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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：質(zhì)量、技術(shù)、研發(fā)等部門
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)現(xiàn)場減少浪費、降低成本、提升品質(zhì)是每一家公司夢寐以求的。QCC品管小組，又稱品管圈，是一種最常見、最實用，且可以帶動全體員工共同參與品質(zhì)管理的品管方法。日本企業(yè)最早開始導(dǎo)入QCC，所得到的收益不言而喻。
你的企業(yè)不實施QCC活動有損失嗎?
1、我們的企業(yè)機構(gòu)真的已達十全十美,毫無問題嗎?
2、各部門的問題要由誰來改善?難道事事都要等老板,等主管來解決?其它占80%的基層員工袖手旁觀?如要員工自行改善,他們會嗎?不必培訓(xùn)嗎?如何培訓(xùn)?
3、企業(yè)機構(gòu)雇用那么多的員工,難道只用他們的勞力嗎?無限的腦力資源任其浪費?
4、員工們上班工作,難道只為了領(lǐng)薪水/工資而已嗎?不必讓員工們對工作感到快樂,享受成就感,甚至使員工們成長,進而提高士氣,強化向心力?
5、員工們有無如下的想法:“我只要準(zhǔn)時上下班就可以了,品質(zhì),成本,效率是老板的事,是主管的事,與我無關(guān)!”員工們?nèi)缬蓄愃棋e誤的觀念,對企業(yè)會造成莫大的傷害,難道不想盡速設(shè)法導(dǎo)正嗎?有方法嗎?
為了讓更多的企業(yè)了解并導(dǎo)入QCC，使QCC水到渠成，特推出此課程，旨在讓學(xué)員充分了解QCC的內(nèi)涵、實施方法以及如何更好的推動全員品質(zhì)活動，提升全員工作士氣，激發(fā)員工自主發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，為企業(yè)創(chuàng)造新的品質(zhì)。.
課程大綱| Course Outline
一、解決問題的概念和特征
1、什么是問題
2、什么是解決問題
3、有效/無效解決問題的特征是什么
30min
二、QCC品管圈簡介
1、QCC的解決問題的團隊建設(shè)
2、QCC小組的四種類型
3、為什么必須按照程序進行活動
三、企業(yè)如何開展QCC
1、策劃與籌備
2、創(chuàng)造條件，引導(dǎo)趨勢
3、五項工作原則
4、建立組織構(gòu)架
5、正確立項
6、開展各種有聲有色的活動
7、適時發(fā)布成果
8、評價功效與持續(xù)推進
9、各種有效的QCC形式
2hr
四、QCC品管圈解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及QC工具
1、鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題
2、頭腦風(fēng)暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念
3、制定改進的目標(biāo)（SMART）
4、找出問題癥結(jié) （檢查表、柏拉圖）
5、鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因
（魚骨圖、五WHY）
6、發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案
7、篩選方案，制訂行動計劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂詳細的行動計劃（預(yù)計的效果和可測量的監(jiān)控措施等）
8、執(zhí)行解決方案---嚴格按照計劃執(zhí)行方案
9、效果評估
10、小組活動發(fā)表---效果最大化
11、案例：
9hr
五、確保QCC有效運作的要點
1、高效的會議機制
2、QCC問題解決的報告
3、選擇決定管理，取舍決定利益
4、性價比與質(zhì)價比的權(quán)衡
5、拓展思維空間
30min
講師背景| Introduction to lecturers
李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。
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Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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