/項目開發(fā)模式，編寫《研發(fā)軟件類項目》、《研發(fā)課題類項目》工作指南，引導公司產品研發(fā)標準化實施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書籍。
→推動建立公司運營（含BP、流程、IT、經(jīng)營管理）體系，組織項目組按照計劃實施項目，并建立公司標準化的流程及IT體系，推動公司向流程型組織進行變革。
維也納酒店集團 | 高級副總裁/首席立法官
→成立公司機制及流程梳理工作項目組，帶領小組成員設計公司流程，對流程IT化方案進行設計實施，改變公司管理運營的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?b>600家，超額完成集團給予的年度酒店開業(yè)數(shù)目標，此流程作為標準至今在公司沿用。
部分返聘案例：
● 曾為華為大學進行《流程管理》、《研發(fā)管理模式IPD》等課程培訓，超過38期；
● 曾為同洲大學公司進行《領先的研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓，超過30期；
● 曾為為深圳高速進行《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》、《研發(fā)管理模式IPD》、《MTP中層管理技能提升》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘24期；
● 曾為貝特瑞集團進行《研發(fā)管理模式IPD》、《流程管理》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》、《習慣成就完美人生》等課程培訓，返聘10期；
● 曾為雅蘭集團進行《習慣成就完美人生》培訓，返聘4期；
● 曾為華立集團進行《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》培訓，返聘4期；
● 曾為科甲技術有限公司進行《研發(fā)管理模式IPD》、《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》、《研發(fā)項目管理》等課程培訓，返聘4期；
● 曾為中國國際智力技術合作公司進行《流程管理》培訓，返聘2期；
……
《項目管理》
《流程管理》
《研發(fā)項目管理》
《變革項目管理》
《向華為學管理》
《戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼》
《研發(fā)戰(zhàn)略與產品規(guī)劃》
《領先的研發(fā)管理模式IPD》
《中層管理者綜合技能提升》
服務過的客戶：
電子通訊行業(yè)：華為技術、研祥智能、森陽電子、飛榮達科技、科甲技術、同洲電子、貝特瑞、九州光電、華立集團、創(chuàng)維集團、麥捷科技、森陽電子、柏英特、威特姆、證通電子……
制造行業(yè)：農夫山泉、日豐、友邦塑料、雅蘭集團、正威科技、飛亞達科技、香港東江集團、雄帝科技、深圳特拉利、聯(lián)明家用制品、美盈森集團、華力特電氣、中安消物聯(lián)傳感、益康制衣、溢興順服裝、鑫華溢印務……
服務行業(yè)：中國國際智力技術合作公司、深圳高速顧問、維也納酒店集團、美國格理集團……
金融行業(yè)：寧波銀行、浦發(fā)銀行、匯豐大通基金……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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