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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：1.企業(yè)經(jīng)營者，或高階主管； 2.各行業(yè)有志于從事質(zhì)量、環(huán)境管理系統(tǒng)的人員； 3.欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干； 4.欲提高內(nèi)審員素質(zhì)的已經(jīng)通過認(rèn)證的企業(yè)人員； 5.其他人員包括：質(zhì)量體系審核員、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工程師、制程工程師、產(chǎn)品測試人員等。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
環(huán)境管理體系運(yùn)行模式環(huán)境管理體系圍繞環(huán)境方針的要求展開環(huán)境管理、管理的內(nèi)容包括制定環(huán)境方針、實(shí)施并實(shí)現(xiàn)環(huán)境方針?biāo)蟮南嚓P(guān)內(nèi)容、對環(huán)境方針的實(shí)施情況與實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評審、并予以保持等。環(huán)境管理所涉及的管理要素包括組織結(jié)構(gòu)、計劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源等，這些管理要素與企業(yè)生產(chǎn)管理、人事管理、財務(wù)管理是類似，沒有本質(zhì)區(qū)別，ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)將它們系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，提出環(huán)境管理模式。
這一環(huán)境管理體系模式遵循了傳統(tǒng)的PDCA管理模式：規(guī)劃（PLAN）、實(shí)施（DO）、檢查（CHECK）和改進(jìn)（ACTION），即規(guī)劃出管理活動要達(dá)到的目的和遵循的原則；在實(shí)施階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并在實(shí)施過程中體現(xiàn)以上工作原則；檢查和發(fā)現(xiàn)問題，及時采取糾正措施，以保證實(shí)施與實(shí)現(xiàn)過程不會偏離原有目標(biāo)與原則，實(shí)現(xiàn)過程與結(jié)果的改進(jìn)提高
課程收益| Program Benefits
了解質(zhì)量、環(huán)境管理體系的基本理念；
了解管理的過程方法及系統(tǒng)化的方法；
理解環(huán)境管理商業(yè)化的概念；
理解環(huán)境管理的產(chǎn)品生命周期的概念；
理解質(zhì)量管理的新七項(xiàng)基本原則；
理解ISO14001:2015中30個條款的運(yùn)行要求。
課程大綱| Course Outline
一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論
1、質(zhì)量管理新七大原則
2、過程方法與程序的簡介；
3、風(fēng)險管理簡介
4、過程與績效管理
二、ISO14001:2015
1、組織背景
1）識別組織及其背景
2）識別組織的相關(guān)方及其需求
3）確定環(huán)境管理體系的范圍
4）環(huán)境管理體系
三、ISO14001:2015
1、領(lǐng)導(dǎo)作用
1）領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
2）環(huán)境方針
3）組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
四、ISO14001:2015
1、策劃
1）風(fēng)險和機(jī)遇的應(yīng)對措施
2）總則
3）環(huán)境因素
五、ISO14001:2015
1、法律法規(guī)要求和義務(wù)
2、環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動方案
1）環(huán)境目標(biāo)
2）環(huán)境改進(jìn)方案
六、ISO14001:2015
1、支持
2、資源
3、能力
4、意識
5、信息溝通
1）總則
2）內(nèi)部溝通
3）對外溝通及報告
6、信息記錄
1）總則
2）創(chuàng)建與更新
3）記錄信息的控制
七、ISO14001:2015
1、運(yùn)行
2、運(yùn)行策劃和控制
3、設(shè)計
4、采購
5、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
八、ISO14001:2015
1、績效評價
2、監(jiān)視、測量、分析和評價
1）總則
2）合規(guī)性評價
3、內(nèi)部審核
4、管理評審
5、改進(jìn)
6、不符合、糾正措施
7、措施改進(jìn)
九、審核概論
1、形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語及相關(guān)術(shù)語詳解
2、審核目的的確定
3、審核的類型說明
4、審核的二階段和五步驟說明
十、審核策劃
1、審核方案的編制
2、集中式與滾動式審核方案應(yīng)用說明
3、風(fēng)險與審核策劃
十一、審核的準(zhǔn)備
1、審核組長的確定及小組成員職責(zé)劃分
2、審核實(shí)施計劃的編制
3、過程審核方法
4、過程審核方法檢查表的編制
十二、現(xiàn)場審核實(shí)施
1、首次會議的程序與要求
2、現(xiàn)場審核五法：查、看、問、驗(yàn)、記說明
3、現(xiàn)場審核證據(jù)源說明
4、現(xiàn)場審核觀察的技巧
5、現(xiàn)場審核交談及詢問的技巧和要求
6、現(xiàn)場審核樣本的抽樣原則與要求
7、現(xiàn)場審核驗(yàn)證與記錄的要求
8、不符合項(xiàng)的類型、判定與不符合項(xiàng)形成
9、不符合項(xiàng)報告的編制
10、末次會議的程序和要求
十三、審核報告及審核后續(xù)活動及結(jié)案階段
1、審核報告的編制方法和要求
2、審核報告的簽發(fā)
3、審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定的跟催
4、審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證
5、審核不符合項(xiàng)糾正措施計劃實(shí)施的驗(yàn)證
6、不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案
講師背景| Introduction to lecturers
李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。
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