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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)的項目管理人員，有一定的帶團隊作戰(zhàn)經驗或者潛力
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
這樣的場景您是否似曾相識：
缺乏準確、有前瞻性的客戶需求關注，反復做無用功，浪費資源，成本居高不下；
沒有跨部門的結構化流程，各部門都有自己的流程，但部門流程之間是靠人工銜接，運作過程割裂；
專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴“英雄”，這些“英雄”的成功難以復制；
組織上存在本位主義、“部門墻”，各自為政，造成內耗；
項目計劃無效，項目實施混亂，無變更控制，版本泛濫；
沒錯，這就是1999年的華為，彼時處于裸奔狀態(tài)的管理流程無法適應爆發(fā)增長的市場要求，手工作坊式的散兵游勇無法形成合力進行大規(guī)模作戰(zhàn)。任總帶隊去美國考察了Bell實驗室和IBM，拍板決定引進IPD。經過10年的消化吸收持續(xù)改進，IPD使華為的成功從偶然變成了必然，形成了以客戶為中心的企業(yè)文化，市場倒逼研發(fā)的機制，更重要的是大規(guī)模作戰(zhàn)的能力改變了多個產業(yè)的國際市場競爭格局。
回顧IPD的落地過程，“五年內不許任何改良，五年之后局部改動，十年以后才能結構性改動”的僵化固化優(yōu)化三步走方針，務實的風格形成了超強的適應和進化能力。實施IPD十年之后，2009年華為開始在研發(fā)體系和數字化部門推行敏捷，這是對IPD的進一步優(yōu)化。
“未來要實現(xiàn)大帶寬、大流量，傳統(tǒng)IPD依然是堅實的基礎，適合傳統(tǒng)硬件和嵌入式軟件（如基站、光網絡）”，也就是說，IPD在大規(guī)模作戰(zhàn)的業(yè)務中，關鍵客戶的關鍵業(yè)務場景中，依然是不可缺少的主要管理框架。
“IPD進一步發(fā)展就是敏捷”，與此同時，為了適應快速變化的市場和客戶訴求，對IPD框架中過重的流程進行優(yōu)化，快速響應變化是推行敏捷的主要動機。
敏捷是一種新的思維方式，通過敏捷宣言的4個價值觀來描述，12條原則來定義，再由可落地的最佳實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強調尊重個體，積極溝通，關注結果，從而能更好地與客戶合作，達到快速響應變化的效果。
課程收益| Program Benefits
● 解析IPD流程的主要痛點：確定性思維和繁瑣的門徑思想難以應對市場的快速變化，梳理敏捷轉型的必要性和收益
● 掌握解決IPD場景下敏捷轉型的關鍵難點：單團隊項目級敏捷，縱向擴展的版本級敏捷，橫向擴展產品級敏捷，向外擴展的商業(yè)級敏捷
● 演練項目級敏捷實操要點：迭代滾動規(guī)劃，迭代日常執(zhí)行，迭代評審調整，迭代回顧改進
● 擴大多團隊版本級敏捷的共同交付能力：軟硬件各職能部門協(xié)作，大項目跨團隊版本管理
● 加速應對客戶變化的產品級敏捷能力：需求管理，業(yè)務和技術人員的團隊協(xié)作，加速產品交付速度
● 加強和企業(yè)外部的客戶和供應商合作的商業(yè)級敏捷能力：以客戶為中心的大規(guī)模端到端解決方案協(xié)作，基于價值流的流程優(yōu)化
課程大綱| Course Outline
課程的邏輯架構是痛點問題-解決方案-最佳實踐和落地工具-案例和實戰(zhàn)，將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā)，分析每4個級別敏捷中常見的痛點問題，引導學員討論解決方案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷方法和工具，采用沙盤模擬的行動式學習方式進行重點演練，最后根據講師親身參與的咨詢服務實戰(zhàn)經驗，進行優(yōu)秀標桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享。
模塊1：IPD和敏捷的關系
本模塊強調了IPD存在的意義，如何進行IPD的優(yōu)化即敏捷，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷、什么是敏捷、如何做敏捷，分享了華為推行敏捷的四部曲。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。
痛點問題：
1. 業(yè)務爆發(fā)增長：需要大兵團共同作戰(zhàn)
2. 市場和客戶的不確定性黑天鵝事件：要求應對頻繁劇烈的變化
解決方案：
1. IPD提供堅實的基礎，在大型的關鍵性項目中依然適用
2. 敏捷提升了應對變化的能力，“IPD進一步發(fā)展就是敏捷”
最佳實踐：
1. 敏捷方法是最佳實踐的集合
2. 業(yè)界主要的敏捷方法
案例分享：華為敏捷四部曲
模塊2：項目級敏捷（實戰(zhàn)沙盤）
本模塊以項目級的應用場景為主，介紹了項目級最主要的Scrum敏捷方法，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進行實戰(zhàn)演練。
痛點問題：
1. 需求變更失控：測試階段變更45%
2. 系統(tǒng)聯(lián)調困難：交付deadline前風險集中爆發(fā)
解決方案：
1. 固定迭代開發(fā)節(jié)奏縮短變更周期
1）產品開發(fā)節(jié)奏
2）產品發(fā)布節(jié)奏
3）如何確定節(jié)奏
2. 應用持續(xù)集成來分散集成風險
1）迭代目標
2）迭代完成標準
3）持續(xù)集成：提高工程能力
最佳實踐：
1. Scrum方法：PDCA循環(huán)
1）規(guī)劃Plan：迭代規(guī)劃
2）執(zhí)行Do：每日站會
3）檢查Check和調整Adjust：迭代評審和迭代回顧
2. 看板方法：工作任務可視化
1）可視化：進展可視
2）限制在制品WIP：控制并發(fā)任務
3）消除浪費：加速任務的流動效率
實戰(zhàn)演練：模擬沙盤
模塊3：版本級敏捷
本模塊基于版本級敏捷場景，重點討論如何以敏捷版本火車為中心，進行需求價值排序，聯(lián)合多個團隊進行版本規(guī)劃排期，分發(fā)需求，集成多個團隊的交付成果，共同聯(lián)調測試和交付。
痛點問題：
1. 業(yè)務爆發(fā)增長，客戶定制化版本多
2. 并行開發(fā)分支多，代碼同步工作量大
解決方案：
1. 版本火車
1）規(guī)劃：多團隊聯(lián)合排期
2）執(zhí)行：項目團隊內部和多項目之間的定期溝通
3）檢查調整：分層的迭代評審和回顧
2. 需求的價值排序
1）客戶價值評估
2）工作量估算
3）性價比排序，滾動規(guī)劃
最佳實踐：
1. OneTrack單一主干
2. 需求的價值排序
案例分享：華為公有云研發(fā)團隊的內部開源模式
模塊4：產品級敏捷
重點討論如何以客戶為中心，從理解客戶需求開始，如何描述和拆分需求，再進行迭代增量交付。
痛點問題：
1. 市場競爭激烈，客戶要求縮短交付周期
2. 傳統(tǒng)的瀑布串行的分階段模式跟不上變化
解決方案：
1. 服務化：商業(yè)決策和需求決策分離
1）需求拆分模型：用例+用戶故事
2）用戶故事地圖：需求排期
3）需求迭代交付：產品增量
2. 流水線：小包交付
1）持續(xù)規(guī)劃
2）持續(xù)開發(fā)
3）持續(xù)集成
4）持續(xù)發(fā)布
最佳實踐：
1. 設計思維Design Thinking：最小可行產品MVP
2. 持續(xù)規(guī)劃/持續(xù)開發(fā)/持續(xù)發(fā)布的流水線
3. 需求架構的分層管理：用例Use Case
案例分享：華為數字化團隊的滾動規(guī)劃
模塊5：商業(yè)級敏捷
本模塊重點討論如何進行全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴張，敏捷的應用范圍從單個小團隊到多個團隊再擴大到整個企業(yè)，這樣成功范圍覆蓋單個產品到解決方案再到產業(yè)鏈。
痛點問題：
1. 客戶數字化轉型，要求供應商共同參與快速試錯和業(yè)務探索
2. 市場競爭范圍擴大：從產品到解決方案再到產業(yè)鏈
解決方案：
1. 聯(lián)合（供應商）創(chuàng)新開發(fā)和交付
1）供應商管理
2）客戶合作
2. DevOps開發(fā)模式
1）拉通流程斷點
2）形成反饋閉環(huán)
3）多次迭代交付
最佳實踐：
1. SAFe規(guī)?；艚菘蚣?/b>
1）上下分層的組織架構：解決方案+版本火車+項目團隊
2）前后拉通的交付流水線：業(yè)務+開發(fā)+運維
3）內外協(xié)作的聯(lián)合產業(yè)鏈：客戶+供應商
2. 全功能團隊：從規(guī)劃到運維的端到端E2E
1）市場銷售
2）產品開發(fā)
3）售后支持
案例分享：華為組織架構的演進
講師背景| Introduction to lecturers
鐘義杰老師 敏捷項目管理實戰(zhàn)專家
研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家
21年研發(fā)管理和產品管理經驗
華中師范大學計算機科學系碩士
華為管理顧問（研發(fā)敏捷和數字化轉型導師）
產品設計方法Design Thinking官方認證
SPC大規(guī)模敏捷咨詢顧問認證（可中、英授課）
曾任：中國平安（世界500強）| 敏捷和創(chuàng)新教練
曾任：中興通訊（中國通訊行業(yè)第二） | 移動事業(yè)部上海第二研究所 高級工程師
曾任：諾基亞西門子網絡上海研發(fā)中心（世界500強） | 研發(fā)團隊經理
曾任：泰樂通訊（美國市場領導者） | 中國研發(fā)中心 產品經理
曾任：雅各布森國際IJI | 資深咨詢顧問（常駐華為總部）
擅長領域：數字化敏捷轉型、項目管理架構搭建、項目流程梳理、問題解決與決策制定、產品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數據分析……
◎ 100+個項目&30+門課程：為華為、平安集團、蔚來汽車、香奈兒等企業(yè)交付敏捷項目100+個，輔導研發(fā)和產品團隊50+個，自主研發(fā)課程30+門，累計授課300+天；
◎ 多個行業(yè)&多個角色：21年敏捷項目管理實戰(zhàn)經驗，跨越互聯(lián)網、通訊、軟件、金融、制造和零售等行業(yè)，從程序員到架構師，從產品研發(fā)到客戶市場，從內部團隊經理到外部咨詢顧問，包括但不限于：產品數字化創(chuàng)新顧問、敏捷實踐管理顧問、產品經理、研發(fā)團隊經理、產品架構師等角色；
◎ 兩項認證：敏捷和產品方法
01-曾獲SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓成為大規(guī)模敏捷認證顧問（SPC），推廣敏捷和精益看板實踐，在組織層面指導從研發(fā)到業(yè)務的敏捷轉型；
02-曾獲IDEO公司（蘋果公司長期設計合作伙伴）認證的高級設計思維Design Thinking認證，在多個產品中應用精益創(chuàng)業(yè)方法進行業(yè)務模式探索，擅長增長、黑客和精益數據分析。
◎ 熟練掌握計算機&網絡技術，更高效助力敏捷管理方法迭代
01-熟悉微服務架構，深刻理解基于組件的架構以及如何持續(xù)演進架構；對超大型的軟件開發(fā)有豐富的業(yè)務需求和技術管理經驗；
02-編程語言：應用Java語言10年+，編寫多個大型軟件系統(tǒng)的核心模塊，系統(tǒng)調優(yōu)提高整體性能，解決多個內存泄漏、并發(fā)死鎖相關的疑難問題并通過大規(guī)模的壓力測試；
03-數據庫：IBM DB2認證開發(fā)者，在工程中應用過Informix、Sybase、微軟SQL Server、Oracle、mysql等數據庫，優(yōu)化數據庫設計并提高百倍性能；
04-互聯(lián)網：在工程中應用Web技術實現(xiàn)網絡管理系統(tǒng)，解決瀏覽器和服務器之間的雙向通訊的難題，改造傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)架構適應互聯(lián)網的云架構；
05-DevOps：曾帶領團隊建立持續(xù)集成/交付/部署流水線和工具鏈，主持實施TDD、技術債管理、架構重構等XP工程實踐。
授課風格：
★ 有用：
--從激發(fā)學員的學習動機入手，理論聯(lián)系實際；
--從實際的工作場景和痛點問題出發(fā)，案例教學；
--采用4C框架方法，從源頭的課程設計來確保學以致用；
★ 有趣：
--多重感官刺激助力理解吸收；
--多種練習形式提升參與感（沙盤模擬）；
--多重教學反饋促進學習閉環(huán)；
★ 有味：
--有高度：拔高對齊到上級管理者的視角，全局優(yōu)化；
--有深度：被動淺層聽課變主動深入思考，翻轉課堂；
--有廣度：分享標桿企業(yè)案例和常見場景，最新趨勢；
《敏捷項目管理》
《后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉型經驗》
《產品經理的自我修養(yǎng)：精益產品畫布沙盤》
《產品創(chuàng)新方法：設計思維Design Thinking》
《大規(guī)模敏捷框架SAFe授權認證培訓®》（可發(fā)證）
《軟件質量控制：敏捷測試》
《從技術走向管理》
電信軟件互聯(lián)網：華為研發(fā)體系PSST質量流程管理部、華為消費者BG、華為質量與流程BPIT（數字化實施部門）、華為運營商BG、華為公有云BU、華為海思、華為辦公IT、中興通訊、諾基亞西門子網絡NSN、光橋科技、科銳安Coriant網絡、西門子、阿里巴巴（浩鯨軟件）、威瑞森Verizon（美國最大通訊運營商）、聯(lián)通、中國電信、泰樂通信、信管網科、金仕達KingStar、法國思碧睿insperait集團、雅各布森國際……
制造服務：羅氏診斷Roche、蔚來汽車NIO、法國香奈兒Chanel、上海文廣集團SMG、通標標準技術SGS、中國通用技術（中國汽車研究院）、東風本田、聯(lián)合汽車電子UAES、匯川技術、安車檢測、火星人、嘉興精益、悠可……
金融科技：恒生銀行上海研發(fā)中心、花旗銀行、上海期貨交易所、香港金融管理局、平安科技、平安支付壹錢包、平安大學（金融管理學院）、平安重金所、平安普惠、信也科技（拍拍貸）……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
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