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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：面臨/正在轉(zhuǎn)型成為管理者的軟件開發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
軟件開發(fā)需要很強(qiáng)的專業(yè)背景，因此，很多企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理都是從工程師轉(zhuǎn)型或提升而來，這些工程師往往具備了專業(yè)的技術(shù)背景，但是，初為管理者，面對著一同并肩工作的團(tuán)隊(duì)伙伴，卻存在很多管理困惑，急需提升實(shí)用的管理技能。
※ 從工程師轉(zhuǎn)為技術(shù)經(jīng)理，不知道如何順利的展開管理工作
※ 開發(fā)進(jìn)度總是出問題，導(dǎo)致延期或加班
※ 交付質(zhì)量一降再降，不知道質(zhì)量問題如何提升
※ 溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)小情緒無法化解，日常合作不順暢
如果你遇到上述問題，這門課就是答案，從技術(shù)經(jīng)理的全景和技能模型出發(fā)，帶你實(shí)踐一次轉(zhuǎn)型初級管理的核心技能提升之旅，從而快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)型，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
本課程詳細(xì)講解如何帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)提高開發(fā)效率和質(zhì)量。課程將圍繞管理者崗位模型、任務(wù)精英、進(jìn)度掌控、風(fēng)險防控、質(zhì)量保障、團(tuán)隊(duì)合作、敏捷實(shí)戰(zhàn)等技能模塊，全面覆蓋團(tuán)隊(duì)管理的理論，并進(jìn)行實(shí)用技能訓(xùn)練。
課程內(nèi)容包括：
1個目標(biāo)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的完成任務(wù)是初級管理者的核心任務(wù)。
4個能力：T4 能力模型的。全面培養(yǎng)管理者的關(guān)注點(diǎn)和核心技能。
6個模塊：任務(wù)、進(jìn)度、風(fēng)險、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、過程。全面而實(shí)用，快速提升管理技能。
課程收益| Program Benefits
● 【能力全景】了解職責(zé)全景圖和技能模型，對從工程師轉(zhuǎn)型的管理者，建立實(shí)用而完整的管理能力圖
● 【工作梳理】針對日常工作，掌握實(shí)用的技能、方法、工具，管理團(tuán)隊(duì)得心應(yīng)手
● 【全局視角】從管理的視角看待技術(shù)，面對團(tuán)隊(duì)技術(shù)問題，建立系統(tǒng)性指導(dǎo)
● 【團(tuán)隊(duì)管理】掌握管理者的計劃、執(zhí)行、跟蹤檢查的方法，選擇實(shí)用方法和成功團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐，全面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功
● 【增效提質(zhì)】抓住敏捷開發(fā)過程的關(guān)鍵點(diǎn)，配合溝通方法，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率和開發(fā)質(zhì)量
課程大綱| Course Outline
第一講：技術(shù)領(lǐng)航：技術(shù)經(jīng)理的職責(zé)與能力
一、角色全貌：技術(shù)經(jīng)理的多維職責(zé)
1. 角色定位
1）橋梁
2）技術(shù)+管理
2. 四項(xiàng)核心職責(zé)
1）項(xiàng)目管理
2）技術(shù)方案設(shè)計與實(shí)施
3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
4）質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)
工具：自我評估表
二、勝任要求：T4能力模型
1. Tech (技術(shù))
2. Team (團(tuán)隊(duì))
3. Timing (時序)
4. Tenacity (堅韌)
研討：制定技能提升計劃
第二講：任務(wù)拆解：高效分配與準(zhǔn)確估算
一、任務(wù)定向：合理分配以挖掘團(tuán)隊(duì)潛力
導(dǎo)入：什么是好任務(wù)
1. 好任務(wù)的特點(diǎn)
1）明確性
2）可衡量性
3）可實(shí)現(xiàn)性
4）相關(guān)性
5）時間界定
6）優(yōu)先級和緊急性
2. 任務(wù)分配步驟
1）任務(wù)定義與分解
2）復(fù)雜度評估
3）成員能力評估
4）任務(wù)匹配與均衡
5）團(tuán)隊(duì)溝通
6）調(diào)整與反饋
工具：任務(wù)分配評估表
二、時間預(yù)判：準(zhǔn)確估算以保障項(xiàng)目進(jìn)度
1. 不確定性之錐
2. 時間估算的原則
1）透明性與溝通
2）保守估算
3）分解復(fù)雜任務(wù)
4）周期性復(fù)核
5）專家審查
3. 時間估算方法
1）基于用例——適用于面向?qū)ο蟮墓浪?
2）LOC——通用代碼行數(shù)估算
4. 時間估算的最佳實(shí)踐
1）使用項(xiàng)目管理軟件
2）持續(xù)改進(jìn)
3）多層次估算
4）包含更多利益相關(guān)者
5）留有緩沖時間
練習(xí)：緩沖時間
第三講：進(jìn)度掌控：檢查點(diǎn)的設(shè)立與評估
一、進(jìn)度錨定：設(shè)立檢查點(diǎn)以保障任務(wù)按期完成
1. 檢查點(diǎn)——檢查任務(wù)執(zhí)行情況
2. 設(shè)置檢查點(diǎn)的5大原則
1）具體
2）與目標(biāo)對齊
3）靈活性
4）可操作性
5）時效性
3. 檢查點(diǎn)設(shè)置方法
1）時間分配法
2）按模塊劃分
3）關(guān)鍵里程碑
4）風(fēng)險和依賴
二、進(jìn)度追蹤：跟進(jìn)與評估以確保進(jìn)度過程
1. 進(jìn)度跟蹤方法和工具
1）甘特圖
2）任務(wù)狀態(tài)
3）代碼提交
4）提測
2. 進(jìn)度追蹤最佳實(shí)踐
1）定期檢查與適應(yīng)
2）溝通與透明度
3）工具支持
第四講：風(fēng)險防控：延期預(yù)防與解決策略
一、風(fēng)險識別：及早發(fā)現(xiàn)以提前應(yīng)對
1. 項(xiàng)目風(fēng)險
2. 技術(shù)風(fēng)險
3. 商業(yè)風(fēng)險
案例：10種常見風(fēng)險
二、風(fēng)險應(yīng)對：預(yù)防措施與應(yīng)對策略
1. 評估可能性和嚴(yán)重性
2. 制定風(fēng)險應(yīng)對策略
1）規(guī)避
2）減輕
3）接受
4）轉(zhuǎn)移
3. 跟蹤并監(jiān)控風(fēng)險
練習(xí)：對當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險管理
工具：風(fēng)險評估表
第五講：質(zhì)量保障：軟件質(zhì)量與代碼審查實(shí)踐
一、質(zhì)量鑄造：日常管理中的質(zhì)量保證
1. 軟件內(nèi)在的5個質(zhì)量屬性
1）可維護(hù)性（本課程重點(diǎn)關(guān)注）、可理解、可修改、可測試、可擴(kuò)展
2）提升可維護(hù)性的方法：代碼、工具、文化
2. 軟件外在的5個質(zhì)量屬性
練習(xí)：如何提升可維護(hù)性
二、代碼檢查：規(guī)范審查以提升軟件質(zhì)量
1. 代碼檢查的5項(xiàng)原則
2. 代碼檢查方法
1）同行審查
2）團(tuán)隊(duì)審查
3）工具輔助審查
4）CheckList重點(diǎn)審查
3. 7大重點(diǎn)檢查區(qū)域
案例：某產(chǎn)品的代碼檢查實(shí)踐
練習(xí)：如何改進(jìn)代碼檢查現(xiàn)狀
第六講：團(tuán)隊(duì)合力：協(xié)作溝通的藝術(shù)與技巧
一、溝通高效：技巧與實(shí)踐以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 溝通漏斗
2. 溝通原則
1）目標(biāo)感
2）開放性
3）建設(shè)性
二、情緒調(diào)控：化解負(fù)面情緒以維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧
場景一：安排任務(wù)——動之以情，示之以威
場景二：批評下屬——單獨(dú)進(jìn)行，有理有據(jù)
場景三：安撫情緒——進(jìn)入故事，呼應(yīng)情緒
練習(xí)：項(xiàng)目中的爭執(zhí)
第七講：敏捷實(shí)戰(zhàn)：提升團(tuán)隊(duì)的敏捷執(zhí)行力
一、敏捷工具：日常 Stand-up 以推動任務(wù)進(jìn)展
1. 日常站會的組織規(guī)范
1）站會的4個作用
2）站會的組織方法
3）站會三問
2. 團(tuán)隊(duì)白板的使用
3. 燃盡圖使用
練習(xí)：燃盡圖分析
案例：某項(xiàng)目的敏捷日常
二、敏捷加速：敏捷3會提升執(zhí)行效率
討論：如何提升敏捷的執(zhí)行力？
1. 啟動會的組織
2. 演示會的組織
3. 回顧會的組織
研討：提升敏捷效率的實(shí)踐
課程回顧、總結(jié)、答疑
講師背景| Introduction to lecturers
曹文斌老師 研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
22年研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
北京航空航天大學(xué)（雙一流）軟件工程碩士
高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級職稱）
自助售貨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（T/CCAGM 004—2020）的撰寫人之一
曾任：甘來科技｜創(chuàng)始合伙人&CTO
曾任：百度（中國500強(qiáng)）移動云事業(yè)部｜資深架構(gòu)師（T8）
曾任：數(shù)碼視訊（上市）｜戰(zhàn)略研究院架構(gòu)師
擅長領(lǐng)域：全流程產(chǎn)品設(shè)計、敏捷軟件開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品商業(yè)化設(shè)計、產(chǎn)品力提升訓(xùn)練、技術(shù)管理訓(xùn)練、研發(fā)體系建設(shè)等
★ 【懂技術(shù)】主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技術(shù)決策，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新：帶領(lǐng)甘來科技技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)工作，新增專利、著作權(quán)等40余項(xiàng)，拿下10余項(xiàng)各類創(chuàng)新獎。憑借技術(shù)實(shí)力入選“難于進(jìn)哈佛”的微軟加速器和百度AI加速器。
★ 【曉市場】累計研發(fā)完成14項(xiàng)涉及醫(yī)療、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)商用軟硬件產(chǎn)品：
→ 百度網(wǎng)盤、百度云記事本：百度核心產(chǎn)品之一，為8億用戶帶來數(shù)字化生活的便利。
→ 智能零售機(jī)器人及運(yùn)營管理平臺：入選2018年Gartner人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書。
→ 手機(jī)導(dǎo)航系列產(chǎn)品：國內(nèi)早期手機(jī)導(dǎo)航的先行者，為2000萬司機(jī)提供地圖導(dǎo)航服務(wù)。
★ 【樂分享】多次受邀出席行業(yè)峰會分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會》《Plug and Play峰會》等峰會/論壇分享新技術(shù)、新商機(jī)。
★ 【善培養(yǎng)】百度技術(shù)委員會委員、百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：主講《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程，為百度培養(yǎng)多名T6、T7高級工程師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曹老師軟件工程專業(yè)出身，主導(dǎo)研發(fā)了14款產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)療、教育零售、互聯(lián)網(wǎng)、AI等多個領(lǐng)域，且有廣泛的商用落地：
——互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——培養(yǎng)并帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從無到有，完成百度網(wǎng)盤等多個用戶日活過億的產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計，并創(chuàng)新設(shè)計交叉雙迭代敏捷模型，進(jìn)行過程控制，保障百度移動云Android、iOS、PC等多平臺客戶端產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計、評審和核心技術(shù)模塊的研發(fā)與攻關(guān)
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保持百度網(wǎng)盤、通訊錄、云記事本等多個產(chǎn)品快速高質(zhì)的迭代產(chǎn)出，并為百度培養(yǎng)了多名T6、T7級別的高級工程師。
——智能機(jī)器人領(lǐng)域——主導(dǎo)甘來科技機(jī)器人產(chǎn)品線規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品創(chuàng)新決策，全面把握硬件產(chǎn)品技術(shù)投入和資源配置，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成2款新一代無人零售機(jī)器人概念機(jī)研發(fā)。
成果：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地微軟辦公用品分發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、可口可樂自販機(jī)等近10種不同類型的零售機(jī)器人，其中可口可樂自販機(jī)智能運(yùn)營管理平臺，支持近2000臺自販機(jī)的運(yùn)營管理。
——零售數(shù)字化領(lǐng)域——作為北京芝一食品的技術(shù)帶頭人，帶領(lǐng)IT技術(shù)和數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建會員信息系統(tǒng)，打通線上線下體系，建立高效數(shù)字化營銷體系。
成果：僅用6月時間、40萬成本，帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成全國21家連鎖門店與總部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有會員等數(shù)字化系統(tǒng)初始建設(shè)，快速適配業(yè)務(wù)變化。
——醫(yī)療領(lǐng)域——指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各類傳感器、刺激器等領(lǐng)域新技術(shù)，對醫(yī)院、醫(yī)學(xué)/教學(xué)實(shí)驗(yàn)室等場景的動物實(shí)驗(yàn)進(jìn)行信號采集、處理、分析，研發(fā)某生物醫(yī)學(xué)信號采集處理系統(tǒng)。
成果：帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)利用高速繪圖、動靜態(tài)分割等的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新，幫助產(chǎn)品一舉成為行業(yè)頭部品牌。
——通訊領(lǐng)域——曾在Nokia、Motorola等功能手機(jī)時代，參與研發(fā)某手機(jī)導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)手機(jī)地圖和駕駛導(dǎo)航在線服務(wù)。
成果：手機(jī)導(dǎo)航的先行者，為2000萬付費(fèi)用戶提高便捷的手機(jī)地圖和導(dǎo)航服務(wù)。
曹老師22年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)中，從普通架構(gòu)師一路成長到CTO（首席技術(shù)官），他總結(jié)自身成功經(jīng)驗(yàn)，為廣大技術(shù)人員解決難題，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的技術(shù)人才：
01-論壇/峰會演講嘉賓：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會》《網(wǎng)易創(chuàng)投大會》《中國泛零售峰會》《自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會》《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會》等峰會\論壇邀請出席分享
02-百度技術(shù)學(xué)院最佳導(dǎo)師：曾為百度提煉工程師能力地圖作為職稱評定和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，開展《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程20+場。
03-服務(wù)達(dá)能集團(tuán)、北京琥珀等企業(yè)：開展《產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)》《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》等課程15場。
授課風(fēng)格：
● 系統(tǒng)性：曹老師對現(xiàn)代軟件工程和項(xiàng)目管理有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，多年的B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品、項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，及產(chǎn)品多維度崗位的磨練，使其授課內(nèi)容的系統(tǒng)性尤其突出。
● 實(shí)操性：以產(chǎn)品設(shè)計、軟件工程、項(xiàng)目管理的理論體系為基礎(chǔ)，結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)和方法。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)員既能學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，又能掌握實(shí)戰(zhàn)技能。
● 啟發(fā)性：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)互為一體，課程中曹老師往往以商業(yè)本質(zhì)出發(fā)，把產(chǎn)品、技術(shù)、管理向著商業(yè)目標(biāo)看齊，啟發(fā)學(xué)員的商業(yè)思維與客戶意識
● 互動性：高屋建瓴，深入淺出，融會貫通多種跨職能跨崗位的知識與技能，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動和課堂練習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)有所用，學(xué)有所悟。
《項(xiàng)目推進(jìn)——敏捷項(xiàng)目管理核心技能提升》
《從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)》
《帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升》
《研發(fā)加速——技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》
《創(chuàng)新有術(shù)——產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式設(shè)計實(shí)戰(zhàn)》
《職業(yè)躍遷——優(yōu)秀技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》
微軟（中國）有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、可口可樂公司、天貓、雀巢公司、嘉士伯、瑪氏公司、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、萬達(dá)廣場、小米科技有限責(zé)任公司、達(dá)能集團(tuán)、英諾科技有限公司、中國電信集團(tuán)公司、中國通信服務(wù)股份有限公司、富士康科技、北京琥珀創(chuàng)想科技有限公司、北京盈科世紀(jì)技術(shù)開發(fā)有限公司、北京微信斯達(dá)科技發(fā)展有限公司、北京康科利科技發(fā)展有限公司、北京騰瑞萬里信息技術(shù)有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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