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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、骨干員工
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
當(dāng)前，很多企業(yè)采用項目的形式進行工作管理。項目管理的方式，能夠為工作推進提供結(jié)構(gòu)化的步驟和方法，不僅能夠更有效率的達成項目目標，還能夠在過程中形成規(guī)范的流程，為后續(xù)項目優(yōu)化做參考。在推進過程中，項目經(jīng)理作為管理者，承擔(dān)著項目團隊組建、資源協(xié)調(diào)、過程管理和成果的交付等職責(zé)；項目團隊成員代表各自職能部門，開展具體工作。但在實際過程中，企業(yè)常常遇到一些困惑：
1、項目范圍定義不清晰：前期項目要求不明確或未充分論證，匆忙上陣，導(dǎo)致后續(xù)過程中頻繁變更，項目的進度延期、成本不可控。
2、項目進度偏離計劃：出于多種原因，項目過程中進度偏離，過程不受控、最終交付時間拖期。
3、項目過程忙于“救火”：風(fēng)險管理不足，缺少風(fēng)險的提前應(yīng)對方案，導(dǎo)致頻繁“救火”，焦頭爛額。
4、部門間溝通困難：項目推進過程中可以調(diào)動相應(yīng)資源，但有時存在各部門利益不一致問題，導(dǎo)致溝通困難、進度受挫。
本課程將幫助企業(yè)建立項目管理的框架，使用規(guī)范的方案或流程進行項目過程管理，達成項目順利交付的目的。
課程收益| Program Benefits
● 幫助學(xué)員理解項目管理的關(guān)鍵要素，建立對項目管理知識體系的系統(tǒng)認識。
● 學(xué)習(xí)項目的三維約束（進度、成本、質(zhì)量）的管理，了解項目生命周期及過程管理方式。
● 掌握項目管理過程中的任務(wù)分解、進度規(guī)劃、成本規(guī)劃等的工具與方法。
● 建立項目風(fēng)險管理機制，學(xué)習(xí)如何控制項目風(fēng)險。
● 打造高績效團隊，學(xué)習(xí)有效溝通方式，進行團隊生命周期管理
● 學(xué)習(xí)項目的收尾的方式，總結(jié)組織過程資產(chǎn)，以終為始，優(yōu)化項目管理流程。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：項目管理發(fā)展史
第一講：揭開面紗——項目管理體系
一、項目管理的5大過程組
1. 啟動過程組
2. 規(guī)劃過程組
3. 執(zhí)行過程組
4. 監(jiān)控過程組
5. 收尾過程組
案例+練習(xí)：三個項目的復(fù)盤分析
二、項目管理的10大知識領(lǐng)域
1. 整合管理
2. 范圍管理
3. 進度管理
4. 成本管理
5. 質(zhì)量管理
6. 資源管理
7. 溝通管理
8. 風(fēng)險管理
9. 采購管理
10. 相關(guān)方管理
案例：“三頭六臂”的項目經(jīng)理——項目經(jīng)理的職責(zé)
第二講：千里始足下——項目的啟動
一、制定項目章程
1. 項目目標的確認
2. 制定項目章程
1）制定項目章程的準備工作：商業(yè)文件、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)
2）制定項目章程的工具與技術(shù)：專家判斷、數(shù)據(jù)收集、團隊技能、會議
3）項目章程的交付物：項目章程、假設(shè)日志
3. 干系人識別：價值鏈分析
4. 項目啟動會議
二、項目計劃制定
1. 分解項目的任務(wù)
工具：SMART
2. 項目范圍計劃
討論：為什么進行項目范圍管理？
1）項目范圍的三個層次
層次一：商業(yè)需求
層次二：交付成果
層次三：驗收標準
2）WBS工作任務(wù)分解
3. 項目時間計劃（四招）
討論：為什么要制定項目時間計劃？
第一招：類比估算
第二招：參數(shù)估算
第三招：三點估算
第四招：自下而上估算
4. 項目資源計劃（三步）
討論：為什么要制定資源計劃？
第一步：資源計劃的內(nèi)容
第二步：綜合分析
第三步：匯總整理
5. 項目費用計劃
討論：為什么要制定費用計劃？
——掙值管理（EMV）與掙得進度（ES）
第三講：運籌制勝——項目過程管理
一、項目團隊管理
討論：為什么要進行項目團隊建設(shè)？
1. 團隊發(fā)展的五個階段
階段一：形成
階段二：震蕩階段
階段三：規(guī)范階段
階段四：成熟
階段五：解散
2. 建設(shè)團隊的工具與技術(shù)
1）集中辦公
2）虛擬團隊
3）溝通技術(shù)
4）人機關(guān)系與團隊技能
5）認可與獎勵
3. 溝通管理
1）常見的項目溝通問題——多人怎么溝通、有必要定期溝通嗎、溝通的規(guī)則和格式等
2）溝通機制——溝通對象、溝通時機、溝通內(nèi)容、溝通方式
3）溝通技巧——先整體后局部、雙向溝通與換位思考、借助合適的工具、溝通“四不要”
二、項目質(zhì)量管理
討論：為什么要進行項目質(zhì)量管理？
1. 項目質(zhì)量管理過程
1）質(zhì)量計劃：目標、組織、責(zé)任
2）質(zhì)量保證：方法（人機物法環(huán)）、質(zhì)量審計
3）質(zhì)量控制：控制的對象、檢查的標準、檢查的團隊
2. PDCA循環(huán)：Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、 Act（處理）
三、項目控制管理
1. 項目風(fēng)險管理
討論：為什么要進行項目風(fēng)險管理？
1）項目風(fēng)險管理的過程——識別、評估、減輕
2）項目風(fēng)險識別的方法——項目文檔審閱、參考對照表、假定條件分析、圖形化技術(shù)
3）實施定性風(fēng)險分析——判定、風(fēng)險的二維評估（概率/影響）、工具（評分矩陣/專家分析）
實施定量風(fēng)險分析：模擬、敏感性分析、決策樹分析
2. 項目變更管理
1）變更的來源——需求變更、技術(shù)方案變更、資源變更、計劃變更等
2）變更處理的步驟——請求、分析、批準、執(zhí)行
變更管理的工具與方法：變更控制工具、數(shù)據(jù)分析（備選方案分析/成本效益分析）、決策、會議
第四講：穩(wěn)操勝券——項目收尾
一、項目收尾
1. 階段定義
2. 工作內(nèi)容：記錄結(jié)果、取得驗收、記錄經(jīng)驗教訓(xùn)、評估績效、項目善后
二、工作驗收與考核
1. 工作范圍驗收注意事項
2. 項目考核內(nèi)容：目標性考評（范圍/質(zhì)量/時間/成本）、導(dǎo)向性考評（規(guī)范性/成長性/突破與創(chuàng)新/態(tài)度)
總結(jié)：
總結(jié)的內(nèi)容：經(jīng)驗庫、風(fēng)險庫、質(zhì)量數(shù)據(jù)庫、時間/資源數(shù)據(jù)庫、成本數(shù)據(jù)庫
總結(jié)的措施：項目總結(jié)、項目管理交流會、項目評審
實戰(zhàn)演練：根據(jù)公司現(xiàn)有項目，按照項目管理的過程進行演練。
講師背景| Introduction to lecturers
王峰老師 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實戰(zhàn)專家
17年中國500強國企產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗
美國項目管理協(xié)會PMP®認證
產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認證（NPDP）
產(chǎn)品經(jīng)理資格認證（NPDP）授權(quán)認證講師（國內(nèi)首批）
曾任：青島海信電器公司|高級產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：青島海信智能商用設(shè)備有限公司|產(chǎn)品開發(fā)工程師
曾任：青島海信激光顯示公司|產(chǎn)品總監(jiān)/研發(fā)商顯所所長/2B業(yè)務(wù)線負責(zé)人
主導(dǎo)操盤項目：年度超過1600萬臺的全球產(chǎn)品平臺規(guī)劃、300+個/年的研發(fā)項目管理
獨立研發(fā)：超過12個品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、外觀專利4項
出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識體系學(xué)習(xí)與實踐指南》（NPDP認證的必學(xué)書集）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品
——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出電視行業(yè)首個4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造首款L6系列產(chǎn)品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實現(xiàn)公司年度銷量從不足萬臺到十幾萬臺的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）
——主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)電視整機與電視模組結(jié)構(gòu)設(shè)計同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）
——主導(dǎo)公司第二款3D眼鏡系列FPS3D06系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）
02-產(chǎn)品研發(fā)團隊建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲備人才，授課場次近200場
——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團隊、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實現(xiàn)當(dāng)年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。
——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營進行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。
——曾在北京、上海、天津、青島等8個城市進行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認證課程培訓(xùn)，累計超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認證。
授課風(fēng)格：
專業(yè)性：知識系統(tǒng)化，結(jié)合豐富的項目案例，以解決實際工作中的痛點為目標落地性強！
趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡，金句頻出，讓學(xué)員們收獲知識的同時收獲快樂！
實戰(zhàn)性：以講練結(jié)合的形式，注入實操環(huán)節(jié)，學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)出結(jié)果！
《產(chǎn)品生命周期管理》
《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》
《產(chǎn)品開發(fā)團隊管理》
《產(chǎn)品開發(fā)與管理》
《項目全流程管理》
《產(chǎn)品需求分析與管理》
《技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)》
能源類：中國石油天然氣股份有限公司、昌盛日電太陽能等
通信：中國電信股份有公司上海分公司、中國移動香港有限公司、中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)公司、中數(shù)通信有限公司（廣州）、中國鐵塔股份有限公司呂梁市分公司等
制造業(yè)：富士康精密組件（深圳）有限公司、廣東萬家樂電器有限公司、廣東長盈精密技術(shù)有限公司東莞松山湖（生態(tài)園）分公司、北京大森包裝機械、臺州市檸檬天宇電機有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、臺州福蘭克新材料、浙江臺州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、行益科技（寧波）有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司等
IT/軟件信息：中移系統(tǒng)集成有限公司、斯坦德機器人、青島乾程電子、靈鹿智能科技有限公司、廣域銘島數(shù)字科技有限公司、臺州高視通智能科技、臨海市鷗巡電子科技有限公司、武創(chuàng)智達科技（玉環(huán)）有限公司、天博電子信息科技有限公司等
汽車行業(yè)：江蘇金彭集團有限公司、天津卡達克汽車、臺州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、一汽解放青島汽車有限公司等
醫(yī)療器械類：泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責(zé)任公司等
航空類：首都機場集團有限公司、北京航星機器制造有限公司、艾普科航空科技（臺州）有限公司等
其他：匯豐銀行（廣州）、北京紅星股份有限公司、青島盛雅琪紡織等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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