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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、現(xiàn)場管理者等、最好有其他關(guān)心管理者成長的領(lǐng)導(dǎo)參與
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2-3 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
常言道“產(chǎn)量是用手做出來的，質(zhì)量是用心做出來的”，在這個競爭不斷加劇的時(shí)代，客戶及消費(fèi)者對品質(zhì)的要求不再是“將就”，而是在追求“講究”，而我們身處中國這個全民缺少精細(xì)化思維及操作自控能力的地方，只有通過高效利用品質(zhì)工具，做好品質(zhì)過程管理，方能達(dá)到品質(zhì)的受控與被控。
企業(yè)無論是戰(zhàn)略、文化還是營銷，最終是要靠最終的產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量來證明自己、表達(dá)自己；而在這個過程中，最終起決定性作用的是生產(chǎn)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，最終反映的是企業(yè)對整個制造運(yùn)營系統(tǒng)的整體管控能力，而班組現(xiàn)場管理則是其中的重頭戲，涉及人、機(jī)、料、法、環(huán)、質(zhì)、測等諸多因素，可以說是企業(yè)最復(fù)雜、最核心的場所。
課程介紹了品質(zhì)工程師及相關(guān)人員應(yīng)必須掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具有實(shí)操特色的方法和工具，以及實(shí)施步驟，通過細(xì)化和深入和改善，幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場運(yùn)作管理模式。
課程收益| Program Benefits
● 管理系統(tǒng)化的概念與思維
● 掌握企業(yè)運(yùn)作模型，明確質(zhì)量的核心作用，引導(dǎo)學(xué)員掌握問題意識
● 明確質(zhì)量與各部門的關(guān)系
● 如何控制質(zhì)量源頭FMEA
● 如何從來料、過程、完工各環(huán)節(jié)控制品質(zhì)
● 掌握品質(zhì)統(tǒng)計(jì)及分析工具
● 全員必善組織QC小組的運(yùn)作管理
● 核心交流：如何落地執(zhí)行，讓全員對品質(zhì)負(fù)責(zé)
● 長效機(jī)制打造與系統(tǒng)化管理。
課程大綱| Course Outline
第一講：生產(chǎn)制造系統(tǒng)思維與問題分析
1. 企業(yè)管理的六大問題
2. 企業(yè)利潤的三大來源
3. 生產(chǎn)管理三大流程價(jià)值分析
4. 制造業(yè)運(yùn)營模型分享（新創(chuàng)）
5. 生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)與質(zhì)量管理
第二講：質(zhì)量管理概述
1. 什么是質(zhì)量？
2. 什么是管理？
3. TQM與現(xiàn)場品質(zhì)管理
4. PDCA
5. 質(zhì)量管理的時(shí)代變遷
6. 質(zhì)量管理的觀念變化
7. 應(yīng)用QC技法的目的
8. PDCA與木桶理論
第三講：現(xiàn)場常見的品質(zhì)異常
1. 現(xiàn)場問題的種類
2. 現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
1）設(shè)計(jì)不良的原因
2）生產(chǎn)技術(shù)品質(zhì)不良的原因
3）制程品質(zhì)不良的原因
4）管理品質(zhì)不良的原因
第四講：品質(zhì)異常的原因分析
1. 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素
2. 掌握品質(zhì)變異的原因
1）如何提升“人”的品質(zhì)
2）如何培訓(xùn)自主管理
案例：技能比賽
3）如何提升“機(jī)”的品質(zhì)
案例：5S管理案例
4）如何提升“料”的品質(zhì)
5）如何提升“法”的品質(zhì)
案例：防呆案例
6）如何提升“環(huán)”的品質(zhì)
第五講：如何有效執(zhí)行制程品質(zhì)控制
1. 首檢
2. 自檢
3. 互檢
4. 專檢
5. 制程管制的步驟
6. 制程管制的依據(jù)
7. 制程管制的方法（案例）
8. 制程異常的處理（案例）
9. 在制品的管制
10. 制程品質(zhì)分析
案例：月度質(zhì)量分析會
第六講：制程變更品質(zhì)管理
1. 變化點(diǎn)管理三種級別
2. 4M1E
3. 4M變更管理的基本原則
1）變更提出
2）變更評估
3）變更驗(yàn)證
4）驗(yàn)證評審
5）變更確認(rèn)
6）變更實(shí)施
7）實(shí)施驗(yàn)證
8）資料歸檔
第七講：實(shí)用的品質(zhì)管理工具應(yīng)用
1. 品質(zhì)工具介紹
1）查檢表（查現(xiàn)象）
2）直方圖（看分布）
3）柏拉圖（示重點(diǎn)）
4）散布圖（看相關(guān)）
5）層別法（作解析）
6）特性要因圖（析因果）
7）管制圖（管異常）
第八講：5WHY分析法
1. 5Why的起源
2. 5Why的關(guān)鍵
3. 意義與作用
1）為什么會發(fā)生
2）為什么會流出
3）為什么體系允許
第九講：5WHY分析法4大步驟
1. 說明問題并描述相關(guān)信息
2. 問“為什么”直到找出根本原因
3. 制定對策并執(zhí)行
4. 執(zhí)行后，驗(yàn)證有效性
第十講：5WHY分析法總指導(dǎo)原則
1. 以我們能解決為標(biāo)準(zhǔn)
2. 避免不自然的推論
3. 不牽涉員工心理
4. 避免推卸責(zé)任
5. 注意問題的相關(guān)性
6. 分析要充分
7. 三現(xiàn)主義
第十一講：全員品質(zhì)管理：QC小組
1. QC小組的起源
2. QC小組的概念
3. QC小組的特點(diǎn)和宗旨
4. QC小組的課題分類
第十二講：QC小組：質(zhì)量管理的基本思維
1. 熟悉PDCA循環(huán)基本知識
2. 掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
3. 學(xué)會使用PDCA程序分析和解決問題
4. PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動中
5. 改進(jìn)型：四階段十步
6. 創(chuàng)新型：四階段七步
第十三講：成敗在執(zhí)行 6D手法
1. 日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
2. 日準(zhǔn)備——每日做好工作準(zhǔn)備
3. 日協(xié)調(diào)——每日信息、資源快速溝通
4. 日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
5. 日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6. 日考核——每日成果兌現(xiàn)
第十四講：優(yōu)秀管理方式標(biāo)準(zhǔn)化落地
1. 長效機(jī)制的打造
2. 細(xì)化與量化
3. 革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
課程總結(jié)與升華
跟進(jìn)或指導(dǎo)
（課綱順序和內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行微調(diào)）
講師背景| Introduction to lecturers
精細(xì)化與精益管理實(shí)戰(zhàn)教練
12年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
500+家工廠提供管理系統(tǒng)升級和輔導(dǎo)
20+家大型咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
富士康IE學(xué)院/管理學(xué)院特聘講師
原富士康科技集團(tuán)深圳制造總部丨生管經(jīng)理
原意大利德龍健伍東莞工廠丨生產(chǎn)副總
中國鐵物工業(yè)集團(tuán)精益管理顧問/南京大江講堂商學(xué)院客座教授
【課程之四大基本原則】：
✪ 堅(jiān)持“笑、效并重，快樂學(xué)習(xí)”的原則（氣氛好）
✪ 堅(jiān)持“先統(tǒng)心，再統(tǒng)行，再踐行”的原則（目標(biāo)準(zhǔn)）
✪ 堅(jiān)持“自己不專業(yè)的不講，自己做不到的不講”原則（重實(shí)干）
✪ 堅(jiān)持“學(xué)而有練”的有學(xué)必練的原則（要培更要訓(xùn)）
打破傳統(tǒng)授課模式枷鎖，融合中西管理理念，以高效計(jì)劃強(qiáng)力運(yùn)作：
①曾為平原濾器公司，進(jìn)行【精細(xì)化咨詢項(xiàng)目】輔導(dǎo)，利用管理工具、配套表單進(jìn)行授課，使之產(chǎn)品存貨由咨詢前的3870萬降至六個月后的1690萬，下降56%；
②曾為口口妙食品，以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為切入點(diǎn)輔導(dǎo)，3個月時(shí)間讓車間交貨準(zhǔn)時(shí)率由58%提升到89%，將被動型生產(chǎn)管理改為主動型生產(chǎn)管理，鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)…..
8年管理培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)，累計(jì)服務(wù)客戶1000+家，參訓(xùn)受眾約30000人次：
✪單《精益化生產(chǎn)運(yùn)營管理》返聘32期—云南永發(fā)集團(tuán)、野風(fēng)藥業(yè)、友強(qiáng)實(shí)業(yè)等企業(yè)授課；
✪單《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》返聘28期—星宇車燈、中國建筑、視爵光旭等企業(yè)授課；
✪單《精益5S管理》返聘22天—大理沱茶、新多杯業(yè)、維彬科技（落地輔導(dǎo)10天）等授課；
✪單《企業(yè)精益化管理系統(tǒng)打造》全年續(xù)聘28天—被安徽中鐵兩家下屬單位續(xù)簽咨詢項(xiàng)目；
✪單《班組長管理技能提升》全年合聘31天—為國家電網(wǎng)、中國紡機(jī)集團(tuán)、和暢食品授課，其中和暢食品訓(xùn)后直接續(xù)簽咨詢項(xiàng)目；
《精益5S/6S管理》
《全員質(zhì)量管理TQM》
《金牌班組管理技能提升》
《高效生產(chǎn)組織與協(xié)調(diào)管理》
《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC》
《精益生產(chǎn)與價(jià)值流VSM應(yīng)用》
《全價(jià)值鏈生產(chǎn)運(yùn)作精細(xì)化管理》
《生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化與管理技能提升》
課程之四大典型評論：
近十年來一直不斷學(xué)習(xí)，但從未感覺進(jìn)步，今天陶老師的課程讓我最低進(jìn)步了五年，真心感謝，也為能有這樣優(yōu)秀的湖北老鄉(xiāng)而驕傲。
——河北興邦管道總經(jīng)理
這么系統(tǒng)性有高度的課程第一次聽到，員工層、督導(dǎo)層、管理層及經(jīng)營層思路和目標(biāo)統(tǒng)一了，工作順暢了，阻力減少90%，效率提升50%，職能部門開始主動關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度并解決問題......
——天津汽車模具總經(jīng)理
企業(yè)最難做也是老板最想做的事就是統(tǒng)一全員的目標(biāo)和思維，我來說員工認(rèn)為是說教，也聽不進(jìn)去，老師來說，比我更有效，也更精彩和生動，未來必須按陶老師設(shè)計(jì)的模式不斷進(jìn)步......
——山東濰焦集團(tuán)總經(jīng)理
我們企業(yè)的生產(chǎn)模式就是組織難，少量多批，交貨達(dá)成率超低，今天學(xué)習(xí)了陶老師的課程，我們整個生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的同事都在現(xiàn)場，全員都高度認(rèn)同，回到現(xiàn)場必須馬上按此執(zhí)行......
——濟(jì)源鋼鐵總經(jīng)理
部分服務(wù)企業(yè)：
電力行業(yè)：中國電建集團(tuán)、國網(wǎng)神農(nóng)架供電公司、保定電力培訓(xùn)中心、湖北華強(qiáng)科技有限責(zé)任公司、華電國際鄒縣發(fā)電廠、云南華坪供電局、佛山供電局、新安江水力發(fā)電廠、溫嶺市供電公司集體企業(yè)、力諾集團(tuán)股份有限公司、龍騰光電、江蘇省電力公司揚(yáng)州供電公司、興義火電廠、沙陀發(fā)電廠、唐山三友熱電、中電投西安太陽能電力......
煙草行業(yè)：廣東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司梅州卷煙廠、湖南中煙工業(yè)、安徽中煙工業(yè)有限公司、畢節(jié)卷煙廠、長沙卷煙廠、河南中煙集團(tuán)、云南煙草集團(tuán)、中煙漯河卷煙廠......
大型國企/政府事業(yè)單位：中國電建集團(tuán)、中石油、凌云集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、山東濰焦集團(tuán)薛城能源有限公司、許繼集團(tuán)、沈陽郵政、青島雙瑞海洋環(huán)境工程、北京排水集團(tuán)、濟(jì)南郵區(qū)中心局、株洲經(jīng)信委、湖北糧儲、中船重工、長興重工、航天三院、大連造船旅順船廠、航天科工、北方機(jī)械、中國兵器......
電子行業(yè)：深圳華為、東莞港芝電子、佛山萬家樂電器、香港茂森集團(tuán)、天光科技、盈科電子、英群科技股份、東莞穎暉電器、東莞泰康連接器、東莞順晟電腦、新飛電器、北方儀表......
新能源行業(yè)：河南環(huán)宇集團(tuán)、科隆集團(tuán)、香港中南印刷、維達(dá)紙業(yè)、深圳福興盛包裝、玖龍紙業(yè)、雋思印刷、佛山市博正包裝、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、廣州美亞、希望水泥、祁連山水泥、中聯(lián)水泥、永發(fā)集團(tuán)滇王水泥.....
鞋服行業(yè)：東莞宏業(yè)制鞋有限公司、勇榮鞋業(yè)有限公司、宏發(fā)鞋材有限公司、友利制衣有限公司......
食品化工行業(yè)：廣東嘉士利食品、河南雙匯集團(tuán)、湖南小龍王食品、伍子醉食品、賓之郎食品、河南大長遠(yuǎn)集團(tuán)、河南天地鵝業(yè)、惟德化工、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料....
機(jī)械五金行業(yè)：中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器、河南廣瑞汽車部件、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機(jī)器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機(jī)械、豫通集團(tuán)、廣東聯(lián)塑集團(tuán)、廣東港豐集團(tuán)、深圳市平進(jìn)模具、湖南金聯(lián)星特種材料、華德汽車彈簧、江蘇法爾勝、南通永高鋼絲、本田汽車零部件制造、天汽模、北汽集團(tuán)、北汽奔馳、金箔集團(tuán)…...
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)
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