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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)各部門管理人員
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
改革開放四十年，前20年我們靠資源輸出、環(huán)境污染、人力資源便宜取得了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大投入大產(chǎn)出的年代一去不復(fù)返了，現(xiàn)代的工業(yè)產(chǎn)品競爭的是”創(chuàng)新和質(zhì)量”。在“新常態(tài)”化大環(huán)境下，如果不去提升產(chǎn)品質(zhì)量，必然會(huì)被市場淘汰，如何做到低成本高利潤是每個(gè)企業(yè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想，如何做好質(zhì)量管理？從哪里下手？如何做到質(zhì)量零缺陷？
“產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是檢驗(yàn)出來的！”他是個(gè)質(zhì)量生態(tài)圈的問題，包括銷售、采購、倉儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、技術(shù)工藝、生產(chǎn)制造部門的質(zhì)量過程控制，有一個(gè)部門質(zhì)量出問題都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量索賠，
“產(chǎn)品由大量制造轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新和品牌，是工業(yè)發(fā)展的最終趨勢(shì)”，怎樣使用科學(xué)的質(zhì)量控制方法，怎樣提升管理人員及員工的質(zhì)量意識(shí)，已經(jīng)成為勢(shì)在必修的課題，我們的質(zhì)量管理專家將和企業(yè)管理人員一起一邊培訓(xùn)，一邊互動(dòng)，共同探討一起做好全員質(zhì)量課題。
課程收益| Program Benefits
● 第一次就把正確的事情做正確，追求一次做對(duì)；
● “質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量部門的事”意識(shí)形成；
● 激發(fā)員工的潛能，將從員工手中浪費(fèi)的金錢再撿回來；
● 加強(qiáng)質(zhì)量生態(tài)圈過程控制，保障大家都按“零缺陷意識(shí)”做事；
● 從根源上消除質(zhì)量問題的困擾，提升質(zhì)量管理水平；
● 建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的競爭優(yōu)勢(shì)；
● 通過提升管理控制或降低成本，提升盈利能力；
● 打造企業(yè)質(zhì)量真正的核心競爭力；
課程大綱| Course Outline
第一講：質(zhì)量意識(shí)篇
一、質(zhì)量管理是什么
1. 質(zhì)量為什么那么重要
2. 質(zhì)量百年歷史及學(xué)術(shù)發(fā)展
3. 零缺陷質(zhì)量管理的發(fā)展過程
4. 未來質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)
二、質(zhì)量成本
1. 預(yù)防成本
2. 鑒定成本
3. 內(nèi)部損失成本
4. 外部損失
三、質(zhì)量管理的八大原則
四、質(zhì)量意識(shí)
1. 零缺陷的態(tài)度:用最好的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)
2. 零缺陷的意識(shí)：第一次就把事情做對(duì)
3. 零缺陷的基礎(chǔ)：責(zé)任心造就完美
4. 零缺陷的工作流程：以精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)做事
5. 零缺陷的準(zhǔn)則：關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)
6. 零缺陷的工作實(shí)踐：持續(xù)改進(jìn)，永續(xù)精進(jìn)—TQM
第二講：質(zhì)量策劃篇
一、用金錢衡量的質(zhì)量成本
1. 識(shí)別PONC額外浪費(fèi)
2. 識(shí)別POC
3. 識(shí)別EFC
二、預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量
1. 設(shè)計(jì)失效模式DFEMA
2. 過程失效模式PFEMA
案例：質(zhì)量控制環(huán)設(shè)計(jì)
案例：質(zhì)量控制門設(shè)計(jì)
第三講：質(zhì)量控制篇
一、全員質(zhì)量管理就是質(zhì)量防錯(cuò)
1. 以顧客為焦點(diǎn)的全員改善行為目標(biāo)
2. 質(zhì)量目標(biāo)的SMART原則
3. 質(zhì)量策劃循環(huán)PDCA
4. TQM全員質(zhì)量管理持續(xù)改善的優(yōu)勢(shì)
二、現(xiàn)場分析質(zhì)量問題的七大工具
1. 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析的七大手法
1）控制圖
2）因果圖
3）相關(guān)圖
4）排列圖
5）統(tǒng)計(jì)分析表
6）數(shù)據(jù)分層法
7）散布圖
2. 活用QC七大工具
1）如何歸集數(shù)據(jù)？——運(yùn)用查檢表(點(diǎn)檢表)；
2）如何找出問題可能發(fā)生的原因？——運(yùn)用特性要因圖(魚骨圖)；
3）如何找出問題的重點(diǎn)？——運(yùn)用柏拉圖；
4）如何判斷數(shù)值的集中與分散？——運(yùn)用直方圖；
5）如何判斷兩數(shù)值間的關(guān)系與趨勢(shì)？——運(yùn)用散步圖；
6）如何對(duì)問題進(jìn)行持續(xù)性監(jiān)控并立即處理？——運(yùn)用管制圖；
7）如何將不同種類，特性的數(shù)據(jù)加以分類？——運(yùn)用層別法；
三、過程作業(yè)模式
1. 過程的概念
2. 流程的概念
3. 過程作業(yè)模式的概念
4. 如何分解過程作業(yè)模式（實(shí)際案例）
5. 視頻分解某過程作業(yè)模式
四、標(biāo)準(zhǔn)化工作教導(dǎo)是落實(shí)質(zhì)量管理的秘方（豐田式互動(dòng)訓(xùn)練）
1. 不完善的指導(dǎo)方法演練
2. 工作指導(dǎo)4階段法講解
3. 正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作
4. 提高員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)
第四講：TQM全員質(zhì)量改善實(shí)戰(zhàn)技法篇
一、全員改善意識(shí)潛力挖掘
1. 性格色彩分析
2. 心理學(xué)的兩大關(guān)鍵詞
二、日本豐田生產(chǎn)管理秘方解密
1. 挖掘成本潛力常用方法
1）“頭腦風(fēng)暴法”實(shí)施借鑒
2）“特性要因理論”實(shí)施借鑒
3）“4M1E理論”實(shí)施借鑒
4）“柏拉圖分析”實(shí)施借鑒
5）“對(duì)賭行為”解決執(zhí)行力問題實(shí)施訣竅
2. 豐田八步法訓(xùn)練
1）明確問題
2）將問題分層化，具體化
3）設(shè)定目標(biāo)
4）把握真因
5）制定對(duì)策
6）貫徹實(shí)施對(duì)策
7）評(píng)價(jià)結(jié)果和過程
8）鞏固成果
案例分析：某大型企業(yè)的八步法創(chuàng)新改善。
講師背景| Introduction to lecturers
李豐杰老師 實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士
華夏精益研究院院長
山東省安監(jiān)局特聘安全專家
工信部第五研究所特聘專家
海洋大學(xué)青島工學(xué)院管理學(xué)院客座教授
曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司丨常務(wù)副總經(jīng)理
曾任：瑞源集團(tuán)丨常務(wù)總經(jīng)理
曾任：成就國際（中國）集團(tuán)丨高合伙人
李豐杰老師20年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團(tuán)總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無運(yùn)動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過“三無（無缺的、無災(zāi)害、無不良）”運(yùn)動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬。通過“5s”活動(dòng)的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國本社嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為“最有價(jià)值的員工”。
后加入國有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達(dá)到國際先進(jìn)水平。
● 李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。
● 李老師擅長建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。
● 李老師2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項(xiàng)目30多個(gè)；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過1200余場，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過150000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績。
● 著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》
《降本增效突圍之道》
《精益運(yùn)營生態(tài)圈管理實(shí)戰(zhàn)》
《智能制造+精細(xì)化運(yùn)營管理》
《全面質(zhì)量管理——TQM》
《智能制造+全員設(shè)備管理》
《金牌班組長的五項(xiàng)修煉》
《現(xiàn)場六大管理問題與改善對(duì)策》
《TWI生產(chǎn)現(xiàn)場一線主管管理技能提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)客戶：
電力能源行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、六安電廠、協(xié)鑫光伏集團(tuán)、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局、西寧黃河水電、內(nèi)蒙中電投集團(tuán)、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、西寧電廠、上海金山供電、山東石島灣核電站、葛洲壩集團(tuán)、貴州興義火電廠、柳州供電局、華電望亭發(fā)電廠、榆林電力、呼和浩特旭陽中燃能源有限公司、山東東明石化集團(tuán)......
煙草行業(yè)：云南紅河集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團(tuán)、江西（中煙）集團(tuán)、習(xí)水煙草專賣局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠山東（將軍）集團(tuán)、青島（頤中）煙草、上海煙草等......
橡膠行業(yè)：青島橡六集團(tuán)、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團(tuán)、3G集團(tuán)、京博橡膠公司等......
化工行業(yè)：中國萬達(dá)集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、河北龍興化工集團(tuán)、湖北祥云化工集團(tuán)、德固薩集團(tuán)，青島同盛祥、河南立白集團(tuán)、中航華東光電有限公司、凱米拉天成萬豐、寧波明欣化工機(jī)械公司......
食品、藥品行業(yè)：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、信得科技集團(tuán)、天津春發(fā)集團(tuán)、山東信偉集團(tuán)、西王集團(tuán)、沈陽耘墾集團(tuán)、呼和浩特齊魯藥業(yè)、石家莊藥業(yè)、金雞藥業(yè)......
機(jī)械行業(yè)：攀鋼西昌分公司、長春一汽集團(tuán)、洛陽一拖集團(tuán)、東方鐵塔集團(tuán)、凱瑞特精密機(jī)械、北京機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、合肥凌達(dá)壓縮機(jī)、沈陽一機(jī)集團(tuán)嗎、駱駝集團(tuán)、中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯、湖南株齒、四川西昌鋼釩集團(tuán)、山東鋼鐵集團(tuán)日照有限公司......
礦業(yè)：招金集團(tuán)、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田、中煤平朔集團(tuán)......
汽車零部件業(yè)：三一重工集團(tuán)、江淮集團(tuán)、山推集團(tuán)、海匯集團(tuán)、青島汽車散熱器公司、
山東第一汽車改裝廠、上海五菱汽車、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團(tuán)、濟(jì)南重汽、長春一汽大眾、青島洋馬發(fā)動(dòng)機(jī)、柳汽、昆明中車、株洲中車、東風(fēng)商務(wù)車、小鵬汽車......
煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等
材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長沙岱樂新材料有限公司、重慶溯聯(lián)朔膠、南京樂鷹商用廚房設(shè)備有限公司、上海歐諾法裝飾材料公司、廣東美的集團(tuán)、廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司、舜宇光學(xué)、煙臺(tái)泰和新材料公司......
軍工企業(yè)：北京火箭運(yùn)載基地、南京五十五所、南京十四所、遵義軍工412......
大專院校總裁班：復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、四川科技大學(xué)、湖南大學(xué)、山東大學(xué)......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
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