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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：教材、會(huì)務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，軟件工程領(lǐng)域走過(guò)80年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理誕生不過(guò)10幾年，無(wú)論是軟件工程，還是產(chǎn)品經(jīng)理，都是新興的領(lǐng)域，新興的職位，缺少體系性、專業(yè)性的建設(shè)。產(chǎn)品是企業(yè)核心價(jià)值的承載，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平無(wú)疑對(duì)產(chǎn)品的成敗息息相關(guān)。
但是，企業(yè)仍然存在很多產(chǎn)品力不足的現(xiàn)象：
新產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、策劃、創(chuàng)新上缺少必要的工作，盲目投入開(kāi)發(fā)
產(chǎn)品與市場(chǎng)、服務(wù)割裂，各自為政，無(wú)法充分發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值
產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中技能不全面，缺少交付管理意識(shí)，導(dǎo)致交付問(wèn)題頻出
本課程，就是面向產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)化群體，以產(chǎn)品從想法開(kāi)始，到分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、交付、運(yùn)營(yíng)的全流程為綱要，以實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和成功案例解析為授課線索，全面而系統(tǒng)性的提升產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品力，為企業(yè)的價(jià)值提供更高的成功保障。
課程內(nèi)容包括：
1個(gè)目標(biāo)：在工作中提升產(chǎn)品力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的交付產(chǎn)品。
5個(gè)模塊：市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、交付、優(yōu)化，全面而實(shí)用，快速提升崗位技能。
課程收益| Program Benefits
● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進(jìn)行市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險(xiǎn)；
● 【核心設(shè)計(jì)】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進(jìn)行準(zhǔn)確需求分析和業(yè)務(wù)建模，完成產(chǎn)品核心設(shè)計(jì)；
● 【進(jìn)度把控】能與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，提升開(kāi)發(fā)過(guò)程中的進(jìn)度與質(zhì)量效果，掌握開(kāi)發(fā)模型的核心要點(diǎn)；
● 【上線準(zhǔn)備】制定完善的多階段上線計(jì)劃，以及向市場(chǎng)部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料；
● 【產(chǎn)品增長(zhǎng)】理解產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)理念，協(xié)助運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，規(guī)劃長(zhǎng)期迭代和產(chǎn)品演進(jìn)；
● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理
案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實(shí)際案例分享
一、產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)
1. 連接價(jià)值
2. 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型
1. 專業(yè)技能
2. 專業(yè)知識(shí)
3. 通用技能
三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異
第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)與定位
項(xiàng)目模擬：提出一個(gè)新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)
一、市場(chǎng)分析
1. 宏觀環(huán)境分析
工具：PESTEL模型
2. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
3. 市場(chǎng)規(guī)模分析
4. 競(jìng)爭(zhēng)情況分析
工具：波特五力模型
二、產(chǎn)品定位
1. 產(chǎn)品定位
1）產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位
2）公司在市場(chǎng)上的定位
3）產(chǎn)品在公司里的定位
2. 產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣
三、客戶分析
1. 客戶畫(huà)像
1）客戶分析
現(xiàn)場(chǎng)演練：填寫(xiě)《客戶分析表》
2）企業(yè)畫(huà)像
3）角色畫(huà)像
2. 價(jià)值鏈分析
工具：價(jià)值鏈模型
第二講：產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)把握需求與原型設(shè)計(jì)
一、需求分析
1. 需求獲取
2. 需求分析與模型搭建
1）分層用例圖（需求分析方法）
2）泳道圖（流程建模方法）
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用用例圖與泳道圖分析需求
3. 收費(fèi)設(shè)計(jì)三要素
案例分享：產(chǎn)品的收入模型
1）收入識(shí)別
2）計(jì)費(fèi)策略
3）收入模型
4. MRD撰寫(xiě)5大要點(diǎn)
工具：MRD模版
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
1. 產(chǎn)品版本規(guī)劃
2. 原型設(shè)計(jì)
1）原型設(shè)計(jì)流程（產(chǎn)品設(shè)計(jì)->交互設(shè)計(jì)->視覺(jué)設(shè)計(jì)->產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）
2）高保真原型與低保真原型
3. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5大原則
案例分享：失敗的設(shè)計(jì)
4. PRD撰寫(xiě)5大要點(diǎn)
工具：PRD模版
第三講：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與測(cè)試，保障交付進(jìn)度與質(zhì)量
一、敏捷軟件開(kāi)發(fā)核心過(guò)程
練習(xí)：填寫(xiě)《研發(fā)能力成熟度自評(píng)表》
1. 敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程解析
1）需求評(píng)審
2）迭代計(jì)劃
3）迭代開(kāi)發(fā)
4）迭代交付
2. 產(chǎn)品經(jīng)理在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的職責(zé)
1）開(kāi)發(fā)過(guò)程支持
2）項(xiàng)目管理
3. 需求拆解與組織
1）拆解過(guò)程：史詩(shī)版本→故事點(diǎn)→任務(wù)
2）需求池維護(hù)的3大事項(xiàng)：錄入、優(yōu)先級(jí)排序、狀態(tài)更新
現(xiàn)場(chǎng)演練：故事點(diǎn)拆解
4. 溝通協(xié)作
1）跨角色溝通的3大原則
2）跨角色的溝通方法
二、精準(zhǔn)進(jìn)度把控
1. 開(kāi)發(fā)過(guò)程的進(jìn)度跟蹤
1）迭代3會(huì)：?jiǎn)?dòng)會(huì)、站會(huì)、演示會(huì)
方法：站會(huì)的組織
2）進(jìn)度管理
工具：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的白板使用
工具：燃盡圖的分析方法
練習(xí)：燃盡圖識(shí)別
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防
1）識(shí)別開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
2）評(píng)估可能性和嚴(yán)重性
3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
4）跟蹤并更新風(fēng)險(xiǎn)
練習(xí)：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來(lái)
一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉(cāng)促與盲目發(fā)布
1. 多輪內(nèi)測(cè)
2. 灰度上線
案例分享：產(chǎn)品上線計(jì)劃
二、市場(chǎng)推廣支持，服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分
1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
2、服務(wù)支持
3、市場(chǎng)支持
第五講：運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長(zhǎng)
一、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)與客戶滿意度提升
1. 運(yùn)營(yíng)模型設(shè)計(jì)
1）運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì)4大原則
2）運(yùn)營(yíng)體系常用維度與運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
2. 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析
方法：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的最佳實(shí)踐
3. 提升客戶滿意度
1）使用用戶旅程圖改進(jìn)服務(wù)
2）用戶旅程圖的繪制方法
案例：用戶旅程圖
二、利用產(chǎn)品演進(jìn)響應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)
1. 產(chǎn)品演進(jìn)5大因素
2. 產(chǎn)品演進(jìn)的4個(gè)方向
課程回顧、總結(jié)、答疑
講師背景| Introduction to lecturers
曹文斌老師 研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
22年研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
北京航空航天大學(xué)（雙一流）軟件工程碩士
高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)職稱）
自助售貨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（T/CCAGM 004—2020）的撰寫(xiě)人之一
曾任：甘來(lái)科技｜創(chuàng)始合伙人&CTO
曾任：百度（中國(guó)500強(qiáng)）移動(dòng)云事業(yè)部｜資深架構(gòu)師（T8）
曾任：數(shù)碼視訊（上市）｜戰(zhàn)略研究院架構(gòu)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：全流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)、敏捷軟件開(kāi)發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品商業(yè)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品力提升訓(xùn)練、技術(shù)管理訓(xùn)練、研發(fā)體系建設(shè)等
★ 【懂技術(shù)】主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技術(shù)決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新：帶領(lǐng)甘來(lái)科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)工作，新增專利、著作權(quán)等40余項(xiàng)，拿下10余項(xiàng)各類創(chuàng)新獎(jiǎng)。憑借技術(shù)實(shí)力入選“難于進(jìn)哈佛”的微軟加速器和百度AI加速器。
★ 【曉市場(chǎng)】累計(jì)研發(fā)完成14項(xiàng)涉及醫(yī)療、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)商用軟硬件產(chǎn)品：
→ 百度網(wǎng)盤(pán)、百度云記事本：百度核心產(chǎn)品之一，為8億用戶帶來(lái)數(shù)字化生活的便利。
→ 智能零售機(jī)器人及運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)：入選2018年Gartner人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)。
→ 手機(jī)導(dǎo)航系列產(chǎn)品：國(guó)內(nèi)早期手機(jī)導(dǎo)航的先行者，為2000萬(wàn)司機(jī)提供地圖導(dǎo)航服務(wù)。
★ 【樂(lè)分享】多次受邀出席行業(yè)峰會(huì)分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》《Plug and Play峰會(huì)》等峰會(huì)/論壇分享新技術(shù)、新商機(jī)。
★ 【善培養(yǎng)】百度技術(shù)委員會(huì)委員、百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：主講《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程，為百度培養(yǎng)多名T6、T7高級(jí)工程師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曹老師軟件工程專業(yè)出身，主導(dǎo)研發(fā)了14款產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)療、教育零售、互聯(lián)網(wǎng)、AI等多個(gè)領(lǐng)域，且有廣泛的商用落地：
——互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——培養(yǎng)并帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從無(wú)到有，完成百度網(wǎng)盤(pán)等多個(gè)用戶日活過(guò)億的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)，并創(chuàng)新設(shè)計(jì)交叉雙迭代敏捷模型，進(jìn)行過(guò)程控制，保障百度移動(dòng)云Android、iOS、PC等多平臺(tái)客戶端產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)、評(píng)審和核心技術(shù)模塊的研發(fā)與攻關(guān)
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持百度網(wǎng)盤(pán)、通訊錄、云記事本等多個(gè)產(chǎn)品快速高質(zhì)的迭代產(chǎn)出，并為百度培養(yǎng)了多名T6、T7級(jí)別的高級(jí)工程師。
——智能機(jī)器人領(lǐng)域——主導(dǎo)甘來(lái)科技機(jī)器人產(chǎn)品線規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品創(chuàng)新決策，全面把握硬件產(chǎn)品技術(shù)投入和資源配置，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成2款新一代無(wú)人零售機(jī)器人概念機(jī)研發(fā)。
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地微軟辦公用品分發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、可口可樂(lè)自販機(jī)等近10種不同類型的零售機(jī)器人，其中可口可樂(lè)自販機(jī)智能運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，支持近2000臺(tái)自販機(jī)的運(yùn)營(yíng)管理。
——零售數(shù)字化領(lǐng)域——作為北京芝一食品的技術(shù)帶頭人，帶領(lǐng)IT技術(shù)和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建會(huì)員信息系統(tǒng)，打通線上線下體系，建立高效數(shù)字化營(yíng)銷體系。
成果：僅用6月時(shí)間、40萬(wàn)成本，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成全國(guó)21家連鎖門(mén)店與總部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有會(huì)員等數(shù)字化系統(tǒng)初始建設(shè)，快速適配業(yè)務(wù)變化。
——醫(yī)療領(lǐng)域——指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各類傳感器、刺激器等領(lǐng)域新技術(shù)，對(duì)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)/教學(xué)實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)景的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)進(jìn)行信號(hào)采集、處理、分析，研發(fā)某生物醫(yī)學(xué)信號(hào)采集處理系統(tǒng)。
成果：帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用高速繪圖、動(dòng)靜態(tài)分割等的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新，幫助產(chǎn)品一舉成為行業(yè)頭部品牌。
——通訊領(lǐng)域——曾在Nokia、Motorola等功能手機(jī)時(shí)代，參與研發(fā)某手機(jī)導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)手機(jī)地圖和駕駛導(dǎo)航在線服務(wù)。
成果：手機(jī)導(dǎo)航的先行者，為2000萬(wàn)付費(fèi)用戶提高便捷的手機(jī)地圖和導(dǎo)航服務(wù)。
曹老師22年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)中，從普通架構(gòu)師一路成長(zhǎng)到CTO（首席技術(shù)官），他總結(jié)自身成功經(jīng)驗(yàn)，為廣大技術(shù)人員解決難題，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的技術(shù)人才：
01-論壇/峰會(huì)演講嘉賓：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》《網(wǎng)易創(chuàng)投大會(huì)》《中國(guó)泛零售峰會(huì)》《自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會(huì)》《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)》等峰會(huì)\論壇邀請(qǐng)出席分享
02-百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：曾為百度提煉工程師能力地圖作為職稱評(píng)定和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程20+場(chǎng)。
03-服務(wù)達(dá)能集團(tuán)、北京琥珀等企業(yè)：開(kāi)展《產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)》《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》等課程15場(chǎng)。
授課風(fēng)格：
● 系統(tǒng)性：曹老師對(duì)現(xiàn)代軟件工程和項(xiàng)目管理有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，多年的B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品、項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，及產(chǎn)品多維度崗位的磨練，使其授課內(nèi)容的系統(tǒng)性尤其突出。
● 實(shí)操性：以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件工程、項(xiàng)目管理的理論體系為基礎(chǔ)，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)和方法。通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)員既能學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，又能掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
● 啟發(fā)性：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)互為一體，課程中曹老師往往以商業(yè)本質(zhì)出發(fā)，把產(chǎn)品、技術(shù)、管理向著商業(yè)目標(biāo)看齊，啟發(fā)學(xué)員的商業(yè)思維與客戶意識(shí)
● 互動(dòng)性：高屋建瓴，深入淺出，融會(huì)貫通多種跨職能跨崗位的知識(shí)與技能，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和課堂練習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)有所用，學(xué)有所悟。
《項(xiàng)目推進(jìn)——敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》
《從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)》
《帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升》
《研發(fā)加速——技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》
《創(chuàng)新有術(shù)——產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》
《職業(yè)躍遷——優(yōu)秀技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》
微軟（中國(guó)）有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、可口可樂(lè)公司、天貓、雀巢公司、嘉士伯、瑪氏公司、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、小米科技有限責(zé)任公司、達(dá)能集團(tuán)、英諾科技有限公司、中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司、富士康科技、北京琥珀創(chuàng)想科技有限公司、北京盈科世紀(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、北京微信斯達(dá)科技發(fā)展有限公司、北京康科利科技發(fā)展有限公司、北京騰瑞萬(wàn)里信息技術(shù)有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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