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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：..現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理員產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員等。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
一、所謂 G8D 方法 (eight disciplines),又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法
二、 a)此方式是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作導(dǎo)向以事實(shí)為基礎(chǔ),避免個人主見的介入,使問題的解決能更具條理。
b) 此方式由公司各部門人員的共同投入,求得創(chuàng)造性及永 久性的解決方案。
c) 此方式可適用于任何問題,而且能促進(jìn)相關(guān)目標(biāo)的各部門間有效的溝通。
課程收益| Program Benefits
.?1、?使現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、系統(tǒng)的解決問題的方法和思路,能在最短的時間內(nèi)消除不良,恢復(fù)生產(chǎn),保證交付,降低成本,提高解決問題的效率。
.?2、?了解問題解決的工具和技巧;
.?3、?掌握使用?G8D和5WHY方法實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施;
.?4、?方便、實(shí)用的品管手法,能真正應(yīng)用于品質(zhì)數(shù)據(jù)的分析,致力于品質(zhì)監(jiān)控及改善;
.?5、?由案例解析和試做,教導(dǎo)及帶領(lǐng)學(xué)員具備實(shí)務(wù)應(yīng)用的能力.
課程大綱| Course Outline
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課程大綱 |
課程內(nèi)容 |
課時 |
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第一部分:問題縱橫
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1. 什么是問題？ 2.問題的分類、思考程序 3. 傳統(tǒng)和常見的問題的解決流程 4.何為G8D? 5.G8D的目標(biāo) 6.G8D的職責(zé)與目標(biāo) 7.G8D的反應(yīng)流程 |
5hr
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第二部分:G1D與G2D
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1.G8D在日常生活中的運(yùn)用：案例 2.G8D在處理客戶抱怨中的運(yùn)用：機(jī)械廠包裝膜斷裂案例 3.D0:為G8D過程做準(zhǔn)備 4.G1D、成立小組與職責(zé)小組的構(gòu)成和目標(biāo)小組的協(xié)作與工作小組的建設(shè) 5.G2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴 6.發(fā)現(xiàn)并收集問題提問的技術(shù)頭腦風(fēng)暴的活動過程和實(shí)施規(guī)則5W1H：
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第三部分:G3D、G4D和G5D |
1.G3D、解決及驗(yàn)證臨時糾正措施找出和選擇最 佳“臨時糾正措施"決策實(shí)施,并作好記錄驗(yàn)證 2.G4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因檢查表分析 2.1魚刺圖、柏拉圖分析確定和評估根本原因方法與步驟案例： 2.2.5WHY問題解決方式 1)、5WHY漏斗 2)、5WHY從“發(fā)生，流出，體系”系統(tǒng)解決問題 3)、5WHY解決問題的方式—5M1E作系統(tǒng)分析 4)、5WHY解決問題的方式—對原因的細(xì)分 案例：貴公司產(chǎn)品不良的分析討論
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課程大綱
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課程內(nèi)容 |
課時
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第三部分:G3D、G4D和G5D |
3.G5D、決定問題解決對策及驗(yàn)證解決對策的正確性 重新評估臨時措施,如必要重新選擇直方圖分析驗(yàn)證管理層承諾執(zhí)行永 久糾正措施控制計(jì)劃 案例; 1.）色差解決的措施驗(yàn)證 2.）貴公司某一產(chǎn)品不良的解決對策討論 |
7hr |
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第四部分:G6D、G7D和G8D |
1.G6D、執(zhí)行永 久解決問題的糾正措施執(zhí)行糾正措施的步驟 問題的預(yù)防與跟蹤證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果執(zhí)行永 久糾正措施,廢除臨時措施控制圖分析 案例; 1.）色差解決的長期措施 2.）貴公司某一產(chǎn)品不良的解決討論
2.G7D、差錯預(yù)防-防止再發(fā)生 差錯的種類 選擇預(yù)防措施 驗(yàn)證有效性 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 案例： 1.）汽車前門內(nèi)飾的FMEA 2.)總結(jié) 3.G8D、恭賀小組制定改善成果表 成果匯報表彰 |
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第五部分:G8D中常用工具串講 |
貴公司某一產(chǎn)品投訴案例的8D現(xiàn)場指導(dǎo) QFD、DFMEA、PFMEA失效率分析、QC7、NQC7、5W1H方法、解決問題、改善的對策等 |
講師背景| Introduction to lecturers
李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。
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