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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：項目管理者、新晉干部、儲備干部
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
經(jīng)濟全球化及市場競爭的加劇，使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本變化。21世紀(jì)，被權(quán)威人士預(yù)測為“項目管理的時代”。
本課程以日產(chǎn)訓(xùn)MTP為主線，以人為本注重科學(xué)方法，著眼于管理人員實際，結(jié)合先進(jìn)管理理論、方法、工具及實戰(zhàn)經(jīng)驗，由淺入深，引領(lǐng)管理者快速掌握正確的管理認(rèn)知、角色認(rèn)知，掌握管理者應(yīng)具備的多項核心技能。
課程收益| Program Benefits
● 掌握項目管理的概念和流程，認(rèn)識到在管理過程中，抓對事情比把事情做對更重要；以科學(xué)的方法進(jìn)行管理；
● 培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力與影響力，高效分派工作、有效激勵，打造高績效團隊；
● 對業(yè)主方進(jìn)行管理：降低業(yè)主方期望，正確領(lǐng)會上級意圖，高效匯報，合理贊美，做最落地變更索賠；
● 緊盯源頭：對班組曉之以理、動之以情、誘之以利、授之以漁、持之以恒，打造高戰(zhàn)斗力班組；
● 識別所有項目相關(guān)方，掌握選人、識人、用人技巧，高效溝通、有效化解沖突，共建一個有溫度的團隊，提升管理的實戰(zhàn)應(yīng)用效果。
課程大綱| Course Outline
第一講：項目管理基礎(chǔ)
一、項目管理基礎(chǔ)知識
1. 項目管理的發(fā)展變遷
2. PMI項目管理體系
1）五大過程組
2）十大知識領(lǐng)域
3. 建設(shè)工程項目全流程管理體系構(gòu)架
4. 建設(shè)工程項目管理的主題類型及各方管理任務(wù)
二、課程核心——MTP管理
1. MTP的六個層面
2. MTP有效管理——科學(xué)的方法
1）明確目的
2）掌握事實
3）根據(jù)事實思考
4）決定事實方法
5）實施
6）確認(rèn)
三、項目目標(biāo)及計劃的制定
1. 目標(biāo)制定
1）平衡輪——制定個人年度目標(biāo)
【實操練習(xí)】：個人目標(biāo)及計劃制定
2）SMART法則——檢驗?zāi)繕?biāo)
3）平衡輪——制定項目目標(biāo)
2. 項目計劃制定
1）項目計劃的形式與內(nèi)容
2）項目計劃過程
3）項目計劃模板案例
【小組研討】：項目目標(biāo)及計劃制定
3. 時間管理
1）為什么要管理時間？
案例：《三十而已》
2）四種時間管理工具
3）“行動快”時間管理法則
第二講：高效團隊組建
一、常規(guī)項目管理組織構(gòu)架
二、項目經(jīng)理管理技能提升
1. 項目經(jīng)理選拔任用標(biāo)準(zhǔn)
1）德才兼?zhèn)?
2）項目經(jīng)理勝任力模型
3）資質(zhì)證書
2. 項目經(jīng)理責(zé)任制
3. 項目經(jīng)理績效管理
三、項目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)動作設(shè)計
四、管理者領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理
測評：領(lǐng)導(dǎo)力的十六項核查表
2. 領(lǐng)導(dǎo)力模型
3. 領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力提升
行動計劃：提升領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃
五、項目團隊建設(shè)
1. 項目團隊發(fā)展五階段
2. 團隊建設(shè)敵人分析
3. 工作分派
1）分派原則：責(zé)權(quán)利對等
2）指示清楚和完整（5W2H）
3）分派工作的層次
4）分派工作步驟
5）團隊成員職責(zé)劃分：RACI責(zé)任分配矩陣
【實操練習(xí)】：防止甩鍋——項目職責(zé)劃分
4. 項目團隊激勵機制
1）馬斯洛需求理論
2）激勵原則與心態(tài)對績效的影響
3）常用的激勵方法與工具
【團隊共創(chuàng)】：如何激勵下屬加班？
六、項目管理者心態(tài)修煉
1. 情緒控制技巧：3F傾聽
2. 幸福職場與圓滿人生的終極秘訣——一念之轉(zhuǎn)
【實操練習(xí)】：“一念之轉(zhuǎn)”使用
第三講：對業(yè)主方的管理
一、降低業(yè)主方期望
二、正確領(lǐng)會對方意圖
1. 案例解析
2. 3F傾聽
三、高效匯報
1. 匯報時機選擇
2. 匯報內(nèi)容結(jié)構(gòu)組建
3. 匯報常規(guī)話術(shù)
4. 匯報后注意事項
四、贊美（pai ma pi）的藝術(shù)
【練習(xí)】：指定贊美（pai ma pi）班內(nèi)學(xué)員
五、場景應(yīng)用——工程變更與索賠
1. 變更緣由
2. 最落地變更索賠流程
1）禮術(shù)
2）話術(shù)
3）技術(shù)
3. 變更簽認(rèn)策略
4. 變更證據(jù)資料制作保存
【練習(xí)】：變更索賠實操演練
第四講：優(yōu)秀班組建設(shè)
一、曉之以理——高效班會
1. 講人員——確定角色定位
2. 講任務(wù)——按質(zhì)、按量、按時
3. 講標(biāo)準(zhǔn)——安全及技術(shù)交底四步法
【實操練習(xí)】：班前安全交底
4. 講安全——排除所有隱患
二、動之以情
1. 對每個工人的望、聞、問、切
2. 情感賬戶存錢
三、誘之以利
1. 班組考評機制
2. 班組的有效激勵
四、授之以漁
1. 班組一日工作安排
1）班前準(zhǔn)備工作
2）班中巡查與督導(dǎo)、點檢管理
3）班后工作總結(jié)和交接班管理
【福利】：班組一日工作安排表單
2. 施工現(xiàn)場七大浪費
1）什么是浪費
2）現(xiàn)場七大浪費的內(nèi)容
3）七大浪費改進(jìn)措施
【案例】：施工現(xiàn)場動作改善
五、持之以恒——質(zhì)量管控
第五講：高效溝通
一、項目相關(guān)方管理
1. 權(quán)力利益方格
2. 項目相關(guān)方管理
【實操練習(xí)】：項目相關(guān)方管理登記冊使用
二、選人、識人、用人
【福利】：人崗匹配測試卷贈送
1. 選人、識人——有效認(rèn)識自己、了解他人
2. 用人——發(fā)揮所長，不同風(fēng)格成員適合的崗位
3. 職場高效溝通技巧
三、沖突管理技巧
1. 雙贏思維
游戲互動：雙贏
2. 沖突解決
1）來源透析
2）五種沖突處理方式
3）“莫須有”模型解決人際沖突
實戰(zhàn)練習(xí)：項目沖突化解
四、做一個有溫度的人，共建一個有溫度的團隊
【成果輸出】：情感賬戶存錢
總結(jié)復(fù)盤——
一、思維導(dǎo)圖復(fù)盤
二、531行動計劃
講師背景| Introduction to lecturers
馬茗老師 工程實戰(zhàn)效能提升專家
高級工程師
建造師
云南省政府采購類評標(biāo)專家
PMP美國項目管理協(xié)會認(rèn)證
日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
曾任：云南建投（國企）丨項目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)任：保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理
→全過程參與政府專項項目規(guī)劃、施工、運營15個，為客戶制定工程項目管理、工地安全文明施工方案20多個。
擅長領(lǐng)域：項目管理團隊效能提升、企業(yè)后備人才培育、EPC工程項目及常規(guī)項目管理工具落地應(yīng)用、項目管理沙盤推演、施工現(xiàn)場精細(xì)化管理、工程現(xiàn)場跨部門統(tǒng)籌溝通、施工現(xiàn)場6S管理
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
馬茗老師擁有10年的工程項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職于云南建投，后自主創(chuàng)業(yè)主攻工地安全文明施工。無論是在任職期間或是自主創(chuàng)業(yè)，都能帶領(lǐng)團隊一次又一次攻克難關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效完成項目竣工驗收，為企業(yè)帶來豐厚收益。
▉曾任云南建投（國企）丨項目經(jīng)理/技術(shù)負(fù)責(zé)人：
》》》保山工貿(mào)園區(qū)楊官路主干道路建設(shè)項目：期間當(dāng)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及組織施工。合同金額5400萬，最終結(jié)算價8700萬元，為企業(yè)帶來巨大利益。
》》》建龍陵八零八水庫至松山紅色旅游二級路項目：期間當(dāng)任項目經(jīng)理，僅用時8個月，就優(yōu)質(zhì)高效圓滿完成業(yè)主交付的施工任務(wù)，得到業(yè)界一致好評。
》》》省道231線黃草壩至南傘二級路：期間當(dāng)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料收集制作整理、竣工決算及審計跟蹤，最終結(jié)算金額19億元，順利完成政府項目。
▉曾任保山蟻合商務(wù)服務(wù)有限公司丨總經(jīng)理：
???保山市青陽郡小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目：為項目提供現(xiàn)場安全文明施工方案，實現(xiàn)施工現(xiàn)場零事故交付。
???龍陵縣勐糯鎮(zhèn)勐糯社區(qū)集鎮(zhèn)街邊易地扶貧搬遷工程： 為項目提供現(xiàn)場安全文明施工落地方案，得到了當(dāng)?shù)卣闹С峙c認(rèn)可，并為企業(yè)降低30%的成本費用。
部分授課案例：
■《勝券在握——從技術(shù)骨干到項目管理》累計30+期：中亞建業(yè)、建投四公司、云南元聯(lián)、保山城南……
■《質(zhì)造百年企業(yè)—工程質(zhì)量與安全管理》累計25+期：西南交大、建投五公司、景和集團、維琦集團……
■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——EPC工程項目精細(xì)化管理實戰(zhàn)應(yīng)用工具》累計23+期：風(fēng)領(lǐng)建工、建投五公司、建投六公司、镕誠集團、保山地建建筑工程有限公司……
■《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——工程施工現(xiàn)場精細(xì)化管理》累計19+期：三一重工、陜建華山集團、云南維琦建設(shè)工程有限公司……
■《運籌帷幄——建設(shè)工程項目全流程管控》累計17+期：葛洲壩水電站 、保山地建建筑工程有限公司、星晨電子……
■《“決策”成商——工程項目管理能力提升沙盤模擬演練》累計20+期：建投四公司、建投五公司、建投六公司、保山地建建筑工程有限公司……
《勝券在握——從技術(shù)骨干走向項目管理》（拳頭課程）
《勝券在握——工程項目管理者的必修課》
《準(zhǔn)精細(xì)嚴(yán)——EPC工程項目精細(xì)化管理實戰(zhàn)應(yīng)用工具》（拳頭課程）
《運籌帷幄——建設(shè)工程項目全流程管控》（拳頭課程）
《化險為夷——工程項目風(fēng)險分級管控》
《“決策”成商——工程項目管理能力提升沙盤模擬演練》（拳頭課程）
山東省冶金設(shè)計院股份有限公司、深圳市地鐵集團有限公司、寧夏銀儀電力工程有限公司、
長纜電工科技股份有限公司、湖南教建集團有限公司、廣東美控智慧建筑有限公司、四川省新鐵投資有限公司、青海省國有資產(chǎn)投資管理有限公司、 廣西壯族自治區(qū)鐘山卷煙廠、蘇州繞城高速公路有限公司、美的置業(yè)集團有限公司、中交公路規(guī)劃設(shè)計院（廈門）有限公司、神華福能（福建龍巖）發(fā)電有限責(zé)任公司、中交第三航務(wù)工程局、中電建生態(tài)， 杭州宜尚、佛山市順德區(qū)美的電熱電器制造、南瑞集團有限公司、北京宏盛隆陽建筑工程有限公司、上海風(fēng)領(lǐng)新能源有限公司、中亞建業(yè)建設(shè)工程有限公司、三峽電力、杭州華云科技有限公司、葛洲壩集團、西南交大、中亞建業(yè)、三一重工、風(fēng)領(lǐng)建工、陜建華山集團、建投五公司、建投四公司、建投六公司、镕誠集團、云南維琦建設(shè)工程有限公司、云南元聯(lián)建筑工程有限公司、保山旅投、云南元聯(lián)、保山地建建筑工程有限公司、保山景和、愛創(chuàng)科技、四威高科、正一電氣、灝訊電纜、華帝智能廚電、藍(lán)微電子、星晨電子、達(dá)信電子、嘉聯(lián)益科技、銘?？萍肌⒚魈┘瘓F、盛杰橡膠、富冠精密、飛達(dá)吸塑、港芝公司、巖山塑業(yè)、鑫帆銅業(yè)、沈陽機床……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
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現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
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