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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：質量管理人員、高/中/基層干部
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2+1 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身?！傲闳毕萜焚|管理“主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。
課程收益| Program Benefits
在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業(yè)提升質量管理水平提供支持。
課程大綱| Course Outline
第一章 全面質量管理的概念
1、全員品質意識提升
◆質量的內涵
◆產品質量特性
2、質量的重要性
3、品質意識理念
◆樹立正確的品質理念
◆破除舊的品質觀念
◆12項重要的品質觀念
4、質量管理的演進
◆質量檢驗的質量管理階段
◆統(tǒng)計質量控制的質量管理階段（SPC）
◆全面質量管理的質量管理階段（TQM）
◆TQM的核心之一 ——“三全一多樣”
◆TQM的核心之二——“四一切”
5、質量管理核心
◆質量管理核心之一：質量策劃
◆質量管理核心之二：質量保證
◆質量管理核心之三：質量控制
◆質量管理核心之四：質量改進
第二章 全面質量管理的展開
一、企業(yè)質量管理組織的設置
1、質量管理部門的管理職責
2、如何與其他部門協(xié)作實現(xiàn)全面質量管理
二、全面質量管理的四項內容
1、設計過程質量管理
◆產品設計的質量職能
◆質量功能展開 （QFD）的定義
◆如何識別客戶需求將其轉化為技術要求
◆如何將技術要求轉化為零件特性
◆如何將零件特性轉化為關鍵工序要求
◆如何將關鍵工序轉化為關鍵質量控制要點
◆案例分析
2、制造過程質量管理
◆統(tǒng)計質量過程控制
◆質量變異分類
◆質量數(shù)據(jù)的類型
◆生產過程的質量控制圖
◆案例演練
3、使用過程質量管理
◆質量功能失效模式分析FMEA
◆設計FMEA的缺陷分析內容
◆實施系統(tǒng)FMEA的五個步驟
◆案例分析
4、輔助過程質量管理
第三章、現(xiàn)場質量管理的八項原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：領導作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：管理的系統(tǒng)方法
原則六：持續(xù)改進
原則七：以事實為基礎進行決策
原則八：與供方互利的關系
第四章、生產現(xiàn)場質量管理
一、現(xiàn)場質量管理的含義
二、現(xiàn)場質量管理的基礎工作
◆標準化工作
◆標準作業(yè)實施定義、作用
◆標準作業(yè)的主要文件控制要點
◆工序技術標準的控制要點
◆質量信息工作
◆計量工作
◆質量責任制
◆質量教育工作
三、現(xiàn)場質量管理的關鍵——5S管理
四、現(xiàn)場質量管理的主要內容
工序因素控制（5M1E）：人、機、料、法、環(huán)、測
1、操作人員因素控制措施
2、機器設備因素控制措施
3、材料因素控制措施
4、工藝方法因素控制措施
5、環(huán)境因素控制措施
五、現(xiàn)場質量管理的任務
1、過程或工序質量控制
◆任務：按規(guī)定對產品檢驗和試驗
◆目的：不合格原料不投產，不合格半成品不轉序，不合格產品不出廠
◆方式：自檢、互檢、專檢
◆檢驗分類
◆檢驗計劃的有效編制
◆檢驗組織架構的設置及人員分工
◆首檢的控制要點
◆自檢與互檢的控制要點
◆現(xiàn)場質量管理點及其建立的規(guī)則 案例分析
◆專檢中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要點
◆檢驗作業(yè)指導書編制的控制要點
◆不合格品分析管理的準備工作
案例：質量檢驗計劃案例分析
演練：質量檢驗計劃表制作演練
2、8D解決現(xiàn)場質量問題的8個步驟
◆D0：問題初步了解
◆D1：成立8D小組
◆D2：問題描述
◆D3：臨時對策
◆D4：根本原因分析
◆D5：長期對策
◆D6：預防再發(fā)對策
◆D7：效果確認及標準化
◆D8：恭賀小組
六、供應商質量管理控制16步驟
1、初期供應商評估與選擇
2、潛在合格供應商評估
3、確定供應商及供貨比例
4、產品質量先期策劃和控制計劃
5、投產前會議
6、正式工裝樣件OTS審批
7、生產件批準程序PPAP
8、初期生產次品遏制
9、按預定能力運行
10、持續(xù)改進
11、質量成效監(jiān)控——PPM
12、問題通報與解決PR/R
13、一級發(fā)貨控制
14、二級發(fā)貨控制
15、質量研討會
16、質量改進會
咨詢輔導項目：質量控制計劃編制與實施（1天）
研究課題目的：對生產工藝過程進行分析，確定過程質量控制項目，編制質量控制計劃，明確自檢、互檢和專檢的項目，建立質量控制計劃的執(zhí)行與稽核流程，有效控制現(xiàn)場質量異常的發(fā)生。
一、生產現(xiàn)場質量過程控制
1、生產工藝過程分析
2、產品質量特性分析確定
3、生產過程質量特性分析確定
4、生產過程質量控制計劃表制作
5、自檢、互檢項目確定及質量控制計劃
6、專檢項目確定（巡檢、終檢、過程檢驗）
7、質量異常匯報流程
8、質量異常處理流程
9、質量控制計劃執(zhí)行狀況及稽核制度
10、質量狀況統(tǒng)計表
二、課題成果發(fā)表
講師背景| Introduction to lecturers
精益智造——洪劍坪老師
工商管理MBA、高級培訓師
企業(yè)管理咨詢師
連續(xù)四年評全球華人500強講師，生產管理十強培訓師
全國科管委企業(yè)管理專業(yè)委員會質量工程師專職講師
中國管理科學研究院人才戰(zhàn)略研究所高級培訓師
TPM設備工程師專職講師
西安交大工業(yè)4.0特聘講師
工作經歷
12年大型制造業(yè)管理經驗
12年管理咨詢和培訓經驗
洪劍坪老師是中國最杰出的企業(yè)培訓師、工業(yè)4.0的引領者、中國制造2025實踐先鋒、咨詢式培訓的首創(chuàng)者、到現(xiàn)場調研過1000多家企業(yè)的管理模式、也是返聘率最高的培訓師、曾為三星集團培訓19次內訓、摩比斯汽車公司7次內訓、永能電力安裝企業(yè)5輪內訓、溫州煙草培訓5年培訓7次內訓、寧波海博精工8次內訓、歐特潔培訓5次內訓、海隆石油集團3次內訓、立邦漆3次內訓、冀東水泥3次內訓、吉利汽車2次內訓 ······二度請洪老師培訓的企業(yè)非常多、培訓過的企業(yè)多達5000多家和2000多次公開課、參訓的人員達到100多萬人次。
《工業(yè)4.0》《中國制造業(yè)服務化轉型》《DOE-高級實驗設計實戰(zhàn)訓練》
《TPM全面設備運行與管理》《ERP-企業(yè)資源計劃與庫管理》《精益生產》
《質量管理的五大工具》《組織變革和流程再造》《IE工業(yè)工程》
《生產計劃和物料控制》《TWI卓越現(xiàn)場管理者實戰(zhàn)》《生產運營與管理》
【授課風格】
實戰(zhàn)派講師，講課培訓注重實用、同時有很深的理論底蘊，培訓貼近企業(yè)，課程可用性強、善于運用案例，點評一針見血、極具穿透力、善于借題發(fā)揮，啟發(fā)思維、互動性強，講師風格幽默風趣，感染力強、深受企業(yè)的好評。常能引用工作中的案例作分享，給大家一種對身邊事例分析的方法和思路，令人耳目一新。
- 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
【精益生產管理類】
《工業(yè)4.0與中國制造2025》
《精益智能生產管理系統(tǒng)打造》
《TPS精益生產管理實戰(zhàn)》
《TCM精益成本控制與現(xiàn)場改善》
《TWI卓越班組長現(xiàn)場管理實戰(zhàn)》
《IE工業(yè)工程管理實戰(zhàn)》
《TQM全面質量管理》
《TPM全面設備管理》
《PMC生產計劃和物料控制》
《SCM供應鏈物流驅動的庫存優(yōu)化策略》
《DOE（高級實驗設計）實戰(zhàn)訓練》
【中高層管理類】
《MTP中高層管理者管理技能提升》
《高效團隊建設與執(zhí)行力提升》
《高效能人士的七個習慣》
《企業(yè)精細化管理實戰(zhàn)》
《部署培育與在崗輔導技能提升》
《員工職業(yè)化訓練》
《教練型領導力》
《目標與計劃管理》
《高效管理溝通》
《高效時間管理》
供電 電力 行業(yè)
馬龍供電局、濰坊發(fā)電廠共4期內訓、昌江供電局、陽江供電局、中國南方電網(wǎng)、河北國家電網(wǎng)內訓、湖南金竹山電廠、海北供電公司、申能星火熱電公司、永能電力、企業(yè)大唐火電廠、寧波供電局、國家電網(wǎng)、寧夏大武口熱電、東方阿海琺核泵有限責任公司。
電氣 電子 行業(yè)
三星集團、富士康集團、美的集團、捷德（中國）信息科技有限公司、長虹集團內訓現(xiàn)場、松園電子、駿馬集團 、飛利浦集團下屬上海愛培克電子、江西華意集團、曉星變壓器有限公司、寧波冠連機電公司、寧波柯力電氣公司、寧波奇美電子、日龐電子公司、德沃電氣公司、菱茂光電公司、圣彼電氣公司、上海凱波特種電纜料廠有限公司、上海歌行公司。
航天 造船 重工 機械 行業(yè)
中國兵器工業(yè)集團、珠海南航、吉利汽車、江南造船廠、寧波三星重工、第七期上海摩比斯汽車公司、蘇州船用、珠海南航二期、 中國航天科技集團《溝通與團隊建設》培訓、聞翔控股集團、中國船舶重工集團第一研究所、武昌船舶制造有限公司、三一重工、江蘇振華重工、海隆石油工業(yè)集團 、西北橡膠工業(yè)集團、金剛集團、廈門遠海集裝箱碼頭公司、海天集團、寧波海伯精密機械公司、安陽市林州銀橋機械 、上海金研機械制造有限公司、中捷縫紉機股份有限公司、長江精工集團、廣天賽克思液壓公司、江蘇永大化工機械有限公司、川易設備有限公司。
煙草 行業(yè)
溫州煙草公司5年做了7期課程 12天、河北中煙公司、江西中煙井岡山卷煙廠、河南漯河煙草公司、杭州煙草公司、新疆維吾爾自治區(qū)煙草公司、淮陰卷煙廠、青島卷煙廠、河北省煙草公司、廣豐卷煙廠、湖北清江卷煙廠、浙江煙草配送中心。
其它 行業(yè)
云南白藥集團、云南能投威信煤礦、中國石油大慶煉化公司、中國移動通信邯鄲分公司、雅戈爾集團、寧波電信集團、杭州電信、九江移動、上饒電信公司、 聞翔控股集團、浙江恒科實業(yè)有限公司、金剛集團、成康公司、中糧集團、蘇州路之遙科技有限公司、北京大禹恒泰投資集團、江蘇中設工程咨詢研究院、浙江天地金佰匯實業(yè)投資有限公司、江山化工公司、英洛華磁業(yè)集團、新東方、凌志軟件公司、嘉信醫(yī)藥集團、同科林醫(yī)療儀器（上海）公司、溫州國顥集團、海伯公司、天鼎公司、杭州中強集團、江山化工集團、東麗纖維研究所（中國）公司、杭州諾貝爾集團、歐特潔企業(yè)、山西康寶藥業(yè)集團、甬微集團、中發(fā)制刷公司、寧波能之光公司、寧波愛普實業(yè)公司、萌恒工貿集團、維科集團、托譜集團、天誠通信技術有限公司、競宏服飾公司、富強鑫公司、美可泰制鎖。
Service Procedure
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我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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