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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)團隊管理者
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
軟件產(chǎn)品或軟件項目的開發(fā)成本日益高漲，客戶對產(chǎn)品交付時間和交付質(zhì)量的要求日益提高，這給軟件研發(fā)團隊帶來了非常大的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)存在下列常見問題，然而沿用老方法、老思路，很難獲得明顯的改善。
研發(fā)項目總是延期，客戶和領(lǐng)導都不滿意
交付的產(chǎn)品存在很多質(zhì)量問題，測試也沒有發(fā)現(xiàn)，客戶怨聲載道
技術(shù)債務堆積如山，團隊協(xié)作總是阻礙重重
需求變、計劃變、人員變，好像一切都在不停的變，疲于應對
研發(fā)效能聚焦的是效率和質(zhì)量的“雙提升”，如何通過對研發(fā)效能的專題研究，從而讓團隊整體樹立統(tǒng)一的交付思想和效能目標，并且付諸實踐。這是很多企業(yè)都在追求的目標。然而，這個目標的實現(xiàn)并不容易，既需要體系化的專業(yè)技能，又需要借鑒成功的參考案例。
本課程，面向技術(shù)研發(fā)經(jīng)理這個專業(yè)化群體，以研發(fā)效能提升為核心目標，詳細講解如何帶領(lǐng)研發(fā)團隊提高研發(fā)效能和執(zhí)行力。課程基于技術(shù)管理者更宏觀更大范圍的管理視野，圍繞著效能分析、流程優(yōu)化、質(zhì)量保證、架構(gòu)重構(gòu)、風險管理、變更管理等技能模塊，全面覆蓋現(xiàn)代軟件研發(fā)管理理論，并進行實用技能訓練。幫助企業(yè)提升研發(fā)效能。
課程內(nèi)容包括：
1個目標：提升研發(fā)效能。帶領(lǐng)團隊高效、優(yōu)質(zhì)的完成研發(fā)項目。
1個模型：技術(shù)管理循環(huán)模型。全面覆蓋技術(shù)經(jīng)理的關(guān)注點和核心技能。
6個模塊：效能、流程、質(zhì)量、架構(gòu)、風險、變更?？焖偬嵘夹g(shù)管理能力。
課程收益| Program Benefits
● 深度理解研發(fā)效能理念，能夠建立效能度量體系，從而對效能的提升加以衡量；
● 全面理解敏捷開發(fā)過程的核心理念與日常管理實操要點，提升敏捷開發(fā)效率；
● 用質(zhì)量保障思維延展質(zhì)量控制方法，提升軟件開發(fā)質(zhì)量；
● 從整體視角優(yōu)化架構(gòu)，提升開發(fā)效能；
● 提升風險管理技能，防患于未然；
● 應用軟件配置管理，擁抱變更，管理變更。
課程大綱| Course Outline
第一講：效能解析：診斷瓶頸，激發(fā)團隊潛力
一、研發(fā)效能的影響
1. 研發(fā)效能：更高效、更高質(zhì)量、更可靠、可持續(xù)地交付更優(yōu)的業(yè)務價值的能力
2. 影響研發(fā)效能的9大因素
工具：研發(fā)效能提升檢查表
二、研發(fā)效能的度量方法
1. 度量體系的3大組成
1）業(yè)務價值度量
2）產(chǎn)品交付度量
3）基礎(chǔ)能力度量
2. 構(gòu)建度量體系
第一步：定義目標
第二步：設計指標
第三步：數(shù)據(jù)收集
第四步：數(shù)據(jù)分析
第五步：反饋與調(diào)整
研討：構(gòu)建度量體系的常見問題
第二講：敏捷過程實踐：打造高效、響應快速的開發(fā)流程
一、通用開發(fā)過程5要素
1. 協(xié)作過程
2. 角色職責
3. 活動工件
4. 標準規(guī)范
5. 工具支持
二、瀑布模型與敏捷模型
1. 瀑布模型全景圖——適合需求穩(wěn)定的項目
2. 敏捷模型全景圖——適合需求多變的項目
案例：敏捷模型提高項目成功率
三、敏捷流程優(yōu)化方法
1. 理解敏捷4宣言
2. 梳理敏捷流程
3. 開展敏捷思維方式
1）迭代和增量
2）擁抱變化
3）快速交付
4）持續(xù)改進
5）自組織團隊
研討：敏捷開發(fā)的常見誤區(qū)
練習：如何改善開發(fā)現(xiàn)狀
四、敏捷開發(fā)中的DevOps
1. 深入理解DevOps
1）開發(fā)+運維
2）自動化交付
2. DevOps在敏捷開發(fā)中的作用
1）流程自動化
2）快速反饋
3）高效合作
4）全生命周期管理
5）質(zhì)量保證
6）客戶導向
3. DevOps的應用
1）使用場景：運維與開發(fā)共同組成敏捷團隊
2）工程師的技能要求
a編碼能力
b自動化與持續(xù)集成
c跨功能技能
d文化與溝通
e負責全生命周期
3）常用工具：GitLab、Ant、Jenkins、Docker
練習：如何強化DevOps思維
第三講：質(zhì)量保障策略：構(gòu)建穩(wěn)健的質(zhì)量控制體系
一、為何引入質(zhì)量保障
1. 軟件產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)律
2. 7個維度對比質(zhì)量保障與質(zhì)量控制
3. 3個維度提高質(zhì)量
1）職責 2）范圍 3）人員
二、質(zhì)量保障活動的實施方法
1. 分階段的質(zhì)量保障活動
1）需求分析階段——需求評審
2）設計階段——設計評審
3）開發(fā)階段——單元測試
4）測試階段——功能測試、性能測試、回歸測試
5）部署和維護階段——壓力測試
6）全程質(zhì)量管理——指標量化
練習：如何改進質(zhì)量活動
工具：QA工作內(nèi)容規(guī)范參考
2. 開發(fā)中的代碼審查
1）代碼審查的規(guī)范與流程
2）應用代碼審查的5項原則
練習：代碼審查現(xiàn)狀調(diào)查
工具：代碼審查規(guī)范
第四講：架構(gòu)優(yōu)化與演進：推動系統(tǒng)架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化
一、深入理解架構(gòu)設計
1. 架構(gòu)的研究對象：組件、屬性、關(guān)系
2. 架構(gòu)的決定因素：非功能需求
3. 架構(gòu)的核心原則：高內(nèi)聚、低耦合
4. 架構(gòu)師的角色
二、分層架構(gòu)圖的表達方法
1. 業(yè)務模型
用途：需求分析、業(yè)務建模
工具：用例圖、泳道圖
2. 邏輯視圖
用途：靜態(tài)設計
工具：類圖
3. 動態(tài)視圖
用途：動態(tài)設計
工具：對象圖、泳道圖、狀態(tài)圖
4. 開發(fā)視圖
用途：組織開發(fā)
工具：結(jié)構(gòu)圖、包圖
5. 物理視圖
用途：部署方案設計
工具：部署圖、包圖
三、架構(gòu)重構(gòu)與優(yōu)化
1. 應對架構(gòu)熵增
1）架構(gòu)熵增定律
2）應對架構(gòu)熵增的6個維度
2. 進行架構(gòu)重構(gòu)
1）重構(gòu)優(yōu)化9步法
2）重構(gòu)實踐的5大注意事項
第五講：風險識別與控制：構(gòu)建風險機制，確保項目穩(wěn)定推進
一、風險識別
1. 項目風險
2. 技術(shù)風險
3. 商業(yè)風險
案例：10種常見風險
二、風險管理方法
1. 評估可能性和嚴重性
2. 制定風險應對策略：規(guī)避/減輕/接受/轉(zhuǎn)移
3. 跟蹤并監(jiān)控風險
練習：對當前項目進行風險管理
工具：風險評估表
第六講：變更與溝通管理：建立變更控制體系與有效溝通
一、配置管理
1. 軟件配置管理的作用-確?？勺匪菪?、可復現(xiàn)性和一致性
2. 配置管理的5項活動
1）版本控制——管理代碼、文檔變更
2）構(gòu)建管理——管理編譯、測試變更
3）變更控制——管理需求、設計變更
4）環(huán)境管理——管理環(huán)境一致性
5）發(fā)布管理——管理環(huán)境遷移
練習：如何改進現(xiàn)行的配置管理
二、技術(shù)團隊實用溝通
1. 傾聽與響應框架
2. 溝通3大原則
1）目標感
2）開放性
3）建設性
3. 六大場景溝通方法
1）接收上級任務
2）給下屬安排任務
3）向上匯報工作
4）請求幫助
5）批評下屬
6）跨部門溝通
練習：項目中的爭執(zhí)
課程回顧、總結(jié)、答疑
講師背景| Introduction to lecturers
曹文斌老師 研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家
22年研發(fā)項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
北京航空航天大學（雙一流）軟件工程碩士
高級信息系統(tǒng)項目管理師（高級職稱）
自助售貨行業(yè)標準（T/CCAGM 004—2020）的撰寫人之一
曾任：甘來科技｜創(chuàng)始合伙人&CTO
曾任：百度（中國500強）移動云事業(yè)部｜資深架構(gòu)師（T8）
曾任：數(shù)碼視訊（上市）｜戰(zhàn)略研究院架構(gòu)師
擅長領(lǐng)域：全流程產(chǎn)品設計、敏捷軟件開發(fā)、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品商業(yè)化設計、產(chǎn)品力提升訓練、技術(shù)管理訓練、研發(fā)體系建設等
★ 【懂技術(shù)】主導團隊關(guān)鍵技術(shù)決策，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新：帶領(lǐng)甘來科技技術(shù)團隊研發(fā)工作，新增專利、著作權(quán)等40余項，拿下10余項各類創(chuàng)新獎。憑借技術(shù)實力入選“難于進哈佛”的微軟加速器和百度AI加速器。
★ 【曉市場】累計研發(fā)完成14項涉及醫(yī)療、教育、零售、互聯(lián)網(wǎng)等多行業(yè)商用軟硬件產(chǎn)品：
→ 百度網(wǎng)盤、百度云記事本：百度核心產(chǎn)品之一，為8億用戶帶來數(shù)字化生活的便利。
→ 智能零售機器人及運營管理平臺：入選2018年Gartner人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍皮書。
→ 手機導航系列產(chǎn)品：國內(nèi)早期手機導航的先行者，為2000萬司機提供地圖導航服務。
★ 【樂分享】多次受邀出席行業(yè)峰會分享：曾在《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會》《Plug and Play峰會》等峰會/論壇分享新技術(shù)、新商機。
★ 【善培養(yǎng)】百度技術(shù)委員會委員、百度技術(shù)學院最佳導師：主講《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項目管理核心技能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程，為百度培養(yǎng)多名T6、T7高級工程師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曹老師軟件工程專業(yè)出身，主導研發(fā)了14款產(chǎn)品，覆蓋醫(yī)療、教育零售、互聯(lián)網(wǎng)、AI等多個領(lǐng)域，且有廣泛的商用落地：
——互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——培養(yǎng)并帶領(lǐng)技術(shù)團隊，從無到有，完成百度網(wǎng)盤等多個用戶日活過億的產(chǎn)品架構(gòu)設計，并創(chuàng)新設計交叉雙迭代敏捷模型，進行過程控制，保障百度移動云Android、iOS、PC等多平臺客戶端產(chǎn)品的架構(gòu)設計、評審和核心技術(shù)模塊的研發(fā)與攻關(guān)
成果：帶領(lǐng)團隊保持百度網(wǎng)盤、通訊錄、云記事本等多個產(chǎn)品快速高質(zhì)的迭代產(chǎn)出，并為百度培養(yǎng)了多名T6、T7級別的高級工程師。
——智能機器人領(lǐng)域——主導甘來科技機器人產(chǎn)品線規(guī)劃、需求分析、產(chǎn)品創(chuàng)新決策，全面把握硬件產(chǎn)品技術(shù)投入和資源配置，帶領(lǐng)團隊完成2款新一代無人零售機器人概念機研發(fā)。
成果：帶領(lǐng)團隊落地微軟辦公用品分發(fā)物聯(lián)網(wǎng)、可口可樂自販機等近10種不同類型的零售機器人，其中可口可樂自販機智能運營管理平臺，支持近2000臺自販機的運營管理。
——零售數(shù)字化領(lǐng)域——作為北京芝一食品的技術(shù)帶頭人，帶領(lǐng)IT技術(shù)和數(shù)字化團隊，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設施，創(chuàng)建會員信息系統(tǒng)，打通線上線下體系，建立高效數(shù)字化營銷體系。
成果：僅用6月時間、40萬成本，帶領(lǐng)技術(shù)團隊完成全國21家連鎖門店與總部的ERP、e-ERP、BI、小程序、智能巡店、自有會員等數(shù)字化系統(tǒng)初始建設，快速適配業(yè)務變化。
——醫(yī)療領(lǐng)域——指導團隊運用各類傳感器、刺激器等領(lǐng)域新技術(shù)，對醫(yī)院、醫(yī)學/教學實驗室等場景的動物實驗進行信號采集、處理、分析，研發(fā)某生物醫(yī)學信號采集處理系統(tǒng)。
成果：帶領(lǐng)技術(shù)團隊利用高速繪圖、動靜態(tài)分割等的技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新，幫助產(chǎn)品一舉成為行業(yè)頭部品牌。
——通訊領(lǐng)域——曾在Nokia、Motorola等功能手機時代，參與研發(fā)某手機導航，實現(xiàn)手機地圖和駕駛導航在線服務。
成果：手機導航的先行者，為2000萬付費用戶提高便捷的手機地圖和導航服務。
曹老師22年的研發(fā)項目管理實戰(zhàn)中，從普通架構(gòu)師一路成長到CTO（首席技術(shù)官），他總結(jié)自身成功經(jīng)驗，為廣大技術(shù)人員解決難題，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的技術(shù)人才：
01-論壇/峰會演講嘉賓：多次受《Microsoft Tech Summit》《Microsoft Ignite China》《微軟物聯(lián)網(wǎng)大會》《網(wǎng)易創(chuàng)投大會》《中國泛零售峰會》《自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會》《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會》等峰會\論壇邀請出席分享
02-百度技術(shù)學院最佳導師：曾為百度提煉工程師能力地圖作為職稱評定和人才培養(yǎng)標準，開展《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《優(yōu)秀工程師職業(yè)素養(yǎng)提升》等課程20+場。
03-服務達能集團、北京琥珀等企業(yè)：開展《產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實戰(zhàn)》《技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》《敏捷項目管理核心技能提升》等課程15場。
授課風格：
● 系統(tǒng)性：曹老師對現(xiàn)代軟件工程和項目管理有扎實的理論基礎(chǔ)，多年的B端產(chǎn)品、C端產(chǎn)品、項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗，及產(chǎn)品多維度崗位的磨練，使其授課內(nèi)容的系統(tǒng)性尤其突出。
● 實操性：以產(chǎn)品設計、軟件工程、項目管理的理論體系為基礎(chǔ)，結(jié)合多年工作經(jīng)驗和方法。通過理論與實踐相結(jié)合，使學員既能學習相關(guān)的理論知識，又能掌握實戰(zhàn)技能。
● 啟發(fā)性：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)互為一體，課程中曹老師往往以商業(yè)本質(zhì)出發(fā)，把產(chǎn)品、技術(shù)、管理向著商業(yè)目標看齊，啟發(fā)學員的商業(yè)思維與客戶意識
● 互動性：高屋建瓴，深入淺出，融會貫通多種跨職能跨崗位的知識與技能，剖析準確透徹，授課方式輕松活潑，強調(diào)互動和課堂練習，幫助學員學有所用，學有所悟。
《項目推進——敏捷項目管理核心技能提升》
《從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實戰(zhàn)》
《帶人成事——技術(shù)經(jīng)理管理技能提升》
《研發(fā)加速——技術(shù)經(jīng)理研發(fā)效能提升》
《創(chuàng)新有術(shù)——產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)模式設計實戰(zhàn)》
《職業(yè)躍遷——優(yōu)秀技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》
微軟（中國）有限公司、聯(lián)想集團、可口可樂公司、天貓、雀巢公司、嘉士伯、瑪氏公司、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團、萬達廣場、小米科技有限責任公司、達能集團、英諾科技有限公司、中國電信集團公司、中國通信服務股份有限公司、富士康科技、北京琥珀創(chuàng)想科技有限公司、北京盈科世紀技術(shù)開發(fā)有限公司、北京微信斯達科技發(fā)展有限公司、北京康科利科技發(fā)展有限公司、北京騰瑞萬里信息技術(shù)有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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